關于企業(yè)網絡營銷策略的設計研究-資料下載頁
2025-06-19 08:42本頁面
【正文】 三四層中間商，網絡間接分銷渠道只有一層中間商，目前主要的網絡中間商包括網上商店、網絡銀行、虛擬市場等。網絡中間商的存在，簡化了交易過程，消除了廠商和消費者之間信息不對稱造成的無效性交換和破壞性交換，最大限度的降低了交易成本，提高了效率。3. 網絡分銷雙渠道。分銷雙渠道是指將網絡直接分銷和間接分銷結合起來使用，以達到最大銷售量。企業(yè)要根據產品的特性、自身實力和目標市場等因素綜合考慮選擇不同的渠道策略。六、顧客服務策略市場營銷從原來的交易營銷演變?yōu)殛P系營銷，市場營銷目標轉變?yōu)樵谶_成交易的同時還要維系與顧客的關系，更好的為顧客提供全方面的服務。根據顧客與企業(yè)發(fā)生關系的階段，可以分為銷售前、銷售中和銷售后三個階段。網絡營銷產品服務相應也劃分為網上售前服務、網上售中服務和網上售后服務，同時也支持多種個性化服務。1. 網上售前服務。從交易雙方的需求可以看出，企業(yè)網絡營銷售前服務主要是提供信息服務。企業(yè)提供售前服務的方式主要有兩種，一種是通過自己網站宣傳和介紹產品信息，這種方式要求企業(yè)的網站必須有一定的知名度，否則很難吸引顧客注意；另一種方式通過網上虛擬市場提供商品信息，企業(yè)可以免費在上面發(fā)布產品信息廣告，提供產品樣品。2. 網上售中服務。網上售中服務主要是指銷售過程中的服務，這類服務是指產品的買賣關系已經確定，等待產品送到指定地點的過程中的服務，如了解訂單執(zhí)行情況、產品運輸情況等。3. 網上售后服務。網上售后服務就是借助互聯(lián)網的直接溝通的優(yōu)勢，以便捷方式滿足顧客對產品幫助、技術支持和使用維護的需求的企業(yè)為顧客服務的方式。網上售后服務有兩類，一類是基本的網上產品支持和技術服務；另一類是企業(yè)為滿足顧客的附加需求提供的增值服務。由于分工的日益專業(yè)化，使得一個產品的生產需要多個企業(yè)配合，因此產品的支持和技術也相對比較復雜。提供網上產品支持和技術服務，可以方便顧客通過網站直接找到相對的企業(yè)或者專家尋求幫助，減少不必要的中間環(huán)節(jié)?？偠灾?，中小企業(yè)要參與到當前激烈的市場競爭中，必須適應經濟、技術和社會發(fā)展的步伐，企業(yè)參與網絡營銷必須適應組織變革，結合市場的特點和不同的消費群體，充分了解消費者的習慣以及當前的競爭環(huán)境，制定出實在可行的網絡營銷方案。同時由于網絡營銷對配送需求的多樣性與分散性成立良好的物流配送體系，充分利用各種途徑、手段、培養(yǎng)引進并合理使用一批素質較高、層次合理、專業(yè)配套的專業(yè)復合型人才。企業(yè)應根據自身的情況，結合實際具體應用以上這幾種策略的組合。參考文獻：：鐘秀紅 專著書名：《電子商務概論》 出版社：暨南大學出版社 出版年：2004年8月：昝輝 專著書名：《網絡營銷實戰(zhàn)密碼：策略、技巧、案例》 出版社：電子工業(yè)出版社 出版年：2009年2月：馮英健 專著書名：《網絡營銷基礎與實踐》 出版社：清華大學出版社 出版年：2007年2月：楊堅爭 專著書名：《網絡廣告學》出版社：電子工業(yè)出版社 出版年：2007年5月致 謝在本論文的寫作過程中，我的導師XXX老師傾注了大量的心血，從選題到開題報告，從寫作提綱，到稿中的具體問題，嚴格把關，在此我表示衷心感謝。同時我還要感謝在我學習期間給我極大關心和支持的各位老師以及關心我的同學和朋友。寫作畢業(yè)論文是一次再系統(tǒng)學習的過程，畢業(yè)論文的完成，同樣也意味著新的學習生活的開始。設計題目關于企業(yè)網絡營銷策略的研究指導教師對設計的評語評 分指導教師（簽名）備 注成績按優(yōu)（90分以上）、良（8089分）、中（7079分）、及格（6069分）、不及格（60分以下）五級制評定。 WORD格式整理
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