【正文】 情況下，要距離先來的客人23步遠(yuǎn)等候。 進(jìn)入接待室被帶路的時(shí)候 進(jìn)入接待室被接待者引路的時(shí)候，距離接待者3步遠(yuǎn)在斜后方行走。 關(guān)掉手機(jī) 作為一般社會常識，在面試中，請將手機(jī)關(guān)機(jī)。 在接待室，要注意座位的位置 被安排到接待室或會議室后，一般要坐距離門口最近的椅子（如有扶手的椅子和沙發(fā)的組合的話，要坐沙發(fā)）。隨身物品要放在身后，椅子的旁邊或自己的膝蓋上，桌子上不能放任何東西。 嚴(yán)禁吸煙在接待室盡管有煙缸放置，也請不要吸煙。二、面試現(xiàn)場1如何進(jìn)入面試狀態(tài)？ 面試官進(jìn)入面試室之后 面試官從后門進(jìn)入面試室后，一定要禮貌性的站立問候，等面試宮入座后方可坐下。 進(jìn)門的方法 進(jìn)入面試室的時(shí)候，先敲2－3下門，聽到「請進(jìn)」后，要回答「打擾了」再進(jìn)入房間。進(jìn)入房間后，輕輕把門關(guān)上，門關(guān)上后轉(zhuǎn)過身行個(gè)禮。不僅要頷首，還要將上半身前傾30度左右鞠躬。 握手要適度當(dāng)招聘者招呼你時(shí)，伸手不要過于生硬，握手不要有氣無力。假如他讓你先進(jìn)門，有可能是想從身后觀察你。 面試剛進(jìn)行的時(shí)候 面試剛開始的時(shí)候，「我的名字是穆烈，請多關(guān)照」報(bào)上自己的名字，行個(gè)禮。聽到「請坐」后坐下，并把隨身物品放在椅子的旁邊。 面試時(shí)的姿勢面試時(shí)，坐在椅子上，背要挺直。雙手平放在大腿上或輕輕握拳放在腿的附近。要看資料的時(shí)候，除了必要的動(dòng)作之外一定要保持這種姿勢。交談很投機(jī)時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解。 回答問題時(shí)，要注視著對方的眼睛，思路清晰被提問時(shí)，要看著對方的眼睛明確回答。遇到不會答的時(shí)候，要坦率的說「不知逍」是沒有關(guān)系的。1面試分哪些階段？如何應(yīng)對？ 第一階段是熱身：回答問題要簡潔有禮。 第二階段是查明背景資料：應(yīng)該利用這個(gè)機(jī)會突出自己的個(gè)性、興趣、志向、工作經(jīng)驗(yàn)等。 第三階段是進(jìn)入正題：要盡量表示對申請職位的興趣和誠意，這個(gè)階段的表現(xiàn)對成敗非常重要。 第四階段是評論應(yīng)試者是否合適：所碰到的問題會最難應(yīng)付，這是決定性的時(shí)刻，要靠事前準(zhǔn)備和臨場的談吐技巧。 第五階段是討論聘用條件：要有技巧，并預(yù)先了解行情。對公務(wù)員招考而言，這一階段可以忽略。 說好第一句話 好的開始是成功的一半，確保一開始就給招聘單位一個(gè)自信、有力、敞亮的感覺，也給自己鼓勁。比如可用這樣的開場白：“非常感謝您（貴公司）給我這次面試的機(jī)會，如果貴公司聘用我，我一定會表現(xiàn)出色?！?面試的時(shí)間通常是幾分鐘或十幾分鐘，一般較低職位的都在半小時(shí)間以下。應(yīng)試者預(yù)先了解面試的過程，不但信心倍增，還可以避免因不知下一步對方會問哪一類問題而惶恐焦慮。沒有預(yù)先計(jì)劃的面試即是“自然發(fā)展”的，主試者看應(yīng)試者的反映和表現(xiàn)來發(fā)問，如果是由多位主試者參加，則誰都有可能詢問。這種情況通常是主試者比較有經(jīng)驗(yàn)，或該機(jī)構(gòu)習(xí)慣如此；有時(shí)由人事經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)親自主持面試，也會選擇這種方式。碰到這種情況應(yīng)試耆只能隨機(jī)應(yīng)變。 （1）熱身 面試可能是主試者與應(yīng)試者初次見面，所以面試的開始通常圍繞一般性社交話題，問題多為友善、客套、比較隨便的，目的便應(yīng)試者消除緊張等。此部分通常只有首席發(fā)言，介紹其他主試者姓名職務(wù)等，然后開始發(fā)問，最普通的話題可能是：我們單位所在的地方難不難找（如果此處地址在較偏遠(yuǎn)處）？你是否不打算繼續(xù)升學(xué)，開始工作？ 應(yīng)付這類禮貌性的問題應(yīng)簡潔有禮，要了解這只是主試者在正題前的應(yīng)酬語，他們不可能對你乘何種交通工具來到這里面試感興趣，故此，沒有必要長篇大論回答這些問題。同時(shí)，要注意切忌因主試者態(tài)度友善客氣而過分隨便。面試的最終目的是讓主試者評估你是否適合擔(dān)任應(yīng)聘職位的工作，不管怎樣，總不是社交集會，態(tài)度不要過分輕松，給人一種輕易夸大的感覺。 要謹(jǐn)記：這雖然是開場白，但亦是你給主試者的第一印象。 （2）查明背景資料 如呆對此階段的問題應(yīng)對得很好的話，就需要面試前充分準(zhǔn)符。肖先要清楚記得自己提供了什么樣的資料，如果面試時(shí)所提供的資料與簡歷上截然不同的話，后果非常嚴(yán)重，對沒有虛構(gòu)資料的應(yīng)試者來說，這情況應(yīng)該不會出現(xiàn)。但準(zhǔn)備一份簡歷的副本，面試前重溫一遍是必要的。這樣，當(dāng)問及到簡歷里提到的資料時(shí)，便可以隨時(shí)解釋或補(bǔ)充。 這節(jié)的問題往往是短而直接的，但倘若事前未有好好準(zhǔn)備，便可能變成枯燥的資料提供，使交談無法進(jìn)行下去。而且有不少問題看上去似乎簡單，但實(shí)際上不容易應(yīng)付。那些踏出校門的求職人尤其特別留意這方面的問題。以下常見的問題便不容易應(yīng)付：請用三分鐘時(shí)間做一自我介紹？可否略略介紹你的家庭人員？為什么你的數(shù)學(xué)（或語文）成績不夠理想？你經(jīng)歷過的地方，哪些最令你難忘？你有什么課余活動(dòng)？在簡歷表中，你提到喜歡閱瀆，可否介紹一兩本你欣賞的書籍／雜志？ 如呆對這些看似簡單的問題沒有充分的心理準(zhǔn)備，可能會不知所措，可能會做出較為幼稚的回答。比方自我介紹一條，若事前沒有準(zhǔn)備，很可能再敘述一遍己列于履歷表中的一些基本資料，實(shí)際上這是一個(gè)非常利于突出自己的機(jī)會，如應(yīng)對得體，可盡量突出自己的個(gè)性、興趣、志向、業(yè)余活動(dòng)及工作經(jīng)驗(yàn)等。 一段短短的自我介紹，其實(shí)是為了揭開更深入的面談而設(shè)的。在此專門講一講三分鐘的自我介紹，猶如商品廣告，在短短二分鐘內(nèi)，針對“客戶”的需要，將自己最美好的一面，毫無保留地表現(xiàn)出來，不但要令對方留下深刻印象，還要即時(shí)引發(fā)起“購買欲”。
自我認(rèn)識 以到單位應(yīng)聘為例，首先必須知道你能帶給單位什么好處。當(dāng)然不能空口講白話，必須有事實(shí)加以證明。最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的單位設(shè)計(jì)網(wǎng)頁，并得過獎(jiǎng)項(xiàng)或贊揚(yáng)。但當(dāng)然，這些例子都必須與現(xiàn)在單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。 投其所好 清楚自己的強(qiáng)項(xiàng)后，便可以開始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容，包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能、突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與該單位有關(guān)的好。如果是一家電腦軟件單位，應(yīng)說此電腦軟件的話題，如是一家金融財(cái)務(wù)單位，便可跟他說錢的事，總之投其所好。但有一點(diǎn)必須謹(jǐn)記：話題所到之處，必須突出白己對該單位做出的貢獻(xiàn)，如增加營業(yè)額，減低成本，發(fā)掘新市場等。 鋪排次序 內(nèi)容的次序也很重要，是否能緊握聽眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是你最想讓他人記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時(shí)，可呈上一些有關(guān)作品或記錄以增強(qiáng)印象。 身體語言 不管內(nèi)容如何精彩絕倫，若沒有美麗的包裝，還是不成的。所以在自我介紹當(dāng)中，必須留意自己在各方面的表現(xiàn)，尤其是聲音。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友做練習(xí)對象，盡量令聲音聽來流暢白然，充滿白信。身體語言也是重要的一環(huán)，尤其是眼神接觸。這不但令聽眾專心，也可表現(xiàn)自信。曾有一項(xiàng)報(bào)告指出，日常的溝通，非語言性的占了40％。所以，若想面試成功，便應(yīng)謹(jǐn)記注意一下你的身體語言。 （3）進(jìn)入正題這節(jié)問題主要表現(xiàn)在應(yīng)試者機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)范圍、崗位結(jié)構(gòu)、工作方針、發(fā)展方向、政策，以及對所申請職位的認(rèn)識（如工作性質(zhì)，內(nèi)容及職業(yè)范圍）等。目的在于判斷這個(gè)人對該職業(yè)的興趣及誠意。這個(gè)階段里出現(xiàn)的問題，通常預(yù)先都猜得到，可以及早準(zhǔn)各。以下是一些常見的例子：你有沒有看過我們單位出版的年報(bào)對我們?nèi)ツ甑臉I(yè)績有什么意見？你對這行業(yè)的看法如何？照你看，我們單位最大的勁敵是誰？你能否簡略說明我們單位的業(yè)務(wù)范圍？你認(rèn)為我們應(yīng)該致力于發(fā)展什么系列產(chǎn)品？你是否認(rèn)為這些產(chǎn)品在市場上仍有競爭能力？你為什么對我們這家機(jī)構(gòu)有特別興趣 （或）你為什么希望加入我們的機(jī)構(gòu)做事？你對我們現(xiàn)在空缺的職位了解有多少？你認(rèn)為什么人才適合擔(dān)任這項(xiàng)工作，他應(yīng)具備那些資歷及條件？依你的看法，這職位最主要的責(zé)任是什么？如果我們決定聘用你，你會對我們的機(jī)構(gòu)有什么貢獻(xiàn)？ 這些問題如果想答好，都需要預(yù)先做好準(zhǔn)備，比如，預(yù)先翻閱有關(guān)中請行業(yè)，機(jī)構(gòu)及職位的資料是不可少的。試想，如果被問及“你為什么加入我們單位”時(shí)，答案只是“因?yàn)橘F單位有規(guī)模，名氣…”等等之言，卻未能提供進(jìn)一步有關(guān)資料，一定更難令招聘者相信你對他們機(jī)構(gòu)有興趣和誠意。確定應(yīng)試者對本單位及職位的興趣是大多數(shù)考官關(guān)心的問題，如果誰在面試時(shí)這部分問題應(yīng)付不當(dāng)，被考慮錄用的可能性會大打折扣。 （4）評審應(yīng)試者是否適合 這是整個(gè)面試過程中的最高潮，并具決定性的影響力?？脊僖话銖囊韵聨讉€(gè)方面評判應(yīng)試者是否適合：應(yīng)試者的學(xué)歷／資歷，所需的技巧/知識等；應(yīng)試者是否有同一行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，其個(gè)性能否配合工作需要；應(yīng)試者以往的工作表現(xiàn)及推薦者的評語。這個(gè)階段問題所涉范圍廣，不容易預(yù)料，而不同考官亦因其閱歷，背景不同自有一套評選的方法，挑選適合自己心意的應(yīng)聘人。當(dāng)然，“含心意”也包括雙方交談時(shí)投契，對事情的看法有沒有共嗚。求職人仍需注意所謂的“有共鳴”不等于要對考官“唯唯諾諾”。完全沒有自己的見解立場，將弄巧成拙，被主試者認(rèn)為無主見或見風(fēng)使舵。這部分的問題雖然不容易猜測，但大致歸入以下幾個(gè)方面：應(yīng)試者說明為何自己適合某職位；假設(shè)性的問題；一般時(shí)事性的問題；興趣與活動(dòng)的問題。 （5）討論聘用條件 這個(gè)問題在初次面試時(shí)不會出現(xiàn)，但也有考官喜歡預(yù)先了解應(yīng)試者對這方面的期望。所以你要評估自己被錄用的機(jī)會有多大。倘若主試者根本沒有錄用你的意圖，而你由斤斤計(jì)較起薪點(diǎn)，抓住福利的問題爭辯下去，是不理智的做法，但如果已經(jīng)到了最后面試，考官亦頗明顯地表現(xiàn)很有興趣，而你卻故做清高狀，口口聲聲說薪水多少?zèng)]關(guān)系，會令人感到你缺乏誠意，或者過分天真，都會弄巧成拙。應(yīng)預(yù)先了解本行的薪水狀況，被問及時(shí)，最好按市場同類職位薪金提一個(gè)范圍，這樣比較靈活：如果對工作頗感興趣，待遇稍低也可以接受?；蛘吣憧梢詫F(xiàn)在職位的薪金提供給考官作為參考，這樣他會對你的期望有心理準(zhǔn)備。至于附加利益及福利問題，大單位已有明文規(guī)定，并無爭論余地。如果你斤斤計(jì)較，只會給人一個(gè)不好印象。至于規(guī)模較小的單位，便應(yīng)在應(yīng)聘前多了解情況，研究一下聘約所提的福利是否合理，或者說是否與同類工作現(xiàn)職人員相符。1面試過程中應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)？ （1）Smile貫穿應(yīng)聘全過程 應(yīng)聘者進(jìn)了公司，從跟前臺打交道開始，就不妨以笑臉示人。見到面試官之后，不管對方是何種表情，都要馬上起身，微笑著與其握手，作自我介紹。在面試進(jìn)行當(dāng)中，也要始終注意，不要讓面部表情過于僵硬，要適時(shí)保持微笑。面試結(jié)束之后，不管面試官給了你怎樣傷心的答復(fù)，也要微笑著起身，并主動(dòng)握手道別。 理由：首先，初次見面，微笑可以拉近彼此的距離，讓對方感覺你沒有敵意，內(nèi)心真誠。如果再加上握手就更好了，與對方有了身體接觸，容易被對方記住，留下深刻印象：其次，如果你的面部表情太過僵硬，就會要么顯得很緊張，要么顯得沒經(jīng)驗(yàn)，或是讓人感覺性格內(nèi)向。而微笑可以掩飾內(nèi)心的緊張，當(dāng)你被問及一個(gè)有難度的問題時(shí)，保持微笑更能使你顯得冷靜，胸有成竹；再次，微笑會讓招聘官感覺你容易相處，親和力好，不是個(gè)愛惹事的人。 方法：在面試的緊張氣氛中，要做到smile貫穿始終實(shí)在不易。建議你在走進(jìn)面試間之前，做幾個(gè)習(xí)慣性的微笑表情來放松情緒。另外，面試前不妨自己對著鏡子多練習(xí)練習(xí)。（2）聚精會神 面試時(shí)，眼光正視對方，在考官講活的過程中適時(shí)點(diǎn)頭示意。 理由：這是對對方的尊重，也可讓對方感到你很有風(fēng)度、誠懇、大氣、不怯場。如果你在面試中不停地低頭看著腳下或是目光游移不定，不但不禮貌，還可能會讓面試官對你所說內(nèi)容的誠信度產(chǎn)生懷疑。 方法：如果你實(shí)在沒有勇氣一直看著面試官的眼睛，也可以看著他的鼻子下方，這同樣會讓他感覺你在認(rèn)真傾聽。當(dāng)面試官介紹公司和職位情況時(shí)，更要適時(shí)給予反饋，表明你很重視他所說的內(nèi)容，并且記在心里了。 （3）保留2秒鐘的思考 當(dāng)面試官問及一個(gè)重點(diǎn)問題，尤其是有關(guān)工作業(yè)績方面的譬如要求你描述一下做過的一個(gè)項(xiàng)目，承擔(dān)過的一項(xiàng)任務(wù)。在回笞之前，應(yīng)適當(dāng)停頓2秒鐘，留出一段思考的時(shí)間。 1面試實(shí)例答問策略有哪些 語言是門藝術(shù)，而掌握這門技術(shù)離不開策略與技巧，那么，一個(gè)應(yīng)聘者在面談過程中到底應(yīng)該掌握什么樣的策略與技巧，來對答招聘者的提問呢？ （1）具體實(shí)例法 語言作為主觀意識和客觀的產(chǎn)物，具有較強(qiáng)的時(shí)效性與靈活性。在日常生活中，你也許習(xí)慣于抽象概述，但是，如果在面談對答時(shí)你也依然不假思索地運(yùn)用這種方法，只會使招聘者感到單調(diào)、乏味，難以對你產(chǎn)生興趣。為了向招聘者描述一個(gè)“與眾不同”的你，進(jìn)而獲得應(yīng)聘成功，你必須記?。翰灰攀?，要展示用事實(shí)來說明你所具有的能力、素質(zhì)、技能、你的信仰、優(yōu)缺點(diǎn)，以及你如何處理人際關(guān)系，如何解決問題，如何勝任新工作等。你可以通過“事實(shí)”、“相關(guān)細(xì)節(jié)”、“舉例”“軼事”、“具體做法陳述”等等，讓對方了解你。這樣做，你才可能使自己變成一個(gè)“個(gè)性突出”、“富有情趣”、“充滿活力”的活生生的人168。一個(gè)招聘者很容易從眾多的毫無特色的候選人中記住的人。 下面你可以親自體會一下“概述”與“展示”的不同之處： 例如，回答這樣一個(gè)典型的問題：“你的最主要的長處是什么？” 甲（采用簡單的概述手段）：認(rèn)真負(fù)責(zé)。 乙（運(yùn)用展示的手段）∶認(rèn)真并具有責(zé)任感。首先，我以認(rèn)真為榮。當(dāng)我接受任務(wù)，或做一項(xiàng)工作時(shí)，我｀總是竭盡全力去做好。事實(shí)上，在我很小的時(shí)候，父母就經(jīng)常向我灌輸認(rèn)真為本的生活態(tài)度。他們常常對我說：“只要是覺得值得做的，就應(yīng)該全力以赴，認(rèn)真的做好?！痹谖乙娏?xí)初期，經(jīng)理曾讓我負(fù)責(zé)收發(fā)。那是一向極為簡單的工作，但我卻做得一絲不茍。每天，我早早來到辦公室，把當(dāng)天的信件分理歸類：“急件”，“非急件”，“期刊類”及“其他”，并且井然有序地分放在有關(guān)人士的桌上。有時(shí)碰到“急件”，我會附上相關(guān)的，有參考價(jià)值的材料，以便對經(jīng)理及其他人有所幫助。大家對此贊不絕口。見習(xí)期滿后，我立刻被任命為經(jīng)理助理。我的第二個(gè)長處是具有責(zé)任感。凡是我答應(yīng)的事，我一定會做到，不管有多難。事實(shí)上，朋友們都說，我是他們最信得過的朋友。 不管你是否喜歡乙的回答，你不會不承認(rèn)乙的回答比甲的回答更有趣、更富有魅力。這其中的奧妙如同商品推銷術(shù)一樣，光說商品好還不行，還要具體地說出商品的優(yōu)越性及特性等，否則，再好的商品也難以打動(dòng)顧客。 然而，“具體實(shí)例法”也容易使人步入誤區(qū)：似乎具體、行動(dòng)就是“與眾不同”。于是乎，所有的回答都被打上了“具體實(shí)例”的包裝，其結(jié)果是過分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的技巧，從而忽略了個(gè)人真實(shí)而獨(dú)特的思想內(nèi)涵。 走出誤區(qū)的最好辦法就是靈活運(yùn)用“具