【導(dǎo)讀】理制度，以促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理型模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變。公司要建立一套健全的規(guī)章制度，尤如一個(gè)人要有健全的四肢及協(xié)調(diào)性，各司其職，按章辦事。一個(gè)公司管理制度是否健全尤其重要，制度是公司發(fā)展。之根本，若如果沒有健全的制度，其發(fā)展空間必然非常狹隘。有效的公司管理制度，是公司穩(wěn)定、長遠(yuǎn)發(fā)展的根本保障。把公司做大、做強(qiáng)，永遠(yuǎn)是公司最終極的目標(biāo)。新局勢下，我們希望每位員工。相協(xié)助，實(shí)現(xiàn)自己的理想和價(jià)值，追求大眾對公司的認(rèn)知、社會對我們的肯定。跟進(jìn)、融入公司全新的發(fā)展戰(zhàn)略步驟。讓我們充分釋放我們的才華與激情，用。我們的雙手，共同締造出我們理想的品牌共創(chuàng)偉業(yè)！概以曠工情況處理；未經(jīng)核準(zhǔn)，均視為私自無故離開崗位，依曠工規(guī)定處理；員工應(yīng)自覺服從并延長工作時(shí)間或加班；休資格，補(bǔ)休具體步驟要求與請假相同，擁有的補(bǔ)休天數(shù)可抵消相應(yīng)的請假天數(shù)；

　　

【正文】 SWOT分析 /SWOT Analysis 傳統(tǒng)的 SWOT優(yōu)劣勢分析 競爭態(tài)勢分析 /Competitive Frame 市場相對位置的思考 問題點(diǎn)與機(jī)會點(diǎn) /Issues＆ Chances 現(xiàn)代的課題設(shè)定明確，并且找出解決方案的存在可能 定位 /Positioning 在消費(fèi)者心中的一個(gè)位置，現(xiàn)存的以及我們打算攻占的 獨(dú)特賣點(diǎn)與銷售主張 /USP 找出差異化的賣點(diǎn)，或者是創(chuàng)造出差異化 /認(rèn)同化主張 行銷策略 /Market Strategy 客戶的內(nèi)部計(jì)劃，或者我們?yōu)樗麄償M定的行銷策略 傳播策略 /Communication Strategy 工具箱理論里，打算要用的組合方式 廣告策略 /Advertising Strategey 確認(rèn)接觸的界面里，要思考呈現(xiàn)的亮點(diǎn)和創(chuàng)造的記憶點(diǎn) 創(chuàng)意策略 /Creative Strategy 用什么來形成視覺張力并讓消費(fèi)者記憶 公 關(guān) 策 略 /Public Relationship Strategy 在大眾接觸或新聞事件上，我們的主動戰(zhàn)術(shù)和隨機(jī)運(yùn)作的方式 媒體策略 /Media Strategy 承接傳播策略后的媒體計(jì)劃 時(shí)程規(guī)劃 /Schedule Plan 注意事項(xiàng) /Notes 機(jī)密等級： B 項(xiàng)目 月第 周工作計(jì)劃 （ XX 月 XX日 —— XX月 XX 日） 填 表人： 填表時(shí)間： 年 月 日 審核人： 本周執(zhí)行情況說明 下周工作目標(biāo) 下周工作目標(biāo) 子項(xiàng)目 流程步驟分解 執(zhí)行人 時(shí)長 指導(dǎo)人 時(shí)長 作業(yè)時(shí)間 總監(jiān)任務(wù)重點(diǎn) 巡閱標(biāo)簽 存檔人 □ □ □ □ □ □ □ ※備注： 周計(jì)劃由客戶主任（ AE）在客戶經(jīng)理（ AM）的指導(dǎo)下填寫，并在每月 28日之前提交下個(gè)月的月計(jì)劃。周計(jì)劃需發(fā)送項(xiàng)目組所有成員手中，確保信息共通。同時(shí)，還需打印一份巡閱，項(xiàng)目成員在閱 讀后，須在巡閱標(biāo)簽中打勾確認(rèn)。 機(jī)密等級： B 月 項(xiàng)目工作計(jì)劃 （ XX月 XX日 —— XX 月 XX 日） 填表人： 填表日期： 年 月 日 審核人： 上月重大提案和互動完成情況 上月計(jì)劃內(nèi)未執(zhí)行項(xiàng)目 本月項(xiàng)目計(jì)劃客戶需求溝通 溝通要素 主要內(nèi)容 特別備注 本月業(yè)務(wù)目標(biāo) 1． 總體目標(biāo)表達(dá) 2． 各切塊重點(diǎn)目標(biāo)： A． 策略類： B． 策劃類 : C． 創(chuàng)作類 : D． 推廣類： E． 其他類 ： 機(jī)密等級： B 子項(xiàng)目 時(shí)間 流程負(fù)責(zé)人 /總監(jiān) 第一周 ( 日 日 ) 第二周 ( 日 日 ) 第三周 ( 日 日 ) 第四周 ( 日 日 ) 主要質(zhì)控點(diǎn) 上月客戶意見匯總 專業(yè)意見： 業(yè)務(wù)意見： 相關(guān)建議 巡閱標(biāo)簽 存檔人 □ □ □ □ □ □ □ □ □ ※備注： 月計(jì)劃由客戶經(jīng)理（ AM）填寫，客戶總監(jiān)（ AD）審核，并在每月 28 日之前提交下個(gè)月的月計(jì)劃。月計(jì)劃在月初時(shí)要 發(fā)送給客戶確認(rèn)，內(nèi)部成員之間不流通，文件交由 AM存檔。 類別 機(jī)密等級： B 收件人： 發(fā)件人 ： 傳真： 頁數(shù)： 電話 ： 日期： 關(guān)于： 抄送： □ 緊急 □ 請審閱 □ 請批注 □ 請答復(fù) □ 請傳閱 XXX：您好！ 一、提案時(shí)間： 二、提案地點(diǎn)： 三、盛世經(jīng)典與會人員： 四、會議議程安排： 序號 時(shí)間 內(nèi)容 負(fù)責(zé)人 時(shí)長 會議討論內(nèi)容 1 2 3 4 會后討論內(nèi)容 5 6 順祝商祺！ 盛世經(jīng)典 XXX項(xiàng)目組 年 月 日 傳真（ Fax） 機(jī)密等級： B 業(yè)務(wù)日報(bào)表 填表人： 填表時(shí)間： 年 月 日 審核人： 拜訪信息 本日工作內(nèi)容 客戶名稱 面談地點(diǎn) 面談人 交涉內(nèi)容 客戶意見 業(yè)務(wù)建議： 本日業(yè)績 ? 下一步談判可能 家 ? 業(yè)務(wù)達(dá)成者 家 ? 業(yè)務(wù)收款額達(dá) 元 主管批示 主管簽名： 機(jī)密等級： B 月份業(yè)務(wù)拓展計(jì) 劃 （ 月 日 —— 月 日） 填表人： 填表日期： 年 月 日 指導(dǎo)人： 審核人： 市場背景 本月業(yè)務(wù)目標(biāo) 客戶計(jì)劃 客戶項(xiàng)目 具體名單 執(zhí)行提示 機(jī)密等級： B 主要人物參與業(yè)務(wù)高端執(zhí)行分解表 主要負(fù)責(zé)人 時(shí)間 事項(xiàng) 時(shí)間 事項(xiàng) 時(shí)間 事項(xiàng) 時(shí)間 事項(xiàng) 時(shí)間 第一周 第二周 第三周 第四周 巡閱標(biāo)簽： 存檔人： □ □ □ □ □ □ □ □ 機(jī)密等級： B 項(xiàng)目業(yè)務(wù)分析表 填表人： 填表時(shí)間： 客戶認(rèn)可 與滿意度 □滿意之處 （前期業(yè)務(wù)合作概述，客戶對我們哪方面比較滿意？） □不滿意之處 （前期業(yè)務(wù)合作概述，客戶對我們哪方面比較不滿意？） 業(yè)務(wù)策略 及解讀 近期業(yè)務(wù)機(jī)會 （近期我們有哪些業(yè)務(wù)機(jī)會？） 幫助客戶解決 （我們能解決哪些問題？我們的優(yōu)勢？） 公司業(yè)務(wù)意圖 （我們拿下該業(yè)務(wù)的 意義及下階段的意圖？） 業(yè)務(wù)目標(biāo) 及要素 經(jīng)營狀況及其他 （企業(yè)近期的經(jīng)營狀況，如：開店?duì)顩r，推廣狀況及傳播投入） 人事與影響提示 （近期企業(yè)人事上發(fā)生什么變動？有什么影響？） 近期行業(yè)動態(tài) （企業(yè)近期在行業(yè)內(nèi)傳播的動態(tài)新聞？） 客戶需求 競爭對手舉動 （企業(yè)的競爭對手有哪些？他們近期有哪些舉動？） 行銷計(jì)劃需要 （企業(yè)目前的國內(nèi) /區(qū)域行銷計(jì)劃與目標(biāo)？） 對專業(yè)的要求 （企業(yè)對專業(yè)的要求如何？他們的層次？） 老總個(gè)性 分析 老總固有個(gè)性 老總的個(gè)性是什么樣的？ 個(gè)人偏好 老總有什么 特別的個(gè)人喜好？ 重要人脈 在企業(yè)的地位 （此人脈在企業(yè)中地位？） 機(jī)密等級： B 能給予的幫助 （能為我們業(yè)務(wù)運(yùn)營提供什么幫助？） 回扣要求 （是否要求回扣？如果要求，是什么樣的比例？） 引導(dǎo)信息 主要策略 （我們業(yè)務(wù)溝通的主要策略？） 提供資訊 （我們?yōu)槠髽I(yè)提供什么樣的價(jià)值資訊？） 答疑解惑 （企業(yè)對我們可能會有哪些疑惑？我們該如何答疑？） 其他重要信息 /業(yè)務(wù)分析 審核人 ： 巡閱標(biāo)簽 存檔人 □ □ □ □ □ □ □ ※備注： 業(yè)務(wù)分析表是由內(nèi)部人員 風(fēng)暴分析之后，由客戶經(jīng)理（ AM）填寫，客戶總監(jiān)（ AD）審核，并發(fā)送所有業(yè)務(wù)小組成員巡閱。 機(jī)密等級： B 工作單簡明流程 工作單（ 或 修正單）下達(dá) 客戶工作委托 創(chuàng)意總監(jiān)（ 分配 ） 美指、文案 風(fēng)暴 創(chuàng)意部執(zhí)行 第三方公司 流程制管統(tǒng)一登記分配 客戶口完稿校對 客戶口下單 客戶口結(jié)單 指導(dǎo)人把關(guān)無誤 機(jī)密等級： B 業(yè)務(wù)運(yùn)營 標(biāo)準(zhǔn) 流程 人員角色安排 總經(jīng)理 提供業(yè)務(wù)資源，提案及簽約會現(xiàn)場作高端發(fā)言 客戶總監(jiān) 業(yè)務(wù)跟 蹤、業(yè)務(wù)組織統(tǒng)籌、業(yè)務(wù)專業(yè)指導(dǎo) 專業(yè)總監(jiān) 業(yè)務(wù)分析、提案稿創(chuàng)作、專業(yè)提案 客戶經(jīng)理 業(yè)務(wù)走訪、溝通，合同擬定、提案簽約會主持、項(xiàng)目立項(xiàng) 業(yè)務(wù)人員 業(yè)務(wù)情報(bào)收集、人脈關(guān)系接洽 業(yè)務(wù)情報(bào)收集 業(yè)務(wù)分析簡報(bào) （客戶經(jīng)理） 業(yè)務(wù)預(yù)約函 （客戶經(jīng)理） 提案預(yù)演 （提案手） 業(yè)務(wù)分析風(fēng)暴會 （業(yè)務(wù)骨干） 正式提案 （提案手） 尋找人脈人員 （業(yè)務(wù)人員） 業(yè)務(wù)提案稿 （策劃總監(jiān)） 合同擬定 （客戶經(jīng)理） 合同把關(guān) （客戶總監(jiān) /總經(jīng)理） 提案修正 （項(xiàng)目組） 確定提案手 （項(xiàng)目組） 約 定回扣比例 （業(yè)務(wù)人員） 修正，循環(huán)提案 （項(xiàng)目組） 簽約 （總經(jīng)理） 項(xiàng)目立項(xiàng) （客戶經(jīng)理主持） 機(jī)密等級： B 業(yè)務(wù)階段 流程步驟分解及相關(guān)操作說明 情 報(bào)信息收集及預(yù)約 1. 保持與 企業(yè)企劃部經(jīng)理 的聯(lián)系， 得知企業(yè)企劃方面 的需求，正在尋找廣告公司。 2. 預(yù)約客戶溝通交流 形成提案稿 對提案稿初稿進(jìn)行審稿 業(yè)務(wù)討論及決策 1． 進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng) 2． 合作方向討論 3． 合作內(nèi)容討論溝通 4． 材料收集分工 5． 下一步專業(yè) 及業(yè)務(wù)上作業(yè)分工 到企業(yè)拜訪，進(jìn)行需求溝通 根據(jù)客戶 的需求 ,進(jìn)行 深度溝通，清晰客戶 意圖 1． 對客戶的需求和合作需要進(jìn)行業(yè)務(wù)判斷 2． 并進(jìn)行下一步作業(yè)分工 形成客戶最新需求簡報(bào) 作業(yè)準(zhǔn)備，策劃風(fēng)暴 1． 此次策劃相關(guān)的材料 2． 行業(yè)材料的收集 3． 風(fēng)暴 會 確定策劃方向 根據(jù)項(xiàng)目指導(dǎo)情況及材料收集情況，形成提案稿初稿 提案稿修改潤色 針對會稿時(shí)， 根據(jù)總監(jiān) 指導(dǎo)意見進(jìn)行修改 、潤色 業(yè)務(wù)立項(xiàng)會 匯 稿 機(jī)密等級