【正文】 向上逐層級統(tǒng)計整個項目的總工程量?！　?通用估算方法　　整個項目的總工程量體現(xiàn)項目的工程量規(guī)模?！　⊥ㄓ霉浪惴椒ㄟm用于各類信息化工程項目的工程量規(guī)模評估。通用估算的常用方法包括類比法、類推法、專家估算法、Delphi專家估算評價技術?！　∪咏y(tǒng)計分析類　　取樣，指在信息化項目的歷史數(shù)據(jù)庫中檢索應用領域、運行環(huán)境、項目復雜度、信息化類型相同的樣本作為估算的初始數(shù)據(jù)樣本?！　⒖紭颖?，指與待估算的信息化項目在需求說明、功能要求、投資規(guī)模、計劃完成率、應用績效等方面有可比性和較高相似度的已完成預期目標的完整信息化項目或多個此類項目的集合?！　∪咏y(tǒng)計分析類方法有類比法和類推法兩種?！　、偃咏y(tǒng)計分析類　　a）類比法　　類比，指參照的樣本項目或樣本項目的分部或分項工程可以作為比較基準的估算法?！　∪绻谛畔⒒椖康臍v史數(shù)據(jù)庫中檢索到的可以參考的同類型項目的樣本在三個或三個以上，可以采用類比法進行新項目的規(guī)模、工程量、進度、資源利用和投入成本的估算。　　采用類比法估算時，樣本項目的度量計價要素數(shù)據(jù)可以直接篩選作為新項目的估算數(shù)據(jù)。評估篩選結果用于新項目的符合度時，可以采用加權平均統(tǒng)計偏差和偏離度來判定，或采用數(shù)學統(tǒng)計歸納法處理篩選數(shù)據(jù)從而得出更合理的估算結論。　　類比法成功估算的前提條件之一是組織好選用的歷史項目的后評價分析機制，保證歷史項目的數(shù)據(jù)分析是可信賴的?！　、谌咏y(tǒng)計分析類　　b）類推法　　如果在信息化項目的歷史數(shù)據(jù)庫中檢索到的可以參考的同類型項目的樣本僅有一或兩個，但檢索到的項目與待估算項目高度相似，則視檢索到的樣本為“量化經(jīng)驗”數(shù)據(jù)，可以此樣本（一個樣本）項目為基礎，或按兩個樣本的均值為基礎，按待評估項目需求和限定條件，對參照樣本的相關要素數(shù)據(jù)進行推算，故這種估算法稱為類推法?！　、诮?jīng)驗模板概算類　　經(jīng)驗，來自信息化工程和建設工程專家。　　經(jīng)驗模板概算源于專家估算，是專家組提出的涉及工程量規(guī)模的估計咨詢意見，是基于人工協(xié)商的估算法?！　≡趯＜夜浪慊A上，引入規(guī)模統(tǒng)計算法，實現(xiàn)專家估算值的自動評價，形成 Delphi專家估算評價技術。采用 Delphi專家估算評價技術的工程量規(guī)模估算稱為 Delphi法?！　elphi法與單純專家估算法的區(qū)別是：　?、賹＜抑g的討論或辯論由Delphi技術的數(shù)學統(tǒng)計模型代替，避免了專家討論可能發(fā)生的沖突和議而不決現(xiàn)象發(fā)生；　　②專家意見的選擇和確認依賴數(shù)學統(tǒng)計的偏差和偏離度計算結果，不再受人為的經(jīng)驗因素影響，避免了多數(shù)表決的不完全精確的缺陷。　　a）專家估算法　　專家估算法是典型的經(jīng)驗型評估方法，其成功度完全依靠“專家”的工程經(jīng)驗和從事過的工程項目的類型和成功率?！　⒓庸こ添椖恳?guī)模評估的專家根據(jù)項目規(guī)模、工程量估計、進度分配、造價量級等事項提出評估意見并相互討論，這就要求參與的專家不僅有豐富的工程專業(yè)經(jīng)歷，還應具有較強的溝通能力，保證自己的意見的說服力與影響度。當專家評估意見無法達成一致決定時，可采用多數(shù)表決方式選定?！　∮捎诟黝惤贫吭u估方法日漸成熟并得到廣泛應用，專家估算法已不再直接用于規(guī)模估計，更多是用于對規(guī)模估算的結果作鑒定性評審?！　）Delphi 評估技術　　Delphi法是最流行的專家評估技術?！　∶绹稍冾檰柟綬and于1948年提出Delphi技術并用于專家評估的統(tǒng)計測評。該方法最初用于軍事項目評估，很快就被推廣到其他的領域，如：新產(chǎn)品開發(fā)、銷售與市場研究、管理方法的改進、人口的預測等。這種方式適用于在工程建設方?jīng)]有自有的歷史項目數(shù)據(jù)樣本的情況下，用以評定過去與將來，新技術與特定技術之間的差別?！　elphi技術運用的關鍵是“專家”的選聘和專家組的規(guī)模。各位專家在專業(yè)工程經(jīng)驗的豐富程度及其對項目工程技術的理解深度是Delphi法評估工作中的決勝點。盡管Delphi技術的專家數(shù)量和專業(yè)分布可以減輕這種偏差，專家評估技術在評定一個新項目實際成本時通常用得不多，但在評估其它模型的輸入時特別有用。因此，Delphi法常用于其他方法的估算數(shù)據(jù)的驗證性測評。　　Delphi法的運用步驟是：　　I 評估工作組織方編制并發(fā)給每位專家一份項目的規(guī)格說明和一張記錄估算值的表格，　　請專家估算，并填表?！　I 每位專家詳細研究規(guī)格說明，并經(jīng)過三輪評估后提出3個規(guī)模估算值，即：　　最小值 Ai — 最經(jīng)濟的估計　　建議值 Mi — 最可能的估計　　最大值 Bi — 最耗費的估計　　III 評估工作組織方對每一位專家表格中的答復進行整理，用中值加權法計算每位專家的估算值，計算公式如下：　　Ei =（Ai+4Mi+Bi）/ 6 …………………………………………（式1）　　IV 然后計算出所有專家估算結果的平均值：　　EAi =（E1+E2+……+En）/ n ………………………………（式2）　　V 將綜合結果的分析表返回給各位專家，各位專家參考評估的計算結果對自己先前的估值酌情修正，再組織專家無記名填寫新一論評估值表格。　　VI 比較估算偏差，并查找原因，進行修正，重復（Ⅱ）至（Ⅴ）直到獲得滿意結果?！　II 如果經(jīng)3輪估算出現(xiàn)兩值（S1, S2）非常接近，一值（S3）相差較大，則不采用式1計算，而采用兩接近值的均值加權法計算，即：　　EA=（ （（S1+S2）/ 2 ） 5 + L）/ 6 …………………………（式3）　　b）Delphi 評估技術應用　　Delphi技術在信息化工程規(guī)模評估中的另一種使用方式是：　　選用不少于三個歷史項目樣本“模擬專家意見”，按 Delphi算法的步驟和偏離度大小，以反饋循環(huán)調節(jié)原理進行規(guī)模估算?！　∵@種方式?jīng)]有實在的專家，但其“估算參照的樣本”與專家評估時各位受聘專家提出估算規(guī)模意見依賴的經(jīng)驗樣本就其實質并沒有本質區(qū)別?！　∪绻捎么朔绞綉?Delphi技術，建議選取九個歷史樣本，按三三分組，用兩級 Delphi的加權平均算法評估較容易得到合理的規(guī)模估值?！　?專業(yè)估算方法　　專業(yè)估算方法用于具有專業(yè)技術性質的信息化項目評估。常用的專業(yè)評估方法有：軟件工程的代碼行估算、功能點估算、用例估算；信息管理系統(tǒng)的業(yè)務流程分析法。　?、佘浖u估法　　軟件估算包括規(guī)模估算、工作量估算、進度估算、人員技術能力和成本估算?！　∈紫?，根據(jù)軟件需求進行規(guī)模估算，預估軟件開發(fā)的規(guī)模、功能點數(shù)或代碼復雜度與代碼量。　　其次，根據(jù)開發(fā)團隊的技術能力、開發(fā)生產(chǎn)率等經(jīng)驗數(shù)字，以及開發(fā)平臺、具體項目復雜度來估算開發(fā)的工作量，通常以人天、人月為單位體現(xiàn)?！　∪缓?，再根據(jù)客戶提出的進度需求、軟件規(guī)模、投入人員情況等制定項目工作進度?！　∽詈?，根據(jù)人員成本、其他成本進行項目成本估算。　　軟件估算的基礎是經(jīng)驗模型。規(guī)模估算是一切估算的基礎，工作量估算是最關鍵的環(huán)節(jié)，成本估算則因軟件開發(fā)組織的不同而有明顯差異。　　軟件工程是一個過程，有其生命周期、階段和步驟，也有總體規(guī)劃、系統(tǒng)設計、程序編碼、測試評價、交付實施等不同技術深度和不同腦力勞動復雜程度等可以明確界定的“生產(chǎn)”環(huán)節(jié)。此外，在勞動力成本評估方面，還涉及系統(tǒng)分析員、需求分析師、架構設計師、軟件工程師、程序設計員、軟件測試工程師和軟件項目管理等不同層次和技術等級的人力資源和項目管理因素。因此，不能簡單地僅用“重置成本法”、“收益現(xiàn)值法”、“現(xiàn)行市場法”等成本會計方法來進行價格或成本評估?！　≡诓捎密浖u估法進行工作量評估時應注意：　　軟件程序開發(fā)工程量評估流行的方法之一是以語句行/人日為基本計算單元（代碼行評估法），忽略了程序設計語言中，規(guī)范的基本標識符和標準語句格式的產(chǎn)品屬性和價值歸屬問題，并不是非常合理的評估軟件價格的方法。　　軟件評估技術的發(fā)展已經(jīng)進入工程化階段，軟件開發(fā)是“大規(guī)模知識勞動”，因此，軟件質量與價格評估應當與“知識”關聯(lián)，采用知識管理的方法更為合理，以系統(tǒng)化的工程技術理論為基礎來評估軟件價值與價格更符合軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律?！　‖F(xiàn)行技術理論中，對軟件企業(yè)的評估基本上采用 CMMI——能力成熟度模型，CMMI是在 CMM基礎上的集成評價模式，是比較系統(tǒng)化并接近工程實施的方法論?！　MMI認證級別分為 5級，第5級為最高級別。軟件企業(yè)的 CMMI級別越高，其軟件開發(fā)能力越強，成熟度越高?！　MMI的評估方法也可以用于對任何方法評估結果的“成熟度”評估，以加強評估結果的精度和可信度。　?、诖a行估算法　　軟件設計完成的交付物 —— 源代碼 —— 以高級程序設計語言的語句行為度量單位，以單位時間內編寫的語句行數(shù)為生產(chǎn)率?！　桓兜能浖创a進行統(tǒng)計，獲得以代碼行為計算單位的軟件規(guī)模；　　以軟件規(guī)模值與生產(chǎn)率的比值計算出軟件開發(fā)設計的工作量?！　≡u估代碼行規(guī)模時應當注意：　　a）注釋行的數(shù)量計算　　b）程序設計語言規(guī)范的標準語句行的計算　　c）庫函數(shù)調用量　　d）功能模塊調用的重復頻度　?、酃δ茳c估算法　　功能點測算是在需求分析階段基于系統(tǒng)功能的一種規(guī)模估計方法。通過研究初始應用需求來確定各種輸入、輸出、計算和數(shù)據(jù)庫需求的數(shù)量和特性。通常的步驟是：　　a）計算輸入，輸出，查詢，主控文件，和接口需求的數(shù)目；　　b）將這些數(shù)據(jù)進行加權計算。功能類型權值常數(shù)可選擇為：輸入4 ；輸出5 ；查詢4 ；主控文件10 ；接口10 ……等；　　c）功能點估計者根據(jù)對復雜度的判斷，總數(shù)可以用 +25%、0、或 25% 作為復雜度調整因子進行復雜度調整?！　「鶕?jù)實際的評估樣例分析發(fā)現(xiàn)，對單個軟件產(chǎn)品的開發(fā)，功能點對項目早期的規(guī)模估計很有幫助。然而，在了解產(chǎn)品越多后，功能點便可以轉換為軟件規(guī)模測量更常用的代碼行法?！　、苡美浪惴ā　∮美║se Case），是需求分析報告標準規(guī)范的內容之一。在界定了輸入/輸出及其關系表述之后，用樣例說明輸入與輸出之間的傳遞過程和關系?！　∮美c估算（UCP）方法始見于1993年，用例點法的“用例”是為表述信息傳遞與交換過程中的角色關系和行為（場景）的一種方法。該方法主要應用于面向對象開發(fā)軟件項目時進行軟件規(guī)模及工作量估算?！　CP 估算方法主要由 5 個步驟組成：　　a）角色復雜度等級劃分及計數(shù)；　　b）用例復雜度等級劃分及計數(shù)；　　c）計算未平衡用例點數(shù)（UUCP）；　　d）使用技術復雜度因子（Technical Complex Factor, TCF）和環(huán)境復雜度因子　?。?Environment Complexity Factor, ECF ）平衡UUCP，得出 UCP ；　　e）估算項目開發(fā)工作量（Effort）：Effort= UCP Productivity。　?、輼I(yè)務流程分析法　　業(yè)務流程法常見于“管理信息系統(tǒng)（MIS）”建設項目?！　」芾硇畔⑾到y(tǒng)構建的典型技術有MRPⅡ（物料資源計劃）、ERP（企業(yè)資源計劃），ITIL（信息技術基礎設施庫）。這一類技術的基本模式都是“流程+表單”，是對傳統(tǒng)業(yè)務進行信息化重構的最佳實踐。　　相應于此類技術的平臺軟件基本上是需要大量技術含量較高的應用咨詢服務的商用套裝軟件。此類單項工程的造價，除商用套裝軟件的直接采購費用外，還有相應平臺軟件的應用實施過程中必然發(fā)生的咨詢服務費用。因此，此類信息化項目的造價是橫跨商用套裝軟件、定制應用軟件和咨詢規(guī)劃服務的綜合類信息化工程造價?！　C構組織或企業(yè)自身的工作業(yè)務通常按流程和報表形式實施管理。但流程和報表的設計按照傳統(tǒng)的管理要求設計和編制?！　〔捎眯畔⒒脑靷鹘y(tǒng)業(yè)務管控以改進管理效率、質量控制、實時采購、節(jié)能降耗、銷售管控、客戶管理等功能需求時，需要按信息化的理論、方法、技術、平臺對原有程序和報表進行調整、修訂或增補，這一流程再造的過程即“重組”，對業(yè)務流程重組的技術是流程分析技術?！　〔捎昧鞒碳夹g分析法實施業(yè)務重組時，首先要對既定的業(yè)務流程進行梳理，分析既定流程的角色定位、業(yè)務操作序列、業(yè)務程序設定、業(yè)務管理體系等，找出不合理及可改進功能，然后優(yōu)化原有流程，進行變更、改善、增補等性質的信息化改造?！　?組合估算方法　　組合估算的應用有兩個目的。　?、儆枚喾N方法評估出多個可能不同的結果，再用規(guī)模估算統(tǒng)計技術（例如 Delph技術、均值統(tǒng)計、正泰分析等）確定最后的結論性意見；　　②用一種評估方法所得的結果再用另一種評估方法驗證其可用度。　　通用估算法的組合運用　　專家估算法、類比法、類推法的組合?！　∮捎谶@三種方法都基于“經(jīng)驗”的屬性特征，故可以用三種方法分別得出估算結果并進行交叉驗證，使估算的結論更趨近合理，可信度更好?！　⊥ㄓ霉浪闩c專業(yè)估算組合運用　　專家評估法 /類比法 /類推法與代碼行評估法或功能點評估法或用例點法的組合運用，是軟件工程度量評估的常用作法?！　〔捎么祟惤M合評估時，代碼行評估法或功能點評估法或用例點法評估的結果用專家評估法/類比法/類推法評估結果進行相互參照或修正，從而確定最終的估算結論?！　⌒畔⒒こ淘靸r的計量 —— 小結　　　　工作量的計量結果通常有兩種情況，　　一種是估算項目的總工作量，　　一種是估算不同技術層次、角色分級人員的工作量?！　≡谫M用估算時，除了針對工程內容選擇適當?shù)姆椒ú⒁勒找欢ǚ椒ǖ膽靡?guī)程和計算規(guī)則評估工程量之外，還必須關注人工單價的計定問題。　　人工單價會有兩種，對應總工作量的稱為標準人員的人工單價，對應分級人員工作量稱為基準人員的人工單價?！　”菊碌脑瓌t與方法的應用涉及的內容編排為兩個部分，即：　　　　 信息化工程計量方法應用　　信息化工程計量方法應用的分析按分層次遞推方式說明。，分類分別按以下四步規(guī)程逐次分析說明?！　?；　??；　??；　　?！　?類比類推法應用　　類比/類推法由于計算結果精度低，適用于各類信息化項目，包括咨詢規(guī)劃、商用套裝軟件實施、應用軟件定制開發(fā)、IT基礎設施建設、維保技術支持服務、運營支持服務和信息安全專項服務等的規(guī)劃和建議書階段?！　?類比類推法的適用范圍　　當需評估項目需