花卉在酒店的應(yīng)用-資料下載頁(yè)
2025-06-22 20:09本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)銷開發(fā)花卉主題的新產(chǎn)品打造如花卉美食節(jié)，針對(duì)不同的顧客美容部推出美容養(yǎng)顏、排毒減壓的美容套餐；餐飲部推出搭配精致有創(chuàng)意的菜肴；康樂部推出以花卉為主題的健身項(xiàng)目和比賽；酒吧則推出相同系列的酒水；客房部推出花卉系列不同色彩，不同意境的客房；銷售部推出花卉款服飾……如此一來，既能滿足吸引顧客，又能戰(zhàn)略性地創(chuàng)造效益效益，可謂一舉兩得。增添花卉的服務(wù)元素應(yīng)形成自己獨(dú)有的品牌特色，這才是獨(dú)特而又不能被復(fù)制的經(jīng)營(yíng)手段。對(duì)服務(wù)講解、餐桌臺(tái)型設(shè)計(jì)進(jìn)行創(chuàng)新，也是服務(wù)升華的一個(gè)過程。有推出的花卉大餐，讓一群“花仙子” 跟著節(jié)拍表演優(yōu)美的迎客茶的舞步為顧客提供問茶上茶服務(wù)，更是成功將“花”元素引入服務(wù)創(chuàng)新中。此類“花”元素服務(wù)大大搶占了市場(chǎng)份額，而且能形成酒店獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì)。服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷手段要強(qiáng)化服務(wù)是無形的，這就要求了酒店的營(yíng)銷是與眾不同的。充分利用花卉，在構(gòu)件設(shè)計(jì)和色彩的選用上利用花卉來裝飾服務(wù)環(huán)境，不只是簡(jiǎn)單地把花卉放在一處，而是經(jīng)過設(shè)計(jì)建筑內(nèi)部的形狀，甚至酒店銘牌都可以強(qiáng)調(diào)花的文化。花卉的巧妙運(yùn)用能渲染中高檔酒店的意境、格調(diào)和氣氛，突出個(gè)性，讓花卉無處不在，讓賓客產(chǎn)生置身于藝術(shù)殿堂的超級(jí)服務(wù)。［參考文獻(xiàn)］[1]花卉鑒賞與花文化 孫伯筠 中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)出版社（200605出版）[2]花卉寶典 金波 中國(guó)農(nóng)業(yè)出版社（200601出版）[3]酒店管理（第二版）鄭向敏 清華大學(xué)出版社[4]酒店禮儀（修訂版）何麗芳 隋海燕 廣東經(jīng)濟(jì)出版社[5]市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通論（第四版）郭國(guó)慶 汪曉凡 中國(guó)人民大學(xué)出版社[6] 中高檔酒店的花卉應(yīng)用研究 /view/
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