電子政務(wù)概論復(fù)習(xí)要點(diǎn)-資料下載頁
2025-06-10 01:29本頁面
【正文】 果，形成流程說明、程序手冊、流程圖、決策表等文件。8. 政府流程設(shè)計(jì)的程序：（1）明確目的、任務(wù)、制定計(jì)劃。（2）認(rèn)真調(diào)查研究。（3）分析評價(jià)既有流程。（4）規(guī)劃新流程。（5）實(shí)驗(yàn)評價(jià)審批新流程方案。（6）正式確定新流程。9. 美國電子政務(wù)建設(shè)取得了顯著成效.（1）政府網(wǎng)站建設(shè)相當(dāng)完善。（2）公眾參與程度日益提高。（3）行政效率不斷提升。：（1）成立專門機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)。（2）構(gòu)建基礎(chǔ)框架，明確建設(shè)目標(biāo)。（3）加強(qiáng)OA建設(shè)，信息互通共享。（4）提倡政務(wù)公開，注重對外服務(wù)。（5）強(qiáng)化安全措施，加強(qiáng)成本管理。：（1）加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)推進(jìn)體系。（2）及時(shí)制定電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，明確階段性行動(dòng)計(jì)劃。（3）規(guī)范和優(yōu)化政府業(yè)務(wù)流程，避免重復(fù)建設(shè)。（4）重視績效評估，明確存在的問題和下一步工作重點(diǎn)。（5）重視公務(wù)員的信息技術(shù)培訓(xùn)，提高公務(wù)員的能力和素質(zhì)。（6）建立公共服務(wù)接入點(diǎn)，促進(jìn)電子政務(wù)的推廣應(yīng)用。（7）加強(qiáng)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)電子政務(wù)健康有序發(fā)展。：（1）政府服務(wù)全面上網(wǎng)，提供多元化服務(wù)。（2）建立政府門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)“一站到底”式服務(wù)。（3）更加強(qiáng)調(diào)“以民眾為中心”的服務(wù)理念。（4）消除“數(shù)字鴻溝”，促進(jìn)社會信息平等。（5）加強(qiáng)組織管理，邁向知識化管理。（6）公眾參與意識增強(qiáng)，電子民主應(yīng)運(yùn)而生。論述題.1. 電子化公共服務(wù)的發(fā)展趨向。答：電子化公共服務(wù)有著巨大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)撃?，它無論在廣度上還是在深度上，都會有一個(gè)比較大和比較快的發(fā)展。電子化公共服務(wù)的發(fā)展首先表現(xiàn)在廣度方面。隨著電子政務(wù)的不斷擴(kuò)展，電子化公共服務(wù)將同步實(shí)現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)方式、服務(wù)提供者范圍的擴(kuò)展。在服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)展方面，電子化公共服務(wù)將很快向更加廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域開拓。在服務(wù)方式的擴(kuò)展方面，將呈現(xiàn)有益的多樣化局面。在服務(wù)提供者范圍的擴(kuò)展方面，政府將不再是電子化公共服務(wù)的唯一提供者。社會非營利組織也可以成為電子化公共服務(wù)的提供者。電子化公共服務(wù)在深度方面的發(fā)展將主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的全面提升方面。具體表現(xiàn)在下列方面：（1）各項(xiàng)電子化公共服務(wù)切實(shí)以顧客為導(dǎo)向。（2）切實(shí)使電子化公共服務(wù)產(chǎn)生比傳統(tǒng)服務(wù)更加優(yōu)化的服務(wù)特性。2. 電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略體系。 答：從構(gòu)成來看，完整的電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該包括下列內(nèi)容：（1）政府體制改革和創(chuàng)新政策。（2）政府信息和通信技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用政策。（3）政務(wù)信息資源的開發(fā)與整合政策。（4）政務(wù)信息人力資源的開發(fā)與管理政策。（5）電子政務(wù)的法律和制度建設(shè)政策。
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