經(jīng)理人如何有效處理企業(yè)中的三維關(guān)系-資料下載頁
2025-06-22 00:40本頁面
【正文】 聘、辭退、調(diào)配可由部門責(zé)任人提名，但需上一級(jí)主管審批。）處理下級(jí)關(guān)系的第二個(gè)環(huán)節(jié)就是健全部門管理體制，明確崗位責(zé)權(quán)，根據(jù)下級(jí)的性格特點(diǎn)及工作能力安排任務(wù)和配置資源，讓下級(jí)明白該做什么，并懂得如何去做。同時(shí)，定期對(duì)下級(jí)素質(zhì)進(jìn)行測評(píng)，系統(tǒng)組織部門培訓(xùn)。新到的員工通過崗前培訓(xùn)，能讓其了解工作環(huán)境，熟悉規(guī)章制度，清楚工作方式和標(biāo)準(zhǔn)，盡快融入企業(yè)文化。在工作過程中，通過常規(guī)培訓(xùn)，如傳授專業(yè)知識(shí)、傳遞行業(yè)信息、傳達(dá)文件精神、操作技能訓(xùn)練等，能提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。處理下級(jí)關(guān)系的第三個(gè)環(huán)節(jié)就是深入研究經(jīng)營環(huán)境，全面了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和資源配置，認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹企業(yè)文件精神，依靠日常的信息采集，建立信息系統(tǒng)，推行計(jì)劃管理，根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略部署和經(jīng)營計(jì)劃，確立部門目標(biāo)，理清管理思路，詳細(xì)制定行動(dòng)方案，采取適當(dāng)激勵(lì)手段，定期檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)下級(jí)工作，及時(shí)回復(fù)下級(jí)的請(qǐng)示、報(bào)告（信息至下而上傳遞、指令至上而下傳達(dá)），不讓下級(jí)感到工作的迷茫和困惑。其次，處理下級(jí)關(guān)系還需要注意的細(xì)節(jié)包括：保持旺盛精力，熟記下級(jí)的姓名，善于發(fā)現(xiàn)下級(jí)的興趣愛好，建立下級(jí)個(gè)人小檔案；主動(dòng)同下級(jí)招呼，勤于溝通和交流，樂于贊揚(yáng)，多多鼓勵(lì)，自然親切，和藹而講究禮節(jié)，不議論是非，適度放權(quán)，注重行政命令的語氣、語調(diào)，不盛氣凌人，講究批評(píng)技巧，裁決時(shí)不失原則和公正；適當(dāng)區(qū)分工作和休息時(shí)間，多組織文化活動(dòng)，讓下級(jí)在愉悅中增加工作熱情，但不能以情感替代原則；胸懷寬廣，不強(qiáng)調(diào)自我，虛心聽取意見，少于辯解，不輕易許諾，正確輿論導(dǎo)向，敢于承擔(dān)下級(jí)的過錯(cuò)和損失；關(guān)心下級(jí)生活，幫助下級(jí)解決人生困惑，提供更多的學(xué)習(xí)和鍛煉機(jī)會(huì)，支持下級(jí)積極、健康的想法和選擇，不埋沒、壓抑人才的個(gè)性，積極舉薦優(yōu)秀的人才，使其有更大的發(fā)展空間。綜上所述，處理下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)可概括為：選擇合適的人才、明確責(zé)權(quán)、合理人事調(diào)配、多多指導(dǎo)支持、注重系統(tǒng)培訓(xùn)、推行計(jì)劃管理、全面掌握管理信息、決策迅速、指示清楚、和藹而講究禮節(jié)、注重語言魅力、不強(qiáng)調(diào)自我、不壓抑人性、關(guān)心下級(jí)生活、積極推薦人才。7 /
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