質(zhì)量經(jīng)理知識(shí)大綱-資料下載頁(yè)
2025-06-24 00:32本頁(yè)面
【正文】 用（識(shí)記）。 數(shù)據(jù)抽樣方法（識(shí)記、理解）。 數(shù)據(jù)的基本整理方法（應(yīng)用）。 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)推斷（識(shí)記）。第23章 非量化質(zhì)量工具 流程圖（應(yīng)用）。 因果圖（應(yīng)用）。 檢查表（應(yīng)用）。 頭腦風(fēng)暴法（應(yīng)用）。 親和圖（應(yīng)用）。 樹(shù)圖（應(yīng)用）。 PDPC（應(yīng)用）。 關(guān)聯(lián)圖（應(yīng)用）。 矩陣圖（應(yīng)用）。第24章 集成化質(zhì)量工具 質(zhì)量成本（理解）。 質(zhì)量功能展開(kāi)（理解）。 潛在失效模式與后果分析（識(shí)記）。 可靠性工程（識(shí)記）。 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（識(shí)記）。 測(cè)量系統(tǒng)分析（理解）。 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（應(yīng)用）。 精益生產(chǎn)（理解）。四、考試標(biāo)準(zhǔn)化試題分值分布2010年考試標(biāo)準(zhǔn)化試題的分值分布如下表，考試命題以此為基礎(chǔ)設(shè)定調(diào)整。標(biāo)準(zhǔn)試題分值分布知識(shí)大綱章節(jié) 參考題量參考分值比例第一部分 質(zhì)量與質(zhì)量管理 3道小計(jì)4分%1質(zhì)量12質(zhì)量管理13全面質(zhì)量管理2第二部分 質(zhì)量驅(qū)動(dòng)力 16道小計(jì)20分%4領(lǐng)導(dǎo)作用65戰(zhàn)略計(jì)劃制定與部署86以顧客為中心6第三部分 卓越績(jī)效模式 5道小計(jì)6分%7卓越績(jī)效模式概述28卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的理念、框架和內(nèi)容29組織績(jī)效評(píng)價(jià)方法2第四部分 質(zhì)量管理體系 10道小計(jì)12分%10過(guò)程管理311 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn) 312環(huán)境、職業(yè)健康安全等其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)113質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)314質(zhì)量審核、認(rèn)證和認(rèn)可2第五部分 管理技能和方法 20道小計(jì)24分%15 管理技能316 溝通317 激勵(lì)318 團(tuán)隊(duì)419 項(xiàng)目管理420 培訓(xùn)321 供應(yīng)鏈管理4第六部分 質(zhì)量管理工具16道小計(jì)24分%22 統(tǒng)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)723 非量化質(zhì)量工具824 集成化質(zhì)量工具9總計(jì) 70道總計(jì)90分100%
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