安徽省商業(yè)服務(wù)業(yè)店長大賽理論知識客觀題二模擬-資料下載頁
2025-06-09 23:38本頁面
【正文】 情動機是以追求滿足自身偏好或情感需求為主要目的的動機，其核心是癖好和情感。81．世界零售業(yè)已經(jīng)形成大型零售企業(yè)主導(dǎo)的格局，國際性超大零售商主導(dǎo)了零售業(yè)的主要格局。82．零售促銷工作的核心是引發(fā)、刺激消費者購買的欲望。83．競爭導(dǎo)向定價以市場上相互競爭的同類商品價格為基本依據(jù)，以競爭狀況的變化確定和調(diào)整價格水平為特征。84．售后服務(wù)，又稱銷售服務(wù)，是指商品交易中直接和間接為銷售活動提供的各種服務(wù)。85．總成本戰(zhàn)略就是通過采用一系列針對本戰(zhàn)略的具體措施在本行業(yè)中贏得總成本領(lǐng)先。86．1931年麥克爾羅伊提出品牌經(jīng)理制，品牌開始成為提升企業(yè)競爭力的源泉。87．對于一個零售商來說，環(huán)境分析中最重要的是確定自己獨有的能力。88．零售經(jīng)營績效評價中將不同時期同類指標進行對比，研究經(jīng)濟現(xiàn)象在時間上的變化情況、發(fā)展方向及變動趨勢的方法，稱為比較分析法。89．自由品牌已經(jīng)成為我國零售企業(yè)重要的經(jīng)營突破點。90．營銷文化是零售業(yè)文化的基本內(nèi)容，但不是其中最活躍的部分。91．零售業(yè)是一個勞動密集型行業(yè)，員工在提供顧客服務(wù)和建立顧客忠誠度方面其主要作用。92．求實動機指的是追求現(xiàn)實自己地位威望和富有為目的的動機。93．綜合說認為企業(yè)文化是由企業(yè)的行為文化、心理文化和物質(zhì)文化構(gòu)成的。94．客群細分是企業(yè)將所有現(xiàn)實顧客進行分類歸納的過程。95．商品的廣度小而深度大，實行專業(yè)化經(jīng)營，服務(wù)質(zhì)量較高，便于顧客挑選，這種零售業(yè)態(tài)是專業(yè)商店。96．零售業(yè)是一個集合體，它由眾多的行業(yè)構(gòu)成，日用百貨商業(yè)、文化用品商業(yè)、拍賣商業(yè)屬于工業(yè)品行業(yè)。97．租賃商品部是指眾多所有權(quán)相互獨立的零售企業(yè)在同一零售商店內(nèi)租用小商鋪經(jīng)營各自業(yè)務(wù)的零售組織。98．品牌經(jīng)營的目的是提高品牌價值。99．品牌的競爭力最終來自消費者的支持和認同。100．零售企業(yè)滯存現(xiàn)金的原因，主要是滿足交易性需要和預(yù)防性需要。
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