第四章-市場營銷環(huán)境-資料下載頁
2025-06-16 17:33本頁面
【正文】 包括供應(yīng)商和營銷中間商。供應(yīng)商是向企業(yè)及其競爭者提供市場經(jīng)營所需資源的組織或個人，包括提供原材料、零配件、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金及其他用品等；營銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機(jī)構(gòu)，包括中間商、實(shí)體分配公司、營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和財務(wù)中介機(jī)構(gòu)等。（2）顧客。顧客時企業(yè)的目標(biāo)市場，是企業(yè)服務(wù)的對象，也是營銷活動的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。（3）競爭者。在競爭性市場上，企業(yè)不可能獨(dú)占市場，每個企業(yè)都會面對形形色色的競爭對手，除來自本行業(yè)的競爭外，還有來自替代品生產(chǎn)者、潛在加入者、原材料供應(yīng)者和購買者等多種力量的競爭。（4）公眾。主要有融資公眾、媒介公眾、政府公眾、社團(tuán)公眾、社區(qū)公眾、一般公眾和內(nèi)部公眾。公眾對企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的能力有實(shí)際或潛在的厲害關(guān)系和影響，企業(yè)必須采取積極措施，樹立良好的企業(yè)形象，力求保持和主要公眾之間的良好關(guān)系。簡述恩格爾系數(shù)與生活水平的關(guān)系。答：恩格爾定律的規(guī)律是：收入增加時，食物支出所占比率趨向減小，教育、衛(wèi)生與休閑支出比率迅速上升。換言之，一個家庭收入越少，食物支出占個人總支出的比例（恩格爾系數(shù)）越大。一般認(rèn)為，恩格爾系數(shù)越大，生活水平越低；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越高。步入21世紀(jì)后，人口老齡化問題在大中城市日益突出，請列舉出這一變化所帶來的三個方面的市場機(jī)會。答：人口老齡化問題可能會給以下行業(yè)帶來市場機(jī)會：（1） 老年人對書刊、娛樂、休閑的消費(fèi)需求的不斷增長，將促進(jìn)老年文化娛樂市場的形成和發(fā)展；（2） 老年人由于身體健康的原因，必然對醫(yī)療用品、藥品、保健用品及營養(yǎng)用品有巨大的需求，形成老年醫(yī)療保健品市場。（3） 由于家庭結(jié)構(gòu)的變化，人口撫養(yǎng)系數(shù)有加大的趨勢，原來由子女直接照顧老年人的工作可能被社會化的老年贍養(yǎng)機(jī)構(gòu)所代替，逐步形成老年人市場?！景咐恳粋€百年老店的最終敗落【簡要評析】 柯達(dá)成立于1881年，破產(chǎn)于2012年，是一個真正的百年老店?？逻_(dá)品牌在創(chuàng)立百年后轟然坍塌的背后是一個影像帝國盛極而衰的悲愴故事。一個苦心經(jīng)營、品牌卓越的百年老店在一場空前強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新——膠卷向數(shù)碼轉(zhuǎn)型的巨大挑戰(zhàn)面前未能持續(xù)站穩(wěn)自己的腳跟，穩(wěn)固已有的經(jīng)營業(yè)績，而是一退再退，最終喪失了自己在影像領(lǐng)域的全部陣地。分析其原因，市場營銷環(huán)境諸因素的變化和影響，加上柯達(dá)自身的經(jīng)營管理未能跟上時代的步伐，最終令柯達(dá)完全敗落?？逻_(dá)的滅亡與營銷活動未能適應(yīng)宏、微觀環(huán)境有直接或間接的影響。（1）科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技的發(fā)展直接影響企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營，新技術(shù)的應(yīng)用還會改變零售商業(yè)業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)者購物習(xí)慣，可以為企業(yè)創(chuàng)造一個明星產(chǎn)品，產(chǎn)生較大的經(jīng)濟(jì)效益，也可以迫使企業(yè)某種曾獲得較大成功的傳統(tǒng)產(chǎn)品退出市場。在攝影技術(shù)從膠卷走向數(shù)碼的背景下，消費(fèi)者的需求也發(fā)生了重大的變化。其實(shí)早在20世紀(jì)90年代初，柯達(dá)就是數(shù)碼技術(shù)的開創(chuàng)者，但在隨后的市場競爭中，由于柯達(dá)缺乏對市場的前瞻性分析，過于倚重傳統(tǒng)影像業(yè)務(wù)帶來的利潤能力，未能持續(xù)推進(jìn)數(shù)碼技術(shù)更新和影像業(yè)務(wù)的數(shù)字化進(jìn)程，缺乏長遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮。（2）面對社會日益進(jìn)步，生活水平和消費(fèi)能力不斷提升的消費(fèi)群體，柯達(dá)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足其日益增長的新型消費(fèi)需求，這樣的機(jī)會被富士等新銳日本數(shù)碼企業(yè)為代表的競爭對手抓住并攻擊，失去了巨大的市場份額。（3）雖然柯達(dá)后來改變營銷策略，聘請新的CEO開發(fā)低價數(shù)碼相機(jī)，甚至與惠普技術(shù)合作，提出與其核心業(yè)務(wù)不是聯(lián)系很緊密的噴墨打印機(jī)新業(yè)務(wù)，但由于其資金已大量投入傳統(tǒng)的膠片工廠生產(chǎn)線和沖印店設(shè)備，制約了其對新業(yè)務(wù)的資金和技術(shù)投入，最終無法挽救其江河日下的局面?！皼]有顧客就沒有市場”，柯達(dá)也就慢慢失去了其原來影像帝國的份額和利潤，最終以破產(chǎn)而告終。10
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