摩托羅拉員工培訓(xùn)手冊-資料下載頁
2025-06-23 03:23本頁面
【正文】 是采用“矩陣式組織”，它包括4個“地區(qū)類”的業(yè)務(wù)組織，分別為歐洲、中東地區(qū)、日本地區(qū)、亞太地區(qū)以及美洲地區(qū)。另外，還有4個“產(chǎn)品類”事業(yè)群組織，分別為半導(dǎo)體、通訊器材、一般系統(tǒng)及政府系統(tǒng)技術(shù)等。由“地區(qū)類”與“產(chǎn)品類”交叉構(gòu)成了矩陣式組織結(jié)構(gòu)。這套模式也被用于研發(fā)課題的推動之中，并且發(fā)揮了極為良好的效果。例如在半導(dǎo)體事業(yè)群就有著名的G9組織，它是由4個地區(qū)的高級主管，以及事業(yè)群所屬的4個事業(yè)部高級主管，再加上一個負(fù)責(zé)研究發(fā)展的高級主管，共同聯(lián)合組成一個橫跨地區(qū)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及研發(fā)的情況，該小組直屬一位副總裁指揮。七、時刻走在市場前面1992年摩托羅拉為向擁有CPU市場74%占有率的英特爾公司進(jìn)行挑戰(zhàn)，經(jīng)過長時間的磋商后與IBM及蘋果兩大計算機公司進(jìn)行策略聯(lián)盟，由摩托羅拉供應(yīng)CPU給兩大計算機公司，這項商品定名為POWERPC603，由于該公司具有半導(dǎo)體技術(shù)及低成本優(yōu)勢，目前此產(chǎn)品已在市場上打出知名度，并擁有了8%的市場占有率。另外，摩托羅拉目前正進(jìn)行著一項宏偉的衛(wèi)星通訊計劃，這項計劃將推出66個軌道環(huán)繞衛(wèi)星使用的通訊系統(tǒng)，讓世界各地任何地方使用移動電話的人，均可以跨越國家而直接通話。為了實現(xiàn)這項計劃，已成立了一家包括日本、德國等在內(nèi)的跨國合資公司，總投資15億美元，%。該系統(tǒng)預(yù)計1998年正式營業(yè)，據(jù)稱屆時基本費與通訊費都會出乎意料的便宜。按照這個設(shè)想，到那時由于科技的突破，人們手持移動電話可以輕而易舉的隨意與世界各地進(jìn)行通話。八、人才為本摩托羅拉是怎樣管理全球如此之多的據(jù)點？其管理哲學(xué)又是什么？該公司副總裁格林托克爾精辟地總結(jié)道：“我們的原則是善用各國優(yōu)秀人才，對優(yōu)秀人才保持尊敬并予以權(quán)限，唯有尊敬與授權(quán)，才會讓人有擔(dān)起責(zé)任的使命感，然后才談得上創(chuàng)造出好的成績?！蹦ν辛_拉多年來就是秉承了這一項原則才得以使事業(yè)不斷發(fā)展與壯大。摩托羅拉公司還開辦了世界一流的職工技術(shù)培訓(xùn)中心，規(guī)定對每一個職工的技術(shù)培訓(xùn)一年不少于40個小時，一些有培養(yǎng)前途的骨干還被送到國外深造。而每個員工，則要把自己當(dāng)作大家庭的一員，彼此間以誠相待，相互信任。這種氣氛滲透到工作的各個環(huán)節(jié)中去。比如說，員工上下班，不實行打卡制度，這在外資企業(yè)中是罕見的，因為公司每個人的覺性，如果違反了制度，職工會自動辭職。例如，有一名職工違反了醫(yī)療報銷制度，提出辭職，離開了企業(yè)。這對每一個員工都產(chǎn)生了觸動。摩托羅拉公司設(shè)立了“暢所欲言箱”和“建議箱”，員工可隨時抽取表格，署名填寫有關(guān)建議和意見，公司主管領(lǐng)導(dǎo)必須及時給予答復(fù)。有一次，一名職工因食堂菜咸提了意見，很快得到反饋并做了改善。各種合化建議，都有答復(fù)，即使目前執(zhí)行不了，也要有說明，以保護(hù)大學(xué)的積極性。同時，每個員工都要積極參加公司組織的TCS小組的活動，TCS就是“讓顧客完全滿意”的英文縮寫。這個“顧客”的內(nèi)涵是廣義的，除了產(chǎn)品用戶之外，還包括公司內(nèi)部的下一道工序，目標(biāo)是以最完善的工作質(zhì)量，贏得下一道工序的滿意。職工利用業(yè)余時間，針對工作中的某一難題，通過集思廣益，來決定問題、選定方案、采取行動、評價結(jié)果，尋找出解決問題的最佳辦法。美國《幸?！冯s志在評價摩托羅拉時指出，摩托羅拉是質(zhì)量管理的堅持者、技術(shù)革新的先驅(qū)者、新產(chǎn)品的實踐著。當(dāng)有人試探地詢問摩托羅拉是否還有缺點時，該公司的高級管理人員笑著回答：“我們的缺點就是永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀?！笨傊怯捎谀ν辛_拉公司這種永不滿足于現(xiàn)狀，追求令顧客完全滿意的新思維，使得摩托羅拉最終成為美國榮耀的企業(yè)之。這對于那些希望登上全球卓越寶座的企業(yè)管理人員來講，應(yīng)該具有一定的啟發(fā)意義
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