客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總53-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】韋邦家具（集團(tuán)）有限公司文件編號(hào)WB-PD-03-08客戶服務(wù)管理程序版本號(hào)A修訂號(hào)00文件類型程序文件生效日期管理部門(mén)品管部頁(yè)碼6/6B、客戶退貨處理流程圖客戶退貨銷(xiāo)售部經(jīng)理指示銷(xiāo)售部記錄生產(chǎn)成品倉(cāng)收貨登記品管部申請(qǐng)/調(diào)查生產(chǎn)部實(shí)施財(cái)務(wù)部結(jié)案報(bào)

2025-06-17 00:35

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總34-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】/長(zhǎng)話業(yè)務(wù)事業(yè)部大客戶服務(wù)代表崗位目標(biāo)1.財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)拓展類(1)完成客戶關(guān)系維護(hù)年度任務(wù)，包括大客戶管理、控制大客戶掉線率；(2)保證所負(fù)責(zé)的大客戶提供銷(xiāo)售機(jī)會(huì)在90％以上；(3)控制所負(fù)責(zé)的大客戶欠費(fèi)率在5‰以內(nèi)；(4)保持所負(fù)責(zé)的大客戶托收率在70％以上；2.客戶類(1)及時(shí)反饋客戶、產(chǎn)品和市場(chǎng)信息；(2)提升內(nèi)部客戶滿意度。

2025-06-17 00:26

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總54-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】/倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系控制XXXX總公司客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人：編寫(xiě)人：批準(zhǔn)人：IDS標(biāo)準(zhǔn)操作流程修改日期：生效日期：１．0目的：保證倉(cāng)庫(kù)具有良好的倉(cāng)儲(chǔ)條件，達(dá)到倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系要求。２．0責(zé)任：１．倉(cāng)管員應(yīng)確保良好的倉(cāng)儲(chǔ)條件，達(dá)到倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系要求２．倉(cāng)庫(kù)主管（倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）應(yīng)定期檢查倉(cāng)庫(kù)質(zhì)量保證體系執(zhí)行情況。

2025-06-17 01:05

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總94-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】/泰山生力源職位說(shuō)明書(shū)職位編碼：職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：司機(jī)所屬部門(mén)：客戶服務(wù)中心所屬職類職種：工作地點(diǎn)：總部職位設(shè)立日期：2004年3月1日職位目的：保證銷(xiāo)售公司用車(chē)需要，并保證行駛安全無(wú)事故發(fā)生。工作關(guān)系：直接上級(jí)：客戶服務(wù)中心經(jīng)理同僚：接待員、配送員直接下屬：主要職責(zé)： 重要性應(yīng)負(fù)

2025-06-17 00:36

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總72-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】/客戶服務(wù)部月業(yè)績(jī)回顧一、衡量批標(biāo)：項(xiàng)目指標(biāo)年度目標(biāo)一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月客戶服務(wù)客戶服務(wù)水平庫(kù)存天數(shù)庫(kù)存記錄準(zhǔn)度

2025-06-17 00:40

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總36-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】3/4國(guó)安創(chuàng)想客戶服務(wù)部考核制度1、績(jī)效薪資根據(jù)考核結(jié)果按季度統(tǒng)一發(fā)放，不滿考核期者不作核算。 2、為保障用戶滿意度調(diào)查結(jié)果的公正，由人力資源部和商務(wù)部員工組成調(diào)查組，根據(jù)客服部報(bào)表挑選樣本，并進(jìn)行用戶電話訪談。 3、，獲得全額績(jī)效薪資；，獲得半額績(jī)效薪資?？己宿k法的基本規(guī)則如下：1、經(jīng)理考核指標(biāo)考核權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定（各項(xiàng)得分*權(quán)重后累計(jì)）考核

2025-06-17 02:17

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總9-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】/客戶服務(wù)代表職位說(shuō)明書(shū)一、基本資料職位名稱客戶服務(wù)代表所在部門(mén)客戶服務(wù)部職位定員1名所在職系行政事務(wù)職系直接上級(jí)客戶服務(wù)部經(jīng)理直接下級(jí)填寫(xiě)日期2002年11月2日二、工作描述本崗位工作目標(biāo)：妥善安排客戶服務(wù)工作，提高客戶服務(wù)效率和客戶滿意度。參與公司企業(yè)文化建設(shè)。工作職責(zé)時(shí)間百分比發(fā)生頻率職

2025-06-17 00:40

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總96-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】3/3泰山生力源職位說(shuō)明書(shū)職位編碼：職位標(biāo)識(shí)：職位名稱：經(jīng)理所屬部門(mén)：客戶服務(wù)中心所屬職類職種：工作地點(diǎn)：總部職位設(shè)立日期：2004年3月職位目的：組織產(chǎn)品配送、制訂產(chǎn)品包裝、生產(chǎn)計(jì)劃和客戶關(guān)系管理，帶領(lǐng)部門(mén)員工完成公司的銷(xiāo)售服務(wù)工作，為公司市場(chǎng)銷(xiāo)售提供有效支撐。工作關(guān)系：直接上級(jí)：營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理同僚：直接下

2025-06-17 00:15

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總24-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】/客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表崗位目標(biāo)和考核指標(biāo)說(shuō)明書(shū)客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表崗位目標(biāo)1.客戶類2.學(xué)習(xí)創(chuàng)新類客戶服務(wù)部受理服務(wù)代表考核指標(biāo)表一．季度考核KPI指標(biāo)指標(biāo)編號(hào)KPI權(quán)重考核結(jié)果設(shè)定信息來(lái)源1處理客戶咨詢、投訴的及時(shí)性、準(zhǔn)確性根據(jù)相關(guān)報(bào)表2處理客戶業(yè)務(wù)變更的及時(shí)性、準(zhǔn)確性根據(jù)相

2025-06-17 00:40

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總92-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司龍崗公司客戶服務(wù)部職責(zé)說(shuō)明書(shū)深圳燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司龍崗公司客戶服務(wù)部職責(zé)說(shuō)明書(shū)文件編號(hào)部門(mén)名稱客戶服務(wù)部部門(mén)編號(hào)部門(mén)崗位編制直接領(lǐng)導(dǎo)肖順桂平行部門(mén)綜合辦公室計(jì)劃財(cái)務(wù)部發(fā)展部、工程部安全技術(shù)部天然氣置換辦公室供氣部大工業(yè)區(qū)客戶服務(wù)部下屬部門(mén)搶險(xiǎn)維修組改管點(diǎn)火組管網(wǎng)維護(hù)組營(yíng)業(yè)組、

2025-06-17 03:35

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總3-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】致：分銷(xiāo)中心客戶服務(wù)代表自：XXXX公司客戶服務(wù)部（#）題目：客戶服務(wù)部重要衡量指標(biāo)跟蹤表===========================================================================================================庫(kù)存記錄準(zhǔn)確率（IRA）１

2025-06-17 00:15

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總08-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】/一、崗位情況調(diào)查表(職務(wù)說(shuō)明書(shū))（后面附件中的職務(wù)說(shuō)明書(shū)僅供參考，調(diào)查表內(nèi)容填寫(xiě)以要求為準(zhǔn)）崗位名稱食堂服務(wù)員崗崗位編號(hào)所在部門(mén)總務(wù)科崗位定員7直接上級(jí)食堂班班長(zhǎng)崗位工資直接下級(jí)無(wú)分析人所轄人員無(wú)分析日期本職：服務(wù)、接待小灶就餐人員職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)

2025-06-17 00:26

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總05-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】23/24一、形體規(guī)范篇1、男員工站立時(shí)，怎么辦？答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手自然交叉于背后；雙腳分開(kāi)，與肩同寬或比肩略寬。2、女員工站立時(shí)，怎么辦？答：兩眼正視前方，頭正肩平，下頜微收，挺身收腹；兩手交叉于腹前或前后，右手搭于左手上，虎口靠攏，指尖微曲；雙腳并攏或呈丁字步。3、站立與客人交談時(shí)，怎么辦？答：目光停留在客人鼻

2025-06-17 00:15

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總86-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】５/5商海導(dǎo)航-----惠普經(jīng)銷(xiāo)商大學(xué)·高級(jí)課程2000年12月25日第37期真實(shí)的瞬間----回歸服務(wù)的年代l引言上一講我們通過(guò)一個(gè)真實(shí)的故事問(wèn)自己：客戶，我能幫你做點(diǎn)什么？并從產(chǎn)品的角度論述品牌，這一講，我們將對(duì)客戶作一個(gè)界定，而這個(gè)界定，又是因?yàn)槠放频牧硪粋€(gè)重要因素-

2025-06-24 12:27

客戶服務(wù)部門(mén)管理制度模板doc-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】客戶服務(wù)部門(mén)管理制度部門(mén)簡(jiǎn)介客戶服務(wù)部門(mén)于2011年4月正式成立并獨(dú)立出來(lái)，部門(mén)經(jīng)理—部門(mén)主管—員工一體化的的管理模式。入職培訓(xùn)，服務(wù)規(guī)范，業(yè)務(wù)知識(shí)，績(jī)效考核，出勤考核，休假制度等整套的管理流程。為了迎合顧客細(xì)化問(wèn)題的需求，客服部門(mén)內(nèi)部細(xì)分為訂單組，投訴組，客服組3個(gè)大類，在基于公司的企業(yè)文化及

2025-07-20 14:13

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總20-閱讀頁(yè)

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總20(文件)

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總20-全文預(yù)覽

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總20-預(yù)覽頁(yè)

客戶服務(wù)部門(mén)客戶服務(wù)資料匯總20-免費(fèi)閱讀