營銷運(yùn)營模式概述-資料下載頁
2025-06-24 03:23本頁面
【正文】 客戶操作方法：業(yè)務(wù)目標(biāo)制定方法：216。 九、計劃制定體系216。 十、資料庫體系216。 十一、銷售團(tuán)隊建設(shè)體系咨詢顧問 咨詢師 中級咨詢師 初級咨詢師培訓(xùn)提倡：實用實戰(zhàn)，指導(dǎo)引導(dǎo)，創(chuàng)新變革，貼近貼心，共建共贏，專業(yè)專心。培養(yǎng)內(nèi)部銷售人員的方向：咨詢師——有技術(shù)，懂管理，會營銷銷售的宗旨：永遠(yuǎn)要比客戶多想一步，幫助客戶提高。建立客戶檔案庫，進(jìn)行行業(yè)分析給客戶合理性的建議，建立合作伙伴的關(guān)系二． 客戶管理1 所有客戶資料必須形成電子資料。2 引進(jìn)銷售漏斗模式。1）將客戶進(jìn)行行業(yè)細(xì)分2）將客戶分成級別3）年底制定第二年的銷售計劃4）將不同行業(yè)分給不同的銷售人員，只針對進(jìn)行銷售，打破城市之間的界限5）需要考慮均衡性。3 當(dāng)客戶進(jìn)入A 級別實質(zhì)性操作階段，必須經(jīng)銷售經(jīng)理與所屬銷售人員同時進(jìn)行維護(hù)， 客戶必須進(jìn)行定期維護(hù)，遇到長時間沒有“活動”的客戶將成為公共客戶，由銷售經(jīng)理進(jìn)行回訪后進(jìn)行再分配。4 客戶必須進(jìn)行定期維護(hù)，每天下班之前必須將客戶資料錄入電腦，如果發(fā)現(xiàn)客戶突然成單，銷售經(jīng)理要對客戶來源進(jìn)行調(diào)查，如發(fā)現(xiàn)之前就有聯(lián)系就要檢驗銷售人員的職業(yè)操守。三．銷售管理建立銷售手冊，形成相對話術(shù)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。可考慮降低業(yè)務(wù)提成，將降低部分調(diào)配給培訓(xùn)部門自行分配。主要是考慮到兩個部門之間的合作關(guān)系，考慮到培訓(xùn)部要制定方案，課程以及需要共同進(jìn)行客戶維護(hù)，回訪等。以及考慮到收入均衡方面。促進(jìn)有效溝通與合作。細(xì)節(jié)部分還需琢磨。下半年目標(biāo)業(yè)務(wù)量：30萬。業(yè)務(wù)形式：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)為主，拓展為輔目的：資金流，掌握企業(yè)情況，了解行業(yè)現(xiàn)狀，為之后的企業(yè)咨詢鋪路。具體分析如下：目標(biāo)客戶選擇：中大型生產(chǎn)企業(yè)：10萬。目標(biāo)定位原因：人數(shù)眾多，需求寬泛，資金雄厚，管理配套設(shè)施不全,機(jī)會較多。目標(biāo)客戶：阜新橡膠；遼能企業(yè)；新世紀(jì)石英玻璃；阜新華豐集團(tuán)；金達(dá)實業(yè)集團(tuán)；陽光能源等。企事業(yè)單位銀行：10萬。盤錦商業(yè)銀行， 目標(biāo)定位原因：有固定的活動資金。只是需要變化形式組織活動。商業(yè)服務(wù)類：10萬。目標(biāo)定位原因：人員流動量大，培訓(xùn)壓力大，需求比較集中。后續(xù)培訓(xùn)需求較大。大商集團(tuán)，千盛百貨(剛開店時間不長，單位有培訓(xùn)的意識)員工人數(shù)眾多。新瑪特超市，大潤發(fā)，影樓體育用品，品牌。周邊商城超市等。其他：具體細(xì)節(jié)還需要繼續(xù)完善。其他。建議：主營業(yè)務(wù)方向：如何幫助企業(yè)建立管理培訓(xùn)體制。通過對企業(yè)的診斷研究幫助其建立適合企業(yè)的管理培訓(xùn)體制。以達(dá)到培訓(xùn)收效最大化， 培訓(xùn)效果持久，及時。有利于本公司與企業(yè)建立合作關(guān)系，對于企業(yè)整體需求有一個把握控制。因其所處層次與角度不同至上而下的高壓宣傳。容易被企業(yè)接受。缺點是如果企業(yè)管理層沒有這方面的認(rèn)識、決心與遠(yuǎn)見卓識很難達(dá)到共識。由于企業(yè)管理培訓(xùn)體制涉及內(nèi)容較廣，影響巨大，需要培訓(xùn)課程較多，勢必影響到課程質(zhì)量與精彩程度，受影響因素很多，沒有具體的操作不能將所有情況全部掌握。只能停留在逐漸的豐富層面上?？梢詫⒑线m于企業(yè)的課程全部打包，捆綁式的投放給企業(yè)。由企業(yè)進(jìn)行挑選。課程涉獵范圍大、包括內(nèi)容廣，針對每一期課程進(jìn)行研究總結(jié)并且及時改進(jìn)，以便為下一步提供體制建設(shè)建立基礎(chǔ)。課程可以做成快餐的形式，但是必須具有針對性，必須進(jìn)行調(diào)研，要對于企業(yè)現(xiàn)狀以及行業(yè)未來發(fā)展方向進(jìn)行深入研究分析，從而制定適合于企業(yè)的培訓(xùn)課程，做到有的放矢。目前必須建立一整套完整的課程儲備體系！不但要做本公司的資料庫，而且需要將課程保留影視資料，以便將來總結(jié)學(xué)習(xí)、回顧。課程打包的形式可以有效的對企業(yè)文化進(jìn)行滲透，已形成適合我公司進(jìn)行下一步工作的軟平臺，使得其他公司難于進(jìn)入。標(biāo)準(zhǔn)；合理性：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；12 /
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