【正文】 標(biāo)。所以，醫(yī)療質(zhì)量是病人最關(guān)心、最敏感的問題，是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生命，是構(gòu)成醫(yī)療機(jī)構(gòu)形象的實(shí)質(zhì)性核心要素。（有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理詳見本章第四節(jié)“醫(yī)療業(yè)務(wù)管理”）（三）發(fā)展?？苾?yōu)勢，樹立“名醫(yī)”、“名牌”形象名牌是企業(yè)最重要的無形資產(chǎn)，擁有名片即意味著市場的占有，意味著財(cái)富，也意味著良好成功的組織形象。作為?？崎T診，面對白意味著財(cái)富，也意味著良好成功的組織形象。作為?？崎T診，面對白熱化竟?fàn)幍氖袌?，培養(yǎng)和引進(jìn)“名醫(yī)”，做到人無我有，人有我好，人好我多（尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)），人多我廉，具有非常重要的意義。（四）加強(qiáng)環(huán)境管理，樹立優(yōu)美的環(huán)境形象。環(huán)境是留給公眾（當(dāng)然包括病人）的第一印象。據(jù)心理學(xué)測定的數(shù)據(jù)，人類從外界獲得的信息，由視覺系統(tǒng)獲取的數(shù)量占83%，而且這些信息在記憶中都有較高的加憶值。所以，利用視覺功能設(shè)計(jì)和美化環(huán)境，是表達(dá)其形象效果的最好方式之一。醫(yī)院（門診）環(huán)境設(shè)計(jì)內(nèi)容：一是庭院環(huán)境設(shè)計(jì)：要做到總體布局合理，建筑造型美觀，色彩協(xié)調(diào)和諧（以藍(lán)、綠、白為主），并按花園式要求，有條件者植樹、種草、修花壇、設(shè)置噴泉、涼亭、怪石等園林小景。二是室外內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)（如住院病房、輸液觀察室）：盡量貼近家庭，增加人情味（如配備茶幾、沙發(fā)、電視、衣架、塑料花卉，安裝壁燈或臺燈，提供飲水等），符合整潔、安靜、舒適的要求，做到光線充足、通風(fēng)良好、色彩柔和、溫濕度適宜、無四害侵?jǐn)_。三是公共環(huán)境設(shè)計(jì)：總體要求有足夠的空間，地面不得濕滑，設(shè)有垃圾箱、飲水處等，并有醒目標(biāo)志。具體如候診處要安排舒適、足夠的坐椅，還可安排優(yōu)美的風(fēng)景畫、盆景等：大廳要寬敞明亮、整潔，可安排門診示意圖、常規(guī)診療項(xiàng)目及藥品收費(fèi)價(jià)格告知欄、對病人的承諾等：洗手間保持無異味、無積水、無污跡、無四害，有掛物鉤甚至配備梳洗臺、干手器等。四是軟環(huán)境設(shè)計(jì)：所謂軟環(huán)境，就是文化環(huán)境。如在大廳專門的地方配置宣傳欄（醫(yī)學(xué)常識、醫(yī)院文化、科室、業(yè)務(wù)介紹等）：各種銘牌（科室標(biāo)識牌、指路牌等）美觀、精致統(tǒng)一：有條件者可安排提供音響、閉路電視播放文藝節(jié)目，介紹衛(wèi)生、保健、疾病知識及醫(yī)院情況等。五是診室環(huán)境：要求布局合理，空間適宜，室內(nèi)擺放整潔有序，保持清潔衛(wèi)生，根據(jù)功能需要滿足隔音、避光或與外面相對分離等要求。適宜的媒體和溝通方式，做好形象宣傳。第四節(jié) 醫(yī)療業(yè)務(wù)管理一、業(yè)務(wù)科室的設(shè)計(jì)與協(xié)調(diào)盈利性專科醫(yī)療門診的業(yè)務(wù)科室設(shè)置本著精簡、高效、必需的原則，以期最大限度地獲得社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。布局上以方便病人就診為主，兼顧醫(yī)療工作性的連續(xù)性需要。 我公司所屬專科門診的業(yè)務(wù)科室設(shè)置主要形勢為：診斷室、治療室、輸液室、檢驗(yàn)室、藥房等。據(jù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)暫不開放住院床位。 診斷室根據(jù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目及門診病人量開設(shè)，必要時(shí)增設(shè)專家診斷室、心理咨詢室，通常每診斷室配一名主診醫(yī)師，一名醫(yī)助。 治療室根據(jù)業(yè)務(wù)需要開設(shè)激光治療室、手術(shù)室、換藥室、理療室、男性功能治療室、前列腺治療室、婦科綜合治療室等。 在業(yè)務(wù)科室中要確立以診室為樞紐的中心原則，其它業(yè)務(wù)科室在組織形式上獨(dú)立，但在業(yè)務(wù)上以配合、支持診斷室完成診療計(jì)劃為宗旨。各科與診室之間、各科之間要密切交流協(xié)作，以門診大局為重，以滿足病人需要為重，以確保醫(yī)療質(zhì)量安全為重，良性運(yùn)轉(zhuǎn)。一、醫(yī)療質(zhì)量安全管理 醫(yī)療質(zhì)量管理是一個(gè)十分重要的戰(zhàn)略問題，是門診內(nèi)部管理的首要任務(wù)。（一）醫(yī)療質(zhì)量管理的任務(wù)進(jìn)行質(zhì)量意識教育，增強(qiáng)質(zhì)量第一的觀念。 質(zhì)量是什么？醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生死存亡、傷殘缺陷，關(guān)系到品牌，關(guān)系到安全。有了品牌，有了安全，才會有效益！在質(zhì)量意識教育中要注意兩方面問題：一是質(zhì)量與效益的因果關(guān)系，質(zhì)量是因，效益是果：二是片面的、口頭上的重視質(zhì)量，把質(zhì)量與效益對立起來，認(rèn)為抓質(zhì)量必然影響效益，要效益就難以保證質(zhì)量，這都是極其錯(cuò)誤的認(rèn)識。有些人認(rèn)為，既然醫(yī)療行為都是有風(fēng)險(xiǎn)性，要確保醫(yī)療質(zhì)量就只有少做、不做，還管什么病人的疾苦，還管什么提高效益，這是一種極其消極和錯(cuò)誤的質(zhì)量觀。醫(yī)療質(zhì)量靠的是什么？靠的是管理有序，靠的是扎實(shí)的醫(yī)學(xué)知識，靠的是周密的臨床思維，靠的是高度的責(zé)任心，靠的是嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，靠的是科學(xué)的工作方法，靠的是多做、多總結(jié)、善總結(jié)。制定并嚴(yán)格執(zhí)行各級各類人員的職責(zé)和工作制度，在執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)問題要不斷修改，使之規(guī)范、完善。臨床醫(yī)療護(hù)理和醫(yī)技科室制定各項(xiàng)工作基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)決按這些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。對醫(yī)療工作的目標(biāo)、計(jì)劃、診療護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各種責(zé)任制和工作制度的執(zhí)行情況要深入基層進(jìn)行調(diào)研，掌握第一手資料，對反饋信息必須要求及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。認(rèn)真做好各部門的工作，加強(qiáng)對醫(yī)療缺陷、差錯(cuò)、事故和醫(yī)院內(nèi)感染的預(yù)防工作，控制影響醫(yī)療質(zhì)量的各有關(guān)因素，以保證和不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。（三）醫(yī)療質(zhì)量管理的方法現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理的基本方法包括質(zhì)量管理的基本方法——PDCA循環(huán)、標(biāo)準(zhǔn)化管理、全面質(zhì)量以及常用的數(shù)量統(tǒng)計(jì)方法和常有統(tǒng)計(jì)工具，且有效的方法是多種方法的綜合運(yùn)用。在此主要討論目前比較常用而且有效的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理。標(biāo)準(zhǔn)化概念（1）標(biāo)準(zhǔn)的含義：醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)是對醫(yī)院工們中重復(fù)性事物和概念所作的科學(xué)的統(tǒng)一規(guī)定。（2）標(biāo)準(zhǔn)化的概念：標(biāo)準(zhǔn)化是制定和貫徹以標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的全部活動過程。這一過程不是一次完結(jié)，而是不斷循環(huán)，螺旋上升的，每完成一個(gè)循環(huán)，標(biāo)準(zhǔn)化水平就提高一步?，F(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)應(yīng)是全面化、系統(tǒng)化、科學(xué)化和定量化。（3）標(biāo)準(zhǔn)化管理的概念；醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化管理就是在醫(yī)院管理中，各部門為了保證各項(xiàng)作業(yè)、各項(xiàng)技術(shù)工作，嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制的過程。醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化的原則及主要形式（1）醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化的原則就是“目的是最優(yōu)化，中心是統(tǒng)一，實(shí)質(zhì)是約束，基本方法是簡化?！保?）標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一化、規(guī)格化、系列化和規(guī)范化。A、統(tǒng)一化：即對重復(fù)性同類工作和事物的形式、程序、質(zhì)量要求規(guī)定在一種或限定在一定范圍之內(nèi)，使之具有一致性。如診療標(biāo)準(zhǔn)、療效標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)等。B、規(guī)格化：指物質(zhì)性技術(shù)質(zhì)量的定型化和量化，如儀器規(guī)格物質(zhì)供應(yīng)規(guī)格等。C、系統(tǒng)化：指同一項(xiàng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)同步進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的一種形式。如醫(yī)療、后勤等各個(gè)工作環(huán)節(jié)的技術(shù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的系列配套。D、規(guī)范化：主要是醫(yī)療方案、手術(shù)方案等非物質(zhì)性技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化形式。醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)管理程序（1）制定標(biāo)準(zhǔn)基本要求：文字嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、簡明扼要：名詞術(shù)語、符號和度量衡制要統(tǒng)一，符合國際和國家規(guī)定：指標(biāo)要符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求：所訂標(biāo)準(zhǔn)要符合國家及上級法令法規(guī)，并與其他標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致，不可自相矛盾，相互抵毀。A、建立標(biāo)準(zhǔn)制定機(jī)構(gòu)設(shè)立專門機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)，應(yīng)具有權(quán)威性，這個(gè)機(jī)構(gòu)同進(jìn)具有決策層的職能。B、確定標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，并訂出具體方案和工作計(jì)劃。C、確定、研究、收集資料，擬定草案。D、科學(xué)論證：對調(diào)查結(jié)果和提出的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評估分析。E、試驗(yàn)論證：通過必要的試驗(yàn)或試點(diǎn)為正式實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)提出關(guān)鍵性資料和數(shù)據(jù)，使標(biāo)準(zhǔn)更具有說服力。F、修改定稿。G、標(biāo)準(zhǔn)審批：報(bào)上級主管審批發(fā)布。（2）標(biāo)準(zhǔn)的貫徹標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃和細(xì)則A、提出貫徹標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)劃和細(xì)則。B、實(shí)施動員：很關(guān)鍵，應(yīng)作充分準(zhǔn)備，不但要進(jìn)行思想動員，加強(qiáng)教育，亦應(yīng)對組織、物資及技術(shù)等條件進(jìn)行通盤考慮。C、貫徹實(shí)施：標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)宣布下達(dá)，就具有法規(guī)性，必須嚴(yán)格執(zhí)行。D、監(jiān)督檢查（3）標(biāo)準(zhǔn)的評價(jià)通過標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和監(jiān)督檢查，對標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性、科學(xué)性、可靠性和是否符合本醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行評價(jià)。（4）修訂標(biāo)準(zhǔn)即遵循PDCA循環(huán)，不斷向更高水平發(fā)展。 醫(yī)院“雙合格”標(biāo) 準(zhǔn)化管理“雙合格”標(biāo)準(zhǔn)化管理，即進(jìn)行合格科室和合格個(gè)人的“雙合格”，將標(biāo)準(zhǔn)化滲入到醫(yī)院工作的一切領(lǐng)域，貫穿于醫(yī)院工作的全過程，以提高個(gè)人素質(zhì)和科室，部門的整體效能，從而達(dá)到提高全部工作質(zhì)量和效率的目標(biāo)。 門診質(zhì)量控制標(biāo) 準(zhǔn)門診質(zhì)量可以從診斷、治療、護(hù)理、預(yù)防、醫(yī)療、文書書寫、服務(wù)、效益與效率等方面制定。（1）診斷質(zhì)量指標(biāo)：門診三日確診率，復(fù)診率，門診診斷與病理診斷等符合率。（2）治療質(zhì)量指標(biāo)：門診治愈率，危重病人搶救成功率，手術(shù)切日一期愈合率。（3）護(hù)理質(zhì)量指標(biāo)：業(yè)務(wù)、管理合格率，基本操作合格率，應(yīng)急處理正確率，常規(guī)器械消毒合格率。（4）預(yù)防質(zhì)量指標(biāo)：差錯(cuò)發(fā)生率，事故發(fā)生率，交叉感染率，無菌手術(shù)感染發(fā)生率，誤診率，漏診率，復(fù)診率，法定傳達(dá)室染病漏報(bào)率。（5）醫(yī)療文書質(zhì)量指標(biāo)：處方書寫合格率，申請單書寫合格率。（6）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：就診環(huán)境合格率，著裝規(guī)范合格率，病人滿意率。（7）效益與效率質(zhì)量指標(biāo)：平均門診人數(shù)，平均門診人數(shù)醫(yī)療費(fèi)用，合理用藥及收費(fèi)合格率。附：天?。ㄏ愀郏┽t(yī)院管理有限公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見第五章“各業(yè)務(wù)科室手冊”）四、醫(yī)院感染管理醫(yī)院內(nèi)感染，嚴(yán)格是指病人在住院期間獲得的感染，但它不僅波及病人，還波及醫(yī)院工作人員和其它接觸醫(yī)院環(huán)境的人員。醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生對人民群眾的健康和社會經(jīng)濟(jì)都可能帶來相當(dāng)嚴(yán)重的后果，目前已越來越受到國家衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的廣泛重視和關(guān)注。醫(yī)院內(nèi)感染的管理，重在預(yù)防，要求全員重視、制度完善、措施有力、監(jiān)督到位。注：醫(yī)院感染管理的具體要求和業(yè)務(wù)知識請參見中華人民共和國衛(wèi)生院部發(fā)布的《醫(yī)院感染管理規(guī)范（試行）》、《消毒管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。第五節(jié) 設(shè)備物資管理一、設(shè)備管理（一）醫(yī)療設(shè)備的財(cái)產(chǎn)帳目管理帳卡式管理醫(yī)療設(shè)備管理比較簡實(shí)用的是采取帳卡制管理。帳卡分“總卡”和“分卡”兩種?？偪型黄访O(shè)備的總數(shù)，即一種設(shè)備一張卡?？偪ǚ从橙吭O(shè)備的總數(shù)和每種設(shè)備的數(shù)量、合計(jì)金額、增減情況、分布情況。分卡為一件設(shè)備一張卡，一式三份，一份按順序排列插入卡片式帳頁，它反映了醫(yī)院各類設(shè)備的擁有數(shù)和分布情況：一份按科室分類排列，即是該科室醫(yī)療設(shè)備的實(shí)物帳，可隨時(shí)按卡清點(diǎn)實(shí)物或與設(shè)備管理部門核對帳卡。當(dāng)設(shè)備有變動時(shí)，將三張分卡抽出或收回，交新領(lǐng)單位在背面“設(shè)備占有情況”簽字，注明轉(zhuǎn)移日期，至此，轉(zhuǎn)也單位就解除了責(zé)任。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)醫(yī)療在設(shè)備管理中的應(yīng)用，可加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備管理的規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化。它可以把設(shè)備管理各個(gè)部門、環(huán)節(jié)的工作有機(jī)結(jié)合成一個(gè)高效的總體，準(zhǔn)確及時(shí)地收集、處理、存儲與設(shè)備有關(guān)的信息，建立數(shù)據(jù)庫，建立詳盡的醫(yī)療設(shè)備檔案，低值易耗品以及衛(wèi)生材料入、出庫流水帳，對醫(yī)療設(shè)備和器材的使用進(jìn)行動態(tài)管理，自動提供各類統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)和報(bào)表，有效地減少低值易耗品、衛(wèi)生材料的庫存積壓，保持合理庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益、工作效率和管理水平。（二）醫(yī)療設(shè)備技術(shù)檔案管理醫(yī)療設(shè)備技術(shù)檔案主要包括以下內(nèi)容：籌建資料設(shè)備資料：產(chǎn)品樣本、使用和維修手冊、線路圖、合格證或保證書等。管理資料：操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)制度、應(yīng)用資料檢測、計(jì)量、使用維修記錄以及調(diào)配、報(bào)廢情況記載等。根據(jù)需要，可分別建立由維修室保管和使用科室負(fù)責(zé)該設(shè)備使用保養(yǎng)人保管的檔案副本。（三）醫(yī)療設(shè)備的維修管理設(shè)備的定期保養(yǎng)和檢查（1）日常保養(yǎng)由設(shè)備保養(yǎng)人員負(fù)責(zé)，主要進(jìn)行表面清潔、緊固易松動的螺釘和零件，檢查使用過程中工作是否正常，零部件是否完整。（2）一般保養(yǎng)由設(shè)備保養(yǎng)人按計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)部清潔，檢查有無異常情況，并進(jìn)行局部檢查和調(diào)整。（3）二級保養(yǎng)是一種預(yù)防性修理，定期由設(shè)備保養(yǎng)人會同維修人員共同進(jìn)行，主要對設(shè)備的主體部分或主要部件進(jìn)行檢查、調(diào)整精度，必要時(shí)更換易損部件。設(shè)備維修設(shè)備在每次保養(yǎng)、檢查、維修后，必須進(jìn)行登記。主要內(nèi)容有設(shè)備故障記錄、故障原因、排除方法、更換零部件和線路改動等情況，修復(fù)后的校驗(yàn)情況，并由維修人和保養(yǎng)人簽字。二、低值易耗品及衛(wèi)生材料的管理理想的方法是實(shí)行計(jì)算機(jī)動態(tài)管理（前已述及），科室內(nèi)部建立分帳或分卡?？偟脑瓌t；加強(qiáng)計(jì)劃、保證購買質(zhì)量、提倡節(jié)約（定額核銷）、規(guī)范使用、強(qiáng)化保養(yǎng)。附：科室物品管理制度（一）一般制度科室物品原則上由護(hù)士長全面負(fù)責(zé)，特殊情況可指定專人負(fù)責(zé)。護(hù)士長全面負(fù)責(zé)科室物品（包括藥品、器械、衛(wèi)生材料、布品等）的領(lǐng)取、保管及使用，并建立帳目，分類報(bào)告，定期檢查，做到帳物相符。各類物資護(hù)士長應(yīng)指定專人管理，每周核對，每月清點(diǎn)，每半年與有關(guān)部門總核對一次，如有不符，應(yīng)查找原因。凡因不負(fù)責(zé)任或違反操作規(guī)程，而損害醫(yī)療器械的，應(yīng)根據(jù)獎懲條例進(jìn)行處理。掌握各類物品的性能，及時(shí)消毒，分別保管，注意保養(yǎng)維修，防止生銹、霉?fàn)€、蟲蛀等，提高使用率。借出物品必須有手續(xù)，經(jīng)手人要簽字。重要物品須經(jīng)護(hù)士長同意方可借出，搶救器械不得外借（搶救病人除外，但用后須立即歸還）。護(hù)士長工作變動，必須辦理移交手續(xù)，交接雙方共同清點(diǎn)簽字。（二）器械管理指定專人負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)、定期檢查，保持性能良好。各種儀器，應(yīng)按其不同性質(zhì)妥善保管。使用器械必須了解其性能及保養(yǎng)辦法，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，用后需經(jīng)清潔處理，消毒后歸還原處。精密、貴重儀器用后須經(jīng)保管者檢查性能是否完好。（三）衛(wèi)生材料管理實(shí)行計(jì)劃領(lǐng)用，規(guī)范保養(yǎng)。不得浪費(fèi)、不得私用、定額核銷。用后嚴(yán)格按規(guī)定處理。（四）藥品管理計(jì)劃領(lǐng)用，不超量庫存。根據(jù)藥品種類與性質(zhì)（如針劑、內(nèi)服、外用、劇毒藥等）分別定位存放，做到標(biāo)記明確，保證隨時(shí)使用。定期清點(diǎn)、檢查藥品沒，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、污染、變色、過期、瓶簽與瓶內(nèi)藥品不符、標(biāo)簽?zāi)：蛴型扛?，不得使用。凡搶救藥品，必須定點(diǎn)放置（搶救車上），每日檢查，編號排列，保證隨時(shí)應(yīng)用?；颊邆€(gè)人的藥物，應(yīng)明確標(biāo)本，單獨(dú)存放。三、藥品的管理 藥品是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一類特殊物資，其管理與一般的物資管理有著較大的差別，有自己專門的管理方法和制度。（一）藥品采購管理堅(jiān)持計(jì)劃采購計(jì)劃采購是保證藥品質(zhì)量，提高采購的準(zhǔn)確性、針對性，避免浪費(fèi)的前提。采購人員應(yīng)熟悉所在醫(yī)院（門診）藥品消耗規(guī)律和藥品市場信息。采購計(jì)劃的制定應(yīng)以庫存流量、科定需要、淘汰更新趨勢為依據(jù)。堅(jiān)持質(zhì)優(yōu)價(jià)廉：嚴(yán)格審核廠家資格、藥品批文、批號、有效日期等。堅(jiān)持統(tǒng)一采購。有條件者可招標(biāo)采購。（二）藥庫的條件藥庫的條件藥庫應(yīng)有優(yōu)良的貯存環(huán)境，包括足夠面積、冷藏、避光、防潮、防火、通風(fēng)、控濕以及存放用的柜架等設(shè)施。保存管理藥品必須按性質(zhì)