【正文】 擺放，附件緊隨各自的主件。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：T柜員統(tǒng)計的憑證主、附件張數(shù)必須與實物相符。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：T柜員統(tǒng)計的憑證主、附件張數(shù)必須相等。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：F柜員午間不停止營業(yè)、不離開網(wǎng)點用餐，由現(xiàn)場主管查詢柜員錢箱余額并監(jiān)督柜員當期庫存情況。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：F柜員營業(yè)中途離開網(wǎng)點、午間停止營業(yè)或離開網(wǎng)點用餐，將現(xiàn)金實物、空白重要憑證和印章自行入箱加鎖（獨立使用的鎖具，換人換鎖），置于有效監(jiān)控之下。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：F柜員午間不停止營業(yè)、不離開網(wǎng)點用餐，由99999錢箱操作員查詢柜員錢箱余額，業(yè)務主管監(jiān)督柜員當期庫存情況。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：T會計憑證按網(wǎng)點軋賬單、柜員軋賬單順序排列。其中柜員軋賬單按柜員號大小順序排列。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：T日終打印的各類清單隨當日憑證按會計檔案管理辦法的規(guī)定管理。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：T1網(wǎng)點軋平賬務后又有業(yè)務發(fā)生，需要業(yè)務發(fā)生柜員及網(wǎng)點重新進行軋賬。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：T1日終打印的各類清單應專夾保管、按月裝訂。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：F1網(wǎng)點軋平賬務后又有業(yè)務發(fā)生，需要業(yè)務發(fā)生柜員或網(wǎng)點重新進行軋賬。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：F1柜員當日錢箱中外幣現(xiàn)鈔必須繳清，外幣現(xiàn)鈔必須堅持空箱上柜。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：T1柜員錢箱采取交叉方式發(fā)放，若柜員錢箱次日由他人使用，營業(yè)終了錢箱實物必須換人復點。A、正確B、錯誤備選項：2標準答案：F第五章 業(yè)務集中處理一、單選題量業(yè)務集中處理平臺具有業(yè)務處理、服務支持、系統(tǒng)管理和（ ）四大功能。A、標準統(tǒng)一B、風險可控C、業(yè)務管理D、效率優(yōu)先備選項：4標準答案：C（ ）在全新的業(yè)務集中處理平臺像一只“看不見的手”，指揮各項業(yè)務按照預先設置的作業(yè)流程完成處理，實現(xiàn)各個處理環(huán)節(jié)的有機銜接。A、影像切割B、二維碼C、工作流D、學習庫E 串行處理備選項： 5標準答案：C業(yè)務集中處理中引入的影像切割技術，運用了（ ）機制，不僅有效提高風險管理能力，還大幅提高了文檔錄入效率，減少人為操作失誤，實現(xiàn)人力資源優(yōu)化。A、要素分離B、崗位制衡C、風險可控D、效率優(yōu)先備選項： 4標準答案：B柜員通過業(yè)務集中處理平臺對現(xiàn)金管理賬戶補錄規(guī)則進行維護時，包括查詢、（ ）和復核，經(jīng)業(yè)務處理中心審批后生效。A、修改B、新增C、刪除備選項： 3標準答案：B業(yè)務集中處理受理掃描柜員刷新“我的任務列表”發(fā)現(xiàn)有“待網(wǎng)點修改”業(yè)務時，應使用（ ）交易，查詢出待修改的業(yè)務后，可進行“查看影像”、“重新掃描”、“修改”、“提交”、“確認失敗”等處理。A、6066網(wǎng)點消息處理B、6058網(wǎng)點待處理業(yè)務修改、作廢C、6057業(yè)務受理掃描備選項： 3標準答案：B網(wǎng)點對于已上傳后臺業(yè)務處理中心的業(yè)務，可按流水號、（ ）、業(yè)務種類和借貸方賬號四種查詢方式，通過進度查詢業(yè)務交易查詢業(yè)務的實時處理狀態(tài)和相關信息。A、戶名B、憑證號C、金額備選項： 3標準答案：B通過業(yè)務集中處理平臺受理的業(yè)務，日終，網(wǎng)點應進行查詢統(tǒng)計，（ ）統(tǒng)計核查并核對報表。A、當日B、次日C、2日內D、3日內備選項： 4標準答案： B網(wǎng)點向業(yè)務集中處理中心發(fā)起的消息類型分為普通消息、（ ）、優(yōu)先級調整消息。其中普通消息用于常規(guī)信息溝通處理；優(yōu)先級調整消息用于調整業(yè)務的優(yōu)先級時使用。A、應急消息B、特殊消息C、重要消息備選項： 3標準答案： C納入業(yè)務集中處理平臺的業(yè)務不再進行遠程授權，通過要素分離、（ ）等機制由系統(tǒng)自動實現(xiàn)崗位制衡與風險控制。A、學習庫B、二維碼C、并行作業(yè)備選項： 3標準答案： C業(yè)務集中處理平臺隊列管理是通過業(yè)務種類、交易額度、（ ）、業(yè)務優(yōu)先級、已等候時間、距離業(yè)務截止時間、業(yè)務處理中心人工調度等設置排隊積分，建立科學排隊管理機制。A、客戶類別B、業(yè)務序號C、業(yè)務大、小類信息D、業(yè)務憑證清晰度備選項： 4標準答案：A1業(yè)務集中處理體系作為全能型共享服務中心，主要具備集中處理、( )和業(yè)務管理三大職能。A、客戶服務B、標準科學C、高效統(tǒng)一D、風險可控備選項： 4標準答案：A1不屬于業(yè)務集中處理平臺業(yè)務隊列流程是（ ）A、影像分割作業(yè)前隊列規(guī)則B、影像分割后待專業(yè)處理的隊列管理C、隊列積分管理原則D、優(yōu)先級客戶管理規(guī)則備選項：4標準答案： C1對于已納入集中處理的業(yè)務，如果系統(tǒng)不能正常識別業(yè)務憑證種類，柜員可在受理交易時選擇（ ），直接提交業(yè)務處理中心專業(yè)處理崗審核處理。A、通用機打憑證 B、內部記賬憑證C、特殊業(yè)務憑證D、未知憑證版式備選項： 4標準答案： D1網(wǎng)點柜員可以按照（ ）、組合查詢二種查詢方式查詢業(yè)務實時處理狀態(tài)、憑證影像信息、發(fā)報流水號、收發(fā)報行號等報文信息等查詢業(yè)務進度。A、流水號 B、賬號C、戶名D、憑證號備選項： 4標準答案： A1經(jīng)業(yè)務處理中心完成銀行匯票簽發(fā)、銀行承兌匯票開票等業(yè)務的賬務記載后，網(wǎng)點柜員及時通過消息處理交易確認、打印主機流水號等內容后，完成票據(jù)的打印，銀行匯票同步實現(xiàn)聯(lián)機索押。A、次日核對后 B、當日日終C、同步備選項： 3標準答案：C1業(yè)務隊列流程規(guī)則影像分割前，業(yè)務隊列根據(jù)前臺網(wǎng)點輸入的（ ）、優(yōu)先處理標志和受理業(yè)務時間順序進行排序處理。A、業(yè)務大類信息 B、業(yè)務小類信息備選項：2標準答案：B1全新業(yè)務集中處理模式下的實時風險控制是基于（ ）批量導入上一個月業(yè)務運營風險管理系統(tǒng)產(chǎn)生的風險模型中相關監(jiān)督模型的資金偏離度數(shù)據(jù)實現(xiàn)。A、每月一日營業(yè)前B、每月末日終后C、每月2日營業(yè)前備選項： 3標準答案：A、1（ ）辦理過程中需使用查詢查復。A、取款 B、清算報文收報 C、貸款 D、存款A、取款B、 清算報文收報C、 貸款D、 存款備選項： 4標準答案： B、1業(yè)務集中處理，下列哪種情況的業(yè)務不會流轉到“專業(yè)審核崗”處理？A、參數(shù)表定義為“強制審核”的業(yè)務B、 實時清算收報轉網(wǎng)點業(yè)務C、 經(jīng)專業(yè)處理崗修改過業(yè)務要素信息的業(yè)務D、交易金額大于業(yè)務集中處理授權額度控制表中設定額度的業(yè)務備選項： 4標準答案： B、外匯業(yè)務清算報文的強發(fā)送，應由（ ）核準。A、總行B、 一級（直屬）分行C、二級分行D、 支行備選項： 4標準答案： A2以下哪一項，不屬于業(yè)務處理中心建立完善的應急管理機制應遵循的主要原則？（ ）A、穩(wěn)妥啟動B、 服務重點C、 加強監(jiān)督D、 有序推進備選項： 4標準答案：D2業(yè)務集中處理共享運營平臺的轉寄業(yè)務功能包括（ ）。A、補錄業(yè)務轉寄和審核業(yè)務轉寄補錄退回業(yè)務B、補錄退回業(yè)務轉寄和審核退回業(yè)務轉寄C、掛起業(yè)務轉寄和退回業(yè)務轉寄D、以上都不對備選項： 4標準答案： C2網(wǎng)點在處理業(yè)務集中處理的待修改業(yè)務時，對影像顛倒、影像黑白等原因造成的退回業(yè)務應如何處理。（ ）A、確認失敗后重新掃描 B、重新掃描 C、確認失敗 D、主動撤銷備選項： 4標準答案： B2業(yè)務集中處理共享運營平臺業(yè)務優(yōu)先級調整由（ ）操作。A、專業(yè)審核崗 B、專業(yè)處理崗 C、業(yè)務管理崗 D、系統(tǒng)管理崗備選項：4標準答案：D2通用補錄平臺是指運用影像分割技術，將前臺受理上傳的憑證資料影像信息按照要素的不同分割成多個碎片，錄入柜員根據(jù)隨機讀取到的影像碎片，對照碎片上顯示的內容進行錄入的應用系統(tǒng)。A、影像分割技術B、要素分離 C、工作流備選項： 3標準答案： A2業(yè)務集中處理批量掃描一次最多處理（ ）筆業(yè)務 A、15B、 20 C、 25備選項：3標準答案： B2掃描前業(yè)務憑證。按照業(yè)務大類和加急、普通分類整理，按照業(yè)務流水號順序、主件附件配對疊放憑證。A、業(yè)務種類B、 業(yè)務小類C、 業(yè)務大類備選項：3標準答案： C2對于出現(xiàn)影像不清等問題的，操作柜員可選擇（ ）。A、重新掃描B、 撤銷C、 刪除備選項：3標準答案：C2因銀行差錯需重新辦理的銀行匯票簽發(fā)業(yè)務 ，按（ ）。A、“未用退回”流程處理后重新簽發(fā)B、 使用轉修改處理C、 反交易方式處理備選項：3標準答案：A對二維碼打印錯誤的空白重要憑證，憑證出售柜員應（ ）。 A、上交現(xiàn)場管理人員B、 作“作廢”處理C、 交專人專夾保管備選項：3標準答案：B二、多選題量業(yè)務集中處理應嚴格執(zhí)行事權劃分的原則。通過業(yè)務集中處理作業(yè)模式的流程管理，實現(xiàn)（ ）的風險管控機制。A、要素分離B、 并行作業(yè)C、 系統(tǒng)控制D、 崗位制衡E 分類控制備選項： 5標準答案： ABCD業(yè)務集中處理流程主要包括（ ） A、網(wǎng)點前臺業(yè)務受理環(huán)節(jié)B、 后臺中心集中處理環(huán)節(jié)C、 風險控制中心核查環(huán)節(jié)D、 檢查中心風險評定環(huán)節(jié) 備選項： 4標準答案： AB業(yè)務受理環(huán)節(jié)是指網(wǎng)點業(yè)務人員完成業(yè)務受理信息錄入和（ ）等操作的平臺。 A、憑證影像掃描B、業(yè)務處理進度查詢C、業(yè)務修改或撤銷 D、退回業(yè)務確認失敗 備選項： 4標準答案： ABCD共享運營平臺是指綜合運用（ ）等技術策略，實現(xiàn)對業(yè)務的處理、審核及管理等功能的專業(yè)運營平臺。A、電子影像傳輸B、影像切割技術C、存儲功能D、參數(shù)管理備選項： 4標準答案： ACD業(yè)務集中處理平臺的業(yè)務處理功能主要是通過（ ）簡化業(yè)務操作，實施業(yè)務前后臺分離，以實現(xiàn)業(yè)務的集約化、標準化、專業(yè)化的集中處理。A、業(yè)務流程 B、流程分解C、業(yè)務調度D、智能控制備選項： 4標準答案：BD業(yè)務集中處理受理掃描柜員刷新“我的任務列表”發(fā)現(xiàn)有“待網(wǎng)點修改”業(yè)務時，應使用“6058網(wǎng)點待處理業(yè)務修改、作廢”交易，查詢出待修改的業(yè)務后，可進行（ ）等處理。A、查看影像B、重新掃描C、修改D、提交E 確認失敗備選項： 5標準答案： ABCDE受理集中處理業(yè)務柜員應對業(yè)務憑證資料的（ ）負責。審核憑證是否為本行受理憑證，憑證填寫內容是否齊全，有無涂改，主憑證與回執(zhí)聯(lián)是否一致、核對印鑒是否相符等。對需銀行填寫的內容應補充完整，對憑證上書寫潦草或字跡不清的應在空白處重新工整書寫，以便業(yè)務處理中心人員準確錄入信息。A、真實性B、合規(guī)性C、完整性備選項： 3標準答案：ABC業(yè)務集中處理平臺的業(yè)務管理主要是通過（ ）等功能實現(xiàn)對業(yè)務運營的質量效率管理和風險控制。A、并行作業(yè)B、業(yè)務調度C、業(yè)務流程D、消息機制E 內部計價備選項： 5標準答案：BCDE業(yè)務集中處理平臺遵循（ ）的管理原則，由總行集中統(tǒng)一管理。A、統(tǒng)一業(yè)務流程B、統(tǒng)一系統(tǒng)開發(fā)C、統(tǒng)一集中模式D、統(tǒng)一業(yè)務品種E 統(tǒng)一業(yè)務管理備選項： 5標準答案ABCDE衡量營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務集中處理的運行質量指標，主要包括（　　）等。A、退回率B、失敗率C、差錯率D、撤銷率E 拒絕率備選項： 5標準答案：ABCD、1業(yè)務集中處理平臺隊列管理總體原則（ ）A、以時間為序的先進先出原則B、業(yè)務處理中心手工調整插隊原則C、隊列積分管理原則D、優(yōu)先級客戶管理原則E、超時限管理原則備選項：5標準答案：ABCDE1對處理狀態(tài)為( )等中心尚未成功處理的業(yè)務，應對其業(yè)務憑證進行單獨保管，待次日中心處理成功后進行勾選處理。A、待錄入B、待補錄C、待審核備選項：3標準答案ABC1全行集中處理的主要品種包括客戶信息采集、支付清算收（發(fā)）報、外匯匯款、對公轉賬等，覆蓋對公、外匯、個人金融、現(xiàn)金結算等多個專業(yè)，隨著系統(tǒng)建設的推進集中處理業(yè)務品種還將繼續(xù)增加。A、結算賬戶開戶B、實時清算收（發(fā)）報C、銀行票據(jù)簽發(fā)D、全國支票影像、備選項： 4標準答案：ABCD、1網(wǎng)點柜員按照（ ）的業(yè)務要求，負責受理和審核客戶提交的業(yè)務憑證、介質和有關單據(jù)，確保業(yè)務的真實性、合規(guī)性和有效性。A、標準B、規(guī)范C、合規(guī)D、完整備選項：4標準答案：ABCD1網(wǎng)點柜員受理、掃描操作基本規(guī)定有（ ）A、柜員應認真審核業(yè)務類型，根據(jù)業(yè)務種類正確選擇業(yè)務大類、業(yè)務小類編號。B、正確選擇優(yōu)先處理標志、付費方式、憑證張數(shù)等信息選項。C、柜員視具體情況選擇掃描方式完成業(yè)務影像的掃描，已掃描憑證與未處理憑證必須分開保管，嚴禁重復掃描。D、經(jīng)過掃描的憑證影像要求完整、清晰、不偏斜、不顛倒，且必須為彩色。E、對于非標準版式業(yè)務憑證，操作柜員在掃描時選