【導(dǎo)讀】 1 螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肅肈節(jié)襖肄芀薇螀肄莃莀蚆肅肂薆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆?bào)⒘`莇螞螇聿薂薈螆膁蒞薄螅莃膈袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀螆袀膂芃螞衿莄蒈蚈袈肄莁薄袇膆薇葿袆艿荿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿蒃葿罿肁芅螇羈膄蒁蚃肇芆芄蕿肆羆葿蒅肅肈節(jié)襖肄芀薇螀肄莃莀蚆肅肂薆薂蠆膅荿蒈蚈芇薄螆?bào)⒘`莇螞螇聿薂薈螆膁蒞薄螅莃膈袃螄肅蒃蝿螃膅芆蚅螂羋蒂薁螂羇芅蕆袁肀蒀螆袀膂芃螞衿莄蒈蚈袈肄莁薄袇膆薇葿袆艿荿螈袆羈薅蚄裊肁莈薀羄膃薃蒆羃芅莆螅羅腿螁羈膇蒄蚇羀艿芇薃羀罿莃荿衿膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿蒞羆肈膂螄羅膀蒈蝕羄芃芀薆羃蒆蒂蕿肅艿莈蕿?zāi)i蒄蚇蚈袇芇薃蚇罿蒃葿蚆膁芅蒅蚅芄膈螃蚄羃莄蠆蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇螁羀莀蚆螀肂膃薂蝿芄莈薈螈羄芁蒄螇肆蕆莀螇腿芀蚈螆袈蒅薄螅羈羋蒀襖肅蒃莆袃膅芆蚅袂羅聿蟻袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿膆

　　

【正文】 上減少差錯(cuò) 能按照計(jì)劃執(zhí)行，比較注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生并能迅速改正 能大致按計(jì)劃執(zhí)行，不太注意細(xì)節(jié)，偶有差錯(cuò)發(fā)生 工作無(wú)計(jì)劃，隨意，常出差錯(cuò) 效率： A B C D 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好 工作效率尚可，能分清主次，能夠按時(shí)完成工作 ，基本保證質(zhì)量 工作效率較低，需要?jiǎng)e人幫助才能完成任務(wù) 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù) 計(jì)劃和組織： A B C D 具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的 能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障 制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行 做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力 27 表 23 中高管理層周邊績(jī)效指標(biāo)定義表 指標(biāo) 定義 主動(dòng)性 是否主動(dòng)與相關(guān)部門溝通，配合相關(guān)部門工作 響 應(yīng)時(shí)間 其它部門提出合理工作協(xié)助要求時(shí)，是否安排本部門人員積極配合 解決問(wèn)題時(shí)間 是否調(diào)動(dòng)本部門資源，盡快協(xié)助解決問(wèn)題 信息及時(shí)反饋 協(xié)助工作完成后，是否能及時(shí)將完成情況反饋到要求協(xié)助部門 服務(wù)質(zhì)量 其他部門對(duì)協(xié)助工作結(jié)果的滿意度 表 24 中高管理層周邊績(jī)效 此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分， 填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。 高 目標(biāo) 低 主動(dòng)性 ： A B C D 總是主動(dòng)承擔(dān)本部門義務(wù) ,經(jīng)常主動(dòng)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)關(guān)系 ,從不需催辦 主動(dòng)承擔(dān)本部門義務(wù) ,主動(dòng)協(xié)調(diào)與相關(guān)部門關(guān)系 ,很 少需催辦 較少主動(dòng)承擔(dān)義務(wù) ,經(jīng)常等待催辦 從來(lái)不主動(dòng)承擔(dān)義務(wù) ,從不主動(dòng)協(xié)調(diào)其他部門 ,總是等待催辦 響應(yīng)時(shí)間 ： A B C D 每次及時(shí) 多數(shù)及時(shí) 少數(shù)及時(shí) 從不及時(shí) 解決問(wèn)題時(shí)間 ： A B C D 遠(yuǎn)低于預(yù)期時(shí)間 在預(yù)期時(shí)間內(nèi) 超出預(yù)期時(shí)間 根本未解決 信息及時(shí)反饋 ： A B C D 每次及時(shí) 多數(shù)及時(shí) 偶爾及時(shí) 從不及時(shí) 服務(wù)質(zhì)量 ： A B C D 被服務(wù)方非常滿意 被服務(wù)方滿意 被服務(wù)方不太滿意 被服務(wù)方很不滿意 表 25 一般人員態(tài)度績(jī)效考核指標(biāo)定義表 指標(biāo) 定義 考勤 遵守公司考勤制度情況 服從安排 服從上級(jí)工作安排，行動(dòng)聽(tīng)指揮 遵守制度 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章、制度，履行制度規(guī)定義務(wù)，無(wú)制度明令禁止行 為 表 26 一般人員態(tài)度考核指標(biāo)評(píng)描述表 此部分有若干項(xiàng)目組成，每個(gè)項(xiàng)目包括幾個(gè)指標(biāo)，請(qǐng)對(duì)每個(gè)指標(biāo)打分， 填寫在相應(yīng)欄內(nèi)。 高 目標(biāo) 低 考勤 ： 考核方法詳見(jiàn)“績(jī)效考核制度”第四章第二條 3 款的具體規(guī)定 服從安排 ： A B C D 28 完全服從上級(jí)工作安排，對(duì)于上級(jí)交辦的任務(wù)每次都認(rèn)真執(zhí)行，從不需要督促 能夠服從上級(jí)工作安排，對(duì)于上級(jí)交辦的任務(wù)多數(shù)都認(rèn)真執(zhí)行，有時(shí)需 要督促 基本能服從上級(jí)工作安排，對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)經(jīng)常需要督促才能夠執(zhí)行 經(jīng)常不服從上級(jí)工作安排，對(duì)上級(jí)交辦的任務(wù)總是需要督促才肯執(zhí)行 遵守制度 ： A B C D 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行制度規(guī)定義務(wù)，沒(méi)有任何違規(guī)行為 遵守公司規(guī)章制度，基本能履行制度規(guī)定義務(wù)，沒(méi)有違規(guī)行為 基本能遵守公司規(guī)章制度，有時(shí)不能履行制度規(guī)定義務(wù)，偶爾有違規(guī)行為 不能遵守公司規(guī)章制度，經(jīng)常不履行制度規(guī)定義務(wù)，經(jīng)常有違規(guī)行為 附表 3 考核統(tǒng)計(jì)表 表 31 中層考核統(tǒng)計(jì)表（季度） 考核項(xiàng) 上級(jí)打分 下級(jí)打分 同級(jí)打 分 本項(xiàng)得分 任務(wù)績(jī)效 60% 重要任務(wù)完成情況 15% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 其它任務(wù)績(jī)效 45% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 管理績(jī)效 10% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 合計(jì) 周邊 績(jī)效 20% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 能力 能力素質(zhì) 合計(jì) 29 10% 專業(yè)知識(shí)及技能 合計(jì) 總分 = 表 32 中層考核統(tǒng)計(jì)表（年度） 考核項(xiàng) 上級(jí)打分 下級(jí)打分 同級(jí)打分 本項(xiàng)得分 任務(wù)績(jī)效 50% 重要任務(wù)完成情況 10% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 其他任務(wù)績(jī)效 40% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 管理績(jī)效 10% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 合計(jì) 周邊績(jī)效 20% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 能力 20% 能力素質(zhì) 合計(jì) 專業(yè)知識(shí)及技能 合計(jì) 總分 = 30 表 33 高層 考核統(tǒng)計(jì)表（年度） 考核項(xiàng) 上級(jí)打分 下級(jí)打分 同級(jí)打分 本項(xiàng)得分 任務(wù)績(jī)效 70% 重要任務(wù)完成情況 20% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 任務(wù)績(jī)效 50% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 管理績(jī)效 10% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 合計(jì) 周邊績(jī)效 10% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 能力 10% 能力素質(zhì) 合計(jì) 專業(yè)知識(shí)及技能 合計(jì) 總分 = 表 34 項(xiàng)目部一般管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（月度） 考核項(xiàng) 上級(jí)打分 本項(xiàng)得分 任務(wù) 績(jī)效 90% 重要任務(wù)完成情況 20% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 31 其它任務(wù)績(jī)效 60% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 態(tài)度 10% 服從安排 5% 遵守制度 5% 合計(jì) 總分 = 表 35 項(xiàng)目部 一般管理人員考核統(tǒng)計(jì)表（年度） 考核項(xiàng) 上級(jí)打分 本項(xiàng)得分 任務(wù) 績(jī)效 70% 重要任務(wù)完成情況 20% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 其它任務(wù)績(jī)效 50% 1（ %） 2（ %） 3（ %） 4（ %） 5（ %） 合計(jì) 態(tài)度 15% 服從安排 % 遵守制度 % 合計(jì)