某公司辦公總務(wù)分析-資料下載頁(yè)
2025-06-24 13:14本頁(yè)面
【正文】 話務(wù)員不得擅自掛長(zhǎng)途電話。第四條 原則上不接私人和外單位人員長(zhǎng)途電話，特殊情況，需到履行登記批準(zhǔn)手續(xù)，并到財(cái)務(wù)部門(mén)辦理繳交押金手續(xù)后，總機(jī)室才予掛接，通話結(jié)束后憑總機(jī)房回單到財(cái)務(wù)部門(mén)結(jié)清費(fèi)用。第五條 機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)抽煙、喧鬧和閑談，不準(zhǔn)將易燃易爆物品帶入機(jī)房，不準(zhǔn)干與工作無(wú)關(guān)的其他事情。第六條 話務(wù)員應(yīng)經(jīng)常檢查機(jī)臺(tái)完好狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障無(wú)法排除應(yīng)及時(shí)報(bào)告電話維修員和領(lǐng)導(dǎo)。第七條 話務(wù)員應(yīng)定期進(jìn)行用戶的訪問(wèn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第八條 電話維修人員須按規(guī)定定期對(duì)機(jī)房各種設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并做好記錄，保證線路暢通。第九條 應(yīng)經(jīng)常對(duì)總機(jī)的通訊情況和郵電局轉(zhuǎn)來(lái)的各類(lèi)長(zhǎng)途電話情況進(jìn)行檢查。企業(yè)計(jì)算機(jī)管理制度(一)總則第一條 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的要求也越來(lái)越高，采用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，是提高工作效率和管理水平、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的途徑。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中推廣應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理，對(duì)增加工廠經(jīng)濟(jì)效益將起積極的促進(jìn)作用。(二)計(jì)算機(jī)的管理和使用第二條 歸口管理單位： 。 (主要指單板機(jī))管理為總師辦。(以下內(nèi)容不包括實(shí)時(shí)控制用單板機(jī))第三條 管理員職責(zé)： ?！ ?，負(fù)責(zé)機(jī)器及外設(shè)、備件的計(jì)劃、采購(gòu)?！ 。M織開(kāi)發(fā)成果鑒定?！ ?，組織計(jì)算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)?！ ?。第四條 硬件使用： ，需提出上機(jī)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后按規(guī)定機(jī)型、外設(shè)使用?！ 。?jiǎn)未紊蠙C(jī)、每月定時(shí)上機(jī)、每日定時(shí)上機(jī)三類(lèi)?！ ?，上機(jī)時(shí)間較多的單位，可以申請(qǐng)配置機(jī)器。第五條 軟件管理： ，應(yīng)向企管科提出申請(qǐng)?！ f(xié)作開(kāi)發(fā)、委托開(kāi)發(fā)三類(lèi)?！ ?。(三)軟件開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的編制與審批第六條 編制依據(jù)： ??； ?。弧 ?。第七條 任務(wù)書(shū)內(nèi)容： ； ； ； ??； ??； 、人員安排、協(xié)作單位情況； 。第八條 任務(wù)書(shū)的審批：設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)編制完成后，由企管科組織有關(guān)科室進(jìn)行審議，認(rèn)定可行后，由企管科科長(zhǎng)批準(zhǔn)。(四)軟件鑒定第九條 鑒定的基本要求：軟件全部開(kāi)發(fā)完成后，需經(jīng)三個(gè)月到一年的實(shí)踐運(yùn)行(視軟件復(fù)雜程序)，才能申請(qǐng)鑒定。第十條 鑒定資料：軟件鑒定前，必須向鑒定小級(jí)提供下述資料(其中37項(xiàng)資料各二份)?！ ?； ??； ，對(duì)外存外設(shè)的要求，軟件支撐環(huán)境； ； ??； ； ； 。第十一條 鑒定小組的組成與鑒定程序： 、企這科、計(jì)劃科、財(cái)務(wù)科、總師辦、標(biāo)準(zhǔn)化室等單位負(fù)責(zé)人組成，廠長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)； ?。骸 ?1)軟件設(shè)計(jì)者對(duì)軟件的介紹； (2)宣讀標(biāo)準(zhǔn)化審查報(bào)告； (3)用戶代表發(fā)言； (4)操作示范； (5)討論鑒定結(jié)果及提出進(jìn)一步修改的建議； (6)通過(guò)鑒定報(bào)告，鑒定小組成員并簽字。第十二條 鑒定后的工作： 、存檔； 。第十三條 軟件的維護(hù)與完善?！ ?，并對(duì)軟件操作者和后續(xù)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)； ，年底應(yīng)向計(jì)算機(jī)管理人員提供修改的程序清單。(五)操作證管理第十四條 操作證由企業(yè)管理科統(tǒng)一歸口管理，每年審核一次。第十五條 辦理操作證由本人申請(qǐng)，單位領(lǐng)導(dǎo)同意，通過(guò)應(yīng)知應(yīng)會(huì)考試，成績(jī)合格者才能發(fā)給操作證。第十六條 申請(qǐng)操作證的人員應(yīng)掌握一種或一種以上的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，了解計(jì)算機(jī)的結(jié)構(gòu)和操作規(guī)程。第十七條 操作人員能按操作證規(guī)定的機(jī)型、外設(shè)操作。(六)機(jī)房管理第十八條 凡與計(jì)算機(jī)有關(guān)的業(yè)務(wù)聯(lián)系由企管科負(fù)責(zé)人接洽。第十九條 進(jìn)入機(jī)房工作，要認(rèn)真填好上機(jī)申請(qǐng)表，經(jīng)主管負(fù)責(zé)人審批后，方可上機(jī)操作。第二十條 外單位人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房時(shí)，必須由企管科辦理審批手續(xù)。第二十一條 參觀機(jī)房由企管科安排，進(jìn)入機(jī)房后聽(tīng)從工作人員的指揮，未經(jīng)許可，不得亂動(dòng)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)施。第二十二條 進(jìn)入機(jī)房必須換鞋，嚴(yán)禁吸煙，不得高聲喧嘩，自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)清潔衛(wèi)生。第二十三條 軟件復(fù)制經(jīng)有關(guān)軟件人員批準(zhǔn)，方可進(jìn)行。電話管理規(guī)定第一條 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，不提倡員工在公司內(nèi)打私人電話。第二條 員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。第三條 總機(jī)接外線電話至分機(jī)時(shí)，一般電話鈴聲響五次無(wú)人接聽(tīng)，即掛聽(tīng)，即掛線。第四條 總臺(tái)文員接聽(tīng)外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)為：您好，公司當(dāng)方告知分機(jī)電話時(shí)，說(shuō)：請(qǐng)稍等!如分機(jī)占線，說(shuō)電話占線，請(qǐng)稍后再打!接聽(tīng)內(nèi)線電話的用語(yǔ)為：您好，總臺(tái)!其他內(nèi)容視情回答，總的要求是規(guī)范、簡(jiǎn)潔、禮貌。第五條 公司不允許員工在公司掛私人長(zhǎng)途電話。有外線電話的貿(mào)易部門(mén)不得到總臺(tái)掛長(zhǎng)途電話。行政、管理部門(mén)因工作需要掛長(zhǎng)途電話的，需親自填寫(xiě)長(zhǎng)途電話申請(qǐng)單，注明部門(mén)、通話人、對(duì)方地區(qū)及單位、因何業(yè)務(wù)通話等，并經(jīng)該部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字同意后方予掛撥。負(fù)責(zé)人不在的，應(yīng)由主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，部門(mén)負(fù)責(zé)人及主管領(lǐng)導(dǎo)均不在，又確因業(yè)務(wù)需要掛長(zhǎng)途電話的，通過(guò)總辦同意可先行掛撥，但事后通話一定要三日內(nèi)補(bǔ)辦審批手續(xù)，逾期不補(bǔ)辦者視為掛私人電話，電話費(fèi)由其本人雙倍負(fù)責(zé)。第六條 值班人員不按上述第三條的規(guī)定，手續(xù)不全即幫他人掛長(zhǎng)途電話的，除電話費(fèi)由其負(fù)責(zé)外，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金直至辭退處理。第七條 員工不經(jīng)同意即私掛國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話，或以公事為由騙掛國(guó)內(nèi)人長(zhǎng)途電話的，每次罰款50元；私掛香港或澳門(mén)的，每次罰款100元；私掛國(guó)外長(zhǎng)途電話的，每次罰款500元。屢教不改的，視情節(jié)給予扣發(fā)獎(jiǎng)金，直至辭退處理。第八條 公司可為高層領(lǐng)導(dǎo)住宅裝電話并報(bào)電話費(fèi)。部門(mén)正職負(fù)責(zé)人，經(jīng)申請(qǐng)可報(bào)銷(xiāo)電話費(fèi)。其他員工公司不予考慮電話問(wèn)題
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