家具采購售后服務承諾和措施-資料下載頁
2025-06-17 02:05本頁面
【正文】 家具行業(yè)專業(yè)技術咨詢服務，引導客戶正確使用及保養(yǎng)家具。2 .專人接聽、受理客戶投訴電話，及時了解客戶意見，高效、快速做出反應，為客戶提供切實可行的解決方案；3 .專人追蹤改善結果，定期進行電話巡訪，制作客戶檔案資料，建立良好的客情關系網；4 .在產品保用期內，凡屬本公司產品質量問題，均提供免費上門維修服務；5 .所有貨物送貨上門并負責安裝。緊急服務及反應時限6 .客戶維修服務，接到客戶投訴電話后，根據急緩需要，安排工程人員于1 個工作日內上門維修；四、其他服務工程安裝完畢后，進行全面的清潔服務；可根據客戶要求，提供家具翻新及拆裝搬遷服務；超過產品保用期，凡屬產品質量問題，除人工及材料外，均享有免費終身維護；盡可能考慮足夠的預備功能配置和易增補功能及易改良功能的結構；本公司提到的產品“保用”意指在保用期內可正常使用，不需要維修，如出現(xiàn)問題時，本公司承諾無條件進行產品維護，至于產品“維修”方面，本公司承諾的期限為終身。本公司承諾五年內不會發(fā)生產品質量環(huán)保問題。 專業(yè)整理分享
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