【正文】
,共3題,每題2分,共6分)如何避免必填屬性缺失? (正確答案:ABCD) A. 在搜索診斷工具中查看自己店鋪中是否有商品缺失必填屬性,并馬上予以回填;amp。nbsp。 B. 要對自己的商品充分的了解,熟知哪些屬性是重要的屬性;amp。nbsp。 C. 如果產(chǎn)品不具備該屬性,請檢查類目是否準(zhǔn)確。 D. 若沒有對應(yīng)的類目屬性,請反饋至平臺 哪些行為屬于搜索作弊 (正確答案:ABCD) A. 屬性錯選 B. 標(biāo)題濫用 C. 重復(fù)鋪貨 D. 類目錯放 SKU作弊會有哪些處罰 (正確答案:ABD) A. 屏蔽店鋪 B. 搜索屏蔽 C. 限制發(fā)布 D. 關(guān)閉店鋪 相關(guān)知識點(diǎn) 糾紛規(guī)則 (不定項(xiàng)選擇,共3題,每題2分,共6分)對于包裹原件退回的糾紛賣家應(yīng)該注意什么? (正確答案:ABCD) A. 在出現(xiàn)包裹退回問題時,積極與買家溝通查看具體退回原因,若因買家原因?qū)е掳嘶?,需要在響?yīng)期限提供相關(guān)信息。 B. 積極與買家協(xié)商解決問題, 達(dá)成一致的解決意見。 C. 在有運(yùn)費(fèi)包裹退回情況下,需要提供響應(yīng)運(yùn)費(fèi)發(fā)票。 D. 在小包無運(yùn)費(fèi)訂單下發(fā)生包裹退回,運(yùn)費(fèi)將不做補(bǔ)償 哪些情況會產(chǎn)生糾紛 (正確答案:ABCD) A. 未收到貨物 B. 貨物與描述不符 C. 產(chǎn)品質(zhì)量問題 D. 貨物破損/短裝 平臺用哪些指標(biāo)來衡量賣家處理糾紛的能力 (正確答案:BD) A. 好評率 B. 裁決提起率 C. 糾紛率 D. 賣家責(zé)任裁決率 相關(guān)知識點(diǎn) 平臺規(guī)則入門 (不定項(xiàng)選擇,共4題,每題2分,共8分)速賣通規(guī)則可以在哪里查看 (正確答案:ABCD) A. 賣家論壇平臺規(guī)則板塊 B. 速賣通規(guī)則頻道 C. 賣家頻道公告 D. 賣家后臺首頁公告 炒信炒銷量會有哪些處罰 (正確答案:ABCD) A. 刪除違規(guī)信用積分 B. 刪除違規(guī)產(chǎn)品的銷量 C. 搜索排序靠后 D. 凍結(jié)及關(guān)閉賬號 以下哪些情況會引起賬號關(guān)閉 (正確答案:ABCD) A. 欺詐 B. 知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)被投訴 C. 發(fā)布侵權(quán)違規(guī)產(chǎn)品 D. 虛假發(fā)貨 虛假發(fā)貨有哪些處罰 (正確答案:ABD) A. 凍結(jié)賬號30天 B. 凍結(jié)賬號7天 C. 屏蔽店鋪產(chǎn)品 D. 關(guān)閉賬號