山東大學(xué)網(wǎng)絡(luò)模擬試題答案公共關(guān)系學(xué)b卷-資料下載頁
2025-06-22 14:21本頁面
【正文】 意。（2）選擇性理解，是指不同的人對同一信息作出不同的意義解釋和理解。影響傳授者的選擇性理解的因素包括需要、態(tài)度和情緒三個方面。（3）選擇性記憶，人們只記憶對自己有利的信息，或只記自己愿意記憶的信息，而其余信息卻被忘卻，這種記憶上的取舍，稱為選擇性記憶?？梢苑譃檩斎搿⒋鎯?、輸出三個階段。4公關(guān)調(diào)查主要解決的關(guān)鍵問題是什么？答：公關(guān)調(diào)查主要解決的關(guān)鍵問題是：（１）組織所處的環(huán)境（包括物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境）；（2）組織所面對的各類公眾關(guān)系的動態(tài)；（３）組織與某類關(guān)系不協(xié)調(diào)的公眾的矛盾癥結(jié)及成因。（４）與各種媒介組織的關(guān)系狀況。五、論述題 4聯(lián)系實際分析電視在傳播信息中的優(yōu)勢和弱點。答，電視的傳播優(yōu)勢有： (1)它用圖像和聲音表達(dá)思想，這比報紙只靠文字符號和廣播只靠聲音來表達(dá)要直觀得多。電視這種圖像和聲音相結(jié)合的表達(dá)手段，最符合人類感受容觀事件的習(xí)慣，因而最容易為人們所理解和接受。 (2)它可以對事物作直接目擊報道。電視能讓觀眾直接看到事物的情景。這種紀(jì)實性使電視報道特別逼真、可信，能使現(xiàn)眾產(chǎn)生親臨其境的現(xiàn)場感和參與感，時間上的同時性，空間上的同位性，對事件的紀(jì)實性最強(qiáng)。 (3)它與廣播一樣，用電波傳送信號，因而傳播迅速，服務(wù)范圍廣，現(xiàn)眾多。(4)適應(yīng)面廣，娛樂性強(qiáng)。觀眾完全不受文化程度的限制，而且是當(dāng)今娛樂性最強(qiáng)的一種傳播手段。電視傳播的弱點主要有： (1)和廣播一樣，傳播的效果稍縱即逝，難以把握；信息儲存的成本較高。 (2)電視節(jié)目同樣受時間順序的限制，加上受場地、設(shè)備條件的限制，使信息的傳達(dá)和接收都不如報刊、廣播那樣具有較大的靈活性、隨意性。 (3)電視節(jié)目的制作、傳送、接收和保存的成本較高。六、案例分析題50、平安行駛超百萬，廠家邀請回“娘家”全國勞動模范、甘肅蘭州汽車運輸公司張軍榜駕駛的一臺解放牌底盤改裝汽車，行駛110萬公里無大修。這臺車的生產(chǎn)廠家——長春第一汽車制造廠得知后，邀請張軍榜駕駛這臺車回一趟“娘家”。張軍榜駕駛這臺車，途經(jīng)六省一市，行程3000公里趕到長春，受到長春第一汽車廠的熱烈歡迎。汽車廠向張軍榜頒發(fā)了模范用戶證書，并將一臺五噸新型解放牌汽車送給他使用。這件事成了一大新聞，在《羊城晚報》和吉林省幾家報紙上都刊登出來了。人們都翹起大拇指，夸贊解放牌汽車質(zhì)量好，也夸贊長春第一汽車制造廠對用戶好。問：長春第一汽車制造廠的這種行為是一種什么樣的行為？該行為與商品廣告有何區(qū)別？答：長春第一汽車制造廠的這種行為是一種推銷自身形象的公共關(guān)系廣告行為。公共關(guān)系廣告與商品廣告的區(qū)別：商品廣告是向公眾提供商品或勞務(wù)信息，以推銷商品和提供有償為目的的傳播活動，主要作用是推銷產(chǎn)品、商品和服務(wù)，傳播方式是單向型。但是，公共關(guān)系廣告則是推銷整個組織的形象，讓公眾知道自己，喜歡自己，傳播方式是雙向型，不僅傳播信息而且根據(jù)公眾的意愿調(diào)整自身行為。商品廣告一般與營利性 有關(guān)，公共關(guān)系卻是任何一個組織謀求生存的手段。第 5 頁 共 5
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