旅游管理畢業(yè)論文基于背包旅游者行為特征的鄉(xiāng)村背包旅游線路設計160——以岳西縣為例-資料下載頁
2025-06-24 05:27本頁面
【正文】 易所上市，是亞洲最大的上市房地產公司之一的嘉德置地集團旗下的公寓式酒店經營發(fā)展公司。該集團是整個亞太地區(qū)豪華品牌服務公寓酒店開發(fā)管理集團。多年來，雅詩閣集團旗下各物業(yè)在全球各地獲得榮譽，連續(xù)兩屆獲得由《商旅雜志》讀者評選的“亞太最佳服務公寓”和“最佳服務公寓品牌”、“中國公寓式酒店100強”評選第一名。在2004年度新加坡報評選中，雅詩閣集團更是一舉多得“最佳年報獎”和“最佳營運及財務報告獎”。雅詩閣麾下有三個知名品牌：The Ascott（雅詩閣）、Somerset（盛捷）和The Heritage（度假村品牌）[10]。雅詩閣酒店在中國共有兩家，分布在北京和上海。從文中總結的公寓式酒店目標市場看，The Ascott (雅詩閣)主要針對中長期國際旅游者。 上海雅詩閣 雅詩閣地理位置雅詩閣位于浦東新區(qū)浦東大道3號，地理位置優(yōu)越，交通便捷。酒店頂層為復式樓層，站在頂層可觀望黃浦江江景。酒店內部結構多樣，有一間房型、兩間房型和三間房型。房價從770元/天到1800元/天，有會員價，連續(xù)居住超過2天可優(yōu)惠。 雅詩閣服務特點（1）客房設施：Queensize bed或Kingsize bed，斜躺椅，有線電視，因特網接口。每個房間都有獨立的廚房，包括冰箱、微波爐、咖啡機、廚房器具和餐具等。（2）服務：酒店為客人提供24小時投幣洗衣機和自動售貨機服務。每周打掃房間一次，調換洗滌毛巾兩次。（3）配套設施：不同品牌的酒店，其房間大小和酒店提供的服務功能也有所不同，如Studio Plus Deluxe Studios品牌的起居室有450平方英寸，酒店的配套設施包括健身房、游泳池或SPA。而Crossland Economy Studios品牌主要是為追求舒適、經濟的客人而設計的。 服務對象上海雅詩閣集團的服務對象主要是長時入住客戶，公寓式酒店的目標市場主要是針對在某地需要逗留較長時間的旅游者（一般在一周以上），入住的客人平均居住時間是十天左右。典型的客戶群包括：因工作調動的公司職員、被指派到所在地從事評估和統(tǒng)計的工作人員、中短期逗留的旅游和商務客人、家庭旅游者、律師、工程技術人員等。這一點與國外Extend Stay Hotel的代表性酒店萬豪公寓式酒店很像。 雅詩閣成功經驗上海雅詩閣集團以全面而優(yōu)質的服務，嚴格而高效的管理和超群的經濟效益在同行中享有盛名，并在很短的時間內成為中國最大的國際服務公寓業(yè)主和運營商。雅詩閣酒店集團的成功得益于其不斷創(chuàng)新的管理模式和各方面的努力，主要體現(xiàn)在以下幾個方面： 品牌效應 雅詩閣是國外Extended Stay Hotels在中國的延伸，其經營時間遠比中國長，且具備良好的口碑，當消費者面臨相似產品的選擇時，品牌往往能夠決定結果。就這一點而言，雅詩閣無疑是國內外旅游者尤其是商務客人的理想選擇之一。 地理位置上海地處中國沿海，且上海市人口眾多，分布密集，雅詩閣位于上海市最繁華的浦東區(qū)，交通便利，酒店又提供班車，方便出行，優(yōu)越的地理位置是是公寓式酒店選址的最佳選擇。 人性化的服務設施雅詩閣酒店集團的成功經營有賴于其具有特色的服務設施。上海雅詩閣結合公寓式酒店的特點，充分利用資源，針對不同消費者設立多樣設施，如針對兒童設立的游樂室、游泳池等；針對商務客人設立專門的會議室、多功能廳等。 堅持“以人為本”，進行人力資源管理 雅詩閣集團所經營的飯店基本都在經濟發(fā)達地區(qū)，他們非常重視人力資源管理，始終貫徹以人為本的員工管理戰(zhàn)略。首先，集團擁有龐大的人才庫，他們把在酒店經營和服務方面表現(xiàn)優(yōu)秀的員工名單記錄下來，分配至各酒店，上海雅詩閣管理團隊人才濟濟為酒店的持續(xù)發(fā)展做出了很大貢獻。另外，雅詩閣堅持業(yè)務監(jiān)督，總部和區(qū)域管理人員通過不斷巡視檢查，了解各地酒店管理人才的工作水平和能力。結語 旅游既是廣大社會大眾參與各類社會活動的行為，也是提高生活質量的時尚消費。自從中國加入WTO以來，與國際接軌，經濟交流日益頻繁，也促進了中國出入境旅游的發(fā)展。中產階級日益壯大，在資金閑置的情況下急切尋找風險小，利潤高的投資方式，酒店業(yè)發(fā)展到一定階段的產物——公寓式酒店成為投資者的寵兒。因此，公寓式酒店的發(fā)展是必然。公寓式酒店在我國光明的發(fā)展前景吸引了眾多投資者，但是要很好的經營一家公寓式酒店，需要開發(fā)商樹立正確的利意觀念，也需要管理者和投資者具有敏銳的市場觀察力和投資決策的魄力。在投資與開發(fā)的同時，及時發(fā)現(xiàn)酒店經營規(guī)范和管理模式中存在的缺陷，揚長避短，這樣才能獲得預期收益。 參考文獻[1]李侃. 撥開云霧看酒店式公寓[J]. ,(11): 78100.[2]李雙宇. 淺談酒店式公寓的設計[J]. 黑龍江科技信息.2009,22(4): 134140.[3]肖洪磊. 昆明酒店式公寓開發(fā)現(xiàn)狀與對策研究[J]. 曲靖師范學院學報. 2010,(4): 34.[4]王瑩. 淺析公寓式酒店的現(xiàn)狀及發(fā)展[J]. ,16(2):5661. [5]彭玲. 酒店服務業(yè)的全面質量管理[J]. ,(4): 123140. [6]邵遠. 中國酒店管理業(yè)的發(fā)展及其模式研究[D]. ：1720. [7]潘勇. 長沙酒店式公寓發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究[J]. ,15(5): 9098.[8]劉厚良，[J]. ,1(4): 109111.[9]國家旅游局. 中國旅游統(tǒng)計年鑒(19962002)[Z]. 中國旅游出版社,2003:89. [10]雅詩閣中國五年戰(zhàn)略規(guī)模翻番[J]. 飯店現(xiàn)代化,2011,(3)：9091.巢湖學院本科學生畢業(yè)論文（設計）指導教師評閱表內容包括：學生寫作態(tài)度、科研作風，論文選題的理論意義和實踐價值，論據(jù)是否充分、可靠，掌握基礎理論、專門知識、研究方法和技能的水平，寫作的邏輯性、技巧及其他優(yōu)缺點。成績：指導教師簽名： 年 月 日 巢湖學院本科學生畢業(yè)論文（設計）綜合評定意見表答辯委員會評定意見 終評成績：答辯委員會主席簽名： 年 月 日院系意見 院長（主任）簽名： 年 月 日
高考資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1