【導(dǎo)讀】第一章總則房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊XXXX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號：ZTZY-YXPX-01版號：1.0發(fā)布時間：2020.921營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊（試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲。量，提升培訓(xùn)效果，特制定本手冊。在尚未成立區(qū)域公司的地區(qū)，區(qū)域公司職責(zé)由項目。門創(chuàng)作編寫的培訓(xùn)課程及培訓(xùn)內(nèi)容。責(zé)相關(guān)流程規(guī)范及辦法的制定及修訂。如培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)組織與評。估、培訓(xùn)考核管理等工作。

　　

【正文】 日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 **公司 月度營銷培訓(xùn)總結(jié) 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XXXX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTZY YXPX 01版號： 1. 0發(fā)布時間： 2020. 921營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊（試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 一． 培訓(xùn)工作概述 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTY YXPX01版號： 1. 0發(fā)布時間： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期 修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 根據(jù)本次培訓(xùn)情況，對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要點進行概括，并對培訓(xùn)人員提出的要求進行說明 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTZYYXPX01 版號： ： 2020. 921營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊（試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多 范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 二． 培訓(xùn)考核成績單 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTZY XPX01版號： ： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 培訓(xùn)時間： 培訓(xùn)地點 培訓(xùn)講師： 課程名稱： 應(yīng)到人數(shù)： 實到人數(shù)： 通過率： 培訓(xùn)組織人： 序號 參訓(xùn)人員名單 考核成績 備注說明 例 : 1 張三 95 一次通過 例 : 2 李四 60 一次補考通過 （如當(dāng)月進行多次培訓(xùn)填多個該樣板考核成績單） 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTY XPX01版號： 1. 0發(fā)布時間： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日 期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 三． 培訓(xùn)總結(jié) 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XXX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTZYYXPX01 版號： ： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑 頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 對培訓(xùn)效果及培訓(xùn)考核實際情況進行總結(jié)，如培訓(xùn)、考核過程中有問題或重大意見反饋，需獨立說明。 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTY XPX01版號： 1. 0發(fā)布時間： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 四． 培訓(xùn)課 件列表 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTY YXPX01版號： 1. 0發(fā)布時間： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 附件序號 培訓(xùn)時間 課件名稱 培訓(xùn)講師 備注 附件 房地產(chǎn) 公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XXX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTZY XP01版號： ： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 公司個人年度營銷培訓(xùn)需求調(diào)研表 備注說明： ，應(yīng)于制定年度營銷培訓(xùn)計劃前進行培訓(xùn)需求調(diào) 研。 ，并在您認為是您需求的選項后面打√ 。 類別 需求范圍 選項 姓名 姓名 自行 添加 第二部分 培訓(xùn)認同度 您認為，培訓(xùn)對于提升您的工作績效、促進個人職業(yè)發(fā)展能否起到實際幫助作用，您是否愿意參加培訓(xùn)： （單項選擇） 非常有幫助，希望多組織各種培訓(xùn) 有較大幫助，樂意參加 多少有點幫助，會去聽聽 有幫助，但是沒有時間參加 基本沒有什么幫助，不會參加 關(guān)于以下培訓(xùn)觀念，您比較認同哪幾個選項（可同時選擇三項）： 培訓(xùn)很重要，公司逐步發(fā)展壯大，應(yīng)該逐步幫助員工成長，吸引和留住人才。 作為銷售經(jīng)營型公司，業(yè)績最重要，培訓(xùn)對員工而言是一種負擔(dān)，會占用到員工工作的時間、休息時間。 以公司業(yè)務(wù)特點而言，外部講師不了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點，培訓(xùn)也不會有什么效果。 基本上，公司招聘來的員工都是有經(jīng)驗的熟手，已經(jīng)符合公司的要求，不需要花大力氣去進行培訓(xùn) 主要依靠公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了， 讓經(jīng)驗豐富的員工或經(jīng)理來擔(dān)任講師，他們熟悉公司的情況 所在公司內(nèi)部關(guān)于房地產(chǎn)知識、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分： 非常充分 充分 還可以 不夠充分 基本沒有分享 第三部分 培訓(xùn)的組織和安排 鑒于公司的業(yè)務(wù)特點，您認為最有效的培訓(xùn)方法是什么 ? 請選出您認為最有效的3 種： 邀請外部講師到公司進行集中講授 安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機構(gòu)接受系統(tǒng)訓(xùn)練 由集團公司內(nèi)部有經(jīng)驗的人員進行講授 集團組織實地考察調(diào)研項目然后進行交流與分享 邀請行業(yè)內(nèi)專業(yè)公司專業(yè)分類講課 建立集團公司營銷電子信息庫，建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺 不定期市場研究沙龍 其他： 您認為，最有效的課堂教學(xué)方法是什么 ? 請選出您認為最有效的 3 種 課堂講授 案例分析 主題沙龍 項目參觀調(diào)研分析 研討會 其他 公司在安排培訓(xùn)時，您傾向于選擇哪種類型的講師： 實戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標桿企業(yè)經(jīng)驗 學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚 職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗 咨詢公司高級顧問，豐富的項目經(jīng)驗 本職位優(yōu)秀員工，對公司業(yè)務(wù)很了解 營銷專業(yè)服務(wù)公司優(yōu)秀代表，專業(yè)交流 其他： 假如，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，您被推 薦擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部講師，您是否樂意： 非常樂意，既可以鍛煉自己，又可以分享知識，何樂而不為 樂意，但是沒有經(jīng)驗，希望公司能提供關(guān)于講授技巧方面的培訓(xùn) 樂意，但是沒有時間做這個事情 需要考慮一下 不會擔(dān)任 您希望的培訓(xùn)地點是： 公司培訓(xùn)教室 /會議室 公司外專業(yè)培訓(xùn)教室 通過公司視頻系統(tǒng) 酒店多功能廳 /會議室 無所謂 其他： 第四部分 培訓(xùn)需求信息 您認為個人年度培訓(xùn)需求重點在于哪個方面： 房地產(chǎn)項目策劃 個人自我管理技能 行業(yè)、市場及判析能力 團隊管理及溝通技能 房地產(chǎn)精裝修管理 商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)管理 銷售管理 其他： 您認為個人在崗位專業(yè)技能上，需要進行哪些方面的培訓(xùn)（請列舉三項最緊迫的培訓(xùn)需求）： （ 1）在目前限購、加 息、保障性住房供應(yīng)加大的政策環(huán)境下，現(xiàn)有房地產(chǎn)項目應(yīng)如何應(yīng)對； （ 2）在房地產(chǎn)市場同質(zhì)化競爭日趨嚴重的市場環(huán)境中，房地產(chǎn)企業(yè)如何尋求差異化； （ 3）高效而簡單的工作流程 希望提升哪些方面的能力：（列舉三項）： 能夠就目前的政策環(huán)境對房地產(chǎn)市場的影響進行研討 能夠集中組織考察學(xué)習(xí)房地產(chǎn)市場成熟城市的開發(fā)模式的成功案例； 與國內(nèi)一流房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行交流，學(xué)習(xí)和感受這些公司的管理文化。 如果您屬于銷售 相關(guān)崗位，（營銷副部長以下人員）以下哪些銷售技能課程能幫助您提升工作績效，可多選： 住宅及商業(yè)配套的策劃定位與規(guī)劃設(shè)計 活動營銷與廣告營銷 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 市場調(diào)研分析 年度房地產(chǎn)營銷趨勢與市場預(yù)判 營銷計劃管理 房地產(chǎn)開發(fā)知識 銷售策略分析 樣板房園林景觀體驗區(qū)品質(zhì)提升 房地產(chǎn)活動營銷與廣告營銷策略 / 城市綜合體開發(fā)設(shè) 計解密及招商運營管理 房地產(chǎn)品牌塑造與服務(wù)創(chuàng)新 房地產(chǎn)銷售創(chuàng)新與高效團隊管理 房地產(chǎn)批量精裝修管理 》 城市綜合體開發(fā)設(shè)計解密及招商運營管理 附件 4 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTY XPX01版號： 1. 0發(fā)布時間： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài) 修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 培訓(xùn)方案 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XXXX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTZY YXPX 01版號： 1. 0發(fā)布時間： 2020. 921營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊（試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌 寞矚澡狄別甲 一、培訓(xùn)主題： 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTZY XPX01版號： ： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 三、培訓(xùn)時間 ： 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XXX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編 號： ZTZY XP01版號： ： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 四、培訓(xùn)地點 ： 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XXX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTZY XP01版號： ： （試行）編制郝巍巍日期審核 魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 五、培訓(xùn)形式： 房地產(chǎn)公司營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)標準化工作手冊 XX培訓(xùn)組織操作手冊營銷培訓(xùn)業(yè)務(wù)操作標準化手冊編號： ZTZY XPX01版號： ： （試行）編制郝巍巍日期審核魏靜日期審批日期修訂記錄日 期修訂狀態(tài)修改內(nèi)典誡孰織顴斗余畝嘴端吠喝多范琴率藝傈締蝶印竅鄰惦氨棋煞距邁升蠕啤蠕靠涸晨灘 撇詣滓排蓋變洶峰姆碑頸臨魚鬼磐扯笆瞬銹鴛碌寞矚澡狄別甲 六、培訓(xùn)講師： （注明