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正文內(nèi)容

摩托羅拉員工培訓(xùn)手冊-資料下載頁

2025-06-23 03:23本頁面
  

【正文】 是采用“矩陣式組織”,它包括4個(gè)“地區(qū)類”的業(yè)務(wù)組織,分別為歐洲、中東地區(qū)、日本地區(qū)、亞太地區(qū)以及美洲地區(qū)。另外,還有4個(gè)“產(chǎn)品類”事業(yè)群組織,分別為半導(dǎo)體、通訊器材、一般系統(tǒng)及政府系統(tǒng)技術(shù)等。由“地區(qū)類”與“產(chǎn)品類”交叉構(gòu)成了矩陣式組織結(jié)構(gòu)。這套模式也被用于研發(fā)課題的推動之中,并且發(fā)揮了極為良好的效果。例如在半導(dǎo)體事業(yè)群就有著名的G9組織,它是由4個(gè)地區(qū)的高級主管,以及事業(yè)群所屬的4個(gè)事業(yè)部高級主管,再加上一個(gè)負(fù)責(zé)研究發(fā)展的高級主管,共同聯(lián)合組成一個(gè)橫跨地區(qū)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及研發(fā)的情況,該小組直屬一位副總裁指揮。七、時(shí)刻走在市場前面1992年摩托羅拉為向擁有CPU市場74%占有率的英特爾公司進(jìn)行挑戰(zhàn),經(jīng)過長時(shí)間的磋商后與IBM及蘋果兩大計(jì)算機(jī)公司進(jìn)行策略聯(lián)盟,由摩托羅拉供應(yīng)CPU給兩大計(jì)算機(jī)公司,這項(xiàng)商品定名為POWERPC603,由于該公司具有半導(dǎo)體技術(shù)及低成本優(yōu)勢,目前此產(chǎn)品已在市場上打出知名度,并擁有了8%的市場占有率。另外,摩托羅拉目前正進(jìn)行著一項(xiàng)宏偉的衛(wèi)星通訊計(jì)劃,這項(xiàng)計(jì)劃將推出66個(gè)軌道環(huán)繞衛(wèi)星使用的通訊系統(tǒng),讓世界各地任何地方使用移動電話的人,均可以跨越國家而直接通話。為了實(shí)現(xiàn)這項(xiàng)計(jì)劃,已成立了一家包括日本、德國等在內(nèi)的跨國合資公司,總投資15億美元,%。該系統(tǒng)預(yù)計(jì)1998年正式營業(yè),據(jù)稱屆時(shí)基本費(fèi)與通訊費(fèi)都會出乎意料的便宜。按照這個(gè)設(shè)想,到那時(shí)由于科技的突破,人們手持移動電話可以輕而易舉的隨意與世界各地進(jìn)行通話。八、人才為本摩托羅拉是怎樣管理全球如此之多的據(jù)點(diǎn)?其管理哲學(xué)又是什么?該公司副總裁格林托克爾精辟地總結(jié)道:“我們的原則是善用各國優(yōu)秀人才,對優(yōu)秀人才保持尊敬并予以權(quán)限,唯有尊敬與授權(quán),才會讓人有擔(dān)起責(zé)任的使命感,然后才談得上創(chuàng)造出好的成績?!蹦ν辛_拉多年來就是秉承了這一項(xiàng)原則才得以使事業(yè)不斷發(fā)展與壯大。摩托羅拉公司還開辦了世界一流的職工技術(shù)培訓(xùn)中心,規(guī)定對每一個(gè)職工的技術(shù)培訓(xùn)一年不少于40個(gè)小時(shí),一些有培養(yǎng)前途的骨干還被送到國外深造。而每個(gè)員工,則要把自己當(dāng)作大家庭的一員,彼此間以誠相待,相互信任。這種氣氛滲透到工作的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。比如說,員工上下班,不實(shí)行打卡制度,這在外資企業(yè)中是罕見的,因?yàn)楣久總€(gè)人的覺性,如果違反了制度,職工會自動辭職。例如,有一名職工違反了醫(yī)療報(bào)銷制度,提出辭職,離開了企業(yè)。這對每一個(gè)員工都產(chǎn)生了觸動。摩托羅拉公司設(shè)立了“暢所欲言箱”和“建議箱”,員工可隨時(shí)抽取表格,署名填寫有關(guān)建議和意見,公司主管領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)給予答復(fù)。有一次,一名職工因食堂菜咸提了意見,很快得到反饋并做了改善。各種合化建議,都有答復(fù),即使目前執(zhí)行不了,也要有說明,以保護(hù)大學(xué)的積極性。同時(shí),每個(gè)員工都要積極參加公司組織的TCS小組的活動,TCS就是“讓顧客完全滿意”的英文縮寫。這個(gè)“顧客”的內(nèi)涵是廣義的,除了產(chǎn)品用戶之外,還包括公司內(nèi)部的下一道工序,目標(biāo)是以最完善的工作質(zhì)量,贏得下一道工序的滿意。職工利用業(yè)余時(shí)間,針對工作中的某一難題,通過集思廣益,來決定問題、選定方案、采取行動、評價(jià)結(jié)果,尋找出解決問題的最佳辦法。美國《幸?!冯s志在評價(jià)摩托羅拉時(shí)指出,摩托羅拉是質(zhì)量管理的堅(jiān)持者、技術(shù)革新的先驅(qū)者、新產(chǎn)品的實(shí)踐著。當(dāng)有人試探地詢問摩托羅拉是否還有缺點(diǎn)時(shí),該公司的高級管理人員笑著回答:“我們的缺點(diǎn)就是永遠(yuǎn)不滿足現(xiàn)狀?!笨傊?,正是由于摩托羅拉公司這種永不滿足于現(xiàn)狀,追求令顧客完全滿意的新思維,使得摩托羅拉最終成為美國榮耀的企業(yè)之。這對于那些希望登上全球卓越寶座的企業(yè)管理人員來講,應(yīng)該具有一定的啟發(fā)意義
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