【正文】 同，質(zhì)量要求也就不同，只有滿足要求的產(chǎn)品才會被認(rèn)為是質(zhì)量好的產(chǎn)品。第25題：B試題解析：顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人。例如，消費(fèi)者、委托人、最終使用者、零售商、受益者和采購方。顧客可以是組織內(nèi)部的或外部的。相關(guān)方是與組織的業(yè)績或成就有利益關(guān)系的個人或團(tuán)體。第26題：B第27題：A第28題：A試題解析：我國國家標(biāo)準(zhǔn)的代號，用“國標(biāo)”兩個字漢語拼音的第一個字母“G”和“B”表示。強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為“GB”，推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的代號為“GB/T”。第29題：C第30題：D試題解析：模糊綜合評價法是運(yùn)用模糊集合理論對供應(yīng)商業(yè)績進(jìn)行綜合評價的一種方法，同樣適用于供應(yīng)商的選擇評價。第31題：C試題解析：對于第Ⅰ類供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)傾向于與之建立互利共贏的合作關(guān)系，這種合作關(guān)系往往不限于單純采購供貨，還包括以項(xiàng)目方式提供服務(wù)、合作開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目、乃至指導(dǎo)協(xié)助供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)等。對于第Ⅱ類供應(yīng)商，可以綜合考慮供應(yīng)商所供應(yīng)零部件的價值、數(shù)量以及供應(yīng)商的規(guī)模等因素，來進(jìn)行適當(dāng)?shù)年P(guān)系定位。第32題：C試題解析：大批量生產(chǎn)時的價格比較低。第33題：A試題解析：為了提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)，組織應(yīng)建立和保持記錄，并對記錄進(jìn)行控制。記錄雖然也是文件，但記錄是一種特殊的文件，對記錄的控制應(yīng)有形成文件的程序：“記錄控制程序”。第34題：A試題解析：在內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上，組織的最高管理者應(yīng)就質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，對管理體系進(jìn)行系統(tǒng)的評審(管理評審)，確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性(評審也可包括效率，但不是認(rèn)證要求)。通過內(nèi)部審核和管理評審，在確認(rèn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行符合要求且有效的基礎(chǔ)上，組織可向質(zhì)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出認(rèn)證的申請。第35題：B試題解析：任何使用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動即認(rèn)為是過程。組織為了有效地運(yùn)作，必須識別并管理許多相互關(guān)聯(lián)的過程。系統(tǒng)地識別并管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱之為“過程方法”。第36題：D試題解析：GB/T19011/ISO19011為審核原則、審核方案的管理、質(zhì)量管理體系審核和環(huán)境管理體系審核的實(shí)施提供了指南，也對審核員的能力和評價提供了指南。第37題：C第38題：C第39題：B第40題：A試題解析：我國現(xiàn)已基本形成由《中華人民共和國計(jì)量法》及其配套的計(jì)量行政法規(guī)、規(guī)章(包括規(guī)范性文件)構(gòu)成的計(jì)量法規(guī)體系，因此A項(xiàng)的表述是錯誤的。第41題：ABCD第42題：ABCD試題解析：概率統(tǒng)計(jì)只是表示對客觀事實(shí)的接近程度，它永遠(yuǎn)不可能與事實(shí)相符。第43題：AB試題解析：選項(xiàng)A是相關(guān)系數(shù)的定義，是正確的。選項(xiàng)B也是正確的。對于選項(xiàng)C，如果兩個變量相互獨(dú)立，則它們一定不線性相關(guān)，但兩個不相關(guān)的變量不一定相互獨(dú)立。對于選項(xiàng)D，由于相關(guān)系數(shù)r是根據(jù)樣本求出來的，即使實(shí)際上兩個變量不相關(guān)，但是求出的相關(guān)系數(shù)r不見得恰好等于零。第44題：ABCE試題解析：通常A類不合格或不合格品的P0值要選得比B類的要小。第45題：ABCD試題解析：E項(xiàng)為產(chǎn)品越貴重，不合格造成的損失越大時，AQL應(yīng)越小。第46題：BCDE第47題：ABCD第48題：BCDE試題解析：質(zhì)管人員在質(zhì)管中應(yīng)起到組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、鑒 定與當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。第49題：ABCD第50題：BCDE第51題：BCDE第52題：ABDE第53題：ADE試題解析：BC項(xiàng)是分析原因用排列圖的過程因素，故BC項(xiàng)不正確。分析現(xiàn)象用排列圖與質(zhì)量、成本、交貨期、安全這些不良結(jié)果有關(guān)，用來發(fā)現(xiàn)主要問題。第54題：BE試題解析：M測量階段常用工具和技術(shù)有：排列圖、因果圖、散布圖、過程流程圖、測量系統(tǒng)分析、失效模式分析、過程能力指數(shù)、抽樣計(jì)劃、水平對比法、直方圖、趨勢圖、調(diào)查表，故正確答案為BE。第55題：BCD試題解析：A項(xiàng)中當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不能滿足規(guī)定的質(zhì)量要求時，質(zhì)量改進(jìn)可以提高質(zhì)量水平，滿足質(zhì)量要求；當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量已滿足規(guī)定要求時，質(zhì)量改進(jìn)的作用是致力于滿足比規(guī)定要求更高的要求，從而不斷提高顧客的滿意程度；E項(xiàng)中沒有穩(wěn)定的質(zhì) 量控制，質(zhì)量改進(jìn)的效果也無法保持。第56題：AB第57題：CDE第58題：ACDE試題解析：持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)中，檢查的目的之一是對成績進(jìn)行評定，這種評定除針對項(xiàng)目外，還包括個人，而在組織的較高層次，評定范圍擴(kuò)大到主管和經(jīng)理，此時評定必須將多個項(xiàng)目的成果考慮進(jìn)來。故B項(xiàng)不正確。第59題：ABCD試題解析：除此之外，軟件質(zhì)量特性還包括可維護(hù)性和可移植性。第60題：ABE第61題：AB第62題：ACDE第63題：ABCD試題解析：A級供應(yīng)商是優(yōu)秀供應(yīng)商。對于優(yōu)秀供應(yīng)商，企業(yè)首先應(yīng)肯定供應(yīng)商的優(yōu)異供貨業(yè)績，并對供應(yīng)商表示感謝。其次，應(yīng)根據(jù)優(yōu)秀供應(yīng)商的重要性類別來選擇管理對策。B級供應(yīng)商是良好供應(yīng)商。良好供應(yīng)商可以較好地滿足企業(yè)的要求。C級供應(yīng)商是合格供應(yīng)商，合格供應(yīng)商能夠滿足合同約定的當(dāng)前運(yùn)作要求。D級供應(yīng)商是不合格供應(yīng)商，不能滿足企業(yè)的基本采購要求。第64題：CDE第65題：ABC試題解析：按審核委托方分類可將質(zhì)量管理體系審核分為第一方審核、第二方審核、第三方審核。其中第一方審核又稱內(nèi)部審核。第66題：ABCD試題解析：白箱測試除了ABCD四項(xiàng)所述內(nèi)容外還有符合測試等方法。但是E項(xiàng)所說的數(shù)據(jù)驅(qū)動測試和功能測試均是黑箱測試的別稱，因而不符合題意。第67題：BCDE試題解析：環(huán)境試驗(yàn)對產(chǎn)品有極大的損壞和破壞作用，一般試驗(yàn)后的產(chǎn)品不能直接使用，需要按規(guī)定的程序進(jìn)行處置、整修并經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能交付使用，因此A項(xiàng)的表述不正確。第68題：ABCD試題解析：測量儀器示值誤差，可用絕對誤差形式表示，也可用相對誤差形式表示。第69題：ADE第70題：BCD試題解析：AE是用擴(kuò)展不確定度表示的測量結(jié)果。13 / 13