信息服務(wù)企業(yè)競爭力影響因素分析-資料下載頁
2025-06-23 17:39本頁面
【正文】 環(huán)境，這需要政府的政策導(dǎo)向和有效管理。政府政策對信息服務(wù)企業(yè)競爭力的影響主要通過以下幾方面來表現(xiàn)：（1）制定必要的促進和鼓勵行業(yè)發(fā)展的政策。比如，我國積極推進政府上網(wǎng)工程，制定了《鼓勵軟件產(chǎn)業(yè)和集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干政策》等政策，對信息服務(wù)企業(yè)的健康成長、競爭力提升起到了良好的促進作用。（2）建立必要的財稅優(yōu)惠政策。在美國，Intel、微軟和IBM的背后都是由美國政府低息貸款做支撐[6]。我國為了鼓勵高新技術(shù)企業(yè)，也在稅收政策上給予了優(yōu)惠。（3）創(chuàng)新政策。我國有許多企業(yè)參與國家的研發(fā)項目，從政府獲得必要的研發(fā)和創(chuàng)新資金，從而提高本企業(yè)的技術(shù)開發(fā)和創(chuàng)新能力。（4）健全、完備的法律體系。完善的法律法規(guī)體系有助于建立規(guī)范的市場秩序和公平的競爭環(huán)境，對信息企業(yè)發(fā)展起到保護作用。比如，知識產(chǎn)權(quán)法律有助于保護企業(yè)的利益。 其次，不斷增長的信息需求環(huán)境可以給信息企業(yè)發(fā)展帶來良好的外界刺激，有助于企業(yè)不斷發(fā)展，提高競爭力。 再次，對于信息服務(wù)企業(yè)來說，所在地區(qū)的信息化水平也會對企業(yè)競爭力產(chǎn)生影響。信息化水平發(fā)展程度較高，則說明信息化建設(shè)的各個方面發(fā)展較好，對信息服務(wù)的需求就相對要大，有利于企業(yè)成長。 上述影響我國信息服務(wù)企業(yè)競爭力的主要因素可分為直接因素、內(nèi)部因素和外界因素。其中，質(zhì)量、服務(wù)和品牌是企業(yè)在市場上的一些直接表現(xiàn)，屬于直接因素；人才、管理和技術(shù)屬于企業(yè)內(nèi)部素質(zhì)對競爭力的影響，是內(nèi)部因素；顧客和環(huán)境則是影響企業(yè)競爭力的外界因素。 各種影響因素之間彼此相互影響，共同作用，從而影響企業(yè)在市場上的競爭力。在這些因素中，管理是貫穿企業(yè)運營系統(tǒng)始終的因素，是任何企業(yè)的基本活動之一。管理對人才、質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)、品牌和顧客都有直接的影響作用，好的管理對于發(fā)揮人才作用，提高技術(shù)創(chuàng)新能力、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，促進品牌形成，吸引、保持并擴大顧客都有著積極的作用。高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)、良好的品牌信譽有助于構(gòu)筑顧客的忠誠度，而顧客則在一定程度上能促進產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的提高，而且也有助于擴大品牌影響力。各因素之間彼此相互影響，構(gòu)成了一種網(wǎng)狀作用，見圖2。由此可見，企業(yè)運營是一個系統(tǒng)，信息服務(wù)企業(yè)要想提高市場競爭力，必須全面開發(fā)資源、提升能力，只有這樣才能獲穩(wěn)固、長久的競爭優(yōu)勢。 圖2 信息服務(wù)企業(yè)競爭力影響因素關(guān)系圖 信息服務(wù)企業(yè)競爭力的影響因素涉及到方方面面，本文主要依據(jù)信息服務(wù)企業(yè)的特點從宏觀和微觀進行了分析。信息服務(wù)企業(yè)必須全面、客觀分析自身的各方面條件，認清競爭優(yōu)勢的來源和制約因素，有的放矢地進行管理和決策10 /
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