【導(dǎo)讀】文化的傳播者和實(shí)踐者，是公司與一線隊(duì)伍的橋梁和紐帶。誠(chéng)、專業(yè)、團(tuán)結(jié)精神”的組訓(xùn)隊(duì)伍是公司營(yíng)銷(xiāo)管理干部的儲(chǔ)備梯隊(duì)，力，提升組訓(xùn)隊(duì)伍整體戰(zhàn)斗力，對(duì)于提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效至關(guān)重要。了《組訓(xùn)育成培訓(xùn)班操作手冊(cè)》，希望對(duì)機(jī)構(gòu)、對(duì)組訓(xùn)培訓(xùn)有所幫助，不足之處，敬請(qǐng)批正。當(dāng)前公司發(fā)展需求，具有新華特色的專業(yè)化組訓(xùn)隊(duì)伍。合理的是訓(xùn)練，不合理的是磨練。專業(yè)、團(tuán)結(jié)”是組訓(xùn)專員的價(jià)值追求與行為準(zhǔn)則。區(qū)案例研討、發(fā)表，啟發(fā)學(xué)員結(jié)合自身營(yíng)業(yè)單位情況主動(dòng)思考問(wèn)題，制定解決措施；通過(guò)分組演練將理論知識(shí)付諸實(shí)戰(zhàn)，提升工作技能。培養(yǎng)其結(jié)合自身營(yíng)業(yè)單位實(shí)際情況進(jìn)。紀(jì)律的最高境界是自律，管理的基本要求是自我管理。始即明確自身定位，了解公司對(duì)其要求，進(jìn)而配合組訓(xùn)班自律的主題，推銷(xiāo)流程及輔導(dǎo)》、《業(yè)務(wù)追蹤》。以做好架構(gòu)分析、業(yè)務(wù)追蹤等工作，是組訓(xùn)的重要武器之一。

　　

【正文】 極強(qiáng)的責(zé)任感、使命感，要有決心、有方法帶領(lǐng)全組奪得優(yōu)秀小組的稱號(hào) 。 第一次測(cè)試 :調(diào)整學(xué)習(xí)態(tài)度 流程 :第一階段考試題目明確，安排考試，要再次在全班范圍內(nèi)統(tǒng)一思想，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律要求。 分工 :班主 任與輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)監(jiān)考。（嚴(yán)格） 注意事項(xiàng) :密切關(guān)注學(xué)員考試后的反應(yīng)與情況。 第一次早會(huì) :明確流程、規(guī)范時(shí)間、緊扣主題 流程 :主管學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)員要將小組早會(huì)的內(nèi)容、形式過(guò)一遍，確保質(zhì)量，并且以后每組的早會(huì)輔導(dǎo)員均要過(guò)一遍，做好掌控。早會(huì) 形式不限，鼓勵(lì)創(chuàng)新，要能調(diào)動(dòng)全員參與，有完整環(huán)節(jié)，司訓(xùn)與晨操 5 分鐘、風(fēng)采展示與信息播報(bào) 5 分鐘、業(yè)績(jī)播報(bào) 5 分鐘、課程內(nèi)容回顧 5 分鐘、專題分享 20 分鐘 ，時(shí)間控制在 40 分鐘，剩余 10 分鐘輔導(dǎo)員點(diǎn)評(píng) 。 分工 :班主任與輔導(dǎo)員對(duì)早會(huì)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)， 3 個(gè)優(yōu)點(diǎn)和 3 個(gè)需要改進(jìn)的地方。 注意事項(xiàng) :早會(huì) 內(nèi)容要以頭天課程內(nèi)容回顧為主，注意時(shí)間把控。 三、 事后 階段 事后總結(jié)會(huì) 反饋表匯總、分析 資料整理、歸檔，物品回收檢查 費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo) 追蹤 四、 三個(gè)階段常見(jiàn)的問(wèn)題與主要措施 第一階段 感恩自律 階段劃分 訓(xùn)前、基礎(chǔ)知識(shí)篇 主要會(huì)議 訓(xùn)前動(dòng)員會(huì)、開(kāi)訓(xùn)典禮、班委溝通會(huì)、第一階段總結(jié)會(huì)、 輔導(dǎo)員例會(huì) 工作措施 觀察記錄、個(gè)別溝通、對(duì)抗賽、晚課、小組復(fù)習(xí)、寫(xiě)信、日志 學(xué)員問(wèn)題 對(duì)于培訓(xùn)節(jié)奏不太適應(yīng)，學(xué)員易違紀(jì) 部分從業(yè)時(shí)間較長(zhǎng)學(xué)員表現(xiàn)比較消極 學(xué)員之 間的溝通與交流較少，班級(jí)氛圍較沉悶 注意事項(xiàng) 訓(xùn)前準(zhǔn)備（房間分配、小組劃分、榮譽(yù)體系、承諾書(shū)） 報(bào)到相關(guān)事項(xiàng) 培訓(xùn)第一餐 開(kāi)訓(xùn)流程演練 軍訓(xùn)事項(xiàng)溝通（教官確認(rèn)、軍訓(xùn)費(fèi)用、學(xué)員狀態(tài)） 獎(jiǎng)勵(lì)方案宣導(dǎo)（軍訓(xùn)、 PTT） 第二階段 榮譽(yù)對(duì) 抗 第三階段 超越專業(yè) 階段劃分 專業(yè)技能篇 主要會(huì)議 功能小組啟動(dòng)會(huì)、第二階段總結(jié)會(huì)、輔導(dǎo)員例會(huì) 主要措施 對(duì)抗賽、通過(guò)小組、功能小組落實(shí)班級(jí)管理工作、晚課、 小組復(fù)習(xí)、連坐制、寫(xiě)信、日志 學(xué)員問(wèn)題 學(xué)習(xí)壓力大，身體進(jìn)入疲勞期，需要進(jìn)行調(diào) 整 部分從事外勤工作時(shí)間較長(zhǎng)學(xué)員表現(xiàn)浮躁 易形成小圈子 注意事項(xiàng) 對(duì)抗賽組織（啟動(dòng)、宣導(dǎo)、追蹤、氛圍營(yíng)造、兌現(xiàn)） 班級(jí)榮譽(yù)體系加、減分明示 早會(huì)組織輔導(dǎo) 調(diào)整日工作安排（考試通關(guān)組織、文體活動(dòng)組織等） 獎(jiǎng)勵(lì)方案宣導(dǎo)（旅游或其他獎(jiǎng)勵(lì)形式） 階段劃分 實(shí)操篇、訓(xùn)后 主要會(huì)議 聯(lián)歡會(huì)、結(jié)訓(xùn)典禮、輔導(dǎo)員例會(huì) 主要措施 加強(qiáng)追蹤、加大管理力度、寫(xiě)信、日志 學(xué)員問(wèn)題 表現(xiàn)興奮，精力分散，違紀(jì)情況增多 部分學(xué)員放松對(duì)自己的要求， 造成負(fù)面影響 學(xué)員結(jié)訓(xùn)后可能出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題 注意事項(xiàng) 聯(lián)歡會(huì)組織 學(xué)員資料留存（學(xué)習(xí)總結(jié)、行動(dòng)計(jì)劃、寫(xiě)給三個(gè)月后自己的一封信、培訓(xùn)滿意度調(diào)查） 結(jié)訓(xùn)流程演練 學(xué)員返程安排 培訓(xùn)最后一餐 五、詳細(xì)流程 第一天 :（報(bào)到日） 工作事項(xiàng)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、晚課安排 工作事項(xiàng) :①合同②培訓(xùn)協(xié)議③身份證原件④學(xué)歷證原件⑤體檢報(bào)告⑥ 2 張照片⑦學(xué)員基本信息表⑧提醒著裝白襯衣、司徽、女士套裙⑨提醒運(yùn)動(dòng)鞋、文具⑩分配房間、發(fā)運(yùn)動(dòng)服、行為規(guī)范、訓(xùn) 前動(dòng)員、收手機(jī)、訓(xùn)前測(cè)試 會(huì)務(wù)準(zhǔn)備 :教室指示、房間分配表、小組分配表、學(xué)員簽到表、報(bào)到指示、桌牌、胸卡、房簽、條幅、承諾書(shū)噴繪、榮譽(yù)墻噴繪、飲水區(qū)、吸煙區(qū)、培訓(xùn)指南、學(xué)員手冊(cè)、手提袋、教室布置、聯(lián)系教官、動(dòng)員投影片、訓(xùn)前測(cè)試題、信封、電腦、投影儀、音響 晚課安排 :訓(xùn)前會(huì) 第二 三天 :（軍訓(xùn)） 工作事項(xiàng)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、晚課安排 工作事項(xiàng) :軍訓(xùn)影像拍攝、唱歌、熟記參訓(xùn)學(xué)員 會(huì)務(wù)準(zhǔn)備 :照相機(jī)、攝像機(jī)、歌詞、司旗、音樂(lè)、主持詞 晚課安排 :自我介紹訓(xùn)練、班委競(jìng)選、開(kāi)訓(xùn)儀式演練 第四天 :（開(kāi)訓(xùn)） 工作事項(xiàng)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、晚課安排 工作事項(xiàng) :開(kāi)訓(xùn)流程、班委會(huì)、次日晨會(huì)輔導(dǎo) 會(huì)務(wù)準(zhǔn)備 :司旗、音樂(lè)、主持詞、授課課件、電子筆、桌牌、飲用水、PTT 小班分配表、 3 臺(tái)筆記本電腦、 3 臺(tái)投影儀、 3 臺(tái)攝像機(jī)、 3 個(gè)秒表、 3 個(gè)鬧鈴、 3 套演講題目簽（與講師溝通）、 ABCD 表、海報(bào)若干、彩筆 晚課安排 :組名、組呼、小組海報(bào)設(shè)計(jì)、班委會(huì)（工作分派） 第五 十一天 :工作事項(xiàng)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、晚課安排 工作事項(xiàng) :全程演講攝影、晚課觀看錄像及點(diǎn)評(píng)、班委會(huì)、次日晨會(huì)輔導(dǎo)、第一階段考試、第一階段培訓(xùn)總結(jié)、給機(jī)構(gòu)老總的第一封信、次日晨會(huì)輔導(dǎo)、第一期簡(jiǎn)報(bào) 會(huì)務(wù)準(zhǔn)備 :考試卷、信紙、信 封 晚課安排 :第一階段總結(jié)、第二階段啟動(dòng)、影片觀看、寫(xiě)信、方案宣導(dǎo)、受降儀式、 第十二 十七天 :工作事項(xiàng)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、晚課安排 工作事項(xiàng) :督課、次日晨會(huì)輔導(dǎo)、第二期簡(jiǎn)報(bào)、第二階段考試、拔河比賽、體育活動(dòng)、給機(jī)構(gòu)老總的第二封信 會(huì)務(wù)準(zhǔn)備 :授課課件、電子筆、桌牌、飲用水、考試卷、體育用品 晚課安排 :壽功演講比賽、受降儀式、研討與發(fā)表、基本法研討與發(fā)表、第三階段啟動(dòng)（寫(xiě)信）、辯論賽、訂返程票學(xué)班歌、班舞、錄制歌曲、復(fù)習(xí)、練舞、舞林大會(huì) 第十八 二十五天 :工作事項(xiàng)、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、晚課安排 工作事項(xiàng) :督課、次日晨會(huì)輔導(dǎo)、 第三期簡(jiǎn)報(bào) 、第三階段考試、體育活動(dòng)、給機(jī)構(gòu)老總的第三封信、 輔導(dǎo)員培訓(xùn)總結(jié)、行動(dòng)計(jì)劃擬定、給自己的一封信 會(huì)務(wù)準(zhǔn)備 :授課課件、電子筆、桌牌、飲用水、考試卷、體育用品、信紙、信封 晚課安排 :優(yōu)秀學(xué)委評(píng)比、結(jié)訓(xùn)流程演練、寫(xiě)培訓(xùn)總結(jié)、聯(lián)歡會(huì)