網(wǎng)絡(luò)跳蚤市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響及b2c與c2c兩種模式的融合和發(fā)展趨勢(shì)畢業(yè)論文-資料下載頁(yè)
2025-06-23 19:03本頁(yè)面
【正文】 品一方面可以作為當(dāng)當(dāng)自營(yíng)商品的補(bǔ)充，解決產(chǎn)品線單一、采購(gòu)無法跟上的問題。這個(gè)對(duì)當(dāng)當(dāng)向綜合性網(wǎng)上商城方向發(fā)展的貢獻(xiàn)是比較大的，但同時(shí)也帶來了問題:個(gè)體賣家商品必然會(huì)與當(dāng)當(dāng)自營(yíng)產(chǎn)品形成競(jìng)爭(zhēng)，例如個(gè)體賣家和當(dāng)當(dāng)自身賣著同樣的產(chǎn)品，這樣就等于自家人搶自家人的生意，使得顧客資源分流，而并不直接提升利潤(rùn)。而當(dāng)當(dāng)自身產(chǎn)品線的拓展也會(huì)對(duì)這些個(gè)體賣家的利益產(chǎn)生直接影響，從而影響了平臺(tái)的用戶數(shù)量，產(chǎn)生賣家不愿意加入的現(xiàn)象。如何解決這個(gè)“雙刃劍”的問題是當(dāng)當(dāng)進(jìn)人C2C市場(chǎng)以后所要面對(duì)的。此外還存在信用的沖突。經(jīng)過之前的對(duì)比我們知道B2C賣家的信用一般高于C2C，當(dāng)當(dāng)目前已經(jīng)依靠B2C積累了較好的信用資源，但要想保持它的高信用度，即使對(duì)C2C的個(gè)體商家進(jìn)行信用審核，也不能徹底解決這種信用沖突的問題，而且成本十分高昂。如果C2C的這些個(gè)體賣家產(chǎn)生信用問題，其負(fù)面影響將會(huì)轉(zhuǎn)嫁給B2C，產(chǎn)生的危害之大可以想像。5. 結(jié)論其實(shí)B2C與C2C之間的界踐已經(jīng)逐漸在消失。對(duì)比一下兩個(gè)模式的優(yōu)缺點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)，他們是十分互補(bǔ)的。C2C可以提供人氣，吸引更多的客戶群體，而B2C則能為其提供服務(wù)和信譽(yù)上的保障。雖然兩種模式融合會(huì)出現(xiàn)剛剛所提及的諸多問題?？墒?，融合的可行性還是很高的。如果拘泥于模式的區(qū)別上，并認(rèn)定其不能融合，那就將自己的發(fā)展局限在一個(gè)死的模式里。當(dāng)當(dāng)提出融合兩種模式，是一個(gè)不錯(cuò)的想法。因?yàn)橐胪黄艬2C所存在的缺陷，就必須引進(jìn)新的想法。仔細(xì)對(duì)比兩種模式的區(qū)別，我們看到其真正的本質(zhì)的區(qū)別也只是在賣方的身份。也就是B2C里的B(商業(yè)機(jī)構(gòu))以及C2C中的第一個(gè)C(消費(fèi)者)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)宣布對(duì)C2C業(yè)務(wù)的永久免費(fèi)來增加B2C業(yè)務(wù)的吸引力，實(shí)際上等于擴(kuò)大了自己的業(yè)務(wù)范圍，也進(jìn)一步模糊了自己的客戶邊界，成為了并行在B2C和C2C兩者之間的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商。從應(yīng)用層面看，C2C與B2C之間的融合是大勢(shì)所趨，兩者原來之所以具有明顯的界限是出于對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式的區(qū)分，但隨著技術(shù)的進(jìn)步，未來的電子商務(wù)將支持更多更豐富的業(yè)務(wù)模式，這也使得繼續(xù)區(qū)分交易兩端的類別變得沒有太多實(shí)際意義。隨著技術(shù)的進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的越來越激烈，B2C、C2C領(lǐng)域里的這些巨頭都有能力而且開始將手伸入對(duì)方的領(lǐng)域。既然在B2C模式里存在的不足恰好在C2C中可以克服，那么，當(dāng)當(dāng)選擇融合兩模式，何樂而不為?而且，當(dāng)當(dāng)發(fā)展C2C還有它的優(yōu)勢(shì)。第一，豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。這幾年，在當(dāng)當(dāng)購(gòu)物的用戶累計(jì)成千上萬，其中忠誠(chéng)的用戶至少也有幾百萬。為了應(yīng)付如此多的客戶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在客戶服務(wù)方面可謂下了不少苦功。如當(dāng)當(dāng)?shù)呢浖懿贾?，可根?jù)客戶的購(gòu)買習(xí)慣進(jìn)行排序，提高交易效率。第二，完善的服務(wù)。當(dāng)當(dāng)?shù)姆?wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，且服務(wù)體系向來深受客戶的一致好評(píng)。其中，電話服務(wù)做得很有特色，方便了廣大用戶。第三，高效的物流配送體系。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已形成自己在全國(guó)的完整的物流配送體系。融合B2C和C2C，應(yīng)是未來電子商務(wù)的發(fā)展方向。當(dāng)然，融合兩種模式不是一朝一日的事情，稍有疏漏就可能前功盡棄。除了要克服上面所提及的那些困難外，當(dāng)當(dāng)要打進(jìn)C2C市場(chǎng)，首先要對(duì)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行充分的了解，不能像一只無頭蒼蠅那樣隨便亂闖。畢竟人家在這個(gè)領(lǐng)域算是經(jīng)驗(yàn)老手。如果輕敵的話，損失將是十分慘重的，因此一定要對(duì)C2C模式做個(gè)詳細(xì)的調(diào)查研究，同時(shí)還應(yīng)吸收別人的經(jīng)驗(yàn)。雖然說兩個(gè)模式的區(qū)別并非十分大，但是差異總是存在的。不能把舊的經(jīng)驗(yàn)生搬硬套到這個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上。競(jìng)爭(zhēng)是激烈殘酷的，適者生，逆者亡。要想在融合的道路上走得順利，要想在C2C市場(chǎng)贏得一席之地，就要去了解這個(gè)市場(chǎng)，了解自己的對(duì)手。只有知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆。電子商務(wù)世界里的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，競(jìng)爭(zhēng)各方都想把自己的領(lǐng)域擴(kuò)大，成為全方位的電子商務(wù)王者。相信在不久的將來，模式之分將消失，伴隨而來的將是一種全新的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，一個(gè)跨模式的全方位電子商務(wù)平臺(tái)很快就會(huì)誕生。融合B2C和C2C，不僅可能，而且是未來電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。參考文獻(xiàn):[1] C2C 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r分析[J].佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），[2] 電子商務(wù)市場(chǎng)危與機(jī)[J].[3] C2C 電子商務(wù)發(fā)展存在的問題及解決措施[J].情報(bào)方法，[4]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC).2007 年中國(guó) C2C 網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查報(bào)告[R].[5] “淘寶網(wǎng)”來談中國(guó) C2C 網(wǎng)站的存在與發(fā)展[J].北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報(bào),
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