農(nóng)村連鎖超市成功營銷的關(guān)鍵因素研究來自杭州市的調(diào)查畢業(yè)設(shè)計(jì)(doc畢業(yè)設(shè)計(jì)論文)-資料下載頁
2025-06-22 13:38本頁面
【正文】 中小超市，還包括一些著名的大型超市。這些事件使人們不得不加倍重視商家的誠信問題。一般來說，超市的誠信問題主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是經(jīng)營的商品質(zhì)量未達(dá)標(biāo)。二是在價(jià)格和促銷上的欺騙，如商品標(biāo)簽價(jià)格模糊不清、標(biāo)簽價(jià)格與收銀價(jià)格不一致等。有遠(yuǎn)見的超市經(jīng)營者應(yīng)該意識(shí)到這一點(diǎn)，確保經(jīng)營誠信，把誠信作為其制定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的指導(dǎo)思想，樹立誠信經(jīng)營規(guī)則，成為經(jīng)營誠信的典范。隨著消費(fèi)者購買能力增強(qiáng)，辨別真?zhèn)文芰μ岣?，這類超市最終必將獲得消費(fèi)者的信賴。再次，對(duì)于一些中小超市，則要緊緊圍繞購物的便利性，盡可能提供一些與消費(fèi)者日常生活聯(lián)系最密切的商品。為促進(jìn)銷售并加強(qiáng)品牌地位，超市應(yīng)適當(dāng)?shù)亻_展廣告宣傳活動(dòng)，如贊助某些公益活動(dòng)、進(jìn)行廣告宣傳等。在渠道策略方面，超市不僅可以把店址盡量選擇靠近居民區(qū)，也可以發(fā)展一些新的銷售途徑。如一些靠近居民區(qū)的中小型連鎖超市可以開發(fā)網(wǎng)上購物、電話購物和提供送貨上門的服務(wù)，從而提供比大型超市更多的便利性，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 最后，超市物流運(yùn)輸直接關(guān)系到商品的周轉(zhuǎn)效率，也能影響到商品的價(jià)格。零售連鎖物流有其變價(jià)快、訂單頻繁等特點(diǎn)，這就需要一套復(fù)雜的技術(shù)與信息支持平臺(tái)，保證庫存控制在最小范圍內(nèi)，降低損耗成本。這也需要政府政策的支持，建立相關(guān)的電子信息網(wǎng)絡(luò)和健全的交通等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。（二）若干營銷建議以下是根據(jù)上面的總結(jié)分析，得出的一些對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)連鎖超市的一些建議：在中國農(nóng)村這樣一種特殊的市場(chǎng)環(huán)境中，發(fā)展連鎖農(nóng)家店不能單純的依靠門店數(shù)量的擴(kuò)張?！斑B”而不“鎖”，連鎖形式形同虛設(shè)，最終只會(huì)導(dǎo)致連鎖農(nóng)村超市建設(shè)的失敗。所以，連鎖農(nóng)家店的關(guān)鍵成功因素不在于展店的速度與規(guī)模的大小，更需要注重加強(qiáng)連鎖總部自身能力的建設(shè)，這主要包括物流配送能力的加強(qiáng)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)。在深度訪談的過程中，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)理人員相對(duì)于獲得政府資金的資助，更希望政府部門能夠?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)的建設(shè)創(chuàng)造便利的條件，這包括一些行政審批程序的簡化、稅費(fèi)減免、整頓與規(guī)范農(nóng)村零售市場(chǎng)等等。因此，在此建議政府改變以往單一的資金支持方式，結(jié)合實(shí)際情況，多種措施并舉，真正為農(nóng)村市場(chǎng)環(huán)境的改善提供保障。本文的研究結(jié)果對(duì)日用消費(fèi)品連鎖農(nóng)家店的經(jīng)營也有直接的借鑒意義。連鎖農(nóng)家店的經(jīng)營者可以通過上述研究所篩選的十大關(guān)鍵成功因素，作為企業(yè)進(jìn)行決策或資源分配的依據(jù)，以及提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和持續(xù)經(jīng)營的努力方向。針對(duì)上述的關(guān)鍵成功因素，對(duì)于門店而言，本文提出的發(fā)展策略為：提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)、選擇適銷對(duì)路和高質(zhì)量的商品結(jié)構(gòu)、積極維護(hù)與總部良好的合作關(guān)系。六、研究不足與局限性第一，中國企業(yè)與政府關(guān)系復(fù)雜，深度訪談中涉及到一些商業(yè)機(jī)密之處，受訪者往往不愿深談，也是顯而易見的研究限制。第二，訪問范圍沒有包含“夫妻店”“老年店”等，無法將連鎖業(yè)態(tài)與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進(jìn)行對(duì)比。所得出的關(guān)鍵成功因素也只是對(duì)于連鎖業(yè)態(tài)而言，因此，在后續(xù)的研究中，希望將傳統(tǒng)零售店納入到研究范圍中，這樣更有利于發(fā)現(xiàn)二者的區(qū)別，提出更加成熟的政策建議。第三，本文僅分析出日用品農(nóng)村連鎖超市的關(guān)鍵成功因素，如“高效能的物流配送體系”“管理信息系統(tǒng)的建設(shè)”等，但針對(duì)這些因素，如何去實(shí)現(xiàn)，本文并沒有給予回答。這也為我今后的研究指明了方向。第四，本文選取了紹興、桐廬、昌化三個(gè)地區(qū)做為調(diào)研對(duì)象，雖然涉及我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同的東、南、西部三大區(qū)域，但是由于樣本數(shù)量的限制，所以論文結(jié)論的代表性和普適性還需要進(jìn)一步得到更多數(shù)據(jù)的支持，這也為以后的研究者提供了前進(jìn)的方向。參考文獻(xiàn)[1]戴旻：“我國農(nóng)村連鎖超市發(fā)展中存在的問題及其對(duì)策研究”，《管理參考》，2006年第8期。[2]付春雨：“加快發(fā)展農(nóng)村連鎖超市”，《經(jīng)濟(jì)師》，2006 年第10期。[3]操陽：“企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究”，《華東經(jīng)濟(jì)管理》，2002年第6期。[4]姬秀娟：“中西部市場(chǎng)培育與連鎖超市發(fā)展探析”，《企業(yè)經(jīng)濟(jì)》，2007年第3期。[5]李飛、汪旭暉：“零售企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)形成機(jī)理的研究”，《中國軟科學(xué)》，2006年第3期。[6]李富：“國外連鎖超市供應(yīng)鏈整合對(duì)我國農(nóng)村連鎖超市提高盈利能力的啟示”，《江蘇商論》，2008年第6期。[7]李四蘭：“湖北農(nóng)村連鎖超市發(fā)展的動(dòng)因與制約因素”，《商業(yè)現(xiàn)代化》，2007年第2期。[8]時(shí)長洪：“發(fā)展農(nóng)村連鎖超市的運(yùn)營策略思考”，《商業(yè)現(xiàn)代化》，2007年第3期。[9]史賢華、俞云：“淺析連鎖超市進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)的策略選擇”，《經(jīng)濟(jì)師》，2006年第12[10]宋啟蓁：“零售企業(yè)關(guān)鍵成功因素”，《商業(yè)時(shí)代》，2006年第15期[11]楊國軍：“進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村連鎖超市品類優(yōu)化管理”，《商業(yè)現(xiàn)代化》，2007年第7期。[12]趙凱：“農(nóng)村連鎖零售企業(yè)實(shí)施總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略研究”，《江海學(xué)刊》，2006年第6期。[13]周普杰：“建立農(nóng)村連鎖超市的對(duì)策分析”，《商業(yè)時(shí)代》，2003年第10期。[14]趙麗：“淺談大型連鎖超市的缺貨管理”，《企業(yè)家天地》，2009年第6期。[15]常國慶、趙磊：“淺談連鎖超市進(jìn)農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品超市化經(jīng)營”，《安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)》，2006年第34期。[16]廖偉、吳輝球：“農(nóng)村發(fā)展連鎖經(jīng)營的可行性、現(xiàn)狀及對(duì)策”，《中國高新技術(shù)企業(yè)》，2007年第8期。[17]馬超：“由‘沃爾瑪’看我國連鎖超市的物流管理”，《中國商貿(mào)》，2009年第17期。[18]居長志：“我國連鎖超市發(fā)展的策略選擇”，《中國流通經(jīng)濟(jì)》，2005年第19期。[34]李香萍：“對(duì)發(fā)展農(nóng)村連鎖超市的思考”，《商業(yè)現(xiàn)代化》，2006 年第6期。[19]Berman,B.(1996),Marketing channels, John Wiley and Sons, inc.,pp123124.[20]Berry and Lampo(2000),The promise of service redesign, “journal of service research,pp265275.附錄：訪談提綱您好： 非常感謝您在百忙之中抽出時(shí)間來配合我們的訪談！此次訪談主要了解杭州市超市營銷的情況，從而得出相應(yīng)的結(jié)論，以便更好的完成論文的寫作。請(qǐng)您能在緊張的工作之余，空出一點(diǎn)時(shí)間，給我們一定的幫助，提供寶貴的信息與意見！謝謝！對(duì)超市管理人員的訪談問題大致如下：？，您個(gè)人認(rèn)為連鎖農(nóng)家店成功的關(guān)鍵因素有哪些？？？農(nóng)村連鎖超市經(jīng)營的主要困難有哪些？？？連鎖超市的消費(fèi)群體的問題大致如下：，比較喜歡去什么樣的超市，如商品多樣的或者具有專業(yè)性的？，更相信哪個(gè)一些，為什么？？？
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