樹立科學(xué)的經(jīng)營理念-資料下載頁
2025-06-22 15:20本頁面
【正文】 ；并且長春市的供暖市場也要整合。物業(yè)企業(yè)必須清醒認(rèn)識到這點(diǎn)。因此，物業(yè)企業(yè)只有走經(jīng)營之路，靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能在慘烈的競爭中生存和發(fā)展。 長春市的物業(yè)企業(yè)大多數(shù)規(guī)模較小，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)偏低。使得本地物業(yè)企業(yè)綜合實(shí)力較弱，專業(yè)化程度較低，目前還無法與外來的大的物業(yè)企業(yè)抗衡。但本地物業(yè)企業(yè)也有自己的優(yōu)勢。一是熟悉本地人的生活習(xí)慣，了解業(yè)主（客戶）的需求；二是便于與業(yè)主的溝通；三是擁有一定的社會關(guān)系。只要本地物業(yè)企業(yè)取長補(bǔ)短，走專業(yè)化，智能化，多樣化，集團(tuán)化的道路，就可以在物業(yè)市場上一展身手。（二）加強(qiáng)特色管理 根據(jù)長春物業(yè)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為適應(yīng)發(fā)展形式，打造本地品牌，我公司提出具有大禹特色的管理。嚴(yán)格的管理，提供價(jià)值相符的服務(wù)，實(shí)行人性化、親情化服務(wù)，營造濃厚的文化氛圍。嚴(yán)格的內(nèi)部管理是保證企業(yè)發(fā)展和提供良好服務(wù)的基礎(chǔ)。我們服務(wù)出發(fā)點(diǎn)是以價(jià)值相符為原則的服務(wù)。在服務(wù)過程中使用的“十二字”方針：禮貌、熱情、友善、樂觀、主動(dòng)、平等，充分體現(xiàn)了為業(yè)主所關(guān)注的宗旨和公司總體經(jīng)營的方針。依據(jù)大禹ISO90012000質(zhì)量手冊充分利用小區(qū)文化氛圍，來滿足業(yè)主的物質(zhì)服務(wù)需要和精神生活需求。當(dāng)然我們在某些方面還有不足之處和需要繼續(xù)改進(jìn)的地方。物業(yè)服務(wù)是無止境的，由于人們生活質(zhì)量和文化水平不斷提高，業(yè)主對服務(wù)（產(chǎn)品）質(zhì)量要求也更加嚴(yán)格，產(chǎn)品猶如人品、質(zhì)量就是生命。因此，我們要想發(fā)展，必須從廣大業(yè)主的需求出發(fā)，不僅限于“看管”的角色，我們要以人為本，賦以現(xiàn)代的、高智能的物業(yè)配套設(shè)施，周詳?shù)姆?wù)，塑造出金牌物業(yè)的風(fēng)格來滿足廣大業(yè)主的需要。提供專業(yè)化的物業(yè)管理服務(wù)，提高科技含量，突出系統(tǒng)功能，構(gòu)筑高檔物業(yè)的價(jià)值中樞。物業(yè)管理是房地產(chǎn)開發(fā)的延續(xù)，其核心是服務(wù)，從業(yè)主的需要出發(fā)，物業(yè)公司應(yīng)提供迅速、高效，業(yè)主滿意的專業(yè)化服務(wù)。我公司前期的管理要為未來的物業(yè)服務(wù)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)，在日后的完善過程中應(yīng)貫徹“以人為本”的思想，充分考慮人們對住宅使用功能要求的不斷提高，制定科學(xué)合理切實(shí)可行的管理方案。精打細(xì)算，勤儉管“家”。物業(yè)服務(wù)花的是業(yè)主的錢，物業(yè)公司會不會理財(cái)成了業(yè)主評判公司好差的重要標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)公司要贏得業(yè)主們滿意，就應(yīng)用最少的錢辦最好的事情。多花錢的管理，水平雖高，業(yè)主也難接受，正如一些業(yè)主拒絕香港的管理公司一樣。管理規(guī)范，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，善于理財(cái)勤儉管“家”的公司在公平競爭中最具有優(yōu)勢。（三）物業(yè)管理的市場化戰(zhàn)略占領(lǐng)市場，打造當(dāng)?shù)仄放莆飿I(yè)。把握商機(jī)，加快部署。勤練內(nèi)功，塑造品牌。物業(yè)管理的工作瑣碎、枯燥，要使方方面面瑣碎的工作做到井井有條，疏而不漏，也非易事。物業(yè)公司要?jiǎng)?lì)精圖治，不斷總結(jié)，不斷完善，創(chuàng)立出有自己特長的管理模式和管理方法，塑造出品牌的風(fēng)格和品牌形象。 以人為本，注重育才。物業(yè)管理投入的不是資本，而是人才及經(jīng)驗(yàn)。物業(yè)公司的實(shí)力不是資本的實(shí)力，而是人才的實(shí)力。有一支素質(zhì)高，能力強(qiáng)，作風(fēng)好，品行正的人才隊(duì)伍，是物業(yè)公司生存與發(fā)展的根本條件，也是物業(yè)公司參與競爭，志在必取的信心所在。物業(yè)公司不光要注重引才，注重用才，更應(yīng)注重育才。以企業(yè)管理為出發(fā)點(diǎn)，增加高素質(zhì)專業(yè)人員，加強(qiáng)培訓(xùn)提高企業(yè)整體水平強(qiáng)化物業(yè)管理專業(yè)實(shí)力 在成功管理威尼斯花園小區(qū)的基礎(chǔ)上，我們積極地運(yùn)用科學(xué)手段，參照現(xiàn)代企業(yè)制度，不斷地改進(jìn)公司自身的管理水平。適時(shí)調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置。根據(jù)威尼斯小區(qū)的管理經(jīng)驗(yàn)，有針對性為其他類型的物業(yè)實(shí)施具體的服務(wù)管理，從而有效地提高了工作效率，增強(qiáng)了物業(yè)管理水平和市場競爭能力。 發(fā)揮自身優(yōu)勢，形成物業(yè)管理市場化獨(dú)有特色 依托住宅物業(yè)，開拓多種經(jīng)營形式。搶占市場、擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模，是物業(yè)管理邁向市場化的第一步。內(nèi)部挖潛，外拓服務(wù)領(lǐng)域。公司還根據(jù)業(yè)主的要求開展了不同程度的有償服務(wù)工作。這些舉措，為物業(yè)管理的可持續(xù)發(fā)展增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)保障。以市場需求為著眼點(diǎn)，拓展物業(yè)管理新領(lǐng)域把物業(yè)管理的概念引入商業(yè)競爭，構(gòu)建新型物業(yè)管理體系。 強(qiáng)調(diào)品牌意識，使物業(yè)管理市場化逐步走向完善進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)自身建設(shè)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來源于良好的企業(yè)內(nèi)部管理，我們在推進(jìn)物業(yè)管理市場化進(jìn)程中，不斷摒棄舊的管理模式，以新標(biāo)準(zhǔn)、新要求來規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)工作，以物業(yè)市場需求為導(dǎo)向，以高效率、高質(zhì)量、文明服務(wù)為中心，在物業(yè)管理和經(jīng)營發(fā)展中，貫徹實(shí)施效益、規(guī)模、品牌的發(fā)展戰(zhàn)略，加速公司社會化、企業(yè)化、專業(yè)化、經(jīng)營型建設(shè)步伐，力爭早日進(jìn)入現(xiàn)代化企業(yè)良性循環(huán)的軌道，樹立大禹物業(yè)的優(yōu)秀品牌。17 /
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