物流管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀研究畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-06-22 23:33本頁面
【正文】 300個(gè)城市。c) 產(chǎn)品優(yōu)勢圓通的產(chǎn)品種類多，如同城當(dāng)天件、區(qū)域當(dāng)天件、跨省時(shí)效件和航空次晨達(dá)、航空次日下午達(dá)和到付，在服務(wù)期間能保持質(zhì)量完好，速度高效，服務(wù)周全、時(shí)間準(zhǔn)確。還增設(shè)了增值產(chǎn)品，代收貨款、簽單返還等，能在開展自己的核心產(chǎn)品的時(shí)同時(shí)為客戶提供上述增值服務(wù)，為客戶節(jié)約成本，提高效率。 圓通速遞存在的問題及解決方案1. 圓通速遞存在的問題1) 圓通近年只發(fā)展國內(nèi)市場，而國外市場涉及范圍面積狹隘。2) 國內(nèi)省外件的運(yùn)送比較繁瑣，不如同行業(yè)其它公司的運(yùn)送速度快。3) 鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋小，不如EMS的網(wǎng)點(diǎn)分布廣，造成鄉(xiāng)鎮(zhèn)件的派送瓶頸。4) 企業(yè)的規(guī)章制度不完善，各分公司都由私人承包，倉儲面積小，人員 素質(zhì)不高，服務(wù)態(tài)度較差，顧客滿意度低。缺乏高素質(zhì)人才?？蛻舸蠖家?yàn)榉?wù)態(tài)度差更換其他快遞公司。2. 解決方案1) 與國外速遞企業(yè)簽訂長期合作協(xié)議，與國外快遞接軌。2) 精簡運(yùn)送流程，提高運(yùn)送速度。3) 增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)小型網(wǎng)點(diǎn)，擴(kuò)大配送范圍。4) 做客戶服務(wù)滿意度調(diào)查，加強(qiáng)對各分公司人員進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)培訓(xùn)，提高人員綜合素質(zhì)，明確客戶滿意度賞罰制度，激起各分公司對服務(wù)重態(tài)度的重視。結(jié)論本文引述對快遞的概念、分類、作用、介紹了我國民營快遞企業(yè)的發(fā)展歷程，分析了該行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及才能在的問題。然后對快遞市場的競爭進(jìn)行了分析，總結(jié)出我國民營行業(yè)的SWOT分析，以圓通為實(shí)例闡述了其公司的產(chǎn)品服務(wù)和收派件流程，并在其運(yùn)營方面找出問題，并提出解決方案。民營速遞的發(fā)展可以提高我國GDP總值的變化，一定要使其更快更好的發(fā)展。致謝 經(jīng)過在學(xué)校的三年學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，讓我收獲很多，感謝一直在我身邊一直支持我的老師、同學(xué)和同事。感謝日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院的張娟老師盡心盡力的指導(dǎo)，使得我這次的畢業(yè)論文順利完成；感謝日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商管理學(xué)院所有老師和中丹物流管理專業(yè)的所有任課老師和，謝謝你們教授我專業(yè)的知識；感謝我的實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)單位輔導(dǎo)老師給予我的講解，使我得到更全面更豐富的專業(yè)知識和工作要領(lǐng)，很快熟悉工作要領(lǐng)和流程。是你們給我的幫助，我才能順利完成論文，在以后的日子里，我會繼續(xù)努力，為我們的國家和日職爭光彩。參考文獻(xiàn)[1] [R].，225[2][M].[3]陳小云,[J].[4]晏敬東,石銀萍,[J].,205207[5]張洪斌，趙玉敏，我國快遞業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢預(yù)測[J].，3437[6]快遞業(yè)對全球經(jīng)濟(jì)的影響[R]. ,310[7][J]市場周刊,2008年第三期,2730[8]李電生,[J].中國民營科技與經(jīng)濟(jì),2008年第10版:646613
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