【正文】 目前居住的房屋狀況 3. 在最近兩年時間內(nèi)，您是否更換過居住地方？（單選）（更換的原因： ）4. 您對您目前的居住環(huán)境是否滿意?（跳過下一題） 5. 您對您目前的居住環(huán)境在哪些方面不滿意?(可多選)，不利于出行，周圍污染環(huán)境現(xiàn)象嚴重、教育、娛樂等不完善，關系疏遠6. 您每月的經(jīng)濟收入大致是多少 A．3000元以下 ~5000元 ~8000元 (三) 休息休閑7. 您平時用于休息時間大約有 天/月。8. 國家法定節(jié)假日如端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日，公司放假情況（ ）A．按規(guī)定放假 B．放假，但是少于國家規(guī)定的天數(shù) C．不放假u 第三部分：工作情況(一) 工作條件及強度9. 您從事快遞員這一職業(yè)多長時間了？ ~3年（含3年） ~5年 10. 您每天的工作時間大約是多長？A．8小時以內(nèi) ~10小時 ~12小時 11. 您每天大概要派送多少快件？A．50及以下 ~100（含） ~150 （含） 12. 節(jié)假日有補貼嗎？（補貼情況： ）13. 公司為您的工作提供了哪些物質(zhì)支持？（多選）、帽子 B. 派送車 C. 頭盔 14. 公司是否有給您進行過上崗培訓？ 15. 收發(fā)快件時，您覺得大多數(shù)顧客對您的態(tài)度A．非常有禮貌 16. 如果丟失快件，公司會對此作出怎樣的懲罰？（多選）、提成(二) 權(quán)益維護17. 您遇到過拖欠工資的現(xiàn)象嗎？（如何處理的？ ） 18. 您在工作期間有受過傷嗎？ （治療費用是誰承擔的？ ）(三) 勞動合同19. 目前，您是否與用人單位簽訂了勞動合同? （跳過下一題）20. 用人單位是否嚴格履行了勞動合同？ (四) 社會保險21. 您目前享受“五險一金”的情況（多選題，直接打鉤即可）：□養(yǎng)老保險 □醫(yī)療保險 □失業(yè)保險□工傷保險 □生育保險 □住房公積金□完全沒有 u 第四部分：社會支持與自我認同(一) 社會支持22. 您的家人經(jīng)常為您提供幫助與支持?A．非常不符合 23. 您認為自己和機構(gòu)里其他單位的同事關系為： 24. 當您在工作上遇到了問題，您一般首先會找誰尋求幫助：（多選 限選三個） （若選擇此項，請您標注說明）25. 總體來看，您對自己現(xiàn)在的社交狀況滿意嗎？A. 非常滿意 (二) 自我認同下面是一個有關職業(yè)認同的量表。請您認真看懂每句話的意思，然后根據(jù)該句話與您自己的實際情況相符合的程度，選擇答案。除非您認為其它4個選項都確實不符合您的真實想法，否則請盡量不要選擇“不確定’。您可以憑自己的第一印象作答。 感謝您的配合。非常不符合比較不符合不確定比較符合非常符合1. 我認為快遞員的工作對社會發(fā)展有著重要的作用。123452. 我認為快遞員職業(yè)對方便人們生活有著重要意義。123453. 從事快遞員職業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)我的人生價值。123454. 我為自己是一名快遞員而自豪。123455. 我非常關心別人如何看待快遞員這個職業(yè)123456. 我適合做快遞員這個工作。123457. 當有人無端指責抹黑快遞員群體時，我感到自己受到了侮辱。123458. 我積極主動地創(chuàng)造和諧的同事關系。123459. 我能認真對待職責范圍內(nèi)的工作。1234510. 為了更好地完成工作，我會努力創(chuàng)造條件。12345u 第五部分：其他26. 您今后三年是否打算繼續(xù)從事快遞員工作？ 原因 27. 您覺得快遞員當前面臨的最大困境是什么？ 問卷到此結(jié)束，謝謝您的參與，祝您生活愉快！附件（2）群眾問卷快遞員生存現(xiàn)狀與社會認同研究調(diào)查問卷您好，我們是大三學生。我們正在進行一項社會調(diào)查，目的是了解快遞員的生存現(xiàn)狀與自我角色認同。對于您的回答，我們將嚴格保密，并且將其僅作為我們此次調(diào)研的參考資料。請在問卷的對應部分選擇或書寫您的答案。謝謝您對我們本次調(diào)研的配合與大力支持！第一部分 個人信息1. 您的性別是（ ）。A 男 B 女2. 您的年齡為（ ）。A． 16歲以下 B. 17－27歲 C. 28－50歲 D. 50歲以上3. 您的月收入為（ ）。A 1500元以下 B 1500至3000元C 3000至5000元 D 5000元以上4. 您使用快遞的頻次是（ ）。A 幾乎每周 B 幾乎每月 C 偶爾 D 沒有使用過【如果答案為選項D，請?zhí)降?題】 5. 您使用快遞的原因是（ ）。A 生活需要 B 業(yè)務需要 C 方便快捷 D 節(jié)省時間 E 其他6. 如果您周邊有親戚朋友從事快遞行業(yè)，您會采取怎樣的態(tài)度？A 支持B 反對C 不持態(tài)度，他們的工作與我沒有關系7. 您是否對快遞員持有負面意見？A 是（請繼續(xù)回答下一題）B 否（請作答第二部分）8. 您為什么會對快遞員持有負面意見？A 快遞員比較邋遢，看到之后心里不舒服B 文化水平偏低，從業(yè)人員素質(zhì)不高C 快遞員的工作不好，得不到人的尊重C 其他人基本上都有這種看法，所以我也會深受影響D 其它第二部分 情境設想1. 在您看來，快遞員的月薪大概為多少？A 3000元以下B 3000至5000元C 5000至10000元D 10000元以上2. 您是否會介意快遞員的穿著與外貌，并據(jù)此會對快遞員采取歧視性行為？A 是（請回答第3題）B 否（請回答第4題）3. 為什么您會對快遞員采取歧視性行為？A 快遞員穿著不整潔，容易引起人反感B 快遞員行業(yè)就不太容易引起人的尊重C 快遞員的文化素質(zhì)較低，給人的印象不太雅觀D 其它4. 當您看到快遞員時，是否會與他們保持一定的距離？ 5. 在您接受快遞時，您通常會采取怎樣的態(tài)度？A 對快遞的態(tài)度比較惡劣B 在簽收完快遞之后，經(jīng)常會說聲“謝謝”C 態(tài)度比較平淡，既不會對快遞員抱有成見，也不會經(jīng)常對快遞說“謝謝”6. 如果您收到的快件受到損壞，您通常會采取怎樣的態(tài)度？A 先收下快遞，然后再聯(lián)系賣家客服B 對快遞員大發(fā)雷霆，然后拒收快遞C 先收下快遞，然后再聯(lián)系快遞客服D 其它（請注明______________）7. 如果快遞沒有按照指定時間進行投遞，您通常會采取怎樣的態(tài)度或舉措？A 聯(lián)系快遞客服，對快遞員進行投訴B 會理解快遞的艱難，不會采取過激措施C 對快遞員進行批評，據(jù)理力爭維護自己的權(quán)益D 其它（請注明______________）8. 如果您正在找工作，是否會將快遞員作為自己的考慮范圍？A 是B 否（請回答第10題）9. 選擇將快遞員作為自己職業(yè)選擇的因素是什么？A 工資比較高、福利比較好B 工作比較清閑C 感覺比較有意思D 更好的為他人服務，提升自己的生存價值E 找不到其它工作，勉強維持生計F 其它（請注明_____________）10. 您是否認為快遞行業(yè)將會越來越重要？A 是B 否11. 您是否投訴過快遞員？A 是B 否12. 您對快遞員的態(tài)度是否發(fā)生過改變？A 是B 否第三部分 量表測試說明：本部分是兩個有關對快遞員態(tài)度的量表。請您認真閱讀每句話，然后根據(jù)該句話與您自己的實際情況相符合的程度，選擇答案。謝謝合作！1. 您在多大程度上同意下列說法？【每行單選】很同意比較同意不大同意很不同意不清楚1快遞員是不值得信任的2快遞員就是一個送貨的3快遞員的素質(zhì)普遍很低，需要提升服務質(zhì)量4快遞職業(yè)是當今社會分工中不可或缺的職業(yè)之一5快遞員應當受到社會上必要的禮貌與尊敬6快遞員與我們的生活息息相關，密不可分7如果可以，選擇做一名快遞員也是一個不錯的職業(yè)選擇8我能公平地看待快遞員2. 請根據(jù)您在生活或媒介接觸中，對快遞員的精神狀態(tài)做一個簡單評分。（1分代表極端負面，5分代表最正面，請根據(jù)您的感受打分）無信心1—2—3—4—5充滿信心悠閑1—2—3—4—5忙碌毫無生機1—2—3—4—5精神飽滿冷漠1—2—3—4—5熱情不思進取1—2—3—4—5積極向上焦慮1—2—3—4—5自在粗魯1—2—3—4—5禮貌本問卷至此結(jié)束，感謝您在百忙之中抽出時間回答本問卷。29