國外主要運營商網(wǎng)絡(luò)電話的發(fā)展策略分析8-資料下載頁
2025-06-24 07:52本頁面
【正文】 也比國內(nèi)更為激烈。面對新興網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商的挑戰(zhàn)，國外主導(dǎo)電信運營商采取了一系列的策略進行應(yīng)對，其經(jīng)驗和策略也帶給國內(nèi)電信運營商諸多啟示。 1．逃避與面對 雖然目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)電話市場還沒有放開，但地下網(wǎng)絡(luò)電話市場早已暗潮涌動，逐步蠶食傳統(tǒng)電信運營商的話音市場。逃避還是面對，是國內(nèi)電信運營商無法回避的一個戰(zhàn)略選擇。語音IP化是一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，漠視不理甚至逃避只能將市場拱手送給別人。國外運營商的實踐也告訴我們，國內(nèi)運營商必須直面這一矛盾。因此，國內(nèi)運營商應(yīng)密切跟蹤VOIP的發(fā)展趨勢，加緊研究產(chǎn)品方案，積極探索運營模式，并不失時機地主動進入，從而在市場完全開放前掌握市場，打擊對手?！ ?．競爭與合作 在未來網(wǎng)絡(luò)電話市場的爭奪中，不僅要重視競爭，而且要重視合作。如：與技術(shù)廠商的合作、與市場渠道的合作、甚至與網(wǎng)絡(luò)電話提供商的合作。多種形式的合作有利于電信運營商縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，充分利用渠道資源，學(xué)習(xí)借鑒合作伙伴甚至競爭對手的市場經(jīng)驗與運營模式，從而提高其在網(wǎng)絡(luò)電話市場的競爭能力?！ ?．市場細分與進入 國內(nèi)運營商應(yīng)認真研究不同群體的通信需求特征，在市場細分的基礎(chǔ)上，有步驟地進入網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)領(lǐng)域。例如，現(xiàn)在國內(nèi)多數(shù)地下網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)商主要面向高校學(xué)生和小型企業(yè)（話吧）等提供網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)。這說明兩個問題：一是這兩個細分市場對價格敏感，對IP話音的需求旺盛；二是由于是地下運營，他們還沒有能力提供大型商業(yè)客戶的VOIP運營。因此，國內(nèi)運營商首先應(yīng)有針對性地進入這兩個細分市場，一則可以打擊地下提供商的競爭，二則可以積累網(wǎng)絡(luò)電話的運營經(jīng)驗?！ ?．捆綁銷售與產(chǎn)品組合 寬帶接入的普及是網(wǎng)絡(luò)電話發(fā)展的基礎(chǔ)，同時，寬帶接入也是當前固網(wǎng)運營商的一個利潤增長點。因此，對于公眾客戶，可以將占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)電話市場與促進寬帶業(yè)務(wù)銷售結(jié)合起來，進行捆綁銷售；對于企業(yè)客戶，則可以將VOIP與“商務(wù)領(lǐng)航”或“寬帶商務(wù)e動力”等企業(yè)信息化整體解決方案相結(jié)合，在幫助客戶降低整體通信成本的同時，牢牢占據(jù)企業(yè)通信市場。8 /
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