馮雄華：汽車俱樂(lè)部研究-資料下載頁(yè)
2025-06-24 14:42本頁(yè)面
【正文】 會(huì)員制模式也促使汽車俱樂(lè)部行業(yè)經(jīng)歷了一個(gè)大浪淘沙的洗禮過(guò)程。三、中國(guó)汽車俱樂(lè)部發(fā)展展望作為汽車產(chǎn)業(yè)的衍生經(jīng)濟(jì)，汽車俱樂(lè)部在中國(guó)的發(fā)展具有廣闊的前景。目前在國(guó)外成熟的汽車市場(chǎng)，整車銷售的利潤(rùn)只占據(jù)汽車產(chǎn)業(yè)鏈利潤(rùn)的很小部分，而在汽車售后服務(wù)環(huán)節(jié)存在著較高的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間。中國(guó)汽車工業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，不僅帶動(dòng)了與汽車生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也造就了汽車服務(wù)業(yè)的大市場(chǎng)。與汽車產(chǎn)品的生產(chǎn)及銷售相比，汽車俱樂(lè)部行業(yè)的進(jìn)入門檻低，存在著大量的潛在客戶，市場(chǎng)還沒(méi)有被真正挖掘出來(lái)。同時(shí)，汽車俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)形式存在很大的可創(chuàng)新性，只要找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，抓住了客戶的需求，獨(dú)辟蹊徑的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式，將吸引到大量的客戶。目前我國(guó)汽車俱樂(lè)部在自駕車旅游和會(huì)員衍生經(jīng)濟(jì)等方面已經(jīng)有了許多成功的嘗試，汽車用戶對(duì)這些活動(dòng)的踴躍參與也展現(xiàn)出了汽車俱樂(lè)部市場(chǎng)的廣闊前景。面對(duì)巨大的潛在市場(chǎng)，我國(guó)的汽車俱樂(lè)部行業(yè)目前還處在較原始的摸索階段，多種經(jīng)營(yíng)模式和相關(guān)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，其有效性還需要時(shí)間的考驗(yàn)。同時(shí)，我國(guó)距離汽車俱樂(lè)部市場(chǎng)的成熟還需要一段時(shí)間，汽車用戶對(duì)于汽車俱樂(lè)部行業(yè)的認(rèn)識(shí)還有待時(shí)日，大量的市場(chǎng)空間還沒(méi)有涌現(xiàn)出來(lái)。這就對(duì)現(xiàn)有的行業(yè)經(jīng)營(yíng)者和潛在的行業(yè)進(jìn)入者產(chǎn)生了一定的風(fēng)險(xiǎn)。如何在市場(chǎng)中找準(zhǔn)位置，利用有效的經(jīng)營(yíng)模式生存下來(lái)，發(fā)展壯大，等待即將到來(lái)的巨大市場(chǎng)機(jī)遇，是我國(guó)汽車俱樂(lè)部行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。四、汽車俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)思路關(guān)于汽車俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)思路，可以說(shuō)是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智，不一定有完全正確的思路或是方法論，但筆者認(rèn)為，要有效的管理一個(gè)汽車俱樂(lè)部，以下幾方面一定注意和加強(qiáng)：（一） 戰(zhàn)略目標(biāo)與定位應(yīng)清晰；（二） 客戶群體有效聚焦，客戶需求準(zhǔn)確把握；（三） 重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)整合，豐富產(chǎn)品種類，提高針對(duì)性和關(guān)聯(lián)性；（四） 注重細(xì)節(jié)服務(wù)，提高服務(wù)優(yōu)質(zhì)；（五） 增強(qiáng)客戶粘性，注重客戶體驗(yàn)和滿意度；（六） 行業(yè)同盟或跨行業(yè)聯(lián)盟，提高整合能力和競(jìng)爭(zhēng)力；（七） 口碑營(yíng)銷意義重大；（八） 整合營(yíng)銷，全面推廣；5 / 5
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