【導(dǎo)讀】本文檔介紹了HG220PON上行家庭網(wǎng)關(guān)的業(yè)務(wù)開通步驟以及基本原理。本文檔為公司內(nèi)部文檔，適用于工程開通人員、中試人員。網(wǎng)管僅需授權(quán)即可開通HG220. 的業(yè)務(wù)，其他上網(wǎng)業(yè)務(wù)均在HG220側(cè)自己完成，不需要OLT的參與。qing_test_svlan），設(shè)置vlan為10，此處10即為我們所要設(shè)置。在圖形網(wǎng)管上設(shè)置一個(gè)QinQ模板。首先對(duì)模板進(jìn)行命名，設(shè)置規(guī)則域類型，此處選擇最常見(jiàn)的“基于VLANID分類”，條件為<=100；選中HG220的一個(gè)FE端口，并增加一條業(yè)務(wù)。選擇一條QinQ模板。彈出業(yè)務(wù)配置對(duì)話框后，鉤中“QinQ使能狀態(tài)”，并雙擊“選。選擇業(yè)務(wù)名并填寫VLANID。需要將網(wǎng)關(guān)注冊(cè)到OLT上，

　　

【正文】 的 VLAN ID 號(hào)碼，例如 653。 3，因 配置的 VOIP 連接的 VLANID 與 INTERNET 連接的 VLANID 一致，從而保障了 VOIP_INTERNET 組合業(yè)務(wù)開通。 配置 VOIP, INTERNET, TR069 組合業(yè)務(wù) 1，參照第五章《 VOIP 業(yè)務(wù)開通步驟》第 節(jié)配置一個(gè) VOIP 業(yè)務(wù)，設(shè)定局方提供 VLAN 的 ID 號(hào)，例如 653 2， 參照第四章《用戶上網(wǎng)業(yè)務(wù)開通步驟》，開通一個(gè) INTERNET_TR069 業(yè)務(wù)，設(shè)定相同的 VLAN ID 號(hào)碼，例如 653（如下圖所示） 。 圖 93 創(chuàng)建一個(gè) TR069和 INTERNET組合類型的連接 3，因配置的 VOIP 連接的 VLANID 與 INTERNET_TR069 連接的 VLANID 一致，從而保障了 TR069_VOIP_INTERNET 組合業(yè)務(wù)開通。 應(yīng)用 服務(wù)的開啟 HG220 的應(yīng)用服務(wù)包括 WEB 頁(yè)面訪問(wèn)（ HTTP）， FTP 訪問(wèn)，以及 TELNET 訪問(wèn)。 通過(guò)一些操作，不僅可以在本地實(shí)現(xiàn)以上服務(wù)，也可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程（ WAN 側(cè)）實(shí)現(xiàn)以上服務(wù)。 LAN 側(cè)服務(wù) 的開啟 開啟服務(wù)后， 通過(guò) ，本地進(jìn)行 TELNET 與 FTP。本地 HTTP 始終為打開。 第 50 頁(yè) 圖 101 LAN側(cè)應(yīng)用服務(wù)的開啟 1） 進(jìn)入出廠設(shè)置頁(yè)面，進(jìn)入“應(yīng)用服務(wù)”選項(xiàng)； 2） 可以選擇將 FTP 與 TELNET 開啟或關(guān)閉，開啟或關(guān)閉都是將前面的圓圈打點(diǎn)，頁(yè)面會(huì)自動(dòng)刷新生效。 3） TFTP 本地始終為關(guān)閉，不能啟用。 WAN 側(cè) 服務(wù) 的開啟 通過(guò) WAN 側(cè) INTERNET ip，遠(yuǎn)程 HTTP、 TELNET 以及 FTP。 圖 102 WAN側(cè)應(yīng)用服務(wù)的開啟 第 51 頁(yè) 1） 進(jìn)入常規(guī)頁(yè)面，進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)”頁(yè)面，鼠標(biāo)刷新左邊頁(yè)面，會(huì)出現(xiàn)“ WAN 接入限制”，雙擊“ WAN 接入限制”； 2） 點(diǎn)擊小圓圈即可選擇啟用還是關(guān)閉 ； 3） 點(diǎn)擊“ 保存 /應(yīng)用”生效 。 1 HG220 的 網(wǎng)管管理 ip 的下發(fā) 在網(wǎng)管上對(duì) HG220 配置相應(yīng)的管理 ip 并下發(fā)，便可實(shí)現(xiàn)通過(guò)網(wǎng)管管理 HG220。包括WEB 頁(yè)面訪問(wèn)， FTP、 TELNET 訪問(wèn)。 具體操作步驟如下： 圖 111 選擇 HG 管理 IP 如圖 ，進(jìn)入 ANM2020， 右鍵點(diǎn)擊主控盤 GSWC，選擇“配置” ，“ HG 管理 IP” 第 52 頁(yè) 圖 112 選擇管理設(shè)備的數(shù)量 選擇“編輯”，“追加”，輸入可增加的行數(shù)，行數(shù)即為所要管理 HG200 設(shè)備的臺(tái)數(shù)。 圖 113 選擇所要管理的設(shè)備 點(diǎn)擊 ONU 號(hào)下方區(qū)域，出現(xiàn)上圖，通過(guò) HG220 的 ONU 授權(quán)號(hào)選擇所要管理的設(shè)備。 圖 114 配置管理 IP IP 地址地址要與主控盤 GSWC 的管理 IP 同一網(wǎng)段，掩碼設(shè)為 ，網(wǎng)關(guān)設(shè)為，管理 vlan 填寫為 4000，管理優(yōu)先級(jí)設(shè)為 7。然后點(diǎn)擊下發(fā)即可。 成功之后我們變可以在網(wǎng)管上通過(guò)上圖中的“遠(yuǎn)程管理”訪問(wèn) HG220，也可以 TELNET與 FTP 管理 IP。 1 HG220 的 WEB 頁(yè)面升級(jí) 進(jìn)入出廠隱藏頁(yè)面，選擇“固件升級(jí)”選項(xiàng)，點(diǎn)擊“更新 — 系統(tǒng)鏡像文件更新”下面的“瀏覽” ， 選擇所需要的升級(jí)的 鏡像文件，之后點(diǎn)擊“提交 /重啟”。設(shè)備升級(jí)過(guò)程請(qǐng)勿斷電 。升級(jí)過(guò)程大概需要 2~3 分鐘 。 第 53 頁(yè) 圖 121 WEB頁(yè)面升級(jí)圖 1 指示燈判斷 HG220 的狀態(tài) HG220 外殼上共有 7 個(gè)狀態(tài)指示燈，分別為 PWR， WAN， WLAN， TEL1， TEL2，WPS， USB，這些指示燈我們能夠幫助我們更快速判斷設(shè)備的狀態(tài)。如下圖。 圖 131 HG220的指示燈 下面分別介紹指示燈所標(biāo)示的含義： PWR：電源指示燈，當(dāng)設(shè)備上電后，該指示燈會(huì)常亮； 第 54 頁(yè) WAN： PON 的指示燈，當(dāng)有光纖插入 PON 口，該指示燈會(huì)常亮； WLAN：無(wú)線指示燈，當(dāng)啟用無(wú)線時(shí)，指示燈燈會(huì)亮，關(guān)閉是該燈會(huì)熄滅。 TEL1:， TEL2：電話注冊(cè)指示燈，當(dāng) 設(shè)備有電話注冊(cè)上時(shí)，相對(duì)應(yīng)的的 TEL1 或 TEL2 指示燈會(huì)亮； WPS：當(dāng) PC 運(yùn)行 QSS， HG220 短按 WPS 鍵時(shí)，可以實(shí)現(xiàn)快速連接，按 WPS 按鍵時(shí)， WPS 指示燈會(huì)閃爍。 USB： HG220 可以通過(guò) U 盤實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)與配置備份、恢復(fù)。當(dāng) U 盤插入 USB 口時(shí)， USB 指示燈會(huì)亮。 另外，在 HG2200 的小頁(yè)面，也有一個(gè)狀態(tài)指示燈，與設(shè)備外殼是一致的，只是多出了 LAN 側(cè)接口的指示燈。當(dāng) LAN 側(cè)有設(shè)備接入的時(shí)候，在小頁(yè)面有相應(yīng)的 LAN 側(cè)指示燈會(huì)亮 。如圖，下圖中是 PC 是介入 HG220 的 LAN4. 圖 132 HG220的小頁(yè)面的指示燈 1 HG220 的 USB 備份與存儲(chǔ) HG220 通過(guò) U 盤可以實(shí)現(xiàn) 配置信息備份，快速恢復(fù)以及存儲(chǔ)。 配置信息備份： 將 U 接入 HG220USB 口，可以 實(shí)現(xiàn) HG220 的配置信息備份至 U 盤。 此時(shí)U 盤中會(huì)生成一個(gè) e8_Config_Backup 的文件夾。 圖 141 USB備份配置圖 選擇“管理” “ USB備份配置”，當(dāng)有 U盤插入的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)一個(gè) usb1_0/e8_Config_Backup。 第 55 頁(yè) 點(diǎn)擊“點(diǎn)擊 USB 下載備份”即可實(shí)現(xiàn)備份。 快速恢復(fù)：將包含了 e8_Config_Backup 文件夾配置信息的 U 盤插入 HG220 的 USB 口，將HG220 重新上電。此時(shí) HG220 將使用 U 盤中的配置文件重新配置設(shè)備。 家庭存儲(chǔ)： 將 U 盤插入 USB 口 。點(diǎn)擊 WEB 頁(yè)面的“應(yīng)用” “日常應(yīng)用” “家庭存儲(chǔ)”。如圖所示。此時(shí)可以發(fā)現(xiàn)，頁(yè)面上顯示下載存放在 USB 的 xdown 目錄下。將所要下載文件所在網(wǎng)址粘貼到“遠(yuǎn)程 URL”： 外，也可以點(diǎn)擊“下載狀態(tài)”，如圖所示。 圖 142 HG220的 USB下載信息圖 圖 143 HG220的 USB下載狀態(tài)信息圖 第 56 頁(yè) 1 HG220 的恢復(fù)出廠設(shè)置 在本地恢復(fù)出廠設(shè)置時(shí)候，可以將一些非關(guān)鍵配置信息恢復(fù)為出廠值，而關(guān)鍵配置信息則不變。關(guān)鍵配置信息通常為： WAN 側(cè)的連接信息， 電信維護(hù)賬號(hào)密碼等。非關(guān)鍵配置信息為：“安全”：選項(xiàng)中的配置（如，防火墻級(jí)別， DMZ，“白名 單”，“黑名單”等），“時(shí)間管理”中的“ NTP 時(shí)間管理器”等。 本地恢復(fù)出廠設(shè)置有以下兩種方法： 圖 151 HG220的恢復(fù)出廠設(shè)置圖 通過(guò) WEB 頁(yè)面恢復(fù)出廠設(shè)置： 登陸 WEB 頁(yè)面，選擇“管理” “恢復(fù)出廠設(shè)置”，點(diǎn)擊“恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置”。 按設(shè)備的外殼上 RESET 按鈕。 1 常見(jiàn)問(wèn)題排查 1：通過(guò) 無(wú)法進(jìn)入 HG220 配置頁(yè) 面 ，無(wú)法 ping 通 。 ? 請(qǐng)檢查網(wǎng)線是否完好，看網(wǎng)口燈是 否正常 點(diǎn) 亮 。 ? 確認(rèn) PC 的 IP 為 .*網(wǎng)段， ping ，看是否可以 ping 通 。 ? 調(diào)換網(wǎng)線，把 PC 插在其他端口看是否可以 ping 通 （ PC不能插在 Other模式連接所綁定的端口上） 。 ? 確認(rèn) HG220 的 IP 是否為 ，如果無(wú)法確定，請(qǐng)?jiān)O(shè)置 PC為 DHCP 方式。 2： 正確設(shè)置了 hg220 的上網(wǎng)連接，但是 PC 無(wú)法上網(wǎng)。 ? 查看狀態(tài) ?連接信息 ，看 HG220 是否撥號(hào)成功。 ? 如果撥號(hào)不成功，請(qǐng)檢查 VLAN 配置，如果 hg220 的 vlan 配置正確，請(qǐng)檢查 OLT 第 57 頁(yè) 的局端 vlan 配置。 ? 如果 hg220 撥號(hào)成功， 但是 pc 無(wú)法上網(wǎng)， 請(qǐng)確認(rèn) inter 連接是否啟用了 NAT。 ? 如果還是無(wú)法上網(wǎng)，請(qǐng)確認(rèn) PC 的 IP 地址是否設(shè)置正確。可以采取 DHCP 方式 自動(dòng) 獲取 IP 地址 和 DNS 地址 。 3： VOIP 無(wú)法注冊(cè)上，面板上的 tel1 和 tel2 燈不亮 ? 確認(rèn) voip 連接設(shè)置正確。確認(rèn)電話號(hào)碼和 Sip Proxy 信息設(shè)置正確。 ? 在 OLT 的 WAN 側(cè) 抓包，看是否收到 hg220 的注冊(cè)包。 ? 如果沒(méi)有收到注冊(cè)包，證明是數(shù)據(jù)不 通 ，請(qǐng)檢查 vlan 設(shè)置。如果收到注冊(cè)包但是注冊(cè)不上，請(qǐng)檢查帳號(hào)設(shè)置。 ? 如果沒(méi)有收到注冊(cè)包，但是 vlan 設(shè)置均正確，請(qǐng) tel 進(jìn)入 hg220,在 tel 下輸入ps，查看是否有 hgcsip 進(jìn)程存在 （ tel 方法請(qǐng)參考文檔《 hg220ftpamp。telamp。》） 。 ? 在 tel 下鍵入 ip rule list 查看策略路由信息，并 將屏幕打印信息 反饋給研發(fā)。 ? 抓取 EC2 相關(guān)包發(fā)給研發(fā)處理。 4：組播存在斷流現(xiàn)象 ? 請(qǐng)將 PC 插在組播業(yè)務(wù)綁定的端口，抓取 IGMP 包，查看是否有 IGMP Query 包。 ? 確認(rèn) GSWC 啟用了 代理 偵聽混合模式 。 5： 已經(jīng)注冊(cè)了 VOIP 的 不同 HG220 設(shè)備之間， 可以 撥打電話 ，但 沒(méi)有聲音現(xiàn)象 ? 查看線卡 AC16，是否配置好了 NGN 并下發(fā)。 6： 在 VOIP 注冊(cè)時(shí)狀態(tài)顯示 （設(shè)備指示燈與 WEB 頁(yè)面顯示電話注冊(cè)信息） 不對(duì)。 ? 確認(rèn)是否 由 SIP/ 進(jìn)行轉(zhuǎn)換時(shí)沒(méi)有重啟設(shè)備。 7： 使用 注冊(cè)時(shí)，提示已經(jīng)注冊(cè)上，且一切注冊(cè)信息均顯示正確 ? 檢查 注冊(cè)域名是否正確。 8： 進(jìn)行 IPTV 時(shí)候，電視 圖像比較卡 ? 檢查設(shè)備所連線卡是否做了端口鏡像。 9： 采用 SIP 注冊(cè)電話時(shí)，第一次可以成功注冊(cè)，但第二次第三次需要等很長(zhǎng)時(shí)間 ? 檢查是不是沒(méi)有“啟用 SIP 注 冊(cè)”。在沒(méi)有“啟用 SIPz 注冊(cè)”時(shí)，默認(rèn)注冊(cè)時(shí)間是 第 58 頁(yè) 3600s，當(dāng)“啟用 SIP 注冊(cè)”后，注冊(cè)時(shí)間可以手動(dòng)修改為一個(gè)很短的值。 10： HG220 接烽火 OLT 的時(shí)候， 網(wǎng)管可以授權(quán) HG220，但 HG220 所配置業(yè)務(wù)均沒(méi)有起來(lái) ? 檢查 WEB 頁(yè)面 “狀態(tài)” “網(wǎng)絡(luò)側(cè)信息”，中的“ EPON 鏈路統(tǒng)計(jì)信息”，是否有接收字節(jié)，若此時(shí)接收字節(jié)為 0，重點(diǎn)檢查線卡軟件版本。 11： 插了光纖的 HG220 外殼上 WAN 指示燈時(shí)亮?xí)r不亮 ? 排查辦法。首先將此 HG220 的 ONU 去授權(quán)。查看是否還是時(shí)亮?xí)r不亮。若還是時(shí)亮?xí)r不亮，建議將光纖頭擦拭一下 或換另外一根光纖。 12： 配置好了上網(wǎng)連接（非 pppoe 方式），且已經(jīng)獲取公網(wǎng) ip， PC 可以 ping 通 ，但無(wú)法上網(wǎng)現(xiàn)象 ? 重點(diǎn)查看“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”中的 NAT 鉤是否打上，另外也須檢查是夠啟用了白名單過(guò)濾。 13： LAN 側(cè) WEB 訪問(wèn)權(quán)限已經(jīng)打開，但無(wú)法遠(yuǎn)程訪問(wèn) WEB 頁(yè)面 ? 重點(diǎn)檢查 HG220 防火墻是夠設(shè)置為高。 14： PC 啟用 QSS，無(wú)法快速連接 HG220 的無(wú)線 ? 首先檢查無(wú)線是否開啟，其次檢查無(wú)線是否關(guān)閉密碼。