直接品質(zhì)成本與間接品質(zhì)成本-資料下載頁
2025-06-19 04:23本頁面
【正文】 失成本4倍計(jì)。參、案例油路異常警報(bào)處理情形：服務(wù)：已更換新品，追蹤使用狀況人員教育訓(xùn)練品保：，并提供新品入廠。公司方面處理程序?yàn)椋嚎蛻艋仞亞栴}→服務(wù)判斷問題→轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)單位判斷→確認(rèn)問題→告知品保通知廠商→廠商提供改善新品入廠→服務(wù)單位填單領(lǐng)料→至客戶處更換(拆卸組裝)→舊品回收集中→聯(lián)絡(luò)廠商→退回廠商。發(fā)生的費(fèi)用有：客戶撥打的電話費(fèi)。追查故障問題確認(rèn)，確認(rèn)工時費(fèi)用。通知廠商處理的電話費(fèi)。填單領(lǐng)料工時費(fèi)用。至客戶處更換一臺工時(含差旅費(fèi))成本。庫房領(lǐng)退料處理成本。找地方存放管理。電話通知廠商取回不良品電話費(fèi)。(因協(xié)力廠商提供新品故無物料成本問題)因?yàn)槭褂貌涣嫉牧慵斐晒拘抛u(yù)的受損。廠商損失部分：更換零件之零件成本與處理成本與往返成本；信譽(yù)亦受損。處理結(jié)果：經(jīng)過處理后已將此問題予以克服，現(xiàn)場組裝亦能進(jìn)行檢測。5 / 5
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