【正文】 息合并計算的資金數(shù)額在最高償付限額以內(nèi)的，實行全額償付；超出最高償付限額的部分，依法從投保機構(gòu)清算財產(chǎn)中受償。四、存款人需要繳納保費嗎？不需要。存款保險作為國家金融安全網(wǎng)的一部分，其資金來源主要是金融機構(gòu)按規(guī)定交納的保費。收取保費的主要目的是為了加強對金融機構(gòu)的市場約束，促使銀行審慎經(jīng)營和健康發(fā)展。五、什么情況下進行償付？根據(jù)存款保險條例，當出現(xiàn)下列情形時，存款人有權(quán)要求存款保險基金管理機構(gòu)使用存款保險基金償付被保險存款：存款保險基金管理機構(gòu)擔任投保機構(gòu)的接管組織；存款保險基金管理機構(gòu)實施被撤銷投保機構(gòu)的清算；人民法院裁定受理對投保機構(gòu)的破產(chǎn)申請；經(jīng)國務(wù)院批準的其他情形。為了保障償付的及時性，充分保護存款人的權(quán)益，條例規(guī)定，存款保險基金管理機構(gòu)應當在上述情形發(fā)生之日起個工作日內(nèi)足額償付存款。六、存款保險基金怎么管理？根據(jù)國務(wù)院批復，存款保險基金由中國人民銀行設(shè)立專門賬戶，分賬管理，單獨核算，管理工作由中國人民銀行承擔。為保障存款保險基金的安全，條例規(guī)定，存款保險基金的運用遵循安全、流動、保值增值的原則，限于存放中國人民銀行，投資政府債券、中央銀行票據(jù)、信用等級較高的金融債券及其他高等級債券，以及國務(wù)院批準的其他資金運用形式。.金融新業(yè)態(tài)與金融安全金融卡與電子現(xiàn)金宣傳參考資料第一部分 金融卡相關(guān)知識一、什么是金融卡？金融卡是由商業(yè)銀行或支付機構(gòu)發(fā)行，采用集成電路技術(shù)，遵循國家金融行業(yè)標準，具有消費信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、現(xiàn)金存取、電子現(xiàn)金等功能，并提供其他商業(yè)服務(wù)和社會管理功能的金融工具。二、外觀上如何鑒別金融卡？ 從外觀上看，金融卡最顯著的特征是在卡片上嵌入了一小塊金色的智能芯片；少數(shù)卡片的芯片隱藏于夾層，不可見。智能芯片賦予金融卡更高的安全性能，以及電子現(xiàn)金和多行業(yè)應用功能。三、與傳統(tǒng)磁條卡相比，金融卡有哪些優(yōu)勢？金融卡的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在三個方面：一是安全性高。金融卡的信息存儲在智能芯片中，卡內(nèi)信息難以復制，加上多重的交易認證流程，可以有效保障持卡人銀行賬戶資金安全；二是快捷便利。金融卡除具備磁條卡所有功能外，還可以進行小額快速支付，輕松一揮便可支付，方便快捷。三是一卡多用。金融卡除具有存取款、消費等金融功能外，還可以加載社保、交通、醫(yī)療、教育、旅游、社區(qū)服務(wù)等多種應用。四、為什么說金融卡比一般的銀行卡安全？ 傳統(tǒng)銀行卡磁條技術(shù)相對簡單，磁條信息易被復制，使用磁條信息盜錄裝置復制銀行卡磁道信息，通過針孔攝像機在機具上偷錄持卡人密碼就可以偽造磁條銀行卡，從而給持卡人和發(fā)卡機構(gòu)造成較大損失。采用金融卡能有效防范這類情況的發(fā)生。金融卡的芯片實現(xiàn)了硬件升級，完善的密鑰體系、脫機認證、聯(lián)機雙向認證等保障了卡片的防偽性及交易的安全性。目前，國內(nèi)外尚沒有金融卡被非法復制盜刷的案例。五、金融卡產(chǎn)品主要分為哪些類型？各商業(yè)銀行已陸續(xù)推出眾多各具特色的金融卡產(chǎn)品。按功能分，分為借記卡、貸記卡、準貸記卡、電子現(xiàn)金等；按外型分，分為標準卡和異形卡。六、如何辦理金融卡？您只需攜帶有效身份證到各大商業(yè)銀行網(wǎng)點，即可申請辦理金融卡，辦理流程與普通磁條卡一致。辦理前可先致電銀行客服熱線，確保該網(wǎng)點可受理該業(yè)務(wù)。七、如何使用金融卡？金融卡分為接觸式與非接觸式兩種。接觸式金融卡，可通過插入受理終端的讀卡槽實現(xiàn)在和機上使用。非接觸式金融卡通常情況下都支持“閃付”( )，用戶在支持銀聯(lián)“閃付”的非接觸式支付終端上輕松一揮便可快速完成支付。一般來說，“閃付”適合在小額快速支付場景使用，單筆金額不超過元，無需簽名和輸入密碼。第二部分 金融卡電子現(xiàn)金相關(guān)知識一、什么是電子現(xiàn)金賬戶？電子現(xiàn)金賬戶是金融卡所特有的小額支付賬戶。該賬戶信息不僅存在銀行系統(tǒng)中，也安全的存儲在卡片上，使用前先給該賬戶實施充值（圈存），使賬戶中具備可消費的金額，使用時即可實現(xiàn)快速、脫機、不輸密碼、不用簽名的快捷支付。電子現(xiàn)金賬戶的額度一般不超過壹仟元。該賬戶具有不掛失、資金不計息等特點，不能取現(xiàn)但可以圈存、圈提。二、什么是金融卡的圈存和圈提？圈存是指持卡人將其在銀行其他賬戶上的資金劃轉(zhuǎn)到電子現(xiàn)金賬戶中，以用于電子現(xiàn)金消費使用；圈提是指持卡人將電子現(xiàn)金賬戶中的余額資金部分或全部劃回到其在銀行的相應賬戶上。目前，持卡人可以在重慶市范圍內(nèi)任意銀行的終端上對電子現(xiàn)金進行充值，且免收手續(xù)費。三、如何知道金融卡是否具有電子現(xiàn)金功能？ 卡面具有標識的金融卡支持電子現(xiàn)金功能；卡面同時具有“ 閃付”標識，則表明該卡支持非接觸式交易，可在具有“ 閃付”標識的終端上揮卡快速完成支付。金融網(wǎng)絡(luò)安全知識一、網(wǎng)上銀行安全攻略（一）保管好賬號、密碼和 （或稱、網(wǎng)盾、盾等）l 不要相信任何套取賬號、 和密碼的行為，也不要輕易向他人透露您的證件號碼、賬號、密碼等。l 密碼應盡量設(shè)置為數(shù)字、英文大小寫字母和特殊字符的組合，不要用生日、姓名等容易被猜測的內(nèi)容做密碼，并定期修改。l 如果泄露了 密碼，應盡快辦理補發(fā)或更換業(yè)務(wù)。（二）認清網(wǎng)站網(wǎng)址 網(wǎng)上購物時請到正規(guī)、知名的網(wǎng)上商戶進行網(wǎng)上支付，交易時請確認地址欄里的網(wǎng)址是否正確。（三）確保計算機系統(tǒng)安全 l 從銀行官方網(wǎng)站下載安裝網(wǎng)上銀行、手機銀行安全控件和客戶端軟件。l 設(shè)置登錄密碼， 以上系統(tǒng)請打開系統(tǒng)自帶的防火墻，關(guān)閉遠程登錄功能。l 定期下載并安裝最新的操作系統(tǒng)和瀏覽器安全補丁。l 安裝防病毒軟件和防火墻軟件，并及時升級更新。（四）提升安全意識 l 使用經(jīng)國家權(quán)威機構(gòu)認證的網(wǎng)銀證書，建議同時開通 和短信口令功能。l 開通短信口令時，務(wù)必確認接收短信的手機號碼為本人手機號碼。l 不要輕信手機接收到的中獎、貸款等短信、電話和非銀行官方網(wǎng)站上的任何信息。l 不要輕信假公安、假警官、假法官、假檢察官等以“安全賬戶”名義要求轉(zhuǎn)賬的電話欺詐。l 避免在公共場所或他人計算機上登錄和使用網(wǎng)上銀行。l 退出網(wǎng)上銀行或暫時離開電腦時，一定要將 拔出。l 操作網(wǎng)銀時建議不要瀏覽別的網(wǎng)站，有些網(wǎng)站的惡意代碼可能會獲取您電腦上的信息。l 建議對不同的電子支付方式分別設(shè)置合理的交易限額，每次交易都請仔細核對交易內(nèi)容，確認無誤后再進行操作。在交易未完成時不要中途離開交易終端，交易完成后應點擊退出。l 定期檢查核對網(wǎng)上銀行交易記錄。可以通過定制銀行短信提醒服務(wù)和對賬郵件，及時獲得銀行登錄、余額變動、賬戶設(shè)置變更等信息提醒。 二、手機銀行安全攻略（一）請您務(wù)必從正規(guī)的渠道下載手機銀行、支付軟件，定期更新該類的應用。請小心識別虛假網(wǎng)站，不要以非正規(guī)鏈接的形式登錄手機銀行，若有任何懷疑，請立即致電所使用的銀行客戶服務(wù)熱線。（二）確保您的移動設(shè)備安全，建議使用手勢密碼或口令保護移動設(shè)備，并將設(shè)備設(shè)置為一段時間后自動鎖定。切勿嘗試破解或修改設(shè)備，因為這可能會使設(shè)備受到惡意軟件的攻擊。（三）如果您使用聯(lián)網(wǎng)，請在確保無線網(wǎng)絡(luò)安全的情況下再連接至您的手機銀行站點或應用程序：切勿通過不安全的無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)送敏感信息，例如酒店或咖啡廳里的無線網(wǎng)絡(luò)；如果您要在公共場合下查看銀行帳戶(如圖書館或咖啡廳)，請注意安全并建議在結(jié)束查看后在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下更改密碼。（四）如果具備保存密碼的選項，建議您不要勾選，每次登錄時均重新輸入登錄密碼，同時建議設(shè)置較為復雜的登錄密碼、支付密碼等。不要使用生日、電話號碼、車牌等容易猜測的密碼，同時注意密碼的保密，不要將交易過程中的各類密碼信息告知他人。（五）如果您更改了手機號碼，請及時通知銀行做信息變更。如手機被盜，請及時致電銀行掛失銀行卡。（六）在使用交易類、銀行類進行支付或者轉(zhuǎn)賬的過程中保證手機在個人身邊，不要在操作過程中遠離手機，如確有緊急事項，請結(jié)束當前交易并退出系統(tǒng)。同時在全部使用完畢后建議結(jié)束進程，不要繼續(xù)在后臺運行系統(tǒng)。三、常見安全風險（一）網(wǎng)絡(luò)釣魚網(wǎng)絡(luò)釣魚是指不法分子通過大量發(fā)送聲稱來自于銀行或其他知名機構(gòu)的欺騙性垃圾郵件或短信、即時通訊信息等，引誘收信人給出敏感信息（如用戶名、口令、帳號 或信用卡詳細信息），然后利用這些信息假冒受害者進行欺詐性金融交易，從而獲得經(jīng)濟利益。受害者經(jīng)常遭受重大經(jīng)濟損失或個人信息被竊取并用于犯罪的目的。（二）木馬病毒特洛伊木馬是一種基于遠程控制的黑客工具，它通常會偽裝成程序包、壓縮文件、圖片、視頻等形式，通過網(wǎng)頁、郵件等渠道引誘用戶下載安裝，如果用戶打開了此類木馬程序，用戶的電腦或手機等電子設(shè)備便會被編寫木馬程序的不法分子所控制，從而造成信息文件被修改或竊取、電子賬戶資金被盜用等危害。（三）社交陷阱社交陷阱是指有些不法分子利用社會工程學手段獲取持卡人個人信息，并通過一些重要信息盜用持卡人賬戶資金的網(wǎng)絡(luò)詐騙方式。例如,不要輕信信用卡中心打來的“以提升信用卡額度”為由的詐騙電話。（四）偽基站偽基站一般由主機和筆記本電腦組成，不法分子通過偽基站能搜取設(shè)備周圍一定范圍內(nèi)的手機卡信息，并通過偽裝成運營商的基站，冒充任意的手機號碼強行向用戶手機發(fā)送詐騙、廣告推銷等短信息。（五）信息泄露目前，某些中小網(wǎng)站的安全防護能力較弱，容易遭到黑客攻擊，不少注冊用戶的用戶名和密碼便因此泄露。而如果用戶的支付賬戶設(shè)置了相同的用戶名和密碼，則極易發(fā)生盜用。四、發(fā)現(xiàn)被騙怎么辦網(wǎng)絡(luò)安全重在防范，一旦發(fā)現(xiàn)被騙，要在第一時間聯(lián)系銀行、支付機構(gòu)，采取相應應急措施，同時向當?shù)鼐綀缶?。（一）已?jīng)在釣魚網(wǎng)站輸入了密碼怎么辦？．如果您還能登錄您的賬戶：請立刻修改您的支付密碼和登錄密碼。同時，進入交易明細查詢查看是否有可疑交易。如有，須立刻致電銀行或支付機構(gòu)的客服電話。．如果您還輸入了銀行卡信息：請立刻致電銀行申請臨時凍結(jié)賬戶或電話掛失（此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬）。．如果您已經(jīng)不能登錄：請立刻致電銀行或者支付機構(gòu)的客服電話，申請對您的賬戶進行暫時監(jiān)管。．使用最新版的殺毒軟件對電腦進行全面掃描，確保釣魚網(wǎng)站沒有掛木馬。如果發(fā)現(xiàn)有，請在確認電腦安全后再次修改登錄與支付密碼。（二）發(fā)現(xiàn)賬戶資金被盜怎么辦？．要在第一時間修改賬戶密碼,同時轉(zhuǎn)出剩余資金。．進入交易管理，查找可疑交易，保留對非授權(quán)的資金交易。．如果被盜的是銀行卡賬戶的話，請立刻致電銀行申請臨時凍結(jié)賬戶或電話掛失(此時您的銀行賬戶只能入賬不能出賬)。.維權(quán)知識維權(quán)知識.新消法第七條規(guī)定消費者享有“安全權(quán)”。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。.新消法第八條規(guī)定消費者享有“知悉權(quán)”。消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。.新消法第九條規(guī)定消費者享有“選擇權(quán)”。 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時，有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。.新消法第十條規(guī)定消費者享有“公平交易權(quán)”。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。.新消法第十一條規(guī)定消費者享有“索賠權(quán)”。消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。.新消法第十三條規(guī)定消費者享有“受教育權(quán)”。消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。消費者應當努力掌握所需商品或者服務(wù)的知識和使用技能，正確使用商品，提高自我保護意識。.新消法第十四條規(guī)定消費者享有“受尊重權(quán)”。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。.新消法規(guī)定的消費權(quán)益爭議的解決途徑：新消法第三十九條規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。.金融消費者與金融機構(gòu)發(fā)生糾紛時，可以通過哪些途徑解決？消費者與金融機構(gòu)發(fā)生糾紛時，可以通過以下途徑解決：與該金融機構(gòu)協(xié)商解決；向該金融機構(gòu)或其上級機構(gòu)投訴；請求依法設(shè)立的第三方機構(gòu)調(diào)解；向該金融機構(gòu)的監(jiān)管部門投訴；根據(jù)與該金融機構(gòu)達成的仲裁協(xié)議提請仲裁；向人民法院提起訴訟。.金融消費者如何進行投訴？金融消費者與金融機構(gòu)產(chǎn)生消費爭議時，原則上先向金融機構(gòu)進行投訴，金融機構(gòu)對投訴不予受理或在一定期限內(nèi)不予處理，或金融消費者對金融機構(gòu)處理結(jié)果不滿意的，金融消費者可以向金融機構(gòu)所在地的監(jiān)管部門進行投訴。金融消費者投訴中舉報金融機構(gòu)違反有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定的，金融消費者可以直接向金融機構(gòu)所在地的監(jiān)管部門進行投訴。.金融消費者投訴方式有哪些？金融消費者向金融監(jiān)管部門進行投訴，可以采用來訪、電話、書信等形式。.國內(nèi)部分已開通的金融消費者維權(quán)熱線:中國工商銀行：中國農(nóng)業(yè)銀行：中國銀行：（信用卡專線：）中國建設(shè)銀行：（信用卡專線：）交通銀行：（信用卡專線：）招商銀行：（信用卡專線：）中國民生銀行：上海浦東發(fā)展銀行：廣東發(fā)展銀行：（信用卡專線：）興業(yè)銀行：中信銀行：（信用卡專線：）中國光大銀行：華夏銀行：平安銀行：（信用卡專線：）哈爾濱銀行：中國郵政儲蓄銀行：（信用卡專線：）重慶銀行：重慶三峽銀行：重慶農(nóng)村商業(yè)銀行：騰訊財付通：支付寶：中國銀聯(lián)：中國銀監(jiān)會：（銀監(jiān)會信訪受理電話，各地銀監(jiān)局有各自的投訴電話）中國證監(jiān)會：中國保監(jiān)會：中國人民銀行： 消費者投訴舉報專線電話：63 / 63