是誰提出的科學(xué)管理理論-資料下載頁
2025-06-22 14:58本頁面
【正文】 額與目標(biāo)銷售額，支付給銷售人員相應(yīng)的獎(jiǎng)金。這樣，銷售人員的實(shí)際薪資就包括基本工資和一定比例的個(gè)人銷售獎(jiǎng)金兩部分。銷售大幅度提上去了，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難及時(shí)完成交貨計(jì)劃。因此，銷售部門總是抱怨生產(chǎn)部門不能按時(shí)交貨。于是，公司高層管理者決定為所有部門和員工建立一套目標(biāo)設(shè)定流程。生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫存成本兩個(gè)部分。銷售大幅度提上去了，但是卻苦了生產(chǎn)部門，他們很難及時(shí)完成交貨計(jì)劃。因此，銷售部門總是抱怨生產(chǎn)部門不能按時(shí)交貨。于是，公司高層管理者決定為所有部門和員工建立一套目標(biāo)設(shè)定流程。生產(chǎn)部門的目標(biāo)包括按時(shí)交貨和庫存成本兩個(gè)部分。為了實(shí)施這個(gè)目標(biāo)管理方法，需要用到績效評(píng)估系統(tǒng)。于是，公司請了一家咨詢公司指導(dǎo)管理人員設(shè)計(jì)新的績效評(píng)估系統(tǒng)，并就現(xiàn)有的薪資結(jié)構(gòu)提出改變建議。公司付給咨詢顧問高昂的費(fèi)用，以修改基本薪資結(jié)構(gòu)，包括崗位分析和工作描述。還請咨詢顧問參與制定獎(jiǎng)金系統(tǒng)，該系統(tǒng)與年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度密切相連。咨詢顧問指導(dǎo)經(jīng)理們組織有關(guān)目標(biāo)設(shè)定的討論。總經(jīng)理期待著很快能夠提高業(yè)績。然而不幸的是，業(yè)績不但沒有上升，反而下滑了。部門間的矛盾加劇，尤其是銷售部和生產(chǎn)部。生產(chǎn)部埋怨銷售部銷售預(yù)測的準(zhǔn)確性太差，銷售部埋怨生產(chǎn)部無法按時(shí)交貨。每個(gè)部門都指責(zé)其他部門存在問題?？蛻魸M意度下降，利潤也在急劇下滑。問題與思考本案例描述了金帝酒業(yè)公司實(shí)施目標(biāo)管理方法的過程以及由此帶來的一些問題。請你結(jié)合案例思考并回答下列問題： 什么是目標(biāo)？什么是目標(biāo)管理？ 企業(yè)應(yīng)如何正確地實(shí)施目標(biāo)管理？ 金帝酒業(yè)公司的問題可能出現(xiàn)在哪里？公司層戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略各主要解決什么問題？答：公司層戰(zhàn)略解決的是組織中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的組合問題。業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略解決的是每一項(xiàng)業(yè)務(wù)中應(yīng)采取的競爭戰(zhàn)略
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