【導讀】油站年終總結范文加油站工作總結加油站年底總結.一年來在上級公司的正確領導和大力支持下，以強化內(nèi)。無隱患為目的，完成上級下達汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務，了中石化質優(yōu)量足品牌形象。拓市場中，千方百計挖掘潛力客戶，拓展市場。保證他們車輛的正常用油，他們也是我們站的忠實客戶。律作風，促進作好工作。質，樹立全心全意為人民服務的思想。規(guī)范管理水平，在此過程中提升自身的價值。熟知崗位十大禁令，杜絕各類事故發(fā)生，對票據(jù)進行嚴格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙，不能擅離職。守，下班時辦理交接手續(xù)，方可離開。落實隱患的補救措施，確保站內(nèi)安全，銷售暢通無阻。使安全工作達到預期目的。在服務中與每一位司機拉近距離，為中石油中石化事業(yè)作出我們的貢獻。xxxx噸，完成全年計劃的%，被公司評為20xx先進加油站。因此，我站在20xx年，根據(jù)管理需要，進一步建立

　　

【正文】 站因形象改造原因關門停業(yè)，一定程度上加大了本片區(qū)任務完成難度本文來源：公務員在線形勢分析、思想動員激起員工背水一戰(zhàn)的雄心，工作熱情和積極性大大提高。 二是轉變職能，把經(jīng)營管理的重心向一線和前沿陣地傾斜。今年，我從接手管理 xx片區(qū)以來，切切實實拚棄當領導就是指手畫腳、下死命令的壞毛病，做到真正為加油站、為員工解決實際問題，排解后顧之憂。 xx 片區(qū)所屬加油站分布很不均勻，巡站一次一般得花一天到一天半時間，行程 200 余公里，我不怕路途遙遠，每月堅持巡站三至四次， 每次巡站逐站確定工作側重點，例如員工手冊熟練掌握程度，加油“八步法”操作熟練程度，安全生產(chǎn)鐵律、十大禁令能不能記牢，站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否干凈整齊，員工儀容儀表、精神狀態(tài)如何，員工情緒是否穩(wěn)定，做到心中有數(shù)，運籌帷幄。每次巡站時我還不忘把下發(fā)的關于規(guī)范服務的文件、學習手冊發(fā)到每個員工手中，便于他們學習掌握，讓員工的服務水平和質量在實踐中不斷提高，讓員工素質在鍛煉中不斷提升，讓員工在崗位上茁壯成長。 三是找準切入點，抓重點，攻難點。 09 年，銷售形勢異常嚴峻，如何扭轉銷售下滑的勢頭一直困擾著我 們 xx 片區(qū)的每一名干部職工，雖然我們有石化金字招牌，但是各種挑戰(zhàn)仍然嚴峻地擺在我們面前。通過對形勢的比對分析，我們著重抓了以下幾個重點工作： DOC 格式，方便您的復制修改刪減 一）狠抓規(guī)范化服務。我們以片區(qū)形象站為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)達標站為中心，以其它小站為紐帶，在規(guī)范化服務上狠下功夫，從站長到員工都要求熟練掌握加油“八步法”，把銷售“六”技巧作為上崗員工的必備武器，顧客進站加油，員工嚴格執(zhí)行“跑、笑、迎、唱、送”五字訣，用優(yōu)質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與個體站、中石油站展開競爭，在同等價格下比質量，在同等質量上 比服務，讓廣大顧客朋友感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。此外，我們還在片區(qū)教學基地組織了三期規(guī)范化服務培訓，參訓 60 人次。片區(qū)兼職教員用先進的幻燈教學軟件較系統(tǒng)講授了油品知識、企業(yè)文化、 hse基礎知識、規(guī)范化服務等課程，并現(xiàn)場教學加油“八步法”基本要領。 二）想方設法增銷量，鞏固大客戶，發(fā)展小額配送。今年我們面對嚴峻的銷售形式，積極在市場上尋找對策，把握機遇。我先后到每個站找站長和職工座談，發(fā)動職工想辦法出主意，增加銷量。在經(jīng)營管理模式上，償試站內(nèi)由會計帶一部分人守住進站車輛加油增 量，另一班人由站長帶隊負責尋找小額 DOC 格式，方便您的復制修改刪減 配送客戶。成效比較理想，先后抓住了 xx 房地產(chǎn)建設、加油站當?shù)剞r(nóng)田水利建設等工程用油，發(fā)展新客戶 80多家，小額配送油品噸，向外幅射油品噸，彌補了銷售總量的不足。與此同時，我們還與毗鄰縣市用油大戶建立長期供油關系，如 加油站充分利用地理優(yōu)勢，與京山縣礦業(yè)大戶建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系加強聯(lián)系，隨時掌握用油動態(tài)，及時調(diào)整油品配送時間。讓這些客戶感覺到我們的信譽和誠意，牢固地把他們納入我們的銷售范圍。片區(qū)還有如 xx 站、xx 站、 xx 站等競爭激烈的站對忠誠客戶都建立了定期走訪制度，該留住的客戶一個也不能少，在系統(tǒng)外彰顯我們隨南片區(qū)的霸氣。 xx公司為主攻對象，大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務、價格、質量上找突破口，得到用戶認可，元至八月份已銷售長城潤滑油噸。 三）做好非油品，相得宜彰，完善便民服務措施。在非油品上，我們較早走出了“在加油站賣飲料、副食等商品對成品油銷售影響不是很大”的誤區(qū)，認識到非油品業(yè)務的開展能極大地促進我們的成品DOC 格式，方便您的復制修改刪減 油銷售。顧客在購買商品的同時絕大部分都會加 油，加油的同時又會購買商品，兩者之間是互相促進的。在某種程度上它也是一項項便民服務措施，而且非油品引來的客戶也為加油站聚集了人氣，實踐證明，決策是正確的，自打今年上非油品業(yè)務以來， xx 片區(qū)已實現(xiàn)銷售額萬元。聚集了人氣，員工得到了實惠。 四是安全常抓不懈。今年， xx 區(qū)以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道 了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發(fā)，自覺履行安全職責，嚴格執(zhí)行安全禁令和紀律，規(guī)范了作業(yè)行為；同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發(fā)現(xiàn)并消除的能力。結合各加油站實際，細化加油站安全紀律和規(guī)定，在加油站日查，周查，月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執(zhí)行資金油品管理制度，加大片區(qū)監(jiān)管力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發(fā)事件的能力，確保企業(yè)財產(chǎn)和員工生命安全 。 DOC 格式，方便您的復制修改刪減