經(jīng)典現(xiàn)代企業(yè)職業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)課程-資料下載頁(yè)
2025-06-20 12:24本頁(yè)面
【正文】 3三個(gè)認(rèn)證模式標(biāo)準(zhǔn)的情況?！ 、?淡化了對(duì)質(zhì)量體系文件化的要求：新標(biāo)準(zhǔn)減少了強(qiáng)制性的“形成文件的程序”要求，只明確要求建立6個(gè)形成文件的程序，給予組織更多結(jié)合實(shí)際、決定文件化程序的自由度?！ 、?4個(gè)板塊取代要素：新版以管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)以及測(cè)量、分析和改進(jìn)等4個(gè)板塊取代1994年版的20個(gè)要素，解決了原要素作為質(zhì)量管理體系相關(guān)性不強(qiáng)的問(wèn)題?！ 、?引入過(guò)程方法模式：1994年版中的“過(guò)程控制”僅用于產(chǎn)品的形成或服務(wù)過(guò)程，并未在質(zhì)量體系的所有方面展開。而新版則覆蓋了新標(biāo)準(zhǔn)的所有方面要求，強(qiáng)調(diào)識(shí)別和確定過(guò)程、監(jiān)視過(guò)程、控制過(guò)程、測(cè)量過(guò)程、改進(jìn)過(guò)程，一切圍繞“過(guò)程”轉(zhuǎn)?！ 、?增加和強(qiáng)化了質(zhì)量業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)要求，強(qiáng)調(diào)通過(guò)質(zhì)量方針、目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施以及管理評(píng)審等促進(jìn)質(zhì)量體系的持續(xù)改進(jìn)?！ 、?新標(biāo)準(zhǔn)制定了一套簡(jiǎn)化的，既適用于小型組織又適用于大型組織的標(biāo)準(zhǔn)，使文件從數(shù)量到詳略程度上都與組織的過(guò)程活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果有更強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性?！ ∷?、5S工作： ISO9000將全程質(zhì)量管理理念過(guò)程化、具體化、深刻化，是通用的國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，可比較、可檢查、可操作，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。但是，ISO9000是一個(gè)系列標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)從本質(zhì)上看是協(xié)商一致的結(jié)果，具有系統(tǒng)性和一致性，并在一定時(shí)期內(nèi)保持相對(duì)的穩(wěn)定性，這是最起碼、最基本的要求，而全程質(zhì)量管理要始終不斷地尋求改進(jìn)的機(jī)會(huì)，這是更高的要求。要提升企業(yè)的形象、減少浪費(fèi)、提升效率（生產(chǎn)效率、品質(zhì)效率、工作效率），使品質(zhì)有保障，加強(qiáng)員工的歸屬感，必須做好5S工作?！ ?．5S定義： ?、?整理（seiri）：明確區(qū)分需要與不需要的東西，并消除不需要的東西。 目的：a 騰出空間，有效利用； b 防止誤用、誤配、誤送； c 塑造清爽的工作環(huán)境。 注意：要有決心、不必要的物品應(yīng)堅(jiān)決加以處理?！ 、?整頓（seiton）：把所用的東西按區(qū)域整齊堆放，并加以標(biāo)識(shí)。 目的：a 工作場(chǎng)所一目了然； b 消除尋找物品的時(shí)間?！ ∽⒁猓哼@是提高效率的基礎(chǔ)?！ 、?清掃（seiso）：掃除垃圾污垢，保持環(huán)境干凈，同時(shí)做好細(xì)致檢查。 目的：a 穩(wěn)定品質(zhì)； b 減少工業(yè)傷害?！ 、?清潔（seiketsu）：維持上面3S的成果，徹底保持清潔狀態(tài)?！ 、?素養(yǎng)（seitsuke）：每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則，培養(yǎng)主動(dòng)、積極的精神?！ ?．實(shí)施要決： ① 整理：可按如下方法區(qū)分要與不要的物品?！ 〔荒苡没虿辉偈褂?不用 廢棄處理 可能會(huì)再用（一年內(nèi)）6月到1年左右用一次 很少用 存放指定地點(diǎn) 1—3月左右用一次 少使用 存放指定地點(diǎn) 每天或每周一次 經(jīng)常用 放工作場(chǎng)所邊 ?、?整頓：a 空間騰出； b 規(guī)劃放置場(chǎng)所及位置； c 規(guī)劃放置方法； d 規(guī)劃物品放置后的標(biāo)識(shí)； e 擺放整齊、明確。 ?、?清掃：a 清掃從地面到墻板到天花板及所有物品； b 機(jī)器和工具徹底清理； c 杜絕污染源； d 領(lǐng)導(dǎo)帶頭做。 ?、?清潔：貫徹上面3S a 紅色標(biāo)簽； b 目視管理； c 查檢表?！ 、?素養(yǎng)：5S活動(dòng)始于素養(yǎng)，終于素養(yǎng)。素養(yǎng)的提高要靠平時(shí)的教育和培養(yǎng)。 3．推行活動(dòng)： ?、?塑造以下觀念： a 整理：從心中就有“應(yīng)有與不應(yīng)有”的區(qū)分，并把不應(yīng)有的予以去除的觀念； b 整頓：從心中就有“將應(yīng)有的定位”的想法； c 清掃：從心中就有“徹底清理干凈，不整潔的工作環(huán)境是恥辱”的想法； d 清潔：從心中就有“保持清潔、保持做人處事應(yīng)有的態(tài)度”的想法； e 素養(yǎng)：從心中就有“不斷追求完善”的想法?！ 、?消除以下錯(cuò)誤意識(shí)： a 認(rèn)為5S太簡(jiǎn)單、芝麻小事，沒(méi)有什么用； b 雖然工作問(wèn)題多多，但是與5S工作無(wú)關(guān)； c 現(xiàn)在比以前好多了，還有必要再做5S嗎？ d 做好了有沒(méi)有好處呢？ ?、?遵循PDCA管理循環(huán)： a Plan：擬定活動(dòng)目標(biāo)，進(jìn)行活動(dòng)計(jì)劃及準(zhǔn)備工作； b Do：執(zhí)行階段，如文宣、培訓(xùn)工作等； c Check：過(guò)程中進(jìn)行查核，如查核表、紅牌子； d Action：采取必要的改進(jìn)措施。10 / 1
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