【正文】 可及時發(fā)現(xiàn)、及時解決，從而有效控制采購成本，以求企業(yè)利潤最大化。 說明：以上內(nèi)容和案例提供參考，不必全部進行抄錄。 《企業(yè)信息管理》形成性第四次作業(yè)及參考答案一、簡答題 簡述企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化戰(zhàn)略的關(guān)系。參考主教材P142 答：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、完成目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)信息化戰(zhàn)略是指基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與經(jīng)營戰(zhàn)略，制訂的企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展的整體思路與指導(dǎo)體系。企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)信息化戰(zhàn)略之間是一種互動的關(guān)系。一方面企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)企業(yè)信息化戰(zhàn)略；另一方面，企業(yè)信息化戰(zhàn)略也支持和影響企業(yè)戰(zhàn)略的制定和選擇，并且有助于塑造企業(yè)戰(zhàn)略。簡述BSP方法的主要步驟。參考：主教材P150 答：①研究開始階段；②定義企業(yè)過程；③定義數(shù)據(jù)類；④分析現(xiàn)行系統(tǒng)；⑤確定部門對系統(tǒng)要求；⑥提出判斷和結(jié)論；⑦定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)；⑧確定系統(tǒng)優(yōu)先順序；⑨評價信息資源管理工作；⑩制定建議書和開發(fā)計劃；⑾得出成果報告。簡述IT風(fēng)險管理的內(nèi)容。 參考主教材P161 答：風(fēng)險管理是指在項目的執(zhí)行過程中，持續(xù)不斷地進行風(fēng)險識別、分析、規(guī)劃、監(jiān)控的過程，是為將風(fēng)險控制在最低限度而進行的各種管理工作的總和。包括：風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險監(jiān)控。簡述IT外包的四種方式。參考主教材P169 答：IT外包有四種方式：整體性外包、選擇性外包、戰(zhàn)略資源聯(lián)盟、買入式外包。企業(yè)為什么要設(shè)立首席信息官（CIO），其職責(zé)是什么？ 參考主教材P175—P178。答：CIO的主要職責(zé)：①參與制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)組織信息戰(zhàn)略的制定；②確立信息處理、利用及其相關(guān)設(shè)備方面的政策、標(biāo)準(zhǔn)、制度；③培育良好的信息文化；④提升組織和員工的信息素養(yǎng)、信息能力；⑤為高層管理者提供決策所需的信息支持和信息能力支持；⑥進行信息化項目規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)重要信息化項目的實施；⑦監(jiān)控信息化項目的實施，監(jiān)控現(xiàn)有信息系統(tǒng)的運行；⑧領(lǐng)導(dǎo)信息部門為操作部門和業(yè)務(wù)部門提供咨詢和服務(wù)；⑨考慮使信息和知識為產(chǎn)品和服務(wù)增值；⑩將自己的經(jīng)驗和教訓(xùn)等貢獻給行業(yè)和社會。系統(tǒng)分析師的職責(zé)是什么？一個優(yōu)秀的系統(tǒng)分析師應(yīng)具備哪些方面的知識與素質(zhì)？參考主教材P184—P187 答：系統(tǒng)分析師負責(zé)研究業(yè)務(wù)問題，確定如何運用業(yè)務(wù)知識和信息技術(shù)解決這些問題，然后將業(yè)務(wù)方面的信息需求轉(zhuǎn)化為由各種技術(shù)專家實施的計算機信息系統(tǒng)。系統(tǒng)分析師應(yīng)具備的知識和素質(zhì)：①信息技術(shù)應(yīng)用知識；②業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識；③解決問題能力；④人際溝通能力；⑤人際關(guān)系能力；⑥靈活性和適應(yīng)性；⑦學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力；⑧品質(zhì)和道德。如何理解brooks法則？參考主教材P176 答：Brooks法則: 向進度落后的項目中增加人手,只會使進度更加落后(Adding manpower to a late software project makes it later)。 這是因為后來者需要加快速度，同時還要與前任進行溝通，從而使得開發(fā)團隊延長了更多的開發(fā)時間，說明項目開發(fā)成員的任務(wù)分工和協(xié)調(diào)配合非常重要。說明基于瀑布模型的系統(tǒng)開發(fā)生命周期法的基本原理。 參考主教材P191—P192 答：基于瀑布模型(Waterfall Model)的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期一般講開發(fā)過程劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)維護。其特點是：強調(diào)階段的劃分及其順序性；強調(diào)各階段工作及其文檔的完備性；是一種嚴格線形的、按階段順序的、逐步細化的開發(fā)模式。原型法的基本原理是什么？運用該方法的前提是什么？ 參考主教材P193下——P195。 答：基本原理是：在初步了解用戶基本需求的基礎(chǔ)上，設(shè)計和開發(fā)一個可以實現(xiàn)的系統(tǒng)應(yīng)用模型，該模型就稱為原型。原型交由用戶來使用和評估，據(jù)此進行進一步補充、細化和修改，依次類推，反復(fù)進行，直到用戶滿意為止并由此開發(fā)出完整的系統(tǒng)。原型法的前提：①系統(tǒng)需求在系統(tǒng)開發(fā)以前不能準(zhǔn)確地加以陳述和說明，用戶需求變化較快，無需早期凍結(jié)用戶需求；②有快速的系統(tǒng)建造工具；③需要實際的、可供用戶參與的系統(tǒng)模型；④用戶能夠積極地參與系統(tǒng)開發(fā)；⑤需要有一個原型工作環(huán)境；⑥有一批具有豐富的問題領(lǐng)域知識和開發(fā)經(jīng)驗的開發(fā)人員。什么是C/S結(jié)構(gòu)？它是由哪幾部分組成的？每部分的任務(wù)是什么？參考主教材P205—206 答：C/S結(jié)構(gòu)是指某項任務(wù)在兩臺或多臺計算機之間分配，其中用來提供用戶接口和運行前端處理的應(yīng)用程序的計算機稱為客戶機，而服務(wù)器則提供可供客戶機使用的各種資源和服務(wù)。C/S系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由三大部分組成：服務(wù)器、客戶機、連接支持。服務(wù)器的任務(wù)：接受客戶機發(fā)出的請求，處理對數(shù)據(jù)庫的請求，將處理結(jié)果傳給發(fā)出請求的客戶機，進行數(shù)據(jù)完整性檢查、維護數(shù)據(jù)字典、索引和其他附件數(shù)據(jù)，處理數(shù)據(jù)恢復(fù)，查詢或更新優(yōu)化處理?？蛻魴C的任務(wù)：管理用戶界面，接受用戶的數(shù)據(jù)和處理請求，處理應(yīng)用邏輯，產(chǎn)生對數(shù)據(jù)的請求，向數(shù)據(jù)庫服務(wù)器發(fā)出請求，接受服務(wù)器返回的結(jié)果，以用戶需要的格式輸出結(jié)果。實現(xiàn)連接支持的通信軟件也叫中間件，是在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)通信協(xié)議和幫助不同系統(tǒng)進行通信的計算機軟件。1什么是B/S結(jié)構(gòu)？它有什么優(yōu)點？參考主教材P206—P208 答：B/S（Browser/Server）結(jié)構(gòu)即瀏覽器和服務(wù)器結(jié)構(gòu)。用戶工作界面是通過WWW瀏覽器來實現(xiàn)，極少部分事務(wù)邏輯在前端（Browser）實現(xiàn)，但是主要事務(wù)邏輯在服務(wù)器端（Server）實現(xiàn)，形成所謂三層結(jié)構(gòu)。即這種模式在邏輯上將應(yīng)用功能分為三層：客戶顯示層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)層。B/S結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：①客戶端人機界面部分的程序開發(fā)工作得以簡化；②中間業(yè)務(wù)邏輯層提供客戶應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)服務(wù)之間的聯(lián)系，主要功能是執(zhí)行應(yīng)用策略和封裝應(yīng)用模式，并將封裝的模式呈現(xiàn)給客戶應(yīng)用程序，適合快速開發(fā)；④數(shù)據(jù)層提供對數(shù)據(jù)庫進行各種操作的方法，由中間業(yè)務(wù)層來調(diào)用并完成業(yè)務(wù)邏輯；④系統(tǒng)安全性得以提高；⑤便于進行事務(wù)處理。1系統(tǒng)評價的主要內(nèi)容是什么？參考主教材P212—214 答：系統(tǒng)建設(shè)評價包括①規(guī)劃目標(biāo)科學(xué)性②規(guī)劃目標(biāo)實現(xiàn)程度③先進性④經(jīng)濟性⑤資源利用率⑥規(guī)范性。系統(tǒng)性能評價包括①可靠性②系統(tǒng)效率③可維護性④可擴充性⑤可移植性⑥安全保密性。系統(tǒng)應(yīng)用評價包括①經(jīng)濟效益②社會效益③用戶滿意度④系統(tǒng)功能應(yīng)用程度。二、分析題 IT戰(zhàn)略。 參考：在表中打勾。 登陸企業(yè)信息管理師網(wǎng)站，了解并分析我國對企業(yè)信息管理師的能力要求。答：基本要求：具有較強的學(xué)習(xí)、信息處理和應(yīng)變能力；能夠準(zhǔn)確判斷和解決問題；善于溝通與協(xié)調(diào)，合作意識強；語言表達清楚。合格的企業(yè)信息管理師必須是具備一定的企業(yè)管理知識和信息知識的復(fù)合型人才。企業(yè)信息管理師首先是一名合格的企業(yè)管理人才，要有從事企業(yè)的經(jīng)營管理的經(jīng)驗，對企業(yè)的人力資源管理、部門協(xié)調(diào)、發(fā)展戰(zhàn)略等方面都要有比較清醒的認識；同時他還必須具備一定的信息產(chǎn)業(yè)知識，能夠了解國際信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的潮流趨勢，及時掌握最新信息管理系統(tǒng)的特點與功效，并且能夠?qū)深愔R巧妙地融合，在本企業(yè)的管理與當(dāng)前信息化發(fā)展中找到最好的結(jié)合點。企業(yè)信息管理師的知識結(jié)構(gòu)則要橫跨文理學(xué)科。 20 / 20