【正文】 注度。，抗震救災完畢以后，市里要編一個抗震志，把這個任務交代給了你，你如何做？【解析】計劃組織類【此題考核核心】計劃組織能力【答題主線】一個帽子+三個環(huán)節(jié)【答案】帽子：可以從抗震的意義出發(fā)，使答題更具個性和感情色彩。環(huán)節(jié)：不用區(qū)分得那么明顯，否則模板痕跡過于明顯，按照時間順序述說即可。【專家點睛】這是一道計劃組織類的題目，計劃組織的內(nèi)容聯(lián)系了2008年的大事，具有時代感和真實性?？忌痤}時，若能聯(lián)系實際，可能會更加容易進入角色。，部門里的人壓力都很大，你該如何做？【解析】溝通協(xié)調類【此題考核核心】溝通協(xié)調能力【答案】（1）多從自身找原因，不能埋怨別人。（2）除了自己的心態(tài)調整外，還要注意和同事的溝通，幫助同事做好心態(tài)調整。（3）在必要時還要考慮和領導做一次溝通，但要注意方式、方法。（4）最好表現(xiàn)出在壓力面前自己的態(tài)度?！緦＜尹c睛】這道題的設置，可以說是仁者見仁智者見智，答題重點也可以有所側重，既可以從壓力型出發(fā)進行表態(tài)，也可以從溝通協(xié)調類題目進行闡述，也可以兩者結合。，村里交通不暢，飲水也有問題，你去向原單位領導匯報，領導不以為然，你該如何做？【解析】溝通協(xié)調類【此題考核核心】溝通協(xié)調能力【答題主線】冷靜+分析+溝通+揚棄【答案】（1）多從自己身上找原因，多體諒領導。（2）對于實際情況可適當做分類討論，這樣有助于條理性地表達。（3）針對所找到的原因，提出對策，有助于邏輯性地把握?！緦＜尹c睛】這是一道明顯的溝通協(xié)調類的題目，模擬了公務人員在日常工作中可能遇到的實際問題?？疾榭忌臏贤▍f(xié)調能力和語言表達能力。，派你去和客戶溝通，你該如何做？【解析】溝通協(xié)調類【此題考核核心】溝通協(xié)調能力【答題主線】冷靜+分析+溝通+揚棄【答案】（1）和客戶溝通前要做足準備工作。（2）掌握溝通的技巧，并且了解客戶的性格特點。 ，談談你的看法？【解析】國家政策類【此題考核核心】綜合分析能力和政治敏感度【答題主線】點題+破題+解題【答案】胡錦濤主席在前往安徽省考察農(nóng)村改革發(fā)展情況時談到，“我要明確告訴鄉(xiāng)親們，不僅現(xiàn)有土地承包關系要保持穩(wěn)定并長久不變，還要賦予農(nóng)民更加充分而有保障的土地承包經(jīng)營權，同時，要根據(jù)農(nóng)民的意愿，允許農(nóng)民以多種形式流轉土地承包經(jīng)營權，發(fā)展適度規(guī)模經(jīng)營。”這里所說的土地流轉，其實就是說的土地轉讓問題，也是土地改革問題。關于這個問題，我是這么看的：城市化進程加快是市場經(jīng)濟發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，土地可以流傳，進入資本要素市場，一部分農(nóng)民進入勞動力市場是市場經(jīng)濟長足發(fā)展的必然要求，農(nóng)民土地改革有其內(nèi)在的合理性和必然性，農(nóng)民身份的轉變也可為資本贏得廣闊的市場，我們擴大內(nèi)需的努力也會擲地有聲。但是，土地流轉改革的前提首先是土地所有權制度的改革，先對農(nóng)民家庭私有的土地所有權屬的確認，再談土地的流轉、質押，否則連權屬關系都沒有理順的情況下就出臺土地可流轉、質押等政策，在其執(zhí)行的過程中都可能會出現(xiàn)很多問題，到時受損的固然是廣大的農(nóng)民；同時，在相關的社會保障機制、轉化農(nóng)民身份的補償機制沒有建立、健全之際不要輕言改革，改革必須慎而又慎，更不能操之過急。，怎么調查？【解析】計劃組織類【此題考核核心】計劃組織能力【答題主線】一個帽子+三個環(huán)節(jié)【答案】領導交給我這個任務，是對我的信任和工作的認可，我一定要竭盡全力，保證按時按質完成任務。首先，我會與領導進行溝通，明確此次調查的目的和意義，在此基礎上進行調研方案的制定，包括：調查時間，如預計用半個月；調查對象包括家長、大中小學生、白領；調查方式主要采取網(wǎng)上公開調查、街頭采訪、問卷調查、學校配合等；調查范圍則主要針對某一城區(qū)，另外還包括結果的收集整理、參與人員、應注意事項等。方案經(jīng)領導審批同意后作進一步組織。其次，組織參與人員開會，說明活動的目的和意義，公布整體方案，并征集大家的意見，然后明確分工，提出要求標準，提醒注意事項，大家分頭合作；在調查過程中，我要注意及時與各位工作人員進行溝通，發(fā)現(xiàn)并解決問題，修正方案，以保證調研的正常進行，以及調研結果的有效性。并向領導進行階段性的成果匯報。調查結束后，就調查數(shù)據(jù)進行整理分析，做出書面的調查報告，呈交領導。最后，我會就該次調查工作做一個工作和個人的總結，找出組織這次活動做得較好及不足的地方，一方面，完善初始調查方案，為以后的工作提供借鑒，另一方面，在以后的工作中發(fā)揮優(yōu)勢，彌補不足，從而更全面地完善自己。，作為街道辦事人員，如何處理？【答案】亂擺攤點的治理一直是很多城鎮(zhèn)地區(qū)長期以來很頭疼的問題，又因涉及殘疾人，所以，處理起來更加應該謹慎。首先，我們要認識到，擺攤點賣早點，是很多殘疾人朋友的就業(yè)方式，甚至是他們生存的唯一手段，同時，也是他們得到社會認可和個人價值體現(xiàn)的重要方式，所以，我們首先要考慮保障他們的就業(yè)途徑及生存來源，尊重他們，并讓他們成為我們和諧社會中的一份子。在此基礎上，我們再通過各種方式進行疏導和管理，相信能取得良好的治理效果。具體的，我會首先跟領導先進行溝通，把我的想法跟他交流并形成方案獲得同意后，采取以下措施：首先，我會在街道范圍內(nèi)考察，確定多個適合擺早點的合法地點，并確定攤點擺放的時間范圍；然后，我會對本社區(qū)內(nèi)賣早點的殘疾人進行統(tǒng)計；第三，根據(jù)統(tǒng)計結果以及合法攤點進行資源分配；并制定出相應的獎懲措施；第四，我會召集所有擺攤點的殘疾朋友召開一個座談會，征集大家的意見，然后也把我的建議公布給大家，在與大家共同協(xié)商的基礎共同制定一個方案，達到規(guī)范地點規(guī)范時間規(guī)范管理的目的；最后，就是在落實過程中要加強檢查和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況要及時地疏通并及時糾正。相信經(jīng)過一段時間之后，殘疾人賣早點的問題會取得一個良好效果，也能還綠地一片干凈整潔。，引來很多群眾排隊，發(fā)現(xiàn)章拿錯了，怎么辦？【答案】遇到這種問題，首先一定要保持頭腦冷靜，并迅速判明情況：第一，從辦公室取來章最快需要多長時間；第二，安排誰以什么方式把章送過來最快最方便；第三，現(xiàn)場辦公能否調整蓋章的程序，盡量放到最后；第四，立刻向領導匯報情況，并把自己的想法和領導溝通，取得領導的批準后，迅速安排各方面的工作：首先，安排人趕緊把章送過來；然后，安排現(xiàn)場進行流程的調整；同時，做好預防，萬一章無法按時送到，就現(xiàn)場組織一些咨詢活動，以緩解群眾等待過程中的不耐煩情緒。事后，第一時間向領導承認錯誤，并虛心接受領導的批評指教；同時，自己要很好地進行反思總結，不因為這件事情而影響工作的情緒，并在以后工作更加認真小心，以更好地完成領導交辦的任何事情。，怎么辦？【答案】很多單位都或多或少都會出現(xiàn)這種情況，一般來說，原因主要來自于以下幾個方面：一方面，是參會人員紀律性不夠強，認為開會不是什么大不了的事情，遲到一點也無所謂；第二，單位的會議制度沒有對按時參會作出明確的規(guī)范；第三，雖然有明確規(guī)范，但執(zhí)行不嚴格；第四，會議效率不高，經(jīng)常會議進行很長時間也進入不了主題；第五，會議內(nèi)容不重要，動不動就開會，很多都是一些無關緊要的事情，久而久之，大家對會議就失去了興趣。要避免這種現(xiàn)象，必須針對以上原因，進行有效地整改。首先，對按時參會制定明確的規(guī)范，并重新向全體人員進行宣傳教育和強調；第二，對于遲到的人員，嚴格按照會議規(guī)范進行處罰；第三，提高會議效率，充分做好會議準備，會前公布會議主題及內(nèi)容，規(guī)定會議時間，盡快進入會議主題；并保證按照規(guī)定時間結束會議；第四，對于不重要的事情，盡量不要經(jīng)常性地開會。