【正文】 D 格馬利翁效應《新約馬太福音》中有這樣一個故事：一個國王遠行前，交給3 個仆人每人一錠銀子，吩咐道：“你們?nèi)プ錾?，等我回來時，再來見我。”國王回來時，第一個仆人說：“主人，你交給我的一錠銀子，我已賺了10 錠。”于是，國王獎勵他10 座城邑。第二個仆人報告：“主人，你給我的一錠銀子，我已賺了5 錠?！庇谑牵瑖酹剟钏?座城邑。第三仆人報告說：“主人，你給我的1 錠銀子，我一直包在手帕里，怕丟失，一直沒有拿出來?！庇谑?，國王命令將第三個仆人的1 錠銀子賞給第一個仆人，說：“凡是少的，就連他所有的，也要奪過來。凡是多的，還要給他，叫他多多益善。”這就是馬太效應，反應當今社會中存在的一個普遍現(xiàn)象，即贏家通吃。馬太效應（Matthew Effect），也可以理解為好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少的一種現(xiàn)象。例如對已有相當聲譽的科學家做出的貢獻所給予的榮譽越來越多，而對那些還未出名的科學家則不肯承認他們的成績。13. 從眾（Conformity）個體的一種相符行為，或叫遵從行為。在群體情境的壓力下，個體在知覺、判斷、動作、態(tài)度等方面作出與多數(shù)人相一致的行為反應。從眾，并不是沒有目的的盲目的行為，而是個體意在使自己作出與群體即其他多數(shù)人相一致的行為反應。從眾總是與群體情境聯(lián)系在一起的。當群體情境即多數(shù)人的壓力不存在時，個體就會堅持自己原來的行為反應。區(qū)別從眾與其他相聯(lián)系 符行為的一個重要指征就是看是否存在群體情境。 關于影響從眾行為的因素，至今的大量研究表明主要有：（1）群體的規(guī)模。規(guī)模越大，個體感受的心理壓力越大，就越可能作出從眾反應，反之則容易保持獨立。（2）群體的凝聚力。在凝聚力越強的群體中個體從眾的傾向就越強烈。（3）群體成員意見一致性的程度。這有兩層意思，一指群體成員之間的意見越一致，個體就越傾向于從眾；二指群體成員意見前后一致程度，越一致個體越會從眾，反之，群體成員若前后改變態(tài)度，就不會對個體有較大的從眾壓力。（4）群體的結構。這既指個體在群體中的相對地位，地位低者易受群體影響而從眾；也指群體中是否出現(xiàn)反從眾者，如果有就會大大降低其他個體的從眾傾向。（5）個體與群體的心理關系。這主要指個人的認知與群體行為之間矛盾沖突的程度。這種矛盾沖突若很小，個體感受不到群體壓力就不容易從眾；矛盾沖突程度若很大，反而促使個體懷疑群體反應的正確性也會削弱從眾傾向；一般說，中等程度的矛盾沖突會對個體產(chǎn)生最大的從眾壓力。 關于個體作出從眾反應的原因，一般認為從眾的原因源自兩種壓力；一是群體的信息的壓力，個體除了自己直接感知，接受外界信息外，還通過他人、群體間接地接收外界信息，當兩者矛盾時，尤其與群體中多數(shù)人矛盾時，個體會寧愿否定自己而相信多數(shù)人，這是個體的一種自然心理傾向，因為從概率原理看，多數(shù)人正確的可能性遠比個人的高，這樣個體在群體提供的信息的壓力下很容易作出從眾反應，地是群休的規(guī)范的壓力，任何群休都有 這的規(guī)范，個體的任何與群體規(guī)范要違背的行為，包括與群體多數(shù)人不一致的判斷、態(tài)度、意見、觀念等，都會受到群體的拒絕和排斥，正是在這種群體規(guī)范的壓力下，個體或是出于不從眾會受到懲罰的懼怕，或是出于表明自己具有歸屬于群體的強烈愿望，或是出于表示自己有與群體多數(shù)人合作的良好意圖，或是出于貪圖省力而簡單地“抄襲”利用他人的反應，最終作出了從眾的行為反應。 1. 兩個水果攤賣的水果，價格和質(zhì)量一樣，一家門前沒有人，而另一家擠滿了人，此時一人來買水果，看見這兩個水果攤，他沒多想也擠進了人多的那個攤子前。請問這是一種什么心理現(xiàn)象。（ C ） ，其決策結果的風險程度會因為有多人參加而：（ C ） 3. 加入團體的難度越大，成員間的凝聚力（ A）A．越大 B．越小 C．適中 D．時大時小 ，使自己的態(tài)度與他人要求一致叫（　D）　　　，也可能是含糊的。(對 ) 14. 異性效應：心理學家曾在一次測試中發(fā)現(xiàn)，男性在男、女同桌就餐地要比單純男性就餐時要文明許多，這是由于大多數(shù)人在異性面前更注意自己的言行。1. 考核者在評價他人時，特別體諒那些與自己一致的行為和思想，這種考核中心的心理偏差是（b ）A從眾效應偏差 B相似性偏差 C趨中化的偏差 D暗示性偏差15. 邊際效應：消費者在逐次增加1個單位消費品的時候，帶來的單位效用是逐漸遞減的（雖然帶來的總效用仍然是增加的）。1. 當你肚子很餓的時候，有人給你拿來一籠包子，那你一定感覺吃第一個包子的感覺是最好的，吃的越多，單個包子給你帶來的滿足感就越小，直到你吃撐了，那其它的包子已經(jīng)起不到任何效用了。這就是一個典型的（ C ）效應A．皮格馬利翁效應 B. 馬太效應C．邊際效應 D. 霍桑效應16. 投射效應：是指在人際交往中，認知者形成對別人的印象時總是假設他人與自己有相同的傾向，即把自己的特性投射到其他人身上。所謂“以小人之心，度君子之腹”，反射的就是這種投射效應的一個側面。 一般說來，投射可分為兩種類型：一種是指個人沒有意識到自己具有某些特性，而把這些特性加到了他人身上。例如：一個對他人有敵意的同學，總感覺到對方對自己懷有仇恨，似乎對方的一舉一動都有挑釁的色彩。另一種是指個人意識到自己的某些不稱心的特性，而把這些特性加到他人身上。例如：在考場上，想作弊就吃虧了。值得注意的是，這后一種投射往往會把自己某些不稱心的特性，投射到自己尊敬的人、崇拜的人身上。其邏輯是，他們有這些特性照樣有著光輝的形象，我有這些特性又有何妨。目的是通過這種投射重新估價自己的不稱心的特性，以求得心理上的暫時平衡。在生活中，我們要注意防止心理上產(chǎn)生的偏差，造成我們決策上的失誤。又稱羅森塔爾效應。皮克馬利翁是古希臘神話里的一位雕刻師。他用象牙精心雕刻了一位美麗的姑娘，并傾注了全部心血和感情，希望雕像能夠成活。上帝感其所誠，使象牙姑娘獲得了生命，成了他夢寐以求的情侶。 曾有一個心理學家做了一個有趣的實驗：他在某小學隨機抽了二十名同學，這二十名同學的學習成績都差不多，他謊稱他已經(jīng)為他們測了智商，測出其中十名同學的智商很高，非常聰明；另十名同學智商一般，是普通人。然后告訴了他們的老師，一年過后，他又來到了這個學校，發(fā)現(xiàn)他偽智商高的同學的成績普遍明顯高于智商一般的同學。這是因為人對自己或是別人對他有一個希望就會按照那個標準去要求他，把他按照那種人來對待，就會激發(fā)他的潛能最后真的成為了大家希望的那樣。有一句著名的話：如果你想飛，你就要相信自己能飛。 1. 教師的期望會對學生的成績產(chǎn)生深刻的影響，這是一種（A）A．皮格馬利翁效應 B投 射 效 應C第一印象效應 D霍桑效應18. 馬斯洛在1944年所著的《人的動機理論》中首先提出了需要層次理論。 馬斯洛把人的需要歸納為五大類，由低到高分成五個階層，象金字塔一樣： 生理需要：是人類本能的最基本的需要，位于多層次需要構成的“金字塔”圖式的底部。這種需要包括衣、食、住、行及延續(xù)種族的需要等。 安全需要：實質(zhì)上是生理需要的保障。包括生命安全、財產(chǎn)安全、職業(yè)安全、勞動安全、環(huán)境安全和心理安全等。 社交的需要：也可稱為歸屬和愛的需要。包括社會交往，從屬于某一個組織或某一種團體，并在其中發(fā)揮作用，得到承認；希望同伴之間保持友誼和融洽的關系，希望得到親友的愛等等。 尊重的需要：即自尊、自重，或要求被他人所尊重。包括自尊心、信心、希望有地位有威望，受到別人的尊重、信賴以及高度評價等。 自我實現(xiàn)的需要：是人生追求的最高目標，位于金字塔的頂端。包括能充分發(fā)揮自己潛力，表現(xiàn)自己的才能，成為有成就的人物。馬斯洛說：“音樂家必須演奏音樂，畫家必須繪畫，詩人必須寫詩，這樣才會使他們感到最大的快樂。是什么樣的角色就應該干什么樣的事。我們把這種需要叫做自我實現(xiàn)?！?，并發(fā)現(xiàn)自我滿足的方式等方面的需要被稱為（ C ）A審美需要 B 安全需要 C 自我實現(xiàn)需要 D 尊重需要 2. 馬斯洛的“自我實現(xiàn)需要”是指（D?。　　?。（√） 2. 馬斯洛的需要層次理論中，自我實現(xiàn)為最高需要層次。 （√），高級需要比低級需要有更強的驅使力量。因此，要先滿足人的高級需要，再滿足人的低級需要。（錯）19. 記憶就是人腦對經(jīng)驗的反映。包括識記、保持和再現(xiàn)三個環(huán)節(jié)。記憶從人反復感知一定的客觀事物，借以形成較鞏固聯(lián)系的識記過程開始，經(jīng)過保持過程進一步鞏固已形成的聯(lián)系。識記和保持的內(nèi)容在一定條件下可以恢復，這就是再認或回憶。本世紀50年代以后，一些心理學家傾向于用信息加工的觀點解釋記憶，認為記憶是人腦對所輸入的信息進行編碼、貯存和提取的過程。按照這種觀點，有人把記憶分為三個階段（或稱三種記憶系統(tǒng)）：①瞬時記憶階段，為時不超過2秒。在這個階段，外界信息進入感覺通道，并以感覺映象的形式短暫停留。②短時記憶階段，為時不超過1分鐘。貯存在感覺通道中的感覺信息大部分迅速消退；只有得以注意和復習的小部分信息才轉入并被保存在短時記憶中。在短時記憶中，言語材料信息基本上以聽覺形式編碼，動作和空間形象的信息基本上以視覺形式編碼。③長時記憶階段，短時記憶中貯存的信息，經(jīng)過復述、編碼，并與個體經(jīng)驗建立了豐富而牢固的意義聯(lián)系，就可能轉入長時記憶系統(tǒng)中。這些信息在個體需要時可以被檢索并提取，從而得到再現(xiàn)。長時記憶的時間為1分鐘以上及至終生；長時記憶的容量極大，包括人所記住的一切經(jīng)驗。在長時記憶中，信息大多數(shù)以自然語言為中介進行編碼，視覺表象也可以作為編碼的中介?，F(xiàn)代認知心理學研究表明，長時記憶中的信息，是以命題網(wǎng)絡的方式被保存。當需要再現(xiàn)時，網(wǎng)絡的某一有關部分被激活，有關信息被提取而轉入短時記憶，隨之得到再現(xiàn)。記憶又是一個主動的心理過程。被貯存在記憶系統(tǒng)中的信息不斷得到加工、改造，與個體在識記前和識記后的經(jīng)驗建立各種關系。在記憶中經(jīng)驗發(fā)生質(zhì)和量的變化。按記憶內(nèi)容，又可分為多種記憶。記憶的生理機制是人腦在外界刺激作用下形成暫時神經(jīng)聯(lián)系，留下痕跡，這些痕跡在復習時經(jīng)強化而得到鞏固，再現(xiàn)時，舊痕跡被激活。 記憶痕跡衰退說主要強調(diào)生理活動過程對記憶痕跡的影響，認為遺忘是由于記憶痕跡得不到強化而逐漸減弱，以致最后消退的結果。從巴甫洛夫的條件反射理論來看，記憶痕跡是人在感知、思維、情緒和動作等活動時大腦皮層上有關部位所形成的暫時神經(jīng)聯(lián)系，聯(lián)系形成后在神經(jīng)組織中會留下一定的痕跡，痕跡的保持就是記憶。在有關刺激的作用下，會激活痕跡，使暫時神經(jīng)聯(lián)系恢復，保持在人腦中的過去經(jīng)驗便以回憶或再認的方式表現(xiàn)出來。有些沒有被強化的痕跡，隨著時間的推移而逐漸衰退造成遺忘。記憶痕跡衰退說目前還沒有得到精確有力的實驗證明，但它的解釋接近于常識，正像某些物理、化學痕跡也會隨時間推移而消失一樣，很容易為人們所接受。干擾抑制說認為遺忘是由于在學習和回憶之間受到其他刺激干擾的結果，一旦排除了這些干擾，記憶就能夠恢復。干擾抑制說的最初研究是睡眠對記憶的影響，詹金斯和達倫巴希（and）在一項實驗中，讓兩位被試識記無意義音節(jié)字表，要求達到一次能正確背誦的程度，然后讓一位被試睡覺，另一位被試繼續(xù)日?；顒印７謩e在8小時后，讓被試回憶學習過的材料，結果顯示：睡眠的被試回憶成績比繼續(xù)活動的回憶成績要好，說明遺忘不是由于時間的流逝自然衰退的，而是在清醒狀態(tài)下，大腦活動的繼續(xù)活動，即日常活動干擾抑制了對原先學習材料的回憶。 干擾抑制說的最明顯的證據(jù)是前攝抑制和倒攝抑制。前攝抑制是指先前的學習與記憶對后繼的學習與記憶的干擾作用。為了檢驗前攝抑制的干擾影響，一般采用以下實驗程序進行。如果實驗組的回憶成績低于控制組的回憶成績，說明先學習的A材料對后學習的B材料的識記或回憶產(chǎn)生了干擾作用。安德伍德（Underwood）的實驗發(fā)現(xiàn)，對學習無意義音節(jié)字表前有過大量練習的人，經(jīng)24小時后的測驗，只記住所學會的字表的25%，而以前沒有過這種練習的人，則能記住同一字表的70%，說明了先前的活動對當前的學習產(chǎn)生了很強的干擾影響。斯拉墨卡（）進行了學習有聯(lián)貫意義材料時前攝抑制作用的研究。被試是36名大學生，學習材料是四個相當難的句子，句子都由20個字組成，而且內(nèi)容較相似。實驗結果表明，前攝抑制作用的程度隨先前學習材料的數(shù)量增加而增加，也隨保持時間的增加而增加。表1前攝抑制實驗設計程序實驗組控制組學習A材料休息學習B材料學習B材料回憶B材料回憶B材料倒攝抑制是指后繼的學習與記憶對先前學習材料的保持與回憶的干擾作用。為了檢驗倒攝抑制的干擾作用，一般采用以下實驗程序，（如表2）。如果實驗組的回憶成績低于控制組，說明了后學習的材料對先學習的材料保持和回憶產(chǎn)生了干擾。許多實驗表明，倒攝抑制干擾作用的強度受前后所學的兩種材料的性質(zhì)、難度、時間的安排和識記的鞏固程度等條件的制約。如果前、后繼學習的材料完全不同，倒攝抑制的作用則最小。當前后所學的材料相似但不相同，則最容易發(fā)生混淆，其倒攝抑制作用最大。先前學習的材料的鞏固程度越低，受倒攝抑制的干擾越大，反之，則越小。如果恰在回憶A材料前學習B材料，倒攝抑制的影響最大；學習A后立即學習B材料，倒攝抑制的影響次之；在學習A材料后和回憶A材料前有一時間間隔學習B材料，倒攝抑制的影響較小。160