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正文內(nèi)容

加油站經(jīng)理年終總結(jié)(編輯修改稿)

2024-12-11 01:31 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 油站這塊熱土上, 用無私的奉獻(xiàn),數(shù)年如一日默默抒寫著一個(gè)石油員工的情懷,在平凡的工作崗位上描繪她絢爛的人生。 2020 年,白鶴站可以說一波三折, 4 月容美站的開業(yè),個(gè)體戶的降價(jià)讓利,使她原有的客戶流失大半, 6 月一場前所未有的暴風(fēng)雨清洗了鶴峰整個(gè)縣城,白鶴站銷售的唯一主動(dòng)脈“巴鶴”公路半腰折斷,交通管制長達(dá)一個(gè)月之久,諸多不可預(yù)計(jì)的因素均給白鶴站的銷售帶來巨大沖擊,面臨市場環(huán)境的不斷變化,阮站長一邊加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升,增強(qiáng)特色服務(wù)的延伸,為顧客營造一個(gè)溫馨的加油環(huán)境,鞏固老客戶;一邊帶領(lǐng)員工,走出站外,下到工地,走進(jìn) 廠礦,發(fā)展新客戶。先后發(fā)展了“海安石料廠”、“大埡隧道”等一大批大用戶,使加油站的銷量穩(wěn)步提升,在天災(zāi)與市場競爭激烈的浪潮中,超額完DOC 格式,方便您的復(fù)制修改刪減 成上級公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)。 為了提高員工隊(duì)伍素質(zhì),她的站內(nèi)培訓(xùn)開展得有聲有色,平均每月達(dá)兩次以上?!秵T工守則》《新暗訪標(biāo)準(zhǔn)》《銷售技巧》《八步法》《十大禁令》以及非油品相關(guān)知識等,她做到自己率先吃透跟掌握然后對員工再進(jìn)行培訓(xùn)。從而使白鶴站員工的綜合素質(zhì)得到了很大提高。 為了給顧客舒適的消費(fèi)環(huán)境,阮站長對照《加油站規(guī)范化管理實(shí)施 細(xì)則》狠抓落實(shí),站容站貌整潔明亮,加油島和值班室窗明“機(jī)”凈,現(xiàn)場管理有條不紊。特別是在后臺管理上,各種臺帳填制得整潔規(guī)范,在三季度全省綜合大檢查中,以較好的成績進(jìn)入全省前十。個(gè)人在全省零售技能比武中,榮獲站長級第三,回站后,她以技能競賽比武為契機(jī),把比武所得精髓作為對加油站經(jīng)營管理水平和服務(wù)水平提高的準(zhǔn)繩。利用班前會(huì)的時(shí)間對加油“八步法”親自演示,對于動(dòng)作和用語不夠規(guī)范的員工,都要教會(huì)為止。 做到每天堅(jiān)持在前臺 3 小時(shí)以上。為確保加油站賬冊中每一筆賬目準(zhǔn)確,他認(rèn)真對賬表冊單進(jìn)行核對, 經(jīng)常工作到深夜兩三點(diǎn)。翻開《加油站運(yùn)行日志》,每一篇都密密麻麻地寫滿了當(dāng)天加油站發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。 “有喜悅大家分享,有困難大家?guī)兔Α?,管理員工,她以心換DOC 格式,方便您的復(fù)制修改刪減 心。 “一滴水,只有融入大海才不會(huì)被蒸發(fā);一抹綠,只有融入森林才不會(huì)孤單”,她常說:“加油站就是一個(gè)家,不論你來自何方,都是我們就是這個(gè)家庭中的兄弟姐妹?!狈昴赀^節(jié)、員工結(jié)婚,她都要送上一束鮮花、一個(gè)紅包表示祝福或親臨祝賀;不管哪位員工家有困難,想盡辦法協(xié)助解決,甚至要送上慰問品、慰問金,表示慰問。 員工過生日,也會(huì)通過短信交流平臺送去祝福。她清醒地認(rèn)識到:作為一名站長,一花獨(dú)放不是春,百花齊放滿園春。自己做得再好,也不能覆蓋加油站的所有工作,也不能讓一個(gè)加油站成為先進(jìn)。只有以人為本,充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,才能把加油站管好,才能把顧客穩(wěn)住,把銷量做大。于是,她組織員工到兄弟加油站參觀學(xué)習(xí),從中找出自身的不足之處,激發(fā)員工“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的工作激情。他要求自己不僅要做全體員工的領(lǐng)路者,更要當(dāng)好全體員工的服務(wù)者。 正是阮宗珍站長帶領(lǐng)全站員工在平凡 的崗位上,用自己的青春活力和汗水、熱情撒播收獲的種子,真正留住客戶的心,贏得了市場需求。 DOC 格式,方便您的復(fù)制修改刪減 篇四: 2020年加油站副經(jīng)理年終述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 大家好! 一年來,我們 xx 加油站在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,通過全站員工的共同努力, 1— 11 月份共計(jì)銷售油品 9302 噸,超額完成了公司下達(dá)銷售任務(wù),“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”、“五型班組建設(shè)”等各方面工作取得了好的成績,保持了“三星 ”級加油站,使各項(xiàng)工作經(jīng)營業(yè)績邁上了一個(gè)新臺階。實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。 現(xiàn)將一年來我的工作情況向大家作以匯報(bào): 一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。 今年一來,在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建要求”、“加油站管理規(guī)范”、“六條禁令”和業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)、文化修養(yǎng),熟練掌握操作技能,并每天書寫學(xué)習(xí)筆記。在加油站落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建“二十四”字要求和“卸油操作規(guī)程”,使員工的操作規(guī)范化,工作有序化。在日常工作中,定期組織員工學(xué)習(xí)業(yè) 務(wù)知識,培訓(xùn)員工技能,并進(jìn)行 DOC 格式,方便您的復(fù)制修改刪減 考核,使每位員工都成為合格的職員,為全年各項(xiàng)工作取得好的成績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 二、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量。 一年來,我在加油站經(jīng)理的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照“加油站管理規(guī)范”和“標(biāo)準(zhǔn)站創(chuàng)建”的要求,資源統(tǒng)一配置,嚴(yán)把進(jìn)油渠道,及時(shí)與業(yè)務(wù)聯(lián)系,申請配送油品。 1— 11 月份共計(jì)接卸油品車,拉油車輛無論白天、夜晚還是節(jié)假日到站,都及時(shí)進(jìn)行接卸,并嚴(yán)格按照卸油操作規(guī)程,規(guī)規(guī)范范昨業(yè),核對鉛封,核實(shí)油品種類、數(shù)量、質(zhì)量,然
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