【正文】 干部廉政行為的有力監(jiān)督。二是警示促廉，組織干部觀看廉政影視電教片，學(xué)習(xí)楊善洲先進(jìn)事跡進(jìn)行正面引導(dǎo)，以職務(wù)犯罪案例進(jìn)行反面典型警示教育。每逢節(jié)日前召開廉政警示會(huì)、開展主題活動(dòng)加強(qiáng)節(jié)前廉政教育，預(yù)防流行“節(jié)日病”；三是學(xué)習(xí)導(dǎo)廉，組織參觀廉政主題文化館、觀賞廉政圖片，幫助干部樹立正確的人生觀和權(quán)力觀；四是監(jiān)督保廉，利用、微博、電子郵箱、舉報(bào)電話等拓寬監(jiān)督途徑。聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員，征求社會(huì)各界對(duì)廉政建設(shè)的意見、建議和要求，筑牢廉政防火墻。經(jīng)查，半年來未發(fā)現(xiàn)干部有收受納稅人禮品禮金、“吃、拿、卡、要、報(bào)”或索賄受賄行賄等違法亂紀(jì)行為。“學(xué)、比、用”三字經(jīng)不斷提升稅收管理員素質(zhì)。一是要求管理員在日常工作和學(xué)習(xí)中經(jīng)?！盎仡^看”，定期回顧總結(jié)，深入交流，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互督促，使管理員在稅收工作中始終保持清醒奮進(jìn)的頭腦。二是新老干部一體化，針對(duì)青年干部業(yè)務(wù)知識(shí)薄弱、學(xué)習(xí)風(fēng)氣浮夸等情況，邀請(qǐng)老同志進(jìn)行結(jié)對(duì)幫教，并不定期開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽、崗位考核等活動(dòng)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。將老同志經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)好的特點(diǎn)與年輕干部觀念新、點(diǎn)子多的特點(diǎn)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)老同志帶動(dòng)新同志發(fā)展，新同志進(jìn)促老同志提高，幫助青年稅務(wù)干部更好地成長(zhǎng)。三是組織開展向身邊先進(jìn)人物學(xué)習(xí)的活動(dòng)。以管理二股老同志為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，幾十年如一日的奉獻(xiàn)精神，同時(shí)結(jié)合自身實(shí)際，查找差距，確立階段目標(biāo)，不斷提升素質(zhì)水平。四是組織管理員深入基層，定期與企業(yè)開展座談交流，同時(shí)通過商會(huì)稅校、“三思三創(chuàng)”稅收信息集報(bào)點(diǎn)等中介組織，幫助企業(yè)破解發(fā)展難題，積極探索解決當(dāng)前稅收管理工作突出問題的方法，在日常稅收工作中不斷提升自身業(yè)務(wù)水平。文明創(chuàng)建向更高目標(biāo)邁進(jìn)。在去年的創(chuàng)建基礎(chǔ)上，繼續(xù)深入開展“省級(jí)青年文明號(hào)”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“工人先鋒號(hào)”等更高規(guī)格的創(chuàng)建活動(dòng)。將創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、三思三創(chuàng)等活動(dòng)緊密結(jié)合，并將之為強(qiáng)大的推動(dòng)力。同時(shí)，繼續(xù)保持“示范辦稅服務(wù)廳”良好創(chuàng)建勢(shì)頭，深入開展?fàn)幃?dāng)服務(wù)明星活動(dòng)，在辦稅窗口推廣文明用語、微笑服務(wù)，做到高質(zhì)量服務(wù)，高效能辦事。（三）多元化、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為今年創(chuàng)建工作的重中之重，受到了分局上下的高度重視。分局緊緊圍繞市、縣局的工作精神，深入開展“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，深刻踐行“一線工作法”，將創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與分局各項(xiàng)工作緊密結(jié)合，開展了一系列爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，并取得了一定的成績(jī)。一是開展“三思三創(chuàng)”大討論活動(dòng)。干部深入交流了學(xué)習(xí)心得，重點(diǎn)討論了如何破解按老經(jīng)驗(yàn)辦事的慣有思維模式，以思變創(chuàng)新的意識(shí)，進(jìn)一步提高征管質(zhì)量，提升服務(wù)水平，解決納稅難題等問題。使干部深刻認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新思變是大勢(shì)所趨，也是對(duì)分局征管、服務(wù)工作的一次梳理，對(duì)進(jìn)一步提升分局整體工作質(zhì)量起到了積極作用。二是開展“五找八問樹目標(biāo)”活動(dòng)，要求廣大干部認(rèn)真對(duì)照市委王輝忠書記提出的“五找八問”，以“提速、正風(fēng)、倡廉”三大內(nèi)容為切入點(diǎn)，比照標(biāo)桿找差距、改進(jìn)作風(fēng)破難題、振奮精神干事業(yè)，認(rèn)真查找工作中的缺點(diǎn)和不足，以思變創(chuàng)新的理念，思考推進(jìn)稅務(wù)工作發(fā)展之路。并結(jié)合崗位實(shí)際建立工作承諾，廣泛公開，邀請(qǐng)輿論監(jiān)督，努力打造一支和諧高效、風(fēng)清氣正的基層稅收干部隊(duì)伍。三是充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，積極開展“黨員聯(lián)系服務(wù)納稅人”活動(dòng)，推進(jìn)“一線工作法”深入鋪開。號(hào)召黨員干部帶頭送政策，送服務(wù)。自3月份以來，開展預(yù)約、上門服務(wù)30余次，服務(wù)內(nèi)容涉及到增值稅發(fā)票開具、軟件升級(jí)、企業(yè)所得稅匯算清繳、出口退稅業(yè)務(wù)等。要求黨員干部帶頭解疑難，促發(fā)展。要求黨員干部在日常走訪中及時(shí)為納稅人解決各類稅務(wù)疑難，并利用稅務(wù)機(jī)關(guān)資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本部門工作職能，在引進(jìn)人才、政策咨詢、技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)型升級(jí)等方面為納稅人提供有價(jià)值的信息，協(xié)助企業(yè)擴(kuò)大規(guī)模提升效益。45月份，幫助3戶企業(yè)進(jìn)行了稅收籌劃。鼓勵(lì)黨員干部帶頭摸問題，搞調(diào)研，為優(yōu)化征管模式、解決征管難題提供決策依據(jù)。到目前為止，已經(jīng)落實(shí)調(diào)研項(xiàng)目3個(gè)。倡導(dǎo)黨員干部帶頭聽意見，優(yōu)作風(fēng)。要求黨員干部服務(wù)與作風(fēng)并重，認(rèn)真聽取納稅人的意見建議，為優(yōu)化分局整體工作作風(fēng)發(fā)揮帶頭作用。活動(dòng)的開展，對(duì)于分局整體服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極作用。濃厚的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍和分局上下的努力，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)取得了一定的成績(jī)。在省門戶網(wǎng)站、省唯一的省級(jí)新聞網(wǎng)站——在線網(wǎng)舉辦的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)閃光言行之星”評(píng)選活動(dòng)中，稅務(wù)分局管理二股黨員團(tuán)隊(duì)以272278票的得票成績(jī)排名20XX年5月“黨員創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)閃光言行之星”組第六，為分局深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、“三思三創(chuàng)”主題實(shí)踐活動(dòng)帶來了新的動(dòng)力。（四）創(chuàng)新化、人性化服務(wù)，推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量不斷攀升全面提升辦稅窗口服務(wù)質(zhì)量，為納稅人提供便捷高效的服務(wù)。一是以人為本，優(yōu)化流程。開展辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極實(shí)行辦稅事項(xiàng)一次性告知制度、即辦事項(xiàng)和項(xiàng)非即辦事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，對(duì)納稅人的非即辦事項(xiàng)，按照“窗口受理、后臺(tái)復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時(shí)辦理、窗口出件”的程序辦理，切實(shí)提高工作效率，盡量地讓納稅人少跑路，快速辦理涉稅事項(xiàng)。二是加快運(yùn)維解決速度。針對(duì)在涉稅業(yè)務(wù)處理中經(jīng)常遇到的前臺(tái)無法解決，需走后臺(tái)數(shù)據(jù)運(yùn)維的問題，如由于各種原因?qū)е碌钠髽I(yè)無法領(lǐng)購(gòu)發(fā)票等問題，及時(shí)與縣局、市局運(yùn)維部門聯(lián)系解決，切實(shí)為納稅人提供高效的服務(wù)。三是積極推廣免填單。為了貫徹落實(shí)市局納稅服務(wù)工作要求，更好的服務(wù)納稅人，全面推廣“免填單”服務(wù)項(xiàng)目，梳理表證單書，實(shí)行分類服務(wù)，對(duì)涉及填表流程進(jìn)行全面整合，并根據(jù)不同和業(yè)務(wù)類型，實(shí)行“免單”，“免填單”，“簡(jiǎn)化填單”的分類服務(wù)。特色服務(wù)暖人心，滿足不同層面納稅人需要。一是開通“象山藍(lán)”無障礙稅收服務(wù)通道。對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有納稅人進(jìn)行了一次排摸，選定殘疾人、下崗工人、60周歲以上老人等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象，建立專門的弱勢(shì)群體納稅人服務(wù)檔案。并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，開展相應(yīng)的送政策上門、咨詢輔導(dǎo)、代申報(bào)、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)繳銷等服務(wù)，使上述群體足不出戶便可辦理各項(xiàng)稅收業(yè)務(wù)。同時(shí)，出臺(tái)相應(yīng)的聯(lián)絡(luò)制度，指定專人負(fù)責(zé)，確保藍(lán)色無障礙稅收服務(wù)通道暢通無阻。二是在實(shí)行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)等基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化涉農(nóng)產(chǎn)品綠色門征通道服務(wù)。利用“大學(xué)生村官”等載體加強(qiáng)服務(wù)項(xiàng)目的宣傳，便民通道的作用進(jìn)一步體現(xiàn)。僅今年5月份，“涉農(nóng)產(chǎn)品綠色服務(wù)通道”服務(wù)記錄就高達(dá)32次，是以往幾個(gè)月服務(wù)次數(shù)之和。牽手大學(xué)生村官，深化農(nóng)村專業(yè)合作社幫扶力度。自今年3月份起，分局以具有農(nóng)村專業(yè)合作社眾多，又具有相對(duì)代表性的曉塘鄉(xiāng)為試點(diǎn)，牽手“大學(xué)生村官”這一特殊群體，利用其創(chuàng)新敢干且密切聯(lián)系合作社、了解農(nóng)戶所需、在農(nóng)戶中一定影響力的優(yōu)勢(shì)，輔助稅務(wù)分局開展稅法宣傳、輔導(dǎo)工作，幫助合作社學(xué)法、知法、用法，提高合作社稅法遵從度，并通過一系列有效的舉措，深化對(duì)農(nóng)村專業(yè)合作社的服務(wù)。一是結(jié)合試點(diǎn)區(qū)區(qū)域規(guī)劃圖，排摸建立起簡(jiǎn)便直觀的網(wǎng)格化管理架構(gòu)圖，建立起一對(duì)一服務(wù)模式，并成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)《聯(lián)村干部一對(duì)一服務(wù)工作制度》，為活動(dòng)提供有力的組織和制度保障。二是加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升村官稅法水平。組織曉塘鄉(xiāng)18個(gè)村的10名大學(xué)生村官成立“稅收義務(wù)宣傳小分隊(duì)”，發(fā)放“稅收義務(wù)宣傳員”聘書，并通過不定期開展業(yè)務(wù)講座、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、下發(fā)涉稅刊物等方式，提升大學(xué)生村官的稅收業(yè)務(wù)常識(shí)，打好普法基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)信息收集反饋，促使分局服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升。分局在每個(gè)大學(xué)生村官駐點(diǎn)設(shè)立“三思三創(chuàng)”稅收信息集報(bào)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)戶意見的反饋，促使稅務(wù)機(jī)關(guān)提升服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)一步滿足農(nóng)戶需求。四是通過網(wǎng)上交流平臺(tái)，加強(qiáng)稅企青年交流。交流平臺(tái)、手機(jī)微博不僅為大學(xué)生村官與分局干部的交流提供了便捷途徑，也為分局提供了面向大學(xué)生村官的便捷教育培訓(xùn)平臺(tái)，有效地打破了農(nóng)戶們無法通過這些新興媒介吸收稅收知識(shí)的瓶頸，涉農(nóng)服務(wù)的途徑進(jìn)一步加大。利用“大學(xué)生村官”這一載體深化農(nóng)村合作社服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了合作社稅收知識(shí)水平的提升，促進(jìn)了稅收優(yōu)惠政策的進(jìn)一步落實(shí)。也為降低稅務(wù)機(jī)關(guān)征管難度，提升服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用。該活動(dòng)項(xiàng)目以其創(chuàng)新特色受到了省內(nèi)媒體的廣泛關(guān)注，根據(jù)這一內(nèi)容拍攝的新聞專題片已經(jīng)在省電視臺(tái)公共新農(nóng)村頻道《三農(nóng)最前線》節(jié)目中播出，縣內(nèi)各電視臺(tái)也已陸續(xù)播出。－ 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