【正文】 戰(zhàn)術層面，企業(yè)的營銷活動更多地表現(xiàn)在宣傳、促進，價格等戰(zhàn)術，而對戰(zhàn)略營銷重視不夠。 　　一招鮮：中國企業(yè)的“營銷模式”長期就那么幾個，試圖一招鮮，吃遍天。對廠商來說，廣告是最好的市場開拓利器，從央視每年的廣告招標大會情景，就可以略見一斑；對商家來說，已經走入了促銷的怪圈了，常年的促銷，不促不銷。 　　價格戰(zhàn)：價格戰(zhàn)已經成為中國企業(yè)參與市場競爭的思維定勢，價格戰(zhàn)使中國企業(yè)喪失了提升自己的時機和資本。 　　渠道為王：在中國，有的說是得渠道者得天下，一定程度上說明了中國市場渠道結構的復雜性和對企業(yè)的重要性。但渠道建設僅是營銷的一部分，還不能說是最重要的。如果哪天有說得產品者得天下，那中國企業(yè)也許開始懂得什么是營銷了。 　　虛假的宣傳：企業(yè)深諳宣傳對消費者的作用，為了吸引消費者的眼球，影響消費者的購買決策，經常不顧倫理道德，夸大其詞，借用明星代言，使消費者上當受騙。 　　這些營銷策略是短視角的，非良性的，不利于企業(yè)市場營銷的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)市場出問題了，會進一步危及企業(yè)整體的生存和發(fā)展。中國企業(yè)必須重視市場營銷的良性發(fā)展，強調企業(yè)市場營銷的良性發(fā)展，也是貫徹落實科學發(fā)展觀的必然要求。 (1)開發(fā)對消費者有益的產品。產品要能給消費者帶來利益，當然，是正當?shù)睦?。有些顧客需求，對顧客有利，對他人和社會也不損害，企業(yè)應該盡可能地去發(fā)現(xiàn)并加以滿足。有些顧客需求，對顧客有潛在的不利影響，如高脂肪食品，或對顧客是有利的，對他人或社會是不利的，如浪費資源，污染環(huán)境，企業(yè)應為顧客著想，也為他人和社會著想，不能單純地追求顧客滿意，而要去引導顧客。還有一種是顧客需求對顧客和社會都是不利的，如不良書刊，應堅決反對。(2)重視產品質量。優(yōu)質產品的含義很深刻，不僅僅指合格，符合某個標準。而是從長期來看能經得起檢驗，不能給消費者帶來潛在的危害。以前秦池的衰落是因為產品，現(xiàn)在三鹿的倒閉也是因為產品。產品的穩(wěn)定性、可靠性、安全性至關重要。不管是現(xiàn)實的還是潛在的，要提供優(yōu)質產品不是件容易的事情。產品質量涉及研發(fā)、工藝、原材料供應、物流、銷售等環(huán)節(jié)。企業(yè)必須建立健全質量保證體系，實施全面質量營銷和管理，才能保證提供優(yōu)良的產品質量。優(yōu)良的產品質量是企業(yè)市場營銷策略的堅實基礎。否則，再好的策略作用也很難持久。 (3)完善產品服務。消費者對產品的要求越來越高，不僅希望獲得產品的基本效用，還希望在消費產品過程中獲得額外的利益和良好的體驗，這就要求企業(yè)在提供優(yōu)良產品的同時，應很好地研究消費者的消費鏈，研究消費者在購買消費的不同階段，如售前—售中—售后階段對服務的需求，為消費者設計和提供各種服務，使消費者獲得附加的利益和良好的消費體驗。 (4)開發(fā)差異化的產品。我國很多行業(yè)供過于求，競爭激烈，一個很大的原因是結構性過剩。一方面企業(yè)為市場份額相互廝殺，另一方面部分消費者的需求卻得不到有效的滿足。產品的同質化嚴重，在這樣基礎上的營銷策略和營銷費用的投入收效甚微。只有開發(fā)差異化的產品，進行面向消費者的價值創(chuàng)新，才是超越競爭，獲得超額利潤的有效策略。 總之，回歸產品，營銷要重視產品質量，重視產品差異化，開發(fā)能最大化給目標消費者帶來價值的產品，才能使企業(yè)的市場營銷獲得良性發(fā)展。 關系營銷是市場營銷活動的較高境界。企業(yè)的營銷活動不要總是試圖吸引顧客，達成交易，而不管顧客購買后的體驗和感受怎么樣，會不會成為回頭客。企業(yè)的市場營銷活動應該是關系營銷，既吸引顧客達成交易，又給顧客以滿意的產品和服務體驗，與顧客建立長期的共贏關系。只有這樣企業(yè)顧客群體才能不斷擴大，才會給企業(yè)帶來源源不斷的利潤。關系的建立是企業(yè)向消費者承諾、履行承諾的循環(huán)過程。需要可靠的產品質量、滿意的服務和合適的價格組合和不斷的創(chuàng)新來保證。 戰(zhàn)略性營銷，就是企業(yè)市場營銷的目標市場選擇，差異化的市場定位，它為企業(yè)的市場營銷指明了方向，是關于企業(yè)營銷活動的戰(zhàn)略性思考。戰(zhàn)略性營銷的目標是做正確的事。這個目標的實現(xiàn)是建立在全面分析和創(chuàng)造性決策的基礎上。企業(yè)必須分析環(huán)境因素的影響、顧客潛在需求、競爭對手的行為，以及企業(yè)的資源和能力，在外部機會、威脅和企業(yè)優(yōu)勢、劣勢之間進行創(chuàng)造性的匹配。方向對了則事半功倍。實施穩(wěn)健的系統(tǒng)營銷是企業(yè)市場營銷的保證。 (1)企業(yè)的市場營銷要穩(wěn)健和適度。企業(yè)要擴大市場影響力、要擴大市場，適當?shù)臓I銷策略和投入是必要的，但求快、求大，容易出問題。企業(yè)的成長就像自然生物一樣，要符合客觀規(guī)律，揠苗助長是不行的。企業(yè)品牌、企業(yè)形象的建立，僅靠快速的廣告轟炸，靠宣傳，即使建立了一定的知名度，也往往不具有可持續(xù)性。知名度、美譽度和忠誠度是品牌資產的重要內容。(2)企業(yè)的市場營銷要講求協(xié)同、均衡發(fā)展。市場營銷活動不僅僅是市場營銷部門的事情，企業(yè)的市場營銷要與其他職能相互協(xié)同、配合，才能發(fā)揮合力，才能為顧客創(chuàng)造優(yōu)越的價值，讓顧客滿意，實現(xiàn)企業(yè)的目標。良好的營銷效果來自于企業(yè)各職能部門的協(xié)同配合，任何一個環(huán)節(jié)出了問題，則前功盡棄。 　　企業(yè)良好的市場營銷效果，還需要產業(yè)價值鏈上各環(huán)節(jié)的協(xié)同配合。企業(yè)與分銷商利潤的合理有序分配，是調動分銷商積極性和配合的重要手段。同時，對分銷商的管理支持，也是實現(xiàn)企業(yè)市場目標的重要手段。 基于倫理的營銷活動是企業(yè)市場營銷良性發(fā)展的根本。 (1)誠信營銷。誠信營銷是基于倫理的營銷。營銷倫理，簡單地說，就是處理營銷過程中利益各方相互關系的準則。其核心是企業(yè)的營銷活動應該遵守倫理規(guī)范，講求營銷道德。在營銷的交換過程中，由于信息的不對稱性，消費者是弱者，而企業(yè)處于強者的地位。營銷活動中的信息不對稱，給不道德營銷行為提供了機會，講求營銷倫理的企業(yè)應該規(guī)范自己的行為，主動客觀真實地向利益相關者特別是消費者披露信息。現(xiàn)在企業(yè)營銷戰(zhàn)略講求整合營銷傳播，由于企業(yè)缺乏營銷倫理，消費者被真真假假、虛虛實實的信息所包圍，難辨別真?zhèn)?(2)基于社會責任的營銷。企業(yè)的社會責任，不僅僅是捐款慈善，關鍵在于其產品要對消費者的生命安全負責，要對社會的可持續(xù)發(fā)展負責。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)決策結果對利益相關者產生有利的而不是有害的影響。重視綠色營銷是履行企業(yè)社會責任的重要營銷方式。 總之，企業(yè)必須認識到，營銷的本質不是廣告宣傳，也不是渠道推廣，而是要為消費者創(chuàng)造價值。企業(yè)要重視營銷的戰(zhàn)略和策略規(guī)劃，并在市場營銷規(guī)劃時，把市場營銷良性發(fā)展的問題作為規(guī)劃分析不可缺少的內容，所以要清楚：①企業(yè)的目標市場和客戶，企業(yè)的差異化市場定位　　②產品為目標市場顧客創(chuàng)造的價值,比競爭對手創(chuàng)造的更優(yōu)勢價值 　?、郛a品質量安全可靠，對顧客有沒有現(xiàn)實的和潛在的危害 　?、茉牧蟻碓纯煽拷涍^嚴格的檢驗，是否符合了要求 　?、輳V告宣傳的客觀性，準確地向顧客披露產品相關信息，不要虛假的、夸大其詞的宣傳 　?、逘I銷行為要有利于與顧客建立長期的關系 　?、哒_處理和利益相關者的關系，利益分配要合理 　　⑧營銷活動要增進社會福利，不要損害社會當前和未來的利益 　?、釥I銷模式要利于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，營銷要素的配置要均衡 　　⑩營銷行為符合倫理道德 　　在宏觀層面上，要加強對企業(yè)市場營銷的監(jiān)管，制定嚴格的責任處罰法規(guī)，建立社會輿論監(jiān)督。企業(yè)要自律，執(zhí)法機關要監(jiān)管，沒有有效的自律和監(jiān)管，就沒有良好的營銷。結束語進入知識經濟蓬勃發(fā)展的 21 世紀后，我國企業(yè)應拋棄簡單的模仿學習模式，結合中國企業(yè)自身特色，創(chuàng)新市場營銷理念和方法，積極應對嚴峻的市場競爭。市場營銷倡導的“雙贏”理念，正是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根木理念在當今世界經濟日趨緊密聯(lián)系的時代，企業(yè)通過實施市場營銷，確立“共生共榮”意識，以形成和諧的企業(yè)生態(tài)仃何一個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不能以妨礙其至斷送其它相應企業(yè)的生存與發(fā)展為前提和代價，但這并不是強求企業(yè)趨于同化，而是強調一種積極的對抗理念即，通過一定程度的合作和資源共享來尋求競爭優(yōu)勢，建立一種協(xié)調合作，優(yōu)勢互補的和諧狀態(tài)，取長補短，謀求企業(yè)的共同發(fā)展。通過市場營銷的實施，建立強勢顧客關系，對提高企業(yè)核心競爭力，具有重要意義。致 謝本論文是我在金一鳴老師的親切關懷和悉心指導下完成的。他嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹?shù)闹螌W精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。金老師不僅在學業(yè)上給我以精心指導，同時還在思想、生活上給我以無微不至的關懷，這次論文能夠順利過關和完成，金老師給了許多教誨和關心。他精心的閱讀幫助我修改，在此謹向金老師致以誠摯的謝意和崇高的敬意。我還要感謝這么多年父母對我的支持和鼓勵，他們一直在背后鼓勵我，是我強大的后盾，在此我也感謝含辛茹苦教誨我們的父母。我還要感謝在一起愉快的度過三年的室友，正是由于他們的幫助和支持，我才能克服一個一個的困難和疑惑，圓滿地完成了任務，直至本論文的順利完成。在這論文即將完成之際，我的心情無法平靜，因為只要論文完成了也代表著我們的大學生涯即將結束，對同學都很不舍，從開始進入課題到論文的順利完成，有可敬的師長、真誠的同學、善良的朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我衷心的感謝！最后我還要感謝培養(yǎng)我長大含辛茹苦的父母，謝謝你們！ 最后，再次對關心、幫助我的老師和同學表示衷心地感謝！參考文獻[1] [M].廣州出版社,2022 年版 [2] [J].經濟論壇,2022 年 13 期[3] [M].中國發(fā)展出版社, 2022 年版 [4] [M].企業(yè)管理出版社,2