人生三味——常德卷煙廠品牌手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-23 23:35本頁(yè)面
【正文】 通，）如遇系統(tǒng)升級(jí)、維護(hù)或數(shù)據(jù)漏發(fā)、延發(fā)，不能及時(shí)回復(fù)，企業(yè)均不承擔(dān)任何相關(guān)責(zé)任。【第四部分】【P41】【售后服務(wù)】售后服務(wù)常煙服務(wù)理念：服務(wù)他人 快樂(lè)自己顧客觀：熱切關(guān)注每個(gè)顧客■ 服務(wù)內(nèi)容：市場(chǎng)投訴如果您對(duì)常煙產(chǎn)品有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系售后服務(wù)中心，我們會(huì)在最快的時(shí)間內(nèi)給您答復(fù)。產(chǎn)品凡屬?gòu)S方質(zhì)量責(zé)任，一律實(shí)行包退包換的售后服務(wù)。產(chǎn)品鑒定如果您需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行真假鑒別，可以參照本手冊(cè)第三部分進(jìn)行判斷，或者將樣煙（至少1包）郵寄至我廠進(jìn)行鑒定，并留下您的聯(lián)系方式，我們將及時(shí)反饋鑒定結(jié)果。打假舉報(bào)現(xiàn)在市場(chǎng)上假冒偽劣屢禁不止，對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)、對(duì)廠家造成了極大的危害。如果你有這方面的線索，請(qǐng)與當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局或工商管理局聯(lián)系，對(duì)打假有功的個(gè)人或集體我們將進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策您的每一個(gè)想法都是常煙人寶貴的財(cái)富，如果您對(duì)常煙的產(chǎn)品及服務(wù)有任何建議，請(qǐng)通過(guò)信件聯(lián)系我們。我們將定期對(duì)您的意見(jiàn)進(jìn)行可行性評(píng)選，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)?！?2】■ 聯(lián)系我們： 售后服務(wù)中心免費(fèi)電話：800－8788788 售后服務(wù)中心電話：07367294888 產(chǎn)品數(shù)碼防偽查詢短信號(hào)碼：1256788 售后服務(wù)投訴電話：0736－7299315 售后服務(wù)中心地址：湖南省常德市洞庭大道199號(hào)常德卷煙廠煙草質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)站（郵編：415000）常煙駐全國(guó)辦事處聯(lián)系電話華北辦事處：010－67617756東北辦事處：0431－8986401西北辦事處：027－87232533華東辦事處：021－56323417 西南辦事處：028－85159618華南辦事處：020－83570740長(zhǎng)沙辦事處：0731－4730488【封底】 吸煙有害健康常德卷煙廠 出品后記 煙之流年 文/龔道國(guó)一支香煙對(duì)人的夢(mèng)牽魂繞，至少已有一千六百年。它鼓動(dòng)著心靈的莊重，張揚(yáng)著熱血的激情瑪雅人正是以長(zhǎng)管吸煙的儀式拉開(kāi)了盛大的祭祀典禮。這一個(gè)煙裊裊、熱騰騰的浩然場(chǎng)面，繪記在公元432年的一座浮雕上，珍藏在墨西哥賈帕思州的一座廟宇。而更具傳奇的是印第安人的草率和疏忽，居然將公元605年的煙斗以及煙斗中吸剩的煙絲留在他們居住過(guò)的洞穴。美國(guó)亞利桑那州北部印第安人的住穴，人去洞空，空了一千四百年。一些煙斗和一些煙絲呆成了無(wú)人享用的古老貢品，直到考古學(xué)家相見(jiàn)恨晚的姍姍來(lái)遲。又一次疏忽是在八百年之后，印第安人終于不能獨(dú)享煙草了。他們將晾曬干了的煙葉卷起來(lái)吸用，吞云吐霧，津津有味。如此令人眼花嘴讒的一幕，被一個(gè)名叫哥侖布的不速之客所窺見(jiàn)。1492年，哥侖布發(fā)現(xiàn)美洲，也盯上了煙草這一印第安人奇妙的土產(chǎn)。從此，煙草飄洋過(guò)海，如同自由的種子，繁殖文明于世界。直到十六世紀(jì)、明朝嘉靖年間（1550年左右），香煙來(lái)到中國(guó)，與國(guó)人結(jié)下不解之緣。1890年出現(xiàn)紙煙，1902年出現(xiàn)本土煙廠。煙之于世界，算是有了一個(gè)古老的歷史，但煙之于中國(guó)，卻還是一個(gè)年輕的物質(zhì)。而煙之于人類，更是在物質(zhì)與精神之間左右相逢的一種真而又真的生活了。香煙是那么平凡。平凡就在于不像吃飯還講究定時(shí)，平凡就是比喝茶還顯得隨意，平凡就是所有人群都有過(guò)過(guò)煙癮的權(quán)力、便利和機(jī)遇。平凡的香煙也時(shí)時(shí)處在不平凡的前沿。1938年，湖南人毛澤東寫完《論持久戰(zhàn)》還夾住一支煙不放，直到星星之火燒灼他的手指。于是手指動(dòng)彈了幾下，接下來(lái)是一系列壯烈的戰(zhàn)爭(zhēng)在不懈地爭(zhēng)取唯一的勝利。而戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙一散，1951年，另一個(gè)湖南人，老紅軍谷俊臣，將賀龍贈(zèng)送的一輛吉普車換成了煙機(jī)，在一座天主教堂里開(kāi)起了工廠，這就是常德卷煙廠。半個(gè)多世紀(jì)的風(fēng)雨澆灌，常德卷煙廠長(zhǎng)成了一棵大樹，矗立于中國(guó)煙草之林。煙草從印第安人的洞穴走向世界，花了一千零六十年，而來(lái)到中國(guó)，又走了六十年，落腳到湖南常德并成立工廠，再花了四百年。常德卷煙廠又用五十多年的時(shí)間，先后開(kāi)創(chuàng)了數(shù)十個(gè)香煙品牌，最后以東方紅（1953年創(chuàng)牌、2003年重起）、芙蓉（1971年創(chuàng)牌）、芙蓉王（1994年創(chuàng)牌）三個(gè)品牌進(jìn)行定位，常德的香煙，走向了全國(guó)，并已開(kāi)始對(duì)世界有所影響。在香煙至少一千六百年的歷史長(zhǎng)河中，在中國(guó)版圖上一個(gè)不醒眼的地方常德，以相對(duì)短暫的時(shí)間成就了深遠(yuǎn)影響的香煙品牌，以至于“常德有好煙”的美名為世人所共識(shí)，有些發(fā)人深思。思來(lái)想去，其實(shí)還是有一種關(guān)聯(lián)水土的文化品質(zhì)。一方水土養(yǎng)一方人，一方水土也養(yǎng)育一種品牌精神，對(duì)香煙也是如此。人的代表如毛澤東，煙的代表如芙蓉王。毛澤東喻湖南為“芙蓉國(guó)里盡朝暉”，芙蓉、芙蓉王、東方紅無(wú)不深刻地蘊(yùn)含了湖湘文化的精髓，休現(xiàn)出剛?cè)嵯酀?jì)、寬廣大氣的人文哲學(xué)，以及追求成功、創(chuàng)造幸福的品質(zhì)內(nèi)涵。實(shí)際上，湖湘文化甚至中國(guó)文化的根也在常德。中國(guó)文化為漢文化，漢文化由楚文化發(fā)展而來(lái)，楚文化最杰出的締造者就是屈原，而屈原在公元前300年左右的經(jīng)典之作《離騷》與《九歌》，就是在常德境內(nèi)的沅澧流域?qū)懢?。因此，?jīng)過(guò)一千六百年歲月洗禮的煙草，落腳在二千三百年中國(guó)文化源頭的常德，生成無(wú)限的品牌光芒就不足為奇了。一縷柔煙裊裊升起，平淡之極，卻著實(shí)有一番人間真味。13 /
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