【導(dǎo)讀】創(chuàng)建中國最著名的住宿業(yè)品牌！最高，從而為我們的客戶提供“干凈、溫馨”經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)品；我們的業(yè)主能夠獲得穩(wěn)定而有競(jìng)爭(zhēng)力的投資回報(bào)；由此創(chuàng)造我們的“如家”品牌。牌形象是所有酒店連鎖組織生存的基礎(chǔ)。如家酒店連鎖的目標(biāo)是為顧客提供快捷簡(jiǎn)便、為了保證酒店連鎖品牌形象的良好性和一致性，如家酒店連。營店和特許經(jīng)營店的管理和服務(wù)。本手冊(cè)內(nèi)容屬如家酒店管理有限公司內(nèi)部資料，認(rèn)同如家理念，熟悉如家經(jīng)營和管理系統(tǒng)；店長到位前需經(jīng)過如家學(xué)院店長培訓(xùn)，或已經(jīng)取得如家店長資格；意洽談長途IP電話的結(jié)算折扣事宜。

　　

【正文】 張， 其他每間房 2張 KF041 杯托 大號(hào) 不透明塑料制品 顏色為黃、綠兩種。 單人房 1個(gè)， 其 他每間房 2個(gè) KF042 茶包 紙包 *7CM， 茶葉凈重 2G 袋裝綠茶 茶包 單人房 1包， 其他每間房 2包 KF043 牙刷 長 18CM 榆樹絲刷頭 顏色為藍(lán)、黃兩種。 單人房 1只， 其他每間房 2只 KF044 牙膏 6G（夠使用 4次） 錫管封口 中華牌 單人房 1只， 其他每間房 2只 KF045 梳子 *3CM, ，圓頭方梳。 塑料制品 顏色為白色， 印有 如家 LOGO。 單人房 1把， 其他每間房 2把 KF046 香皂 35G進(jìn)口力士香型， 長方形。 一般香皂質(zhì)地 顏色為白色， 外有塑料皮包裹， 并印有如家 LOGO。 每間房 1塊 KF047 浴帽 絲厚度。 包裝* 塑料制品 透明色， 帶透明塑料包裝。 香皂 KF048 卷桶紙 50G（含紙芯） 一般紙制品， 芯為硬紙芯 顏色為白色 潔云 1*客房數(shù) *30天 * KF049 碧海洗發(fā) 沐浴露二合一 色澤：白色 香氣：花粉花香 粘度： PH值： 泡沫： 50 包裝規(guī)格： 25L/桶 一般質(zhì)地浴液 珠光白色 /力士香型 4KG/桶， 4桶 /箱， 請(qǐng)按整箱訂 KF050 大垃圾袋 100CM*80CM， 35G，厚 聚乙烯 顏色為黑色 1*樓層數(shù) *30天 *2 KF051 小垃圾袋 45CM*45CM， 3G，厚 聚乙烯 透明色 2*客房數(shù) *30天 *2 如家酒店連鎖公司 開業(yè)手冊(cè) Page 30 of 65 KF052 淋浴房門 推拉貼紙 如家 LOGO狀 . 垂直高度 7CM, 底邊長 , 最長邊 . 塑料貼紙 形狀與如家 LOGO同， 藍(lán)底黃字。 1*客房數(shù) KF053 綠色環(huán)保貼 如家 LOGO狀 . 垂直高度 , 底邊長 , 最長邊 . 紙制品 經(jīng)過塑封的紙制品 , 黃底色帶楓葉花邊 . 1*客房數(shù) KF054 小心地滑貼 *8CM 紙制品 經(jīng)過塑封的紙制品 , 黃底綠字 . 1*客房數(shù) KF055 涼 衣提示貼 KF056 微笑大使 評(píng)選卡 如家 LOGO狀 . 垂直高度 7CM, 底邊長 , 最長邊 . 一般紙制品 顏色為藍(lán)、白兩面色， 形狀與如家 LOGO相同。 1*客房數(shù) KF057 賓客滿意度 反饋表 297*210mm 100g雙膠 蘭色，軋車 +背膠 保持前臺(tái)充足 KF058 電視機(jī) 21寸， 21KAZ 桌置式銀灰色外殼 飛利浦 1*客房數(shù) KF059 電話機(jī) 普通電話 型號(hào)： HA8000(7)P/T 顏色為黑色， 電話機(jī)插座下沿 距地 300mm。 西門子 / 1*客房數(shù) KF060 臺(tái)燈 40w白熾磨砂燈泡 黃色黑頸或紅色黑頸。 彩色燈罩帶調(diào)光 燈泡 （飛利浦） 1*客房數(shù) KF061 上網(wǎng)線 、 3米、 5米 銅線內(nèi)心， 橡膠外皮 顏色為藍(lán)色。 質(zhì)地必須柔軟。 / / 1*客房數(shù) KF062 服務(wù)指南 三角架 垂直高度 19CM, 架面長 16CM, 寬 20CM,厚 . 有機(jī)玻璃制品， 有 鐵環(huán)。 外殼顏色為黃色， 印有如家 LOGO。 內(nèi)頁為雙層塑料透明薄膜 1*客房數(shù) KF063 服務(wù)指南內(nèi)頁 14CM* 塑料制品 5*客房數(shù) KF064 請(qǐng)勿打擾、 清理房間掛牌 *， 350G 紙制品 兩面用，附帶英文說明。 藍(lán)色面為“清理房間”， 黃色面為“請(qǐng)勿打擾”。 1*客房數(shù) KF065 煙灰缸 仿骨瓷 白色，無煙房不配煙缸。 1*客房數(shù) KF066 皂碟 **2CM, 長方形 仿骨瓷 白色 1*客房數(shù) KF067 衣架 通用標(biāo)準(zhǔn) 塑料制品 黃色、綠色， 每間房必須有 兩只黃色和兩只綠色。 4*客房數(shù) KF068 防滑墊 40CM*60CM 橡膠制品 鏤空型，墨綠色。 無底部無吸盤。 1*客房數(shù) KF069 托盤 （黑色） 黑色 1*客房數(shù) KF070 托盤 （象牙色） 象牙色 1*客房數(shù) 如家酒店連鎖公司 開業(yè)手冊(cè) Page 31 of 65 KF071 客房掛畫 30*35， 40*50 / 3*客房數(shù) KF072 垃圾筒 270*180*230 阻燃塑膠制品 顏色為灰色 2*客房數(shù) KF073 工作車 C21 鐵制 南方 1*樓層數(shù) 二、 大堂 DT001 禁煙牌 9CM*9CM 有機(jī)玻璃制品 置于電梯內(nèi)明顯位置。 1*電梯數(shù) DT002 電梯框 ** 鋁制品 內(nèi)容關(guān)于如家定房宣傳、 早餐及自助式商務(wù)中心。 3*電梯數(shù) DT003 如家單頁 * 157G，雙銅 分店介紹及位置圖。 保持前臺(tái)充足 DT004 分店名片 （ 800名片） 9CM* 300G亞粉 黃底，藍(lán)色底邊， 印有預(yù)定中心電話， 分店電話及分店地圖。 保持前臺(tái)充足 DT005 家賓手冊(cè) 10CM*, 14頁，大 32K 157G，雙銅 詳細(xì)介紹家賓俱樂部規(guī)則 . 保持前臺(tái)充足 DT006 家賓卡申請(qǐng)表 * 157G，雙銅 兩面頁 .一面為申請(qǐng)表格 , 另一面為家賓卡活動(dòng)概況 , 并配有家 賓卡圖樣 . 保持前臺(tái)充足 DT007 賓客滿意度 反饋表 *21CM 100G，雙膠 蘭色，軋車 +背膠 保持前臺(tái)充足 DT008 微笑大使 評(píng)選卡 * 200G雙銅 顏色為藍(lán)、白兩面色， 形狀與如家 LOGO相同。 保持前臺(tái)充足 DT009 行李寄存牌 *7CM 250G白底白版 一式兩聯(lián) ,均帶有相同編號(hào) , 中間有虛線便于撕開 . 其中一聯(lián)帶有掛繩 , 用于連接行李 . 保持前臺(tái)充足 DT010 信封 西式 100G 正面為白色， 反面粘貼處為藍(lán)色。 印有如家 LOGO。 保持前臺(tái)充足 DT011 信紙 A4 70G 白色，印有如家 LOGO。 保持前臺(tái)充足 DT012 房卡套 *, 單折頁 . 200G，雙銅 雙翻頁，黃藍(lán)相間， 印有如家 LOGO。 保持前臺(tái)充足 DT013 臨時(shí)入住 登記單 （內(nèi)賓） * 無炭紙制品 2聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT014 費(fèi)用支出 報(bào)銷單 20*11 70G 1聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT015 收款單 20*11 70G 1聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT016 維修通知單 （編號(hào) 7位 ) 13*19 復(fù)寫 2聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT017 雜項(xiàng)收入轉(zhuǎn)賬單 (編號(hào) 7位 ), 發(fā)票式樣 20*11 無炭 3聯(lián) 保持前臺(tái)充足 如家酒店連鎖公司 開業(yè)手冊(cè) Page 32 of 65 DT018 預(yù)收款收據(jù) (編號(hào) 7位 )， 發(fā)票式樣 20*11 無炭 3聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT019 交款單 20*11 70G 1聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT020 清掃員工作單 *17 70G 1聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT021 每日房間報(bào)表 20* 無炭 2聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT022 團(tuán)體訂房單 * 70G 1聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT023 散客訂房單 * 70G 1聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT024 物品借用單 21CM*6CM, 70G 2聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT025 換房單 21CM*6CM, 70G 2聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT026 賓客留言單 15CM*21CM 70G 2聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT027 前臺(tái)交接班 記錄 A4 70G 1聯(lián) 保持前臺(tái)充足 DT028 值班日志 記錄本 A4 70G 1聯(lián)（正反） 保持前臺(tái)充足 DT029 保險(xiǎn)箱 登記卡 12CM* 300G雙銅 正反兩面 ,帶有紅色編號(hào) . 保持前臺(tái)充足 DT030 小燈牌 有機(jī)玻璃制品 置于明顯位置， 夜間常明。 1*總臺(tái)數(shù) DT031 賓客意見箱 塑料制品 黃色，貼有使用說明。 1*總臺(tái)數(shù) DT032 任取架 塑料制品 立式、透明 1*總臺(tái)數(shù) DT033 掛鐘 型號(hào) 3089 圓形，白底黑針， 暗紅木色外圈。 金鐘寶 1*總臺(tái)數(shù) DT034 大堂掛畫 55*55 金色畫框， 畫面顏色溫和， 內(nèi)容抽象。 根據(jù)總臺(tái)大小 配置 1至 2個(gè) DT035 電子門卡 * 塑料材質(zhì)， 內(nèi)鑲金屬芯片 一面藍(lán)色，一面白色， 藍(lán)色面印有如家 LOGO。 IDEAL 按照門鎖的 DT036 雨傘架 雙排 12頭 灰色黑邊， 每個(gè)頭位配有鑰匙。 1臺(tái) DT037 雨傘 直柄彎手 深藍(lán)色，黑柄。 印有如家 LOGO 及 800預(yù)訂電話。 與傘架頭數(shù)匹配 DT038 客用保險(xiǎn)箱 及鑰匙 T10, 2排 10門保險(xiǎn)箱 鐵制 顏色為淡墨綠色， 鑲?cè)肭芭_(tái)墻中或 置于安全位置。 迪寶 1臺(tái) DT039 工號(hào)牌 6*2*,雙層 有機(jī)玻璃制品 上下有檸檬黃色橫邊， 中間為白色底， 經(jīng)理印有姓名。 背面為別針。 根據(jù)酒店 員工人數(shù) DT040 房價(jià)牌 *50* 銀色，黑字 1*總臺(tái)數(shù) DT041 氣象牌 *50* 銀色牌匾， 配可拆卸黑色數(shù)字， 1*總臺(tái)數(shù) 如家酒店連鎖公司 開業(yè)手冊(cè) Page 33 of 65 氣候圖標(biāo)。 DT042 留言牌 *45*3cm 鐵框木牌 1*總臺(tái)數(shù) DT043 “中國飯店業(yè) 集團(tuán) 10大影響 力品牌”立牌 鐵面木框 長方形立牌，銀底黑字， 暗紅木色外邊。 每店 1塊 DT044 2020中國飯 店業(yè)集團(tuán) 20強(qiáng) 牌 匾 長方形，銀底黑字， 暗紅木色外邊。 每店 1塊 DT045 2020飯店業(yè)民族 品牌先鋒 牌匾 有機(jī)玻璃制品 透明牌匾，黑色字體， 不銹鋼長釘。 每店 1塊 DT046 小商品毛巾 按需配置 DT047 針線包 DT048 大門推拉 指示牌 如家 LOGO狀 . 垂直高度 7CM, 底邊長 , 最長邊 . 塑料貼紙 形狀與如家 LOGO同， 藍(lán)底黃字。 2*大堂玻璃門數(shù) DT049 大門玻璃 藍(lán)黃貼條 條寬 10MM， 兩色相距 10MM， 與“如家”字樣 貼紙相距 5MM 紙制貼紙 每扇大堂玻璃門 黃藍(lán)貼條各一條， 黃條在上藍(lán)條在下。 位于大門把手中央位置。 2*大堂玻璃門數(shù) DT050 大門玻璃 如家 字樣貼紙 90*57MM， 立式長方形 紙制貼紙 藍(lán)色美工字體， 位于黃藍(lán)條之間。 大門中央位置。 1*大堂玻璃門數(shù) 三、餐廳 CT001 臺(tái)牌 雙層夾頁形， 帶三角底座。 *19CM 有機(jī)玻璃加絲網(wǎng)印刷 藍(lán)色底座，黃色牌邊。 頂部有如家 LOGO 及如家服務(wù)宗旨。 底座印有如家 LOGO及 全國免費(fèi)預(yù)定