【導讀】本文檔介紹了HG220PON上行家庭網關的業(yè)務開通步驟以及基本原理。本文檔為公司內部文檔，適用于工程開通人員、中試人員。網管僅需授權即可開通HG220. 的業(yè)務，其他上網業(yè)務均在HG220側自己完成，不需要OLT的參與。qing_test_svlan），設置vlan為10，此處10即為我們所要設置。在圖形網管上設置一個QinQ模板。首先對模板進行命名，設置規(guī)則域類型，此處選擇最常見的“基于VLANID分類”，條件為<=100；選中HG220的一個FE端口，并增加一條業(yè)務。選擇一條QinQ模板。彈出業(yè)務配置對話框后，鉤中“QinQ使能狀態(tài)”，并雙擊“選。選擇業(yè)務名并填寫VLANID。需要將網關注冊到OLT上，

　　

【正文】 的 VLAN ID 號碼，例如 653。 3，因 配置的 VOIP 連接的 VLANID 與 INTERNET 連接的 VLANID 一致，從而保障了 VOIP_INTERNET 組合業(yè)務開通。 配置 VOIP, INTERNET, TR069 組合業(yè)務 1，參照第五章《 VOIP 業(yè)務開通步驟》第 節(jié)配置一個 VOIP 業(yè)務，設定局方提供 VLAN 的 ID 號，例如 653 2， 參照第四章《用戶上網業(yè)務開通步驟》，開通一個 INTERNET_TR069 業(yè)務，設定相同的 VLAN ID 號碼，例如 653（如下圖所示） 。 圖 93 創(chuàng)建一個 TR069和 INTERNET組合類型的連接 3，因配置的 VOIP 連接的 VLANID 與 INTERNET_TR069 連接的 VLANID 一致，從而保障了 TR069_VOIP_INTERNET 組合業(yè)務開通。 應用 服務的開啟 HG220 的應用服務包括 WEB 頁面訪問（ HTTP）， FTP 訪問，以及 TELNET 訪問。 通過一些操作，不僅可以在本地實現(xiàn)以上服務，也可以實現(xiàn)遠程（ WAN 側）實現(xiàn)以上服務。 LAN 側服務 的開啟 開啟服務后， 通過 ，本地進行 TELNET 與 FTP。本地 HTTP 始終為打開。 第 50 頁 圖 101 LAN側應用服務的開啟 1） 進入出廠設置頁面，進入“應用服務”選項； 2） 可以選擇將 FTP 與 TELNET 開啟或關閉，開啟或關閉都是將前面的圓圈打點，頁面會自動刷新生效。 3） TFTP 本地始終為關閉，不能啟用。 WAN 側 服務 的開啟 通過 WAN 側 INTERNET ip，遠程 HTTP、 TELNET 以及 FTP。 圖 102 WAN側應用服務的開啟 第 51 頁 1） 進入常規(guī)頁面，進入“網絡”頁面，鼠標刷新左邊頁面，會出現(xiàn)“ WAN 接入限制”，雙擊“ WAN 接入限制”； 2） 點擊小圓圈即可選擇啟用還是關閉 ； 3） 點擊“ 保存 /應用”生效 。 1 HG220 的 網管管理 ip 的下發(fā) 在網管上對 HG220 配置相應的管理 ip 并下發(fā)，便可實現(xiàn)通過網管管理 HG220。包括WEB 頁面訪問， FTP、 TELNET 訪問。 具體操作步驟如下： 圖 111 選擇 HG 管理 IP 如圖 ，進入 ANM2020， 右鍵點擊主控盤 GSWC，選擇“配置” ，“ HG 管理 IP” 第 52 頁 圖 112 選擇管理設備的數(shù)量 選擇“編輯”，“追加”，輸入可增加的行數(shù)，行數(shù)即為所要管理 HG200 設備的臺數(shù)。 圖 113 選擇所要管理的設備 點擊 ONU 號下方區(qū)域，出現(xiàn)上圖，通過 HG220 的 ONU 授權號選擇所要管理的設備。 圖 114 配置管理 IP IP 地址地址要與主控盤 GSWC 的管理 IP 同一網段，掩碼設為 ，網關設為，管理 vlan 填寫為 4000，管理優(yōu)先級設為 7。然后點擊下發(fā)即可。 成功之后我們變可以在網管上通過上圖中的“遠程管理”訪問 HG220，也可以 TELNET與 FTP 管理 IP。 1 HG220 的 WEB 頁面升級 進入出廠隱藏頁面，選擇“固件升級”選項，點擊“更新 — 系統(tǒng)鏡像文件更新”下面的“瀏覽” ， 選擇所需要的升級的 鏡像文件，之后點擊“提交 /重啟”。設備升級過程請勿斷電 。升級過程大概需要 2~3 分鐘 。 第 53 頁 圖 121 WEB頁面升級圖 1 指示燈判斷 HG220 的狀態(tài) HG220 外殼上共有 7 個狀態(tài)指示燈，分別為 PWR， WAN， WLAN， TEL1， TEL2，WPS， USB，這些指示燈我們能夠幫助我們更快速判斷設備的狀態(tài)。如下圖。 圖 131 HG220的指示燈 下面分別介紹指示燈所標示的含義： PWR：電源指示燈，當設備上電后，該指示燈會常亮； 第 54 頁 WAN： PON 的指示燈，當有光纖插入 PON 口，該指示燈會常亮； WLAN：無線指示燈，當啟用無線時，指示燈燈會亮，關閉是該燈會熄滅。 TEL1:， TEL2：電話注冊指示燈，當 設備有電話注冊上時，相對應的的 TEL1 或 TEL2 指示燈會亮； WPS：當 PC 運行 QSS， HG220 短按 WPS 鍵時，可以實現(xiàn)快速連接，按 WPS 按鍵時， WPS 指示燈會閃爍。 USB： HG220 可以通過 U 盤實現(xiàn)存儲與配置備份、恢復。當 U 盤插入 USB 口時， USB 指示燈會亮。 另外，在 HG2200 的小頁面，也有一個狀態(tài)指示燈，與設備外殼是一致的，只是多出了 LAN 側接口的指示燈。當 LAN 側有設備接入的時候，在小頁面有相應的 LAN 側指示燈會亮 。如圖，下圖中是 PC 是介入 HG220 的 LAN4. 圖 132 HG220的小頁面的指示燈 1 HG220 的 USB 備份與存儲 HG220 通過 U 盤可以實現(xiàn) 配置信息備份，快速恢復以及存儲。 配置信息備份： 將 U 接入 HG220USB 口，可以 實現(xiàn) HG220 的配置信息備份至 U 盤。 此時U 盤中會生成一個 e8_Config_Backup 的文件夾。 圖 141 USB備份配置圖 選擇“管理” “ USB備份配置”，當有 U盤插入的時候，會出現(xiàn)一個 usb1_0/e8_Config_Backup。 第 55 頁 點擊“點擊 USB 下載備份”即可實現(xiàn)備份。 快速恢復：將包含了 e8_Config_Backup 文件夾配置信息的 U 盤插入 HG220 的 USB 口，將HG220 重新上電。此時 HG220 將使用 U 盤中的配置文件重新配置設備。 家庭存儲： 將 U 盤插入 USB 口 。點擊 WEB 頁面的“應用” “日常應用” “家庭存儲”。如圖所示。此時可以發(fā)現(xiàn)，頁面上顯示下載存放在 USB 的 xdown 目錄下。將所要下載文件所在網址粘貼到“遠程 URL”： 外，也可以點擊“下載狀態(tài)”，如圖所示。 圖 142 HG220的 USB下載信息圖 圖 143 HG220的 USB下載狀態(tài)信息圖 第 56 頁 1 HG220 的恢復出廠設置 在本地恢復出廠設置時候，可以將一些非關鍵配置信息恢復為出廠值，而關鍵配置信息則不變。關鍵配置信息通常為： WAN 側的連接信息， 電信維護賬號密碼等。非關鍵配置信息為：“安全”：選項中的配置（如，防火墻級別， DMZ，“白名 單”，“黑名單”等），“時間管理”中的“ NTP 時間管理器”等。 本地恢復出廠設置有以下兩種方法： 圖 151 HG220的恢復出廠設置圖 通過 WEB 頁面恢復出廠設置： 登陸 WEB 頁面，選擇“管理” “恢復出廠設置”，點擊“恢復默認設置”。 按設備的外殼上 RESET 按鈕。 1 常見問題排查 1：通過 無法進入 HG220 配置頁 面 ，無法 ping 通 。 ? 請檢查網線是否完好，看網口燈是 否正常 點 亮 。 ? 確認 PC 的 IP 為 .*網段， ping ，看是否可以 ping 通 。 ? 調換網線，把 PC 插在其他端口看是否可以 ping 通 （ PC不能插在 Other模式連接所綁定的端口上） 。 ? 確認 HG220 的 IP 是否為 ，如果無法確定，請設置 PC為 DHCP 方式。 2： 正確設置了 hg220 的上網連接，但是 PC 無法上網。 ? 查看狀態(tài) ?連接信息 ，看 HG220 是否撥號成功。 ? 如果撥號不成功，請檢查 VLAN 配置，如果 hg220 的 vlan 配置正確，請檢查 OLT 第 57 頁 的局端 vlan 配置。 ? 如果 hg220 撥號成功， 但是 pc 無法上網， 請確認 inter 連接是否啟用了 NAT。 ? 如果還是無法上網，請確認 PC 的 IP 地址是否設置正確?？梢圆扇?DHCP 方式 自動 獲取 IP 地址 和 DNS 地址 。 3： VOIP 無法注冊上，面板上的 tel1 和 tel2 燈不亮 ? 確認 voip 連接設置正確。確認電話號碼和 Sip Proxy 信息設置正確。 ? 在 OLT 的 WAN 側 抓包，看是否收到 hg220 的注冊包。 ? 如果沒有收到注冊包，證明是數(shù)據(jù)不 通 ，請檢查 vlan 設置。如果收到注冊包但是注冊不上，請檢查帳號設置。 ? 如果沒有收到注冊包，但是 vlan 設置均正確，請 tel 進入 hg220,在 tel 下輸入ps，查看是否有 hgcsip 進程存在 （ tel 方法請參考文檔《 hg220ftpamp。telamp?！罚?。 ? 在 tel 下鍵入 ip rule list 查看策略路由信息，并 將屏幕打印信息 反饋給研發(fā)。 ? 抓取 EC2 相關包發(fā)給研發(fā)處理。 4：組播存在斷流現(xiàn)象 ? 請將 PC 插在組播業(yè)務綁定的端口，抓取 IGMP 包，查看是否有 IGMP Query 包。 ? 確認 GSWC 啟用了 代理 偵聽混合模式 。 5： 已經注冊了 VOIP 的 不同 HG220 設備之間， 可以 撥打電話 ，但 沒有聲音現(xiàn)象 ? 查看線卡 AC16，是否配置好了 NGN 并下發(fā)。 6： 在 VOIP 注冊時狀態(tài)顯示 （設備指示燈與 WEB 頁面顯示電話注冊信息） 不對。 ? 確認是否 由 SIP/ 進行轉換時沒有重啟設備。 7： 使用 注冊時，提示已經注冊上，且一切注冊信息均顯示正確 ? 檢查 注冊域名是否正確。 8： 進行 IPTV 時候，電視 圖像比較卡 ? 檢查設備所連線卡是否做了端口鏡像。 9： 采用 SIP 注冊電話時，第一次可以成功注冊，但第二次第三次需要等很長時間 ? 檢查是不是沒有“啟用 SIP 注 冊”。在沒有“啟用 SIPz 注冊”時，默認注冊時間是 第 58 頁 3600s，當“啟用 SIP 注冊”后，注冊時間可以手動修改為一個很短的值。 10： HG220 接烽火 OLT 的時候， 網管可以授權 HG220，但 HG220 所配置業(yè)務均沒有起來 ? 檢查 WEB 頁面 “狀態(tài)” “網絡側信息”，中的“ EPON 鏈路統(tǒng)計信息”，是否有接收字節(jié)，若此時接收字節(jié)為 0，重點檢查線卡軟件版本。 11： 插了光纖的 HG220 外殼上 WAN 指示燈時亮時不亮 ? 排查辦法。首先將此 HG220 的 ONU 去授權。查看是否還是時亮時不亮。若還是時亮時不亮，建議將光纖頭擦拭一下 或換另外一根光纖。 12： 配置好了上網連接（非 pppoe 方式），且已經獲取公網 ip， PC 可以 ping 通 ，但無法上網現(xiàn)象 ? 重點查看“網絡設置”中的 NAT 鉤是否打上，另外也須檢查是夠啟用了白名單過濾。 13： LAN 側 WEB 訪問權限已經打開，但無法遠程訪問 WEB 頁面 ? 重點檢查 HG220 防火墻是夠設置為高。 14： PC 啟用 QSS，無法快速連接 HG220 的無線 ? 首先檢查無線是否開啟，其次檢查無線是否關閉密碼。