華三imcportal服務(wù)器常見錯(cuò)誤分析-資料下載頁
2025-06-16 04:37本頁面
【正文】 SerialNo:13 Address:2001:250:f004:400:0:0:0:100 Port:50915 RemoteIp:2001:0250:F004:0400:0000:0000:0000:0001 RemotePort:2000 Version:portal Auth Type:CHAP ErrorID:1 UserIP: UserPort:0 ReqID:5 Rsvd:0 attriNum:2 UserIPv6:2001:0250:F004:0400:69B5:2FA2:0A4C:4B50 /Head Attributes Device Ipv6:2001:0250:F004:0400:0000:0000:0000:0001 Device Time Stamp:956750412 /Attributes/Content 設(shè)備回應(yīng)ack_auth報(bào)文時(shí)攜帶錯(cuò)誤碼1，日志會(huì)有如下記錄，出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤原因很多，可以先查看radius日志是否認(rèn)證通過，如果通過就需要咨詢?cè)O(shè)備具體原因了，比如，配置了下發(fā)ACL，但設(shè)備沒有配置對(duì)應(yīng)ACL的情況。8 返回radius錯(cuò)誤碼信息凡是返回信息中帶有如下紅色框框所示錯(cuò)誤號(hào)的說明radius認(rèn)證出錯(cuò)，需要分析radius日志來確認(rèn)具體失敗原因。9 Portal頁面一直處于請(qǐng)求狀態(tài)無法打開或響應(yīng)速度很慢 系統(tǒng)資源不足導(dǎo)致，查看啟動(dòng)腳本設(shè)置的內(nèi)存是否足夠大如下設(shè)置中至少應(yīng)為1024m。 系統(tǒng)資源不足導(dǎo)致，查看是否存在其他耗內(nèi)存的程序，比如sqlserver數(shù)據(jù)庫是否限制了最大占用內(nèi)存數(shù)。之前發(fā)生過sqlserver數(shù)據(jù)庫不斷占用內(nèi)存情況導(dǎo)致系統(tǒng)變慢。 原有Portal web實(shí)現(xiàn)依賴session，在用戶量大時(shí)性能下降明顯，新版本已經(jīng)進(jìn)行改善。10 iNode客戶端上線提示有一個(gè)用戶正在認(rèn)證這個(gè)提示通常是存在其他錯(cuò)誤導(dǎo)致上次認(rèn)證未完成，客戶端超時(shí)重發(fā)，所以有此提示，如果出現(xiàn)這個(gè)提示，必然存在上述1～9中的某個(gè)問題。20130205 15:21:[Portal服務(wù)器][調(diào)試(0)][ProxyResponseClientHandler::run] 。 CODE_PP_LOGIN_RESPONSE(101) 。 4963 。 :63173 。 Portal認(rèn)證失敗，該用戶正在認(rèn)證過程中，請(qǐng)稍后重試。(3)11 Portal認(rèn)證提示“raidus服務(wù)器沒有響應(yīng)”設(shè)備和radius服務(wù)器之間認(rèn)證出現(xiàn)問題，可以通過分別在radius服務(wù)器、設(shè)備上抓包分析原因。12 使用iNode可以上線，使用網(wǎng)頁不能上線網(wǎng)頁獲取客戶端IP和iNode客戶端獲取IP方式不同，因此，這種情況多半為網(wǎng)頁方式傳遞IP地址不正確，比如，前面提到的網(wǎng)頁緩存導(dǎo)致使用舊IP上線失敗情況。13 客戶端反復(fù)上下線從服務(wù)器上看已經(jīng)發(fā)送了上線成功報(bào)文，但仍不斷收到客戶端發(fā)來的上線請(qǐng)求報(bào)文，出現(xiàn)該問題的可能原因有： 客戶端沒有收到服務(wù)器發(fā)來的報(bào)文，可以通過在客戶端抓包確認(rèn)。 服務(wù)器發(fā)送上線成功報(bào)文遲延，導(dǎo)致客戶端超時(shí)重發(fā)。14 Portal日志增長過快問題在極少情況下（具體什么情況不確定），網(wǎng)卡綁不上多播端口，而原代碼未對(duì)該種情況進(jìn)行保護(hù)處理，該問題在iMC UAM 。15 彈出心跳頁面但實(shí)際上并未上線成功某些終端由于自身機(jī)制問題，一旦上線成功過，后續(xù)上線不會(huì)發(fā)送任何報(bào)文，但仍會(huì)彈出心跳報(bào)文，造成上線成功假象。這個(gè)問題僅在實(shí)驗(yàn)環(huán)境下出現(xiàn)過一次。解決方法：將瀏覽器緩存和本地cookie信息全部清除，重新上線可解決問題。20070427H3C機(jī)密，未經(jīng)許可不得擴(kuò)散第20頁, 共20頁
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