【正文】 不同文化間的沖突或“離散”過程，又表現(xiàn)為不同文化間的交匯或“融合”過程。異質(zhì)工作團隊的現(xiàn)實，使得文化的沖突和離散不可避免。而現(xiàn)實利益與目標的同向選擇又使得文化融合成為可能。實際上，在跨國經(jīng)營企業(yè)的現(xiàn)實運行中，文化沖突與文化融合表現(xiàn)為統(tǒng)一過程。文化沖突雖然以文化之間的相互排斥為主，但是，在任何情況下，絕對的排斥是不可能的。而文化融合雖然以適應、吸收為主，但不加選擇的全盤同化也是不可能。因此，文化沖突與文化融合的現(xiàn)象總是相互交叉的，也正因為這種相互交叉，使得兩種或多種文化的融合過程，不是簡單地加減組合，而是沖突中有融合，融合中有排斥的、復雜的綜合過程。 ［收稿日期］20050210【參考文獻】 [1] 馬爾科姆沃納，帕特[M].北京：機械工業(yè)出版社，2004. [2] [M].北京：中國時代經(jīng)濟出版社，2003. [3] 唐炎釗.“CCIOT”模型：中外合資企業(yè)跨文化管理研究新視角[J].經(jīng)濟管理新管理，2004,(12). [4] [J].山西財經(jīng)大學學報，2004,(2). [5] [J].東北師大學報（哲學社會科學版），2004,(1). [6] [M].廣州：華南理工大學出版社，2001. [7] [M].合肥：安徽人民出版社，2003. [8] [M].廣州：廣東旅游出版社，1999. [9] [M].廣州：華南理工大學出版社，2002. [10] [J].管理科學，2004,(1). [11] 周三多，－原理與方法[M].上海：復旦大學出版社，1999. 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As the munication between China39。s and South Korea39。s enterprises is being increasingly frequent, with data collected for Tradition Culture and Family Enterprise39。s Management System Arrangement (approval ID: 03BJY058), this article systematically analyzes the respective features of the enterprises in two countries using parison and demonstration methods. Finally, the author suggests some ideas for the incorporation of China39。s and South Korea39。s enterprise cultures.【關(guān) 鍵 詞】中韓企業(yè)/文化特點/融合 China39。s and South Korea39。s enterprises/characteristics of culture/incorporation【正 文】 中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：10072101(2005)03005606 一、中韓兩國交流的背景 中韓兩國自1992年8月24日建交以來，兩國友好合作關(guān)系在各個領(lǐng)域都得到了很好的發(fā)展。政治上，兩國領(lǐng)導人多次互訪，增進了相互理解和信任，推動了兩國關(guān)系的發(fā)展。經(jīng)濟上，兩國合作關(guān)系不斷深化，互為重要的貿(mào)易伙伴。在文化、教育、科技等領(lǐng)域的交流與合作也取得了可喜的成果。 由于中韓兩國在資源、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、商品市場、資金、技術(shù)及企業(yè)管理等方面有很強互補性，中韓兩國可在許多領(lǐng)域進行合作。自兩國建交以來，中韓兩國貿(mào)易活動頻繁，貿(mào)易關(guān)系日益緊密，2003年雙邊貿(mào)易額達632億美元，韓國累計對華實際投資已近200億美元。韓國已成為中國第五大貿(mào)易伙伴、第四大出口對象和第三大進口來源國，中國已成為韓國對外投資第二大對象國。最近，中國商務部部長薄熙來表示今后中韓雙邊貿(mào)易將有長足發(fā)展，中國有信心在未來五年內(nèi)實現(xiàn)兩國領(lǐng)導人確定的雙邊貿(mào)易額達到1000億美元的目標。 隨著中韓兩國日益緊密的經(jīng)貿(mào)合作，兩國互在對方國家進行投資，成立了許多合資和獨資企業(yè)，這些企業(yè)為中韓兩國的貿(mào)易發(fā)展起到了推波助瀾的作用，并已取得不俗的成績?，F(xiàn)在，除了韓國三星、LG、SK、現(xiàn)代等大企業(yè)集團在中國有大量的投資外，韓國許多中小企業(yè)也對中國進行投資，并且已經(jīng)取得了不俗成果?？梢灶A見，隨著中韓兩國經(jīng)貿(mào)交流的深入，中韓企業(yè)將會有更多的合作機會，為兩國經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。 經(jīng)濟貿(mào)易的交流，給中韓兩國企業(yè)的發(fā)展提供了機會，兩國企業(yè)執(zhí)行地域經(jīng)濟戰(zhàn)略、資源導向戰(zhàn)略、市場導向戰(zhàn)略和聯(lián)合戰(zhàn)略，并且已經(jīng)取得了很好的成績，實現(xiàn)了“雙贏”的結(jié)果，但同時也給中韓兩國企業(yè)提出了新課題。眾所周知，企業(yè)的戰(zhàn)略管理活動是建立在企業(yè)文化基礎(chǔ)之上的，企業(yè)戰(zhàn)略是以企業(yè)文化為支撐的，而企業(yè)文化又深植于國民文化之中，中韓兩國文化交流歷史悠久，兩者之間相互影響、相互促進，但同時又由于歷史、自然、社會、文化環(huán)境的差異形成了中韓兩國各具特色的文化，中韓兩國人民以各自的歷史和文化特色立足于世界民族之林。受文化層面潛移默化的影響，中韓兩國企業(yè)在經(jīng)營管理活動中存在差異，這種差異，在一種程度上造成了兩國企業(yè)交流中一些沖突，尤其是兩國在對方投資建立的獨資和合資企業(yè)中，從另一方面來看，這也給兩國企業(yè)帶來了相互學習的機會，通過互相學習對方的長處，共同進步。本文就從中韓企業(yè)文化交流的角度，探討中韓企業(yè)文化各自的特點，尋找中韓企業(yè)文化合作的途徑，為中韓企業(yè)的共同發(fā)展盡一份微薄的力量。 二、中韓企業(yè)文化的分析 企業(yè)文化的內(nèi)涵十分豐富，企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式，以及與之相適應的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準則、經(jīng)營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。企業(yè)文化是民族文化的具體體現(xiàn)，它從屬于民族文化，是由民族文化所決定的。這就不難理解，由于歷史、自然、社會和文化環(huán)境的差異，使得世界各國的企業(yè)文化各具特色。 （一）韓國企業(yè)文化特點 從歷史角度來看，韓國企業(yè)文化主要受三方面的影響。一是中國文化的影響。中韓兩國交流歷史悠久，在春秋戰(zhàn)國時期，韓國就接觸到來自中國的文化思想，尤其是儒家思想。在韓國的李朝時代，韓國就把儒教定為國教，形成了儒學化體制，傳統(tǒng)的儒教思想在以家庭為中心方面表現(xiàn)得特別明顯，上下尊卑，尊老愛幼在儒家文化里根深蒂固，在儒家的文化里，晚輩尊敬長輩是美德，是社會推崇的行為規(guī)范和價值觀，家庭的長輩以其權(quán)威來治家，并成為妻子和兒女尊敬和效仿的典范。這種家長式的權(quán)威行為，則直接在企業(yè)管理者的領(lǐng)導方式中體現(xiàn)出來。他們在管理下屬職員的時候，利用權(quán)威和表率來管理其部下，下屬尊敬并服從上級的領(lǐng)導。這樣在強烈的統(tǒng)治和溫情兼?zhèn)涞募瘷?quán)領(lǐng)導方式下形成了韓國企業(yè)的仁學文化。二是日本文化對韓國的影響。由于歷史原因，從1910～1945年間韓國曾是日本的殖民地，當時，日本在韓國實行奴化政策，大力推行日本文化和制度，對韓國的企業(yè)造成某些方面的影響。三是西方文化對韓國的影響。日本在第二次世界大戰(zhàn)戰(zhàn)敗后，被迫放棄對韓國的控制，日本文化對韓國的影響減弱，而在1945年后，西方國家，尤其是美國的影響逐漸超過了日本在韓國的影響，獨立、民主、自由的西式文化對韓國企業(yè)造成了一定的影響。如果我們對韓國企業(yè)文化進行深入的剖析，可以發(fā)現(xiàn)其共有3個層次組成，如圖1所示：最外層，是韓國民族文化；第二層是中國儒家思想、日本管理思想和西方管理思想；第三層是韓國的企業(yè)文化。 附圖{圖} 圖1 由于上述主要思想對韓國文化的影響，以及韓國自身的民族文化，使得韓國企業(yè)形成了自己獨特的企業(yè)文化。下面我們將主要從韓國企業(yè)溫情兼?zhèn)涞墓芾頇?quán)威、從屬關(guān)系和排他意識、人力資源管理等方面來探討韓國企業(yè)文化的特點。 韓國對中國的儒學最為尊崇，傳統(tǒng)的儒家思想重視管理者和被管理者之間的義理和忠誠。這種思想對韓國企業(yè)中領(lǐng)導層和職員間的垂直權(quán)限關(guān)系有著很大影響，造成韓國企業(yè)中普遍存在高度的集權(quán)化，企業(yè)領(lǐng)導層在管理過程中享有巨大權(quán)威。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，約80%的管理權(quán)集中于公司高層，中下級管理人員只擁有極其有限的權(quán)利。所以在企業(yè)里，下級絕對服從上級的管理是天經(jīng)地義的事情，比起水平關(guān)系，職員們更重視上下級間的垂直關(guān)系。這種垂直的關(guān)系意識不僅受權(quán)限關(guān)系的影響，而且也受年齡、地位、身份和相互所屬關(guān)系的影響，可以說對上級的服從意識是韓國企業(yè)的決策結(jié)構(gòu)集中在領(lǐng)導層的重要因素之一。有趣的是，在韓國企業(yè)中，高度集權(quán)化并不意味著專制獨裁，由于韓國企業(yè)深受韓國民族文化的影響，強調(diào)調(diào)和與和睦，尤其是在不同行政階層間，領(lǐng)導們非常重視與其下屬的人際關(guān)系。比如在企業(yè)決策過程中，盡力體諒下屬的需求和感受，重大決策均是在向下屬咨詢并與其充分商議之后由高層做出。韓國民族文化本質(zhì)上不鼓勵公開表達個人觀點，除非雙方有很親密的私人關(guān)系，所以很多韓國公司雇員不愿在正式會議上表達自己的觀點，尤其是反對意見，因為在公開場合提出不同的看法可能會使其同事或領(lǐng)導感到尷尬甚至滋生抵抗情緒。韓國員工喜歡在非正式場合各抒己見，有時是單獨與領(lǐng)導在非正式場合交流。韓國經(jīng)理們與下屬非正式交往的次數(shù)很多，成熟的經(jīng)理會不斷創(chuàng)造出這樣的交往機會，例如邀請其下屬共進晚餐等。一般來說，非正式場合的接觸被認為是上下級建立互信關(guān)系的重要手段。這就形成了韓國企業(yè)獨特的管理文化——溫情兼?zhèn)涞墓芾頇?quán)威統(tǒng)治。 以血緣、地緣和學緣關(guān)系為中心的從屬關(guān)系和排他意識是韓國傳統(tǒng)文化的另一個主要特征，并且在對人際關(guān)系、集團間的相互關(guān)系以及權(quán)利結(jié)構(gòu)的形成方面起著決定性的作用。究其原因，這種從屬意識和排他主義是受到以家庭為中心的傳統(tǒng)儒教思想影響的結(jié)果，儒教思想強調(diào)崇尚對長輩和家長的尊重，以及以直系親屬為先的親疏意識?，F(xiàn)在，許多韓國企業(yè)所有權(quán)與管理權(quán)不分離，公司的所有者或其家庭成員積極地參與到公司經(jīng)營管理活動中，一個家庭甚至是整個家族一起主宰了企業(yè)的經(jīng)營管理活動。由于受儒家思想的影響，企業(yè)的創(chuàng)始人非常重視家庭血緣關(guān)系，相信具有血緣關(guān)系的親屬們可以幫助自己鞏固企業(yè)，所以不少親戚會被安插到公司的高層，牢牢地把握著企業(yè)的管理權(quán)。在韓國文化中，以傳統(tǒng)的長子優(yōu)先的制度為中心，在家族企業(yè)中，長子繼承企業(yè)的所有權(quán)，這種制度使所有權(quán)集中在創(chuàng)業(yè)主的家庭，這是形成集權(quán)制經(jīng)營結(jié)構(gòu)的重要因素。另外，隨著家族企業(yè)的發(fā)展，以及受到家族規(guī)模和能力的限制，越來越多的職業(yè)經(jīng)理人加入到韓國企業(yè)的管理經(jīng)營活動中，韓國企業(yè)中的職業(yè)經(jīng)理們也成為一支非常重要的權(quán)利階層。一些經(jīng)過多年打拼而被提拔的經(jīng)理通過其逐漸建立和培養(yǎng)起來的廣泛的個人關(guān)系網(wǎng)絡，也對公司的管理產(chǎn)生了有力影響。這些職業(yè)經(jīng)理最初是從公開競爭中脫穎而出進入公司高層的佼佼者，然后依靠不斷的個人奮斗獲得提拔并擁有了較大的權(quán)利。在韓國企業(yè)中，權(quán)利派系的形成深受某些社會關(guān)系的影響，比如來自同一地方或畢業(yè)于同一學校。此外公司的老板也傾向于選擇與其有血緣、地緣或?qū)W緣關(guān)系的人進入公司的管理層。 韓國企業(yè)在招聘員工時非常慎重，而且韓國企業(yè)在一般情況下不愿裁員，韓國企業(yè)非常重視企業(yè)員工倫理道德的教育和培養(yǎng)，從而形成員工守紀律、講奉獻的組織文化。在員工激勵制度方面，由于受早期日本企業(yè)管理思想的影響，韓國企業(yè)還存在年功序列制，論資排輩現(xiàn)象還在一定程度上存在，但隨著韓國企業(yè)受到西方管理思想的影響，這種制度有弱化的趨勢，韓國企業(yè)在員工的績效考核中，也強調(diào)能力和業(yè)績，并根據(jù)能力和業(yè)績分配獎金，但是獎金分配也會考慮到員工的資歷，老員工會得到一定的照顧，這種根據(jù)能力和業(yè)績以及年功序列制進行綜合考慮的制度主導著韓國企業(yè)的文化。韓國企業(yè)在給員工提供優(yōu)良硬件設施的同時，也為他們創(chuàng)造良好的工作軟環(huán)境，營造一種和諧的工作氛圍，提倡奉獻精神和主人翁精神，這些集體主義精神深深地立足于韓國企業(yè)文化中。韓國企業(yè)員工講究對企業(yè)的奉獻，員工對企業(yè)的認同感強，無論是企業(yè)高層管理人員還是普通員工，都有忘我的奮斗精神，這種認真、勤勉的工作姿態(tài)是韓國企業(yè)文化的一個重要特征。韓國企業(yè)員工的勞動時間長，長時間加班的現(xiàn)象很普遍，受到儒家思想崇尚勤勞奉獻的影響，促使韓國企業(yè)員工形成了這種品質(zhì)，很多員工已經(jīng)把加班看成天