柜面服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】百喬羅管理咨詢(上海)有限公司柜面服務(wù)禮儀培訓(xùn)2010年11月25-26日上?！局鬓k單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥2824/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）【參加對(duì)象】企業(yè)高級(jí)管理人員、總經(jīng)理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關(guān)、銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待以及高級(jí)職

2025-04-01 23:58

旅游服務(wù)禮儀(教學(xué)大綱)-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO一、學(xué)習(xí)目的：通過本章的學(xué)習(xí)，了解禮儀的起源與發(fā)展史，熟悉現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)、作用及應(yīng)遵循的原則，文明禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成途徑。二、教學(xué)重點(diǎn)：禮的相關(guān)概念現(xiàn)代禮儀的作用禮儀的起源現(xiàn)代禮儀應(yīng)遵循的原則現(xiàn)代禮儀的特點(diǎn)文明禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成途徑三

2025-02-11 16:51

服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO大商網(wǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)師：董妮娜什么是禮儀？?禮，是一種道德規(guī)范，即尊重?？鬃釉唬憾Y者，敬人也。?儀，恰到好處地向別人表示尊重的具體形式。?禮儀的核心是尊重為本。尊重二字，是禮儀

2025-03-10 03:30

服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：服務(wù)禮儀培訓(xùn) 第一講服務(wù)禮儀概述 一、服務(wù)禮儀的重要性 1、概念 所謂服務(wù)禮儀是指在服務(wù)過程中對(duì)服務(wù)對(duì)象表示尊重的一種規(guī)范化形式。 2、特點(diǎn) （1）現(xiàn)代社會(huì)離不開服務(wù)。服務(wù)即指為人...

2024-11-19 02:55

服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)第一章：服務(wù)價(jià)值1、（沒有服務(wù)，拿什么競(jìng)爭(zhēng)）一流的企業(yè)賣服務(wù)，二流的企業(yè)賣產(chǎn)品！在工作中，許多人認(rèn)為，自己給老板打工，老板給自己支付薪水；支付多少薪水，便干多少活，其他的便與自己無關(guān)了，但事實(shí)卻并非如此，人們常說的“顧客是我們的衣

2025-08-01 16:50

服務(wù)禮儀培訓(xùn)★-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：服務(wù)禮儀培訓(xùn) 服務(wù)人員禮儀培訓(xùn) 服務(wù)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容第一節(jié)：儀容男士： 一、發(fā)式：頭發(fā)需勤洗，無頭皮屑，且梳理整齊、不染發(fā)、不留長(zhǎng)頭發(fā)，定期修剪，以前不遮額，側(cè)不蓋耳，后不觸領(lǐng)為宜。 二、...

2024-10-17 23:47

禮儀、服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀為什么要培訓(xùn)？一、服務(wù)禮儀的作用禮儀是社會(huì)交往和待人處世的重要表現(xiàn)形式，無論是經(jīng)營管理、日常工作還是生活細(xì)節(jié)，都充滿了禮儀，最能直接體現(xiàn)一個(gè)人的精神風(fēng)貌和修養(yǎng)品味，是人生成功的重要素質(zhì)。拿破侖·希爾說：“世界上最廉價(jià)而又能得到最大收益的一項(xiàng)特質(zhì)，那就是禮節(jié)”

2025-01-18 12:54

服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：服務(wù)禮儀培訓(xùn) 什么是服務(wù)禮儀 服務(wù)禮儀就是我們?cè)诠ぷ鲘徫簧?，通過我們語言，動(dòng)作、儀容儀表，行動(dòng)舉止所表現(xiàn)出來對(duì)顧客的友好尊重。不僅可以樹立企業(yè)良好的形象，更可能讓顧客喜歡我們的規(guī)范服務(wù)和服...

2024-11-09 06:16

服務(wù)禮儀培訓(xùn)word版-資料下載頁

【總結(jié)】杭州華略企業(yè)管理咨詢有限公司電話：0571-86155444傳真：0571-8766560913857108608聯(lián)系人：丁老師 QQ:1515160946網(wǎng)址：服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程目標(biāo)：1、樹立企業(yè)風(fēng)范，展示員工素質(zhì)，全面提升企業(yè)公眾形象2、根據(jù)職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范職員的行為舉止，與他人建立良好的人際關(guān)系3、提升職業(yè)素養(yǎng)，力求在行為細(xì)節(jié)上獲得他人的認(rèn)同

2025-08-17 05:36

建行服務(wù)禮儀禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】宿遷建行宿遷建行宿遷分行宿遷分行銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀培訓(xùn)宿遷建行宿遷建行?形象設(shè)計(jì)管理師形象設(shè)計(jì)管理師?資深禮儀培訓(xùn)師資深禮儀培訓(xùn)師?企業(yè)員工形象禮儀顧問企業(yè)員工形象禮儀顧問?主講課程有：主講課程有：商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)形象商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、職業(yè)形象管理培訓(xùn)、服務(wù)禮儀、銷售禮管理培訓(xùn)、服務(wù)禮儀、銷售禮儀、優(yōu)雅氣質(zhì)的養(yǎng)成等

2025-02-20 12:21

服務(wù)禮儀-商務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】禮儀規(guī)范主要內(nèi)容什么禮儀1儀容、儀表、儀態(tài)規(guī)范；2接待、社交禮儀；3我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀？“三秒鐘”印象?60%外表儀表?40%聲音談話內(nèi)容我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)禮儀？?每個(gè)人都或多或少地以貌取人；?顧客總是先接受你的本人然后才關(guān)心你的觀點(diǎn)最后才是購買

2025-02-16 12:33

禮儀合集4服務(wù)禮儀培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】主講：xxx服務(wù)和禮儀培訓(xùn)服務(wù)意識(shí)為什么要有服務(wù)意識(shí)顧客是怎樣失去的顧客要什么顧客服務(wù)的等級(jí)１－為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)競(jìng)爭(zhēng)帶來的……最符合自己想法的產(chǎn)品最適合自己的產(chǎn)品自己最喜歡的產(chǎn)品

2025-02-21 14:14

家政服務(wù)培訓(xùn)大綱-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：家政服務(wù)培訓(xùn)大綱 家政服務(wù)員教學(xué)大綱 一、培訓(xùn)目的： 本培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)《家政服務(wù)員》職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制，適用于家政服務(wù)員職業(yè)技能培訓(xùn)。通過本級(jí)別專業(yè)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和操作技能訓(xùn)練，培訓(xùn)對(duì)象能夠具備家...

2024-10-10 20:05

服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課件-資料下載頁

【總結(jié)】第一章禮儀——為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一、什么是禮儀1、禮儀的定義廣義的禮儀包括禮貌、禮節(jié)、儀表和儀式。禮貌一般指的是人們?cè)谏鐣?huì)交往中相互表示恭敬友好的行為規(guī)范，是社會(huì)公德的重要組成部分。禮節(jié)一般指的是在各種場(chǎng)合，相互表示尊

2025-07-14 23:51

服務(wù)禮儀培訓(xùn)教材-資料下載頁

【總結(jié)】服務(wù)禮儀一、儀容儀表1、員工儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)三、服務(wù)禮儀（一）通用行為舉止1、站立時(shí)頭部保持端正、面帶微笑、雙目平視前方，肩平、挺胸收腹、身正、腿直，兩臂自然下垂在身體兩側(cè)或在體前交叉，以保持隨時(shí)向客人提供服務(wù)的狀態(tài)。雙手不抱胸、不插袋、不叉腰。女

2025-04-01 23:53

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