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868-蘇州賽格數(shù)碼廣場(chǎng)定位、招商、運(yùn)營(yíng)管理策劃案(33)頁(yè)-資料下載頁(yè)

2025-06-07 08:43本頁(yè)面
  

【正文】 高;冷熱空調(diào)均要配備;市場(chǎng)內(nèi)燈光要明亮,除隔柵日光燈外考慮增加些暖光頂燈的照明;市場(chǎng)導(dǎo)視系統(tǒng)鮮明統(tǒng)一,采用懸掛燈箱等形式標(biāo)識(shí)區(qū)域和鋪位;地面鋪設(shè)地磚;所有柜臺(tái)統(tǒng)一制作,背板隔斷統(tǒng)一高度();能否借鑒傳統(tǒng)商場(chǎng)裝修制作吊頂(石膏板或隔柵,視費(fèi)用情況定);房間用易拆卸材料進(jìn)行隔斷(便于房間打通或重新布局),對(duì)外仍采用玻璃門(mén)設(shè)計(jì);部分房間及設(shè)定功能區(qū)可采用開(kāi)放式設(shè)計(jì),由市場(chǎng)統(tǒng)一招標(biāo)進(jìn)行精裝修后出租給指定商戶(hù),以達(dá)到統(tǒng)一市場(chǎng)整體形象及美觀(guān)要求,完善市場(chǎng)功能布局的目的;一至四層均采用周邊房間,中間鋪位柜臺(tái)設(shè)計(jì),視線(xiàn)通透采光充分。在品牌直營(yíng)店、品牌賣(mài)場(chǎng)及部分商戶(hù)要求鋪位由商戶(hù)自身負(fù)責(zé)二次裝修(類(lèi)似于展會(huì)光地特裝概念),市場(chǎng)制定裝修統(tǒng)一規(guī)定監(jiān)督商戶(hù)執(zhí)行并提供必要的協(xié)助和用電、電話(huà)網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)支持。該部分商鋪的鋪位高度、地板及裝修材料、隔斷方式及燈光布置等均需提供施工方案和效果圖經(jīng)市場(chǎng)物業(yè)部門(mén)審核通過(guò)。市場(chǎng)用統(tǒng)一的VI導(dǎo)視設(shè)計(jì)進(jìn)行指引和功能區(qū)設(shè)定。市場(chǎng)在公共區(qū)域的裝修上要充分考慮B to C 4C賣(mài)場(chǎng)的針對(duì)群體感受,在衛(wèi)生設(shè)施、休息空間及市場(chǎng)服務(wù)功能的裝修設(shè)計(jì)上留出足夠的空間;在市場(chǎng)導(dǎo)視及整體廣告位裝修上做好規(guī)劃、提前預(yù)留位置及管線(xiàn);充分吸取一期市場(chǎng)裝修中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)(如大廳沒(méi)有預(yù)留用電及電話(huà)插口、鋪位門(mén)頭的燈箱片問(wèn)題,玻璃門(mén)承重及地面線(xiàn)路線(xiàn)槽問(wèn)題,消防通過(guò)要求與市場(chǎng)鋪位布置的矛盾等等);各鋪位設(shè)立獨(dú)立電表。鋪位定價(jià):在鋪位定價(jià)及收費(fèi)方式上一期電子市場(chǎng)的操作方式比較有效,二期仍可延續(xù)。具體將按樓層、營(yíng)業(yè)位置及經(jīng)營(yíng)形式不同分類(lèi)收費(fèi),租金參考一期定價(jià)(基本相同或略高)及友通數(shù)碼港基本定價(jià)(較大下降,保持價(jià)格優(yōu)勢(shì))執(zhí)行。合理的價(jià)格優(yōu)化策略是吸引商戶(hù)入駐、減少其經(jīng)營(yíng)成本并穩(wěn)定市場(chǎng)最直接有效的手段。 按樓層區(qū)分一樓的均價(jià)在120元/平方米?月(按建筑面積計(jì)算)左右(考慮到得房率40%左右的因素),二樓在110元/平方米?月左右,三樓約為70元/平方米?月,四樓為50元/平方米?月,房間及大品牌展示中心面積占用較大的可有一定的總價(jià)優(yōu)惠。在基本定價(jià)的基礎(chǔ)上實(shí)行首期租鋪優(yōu)惠送月方式,可按照一期招商形式一年支付送八個(gè)月,半年支付送三個(gè)月。市場(chǎng)管理費(fèi)(包含廣告宣傳費(fèi)用)為18元/平方米?月。 按以上定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,二萬(wàn)平方米交易大廳的二十個(gè)月租金收入(考慮大客戶(hù)折扣及合作經(jīng)營(yíng)等模式,按80%總量計(jì)算)約為1680萬(wàn)元,首期招商率達(dá)到90%則租金收入為1500萬(wàn)元左右。市場(chǎng)管理費(fèi)收入將達(dá)到500余萬(wàn)元。 招商方式、時(shí)間及具體方法在二期招商宣傳工作緊密配合的前提下,具體招商進(jìn)程簡(jiǎn)單規(guī)劃如下:招商階段時(shí)間分布招商進(jìn)程具體方式備注第一階段招商預(yù)熱階段2007年4月—6月市場(chǎng)調(diào)查及宣傳發(fā)單組織若干小組在周邊城市及蘇州數(shù)碼集中區(qū)域進(jìn)行發(fā)單宣傳和招商預(yù)登記與數(shù)碼廣場(chǎng)招商宣傳工作相配合執(zhí)行2007年4月—6月重點(diǎn)拜訪(fǎng)及功能區(qū)設(shè)定階段按招商步驟聯(lián)系廠(chǎng)商、一級(jí)渠道商及品牌超市、二手交易及維修服務(wù)的代表性商戶(hù)直接聯(lián)系進(jìn)場(chǎng)意向,劃分功能區(qū)預(yù)選位置及面積,品牌設(shè)定對(duì)將來(lái)的全面招商也不會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響2007年6月開(kāi)始配合LOFT售樓推出“賽格IT發(fā)展計(jì)劃”以計(jì)劃的口號(hào)配合售樓,簽定商戶(hù)入場(chǎng)及商住樓購(gòu)買(mǎi)捆綁,重點(diǎn)針對(duì)民營(yíng)IT企業(yè)及烏鵲橋電腦公司對(duì)于所有意向進(jìn)場(chǎng)及購(gòu)買(mǎi)辦公商住樓盤(pán)的商戶(hù)均納入該計(jì)劃,以計(jì)劃為賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行宣傳2007年6月—11月(半年)烏鵲橋一條街招商處設(shè)立配合上述捆綁計(jì)劃實(shí)施開(kāi)設(shè)LOFT烏鵲橋售樓處及市場(chǎng)招商登記處進(jìn)行意向簽定,擴(kuò)大招商宣傳2007年6月開(kāi)始制定宣傳策略,全面實(shí)施宣傳計(jì)劃(一)針對(duì)以上預(yù)熱階段工作及進(jìn)展實(shí)施全面宣傳計(jì)劃,擴(kuò)大招商影響專(zhuān)業(yè)層面面對(duì)業(yè)界和招商目標(biāo)群體,大眾媒體層面面對(duì)本地招商目標(biāo)群體和社會(huì)大眾消費(fèi)者2007年8月開(kāi)始專(zhuān)業(yè)活動(dòng)及公關(guān)活動(dòng)進(jìn)行(二)配合以上全面宣傳計(jì)劃展開(kāi),進(jìn)行一系列公關(guān)活動(dòng),如舉辦“賽格**大賽”,聯(lián)同工商及行業(yè)商會(huì)組織成立蘇州IT賣(mài)場(chǎng)協(xié)會(huì)及舉辦各類(lèi)研討會(huì)等針對(duì)消費(fèi)群體及本地招商目標(biāo)擴(kuò)大影響力,迅速樹(shù)立賽格蘇州業(yè)界IT賣(mài)場(chǎng)領(lǐng)頭羊的地位并持續(xù)宣傳第二階段招商正式階段2007年9月制定明確招商方案就數(shù)碼廣場(chǎng)具體面積、鋪位劃分、建筑面積、鋪位價(jià)格及管理費(fèi)用、LOFT捆綁折扣等制定明確的說(shuō)明2007年6月—10月全面招商集客活動(dòng)啟動(dòng)針對(duì)所有潛在目標(biāo)群體進(jìn)行聯(lián)系,填寫(xiě)預(yù)登記表及通報(bào)市場(chǎng)建設(shè)情況等設(shè)立800免費(fèi)咨詢(xún)電話(huà),提供賽格詳盡優(yōu)勢(shì)宣傳及功能定位,協(xié)助商戶(hù)進(jìn)行鋪位選擇,提供關(guān)于賽格情況的咨詢(xún)等2007年9月大客戶(hù)招商就以上重點(diǎn)拜訪(fǎng)和功能區(qū)設(shè)定階段目標(biāo)大客戶(hù)及重要功能區(qū)選定代表性客戶(hù)進(jìn)行招商按提供出的功能區(qū)及重點(diǎn)產(chǎn)品區(qū)直接針對(duì)大客戶(hù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)招商,視進(jìn)度和需求反饋控制投放商鋪數(shù)量2007年10月電博會(huì)參展賽格品牌展示,招商優(yōu)勢(shì)推介,推動(dòng)招商預(yù)登記高潮現(xiàn)場(chǎng)預(yù)熱“賽格數(shù)碼廣場(chǎng)招商說(shuō)明會(huì)及選鋪發(fā)號(hào)會(huì)有關(guān)事項(xiàng)”2007年11月招商說(shuō)明會(huì)對(duì)所有預(yù)登記商戶(hù)及代表性廠(chǎng)商、渠道商發(fā)放邀請(qǐng)函參加說(shuō)明會(huì)視招商選鋪方式定,如按照事先隨機(jī)抽號(hào),開(kāi)鋪當(dāng)天憑號(hào)入場(chǎng)選鋪的方式,則現(xiàn)場(chǎng)繼續(xù)進(jìn)行隨機(jī)號(hào)碼抽取活動(dòng)2007年11月正式招商事先抽號(hào)式或現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)發(fā)號(hào)式入場(chǎng)選鋪,交付定金同時(shí)明確入場(chǎng)相關(guān)規(guī)定、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及裝修要求等,并通知正式簽約時(shí)間2007年11月——2008年2月延續(xù)招商對(duì)于前二次招商未滿(mǎn)鋪位及功能區(qū)劃分未入駐商戶(hù)有針對(duì)性持續(xù)招商,對(duì)于鋪位已滿(mǎn)而有意向進(jìn)入商戶(hù)進(jìn)行預(yù)登記排隊(duì)視招商完成情況調(diào)整時(shí)間進(jìn)度第三階段招商后續(xù)階段2008年1月底(08年春節(jié)為2月7日)正式簽約及二次招商簽約定鋪商戶(hù)正式簽約,確認(rèn)正式開(kāi)業(yè)時(shí)間,安排進(jìn)場(chǎng)裝修及開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備對(duì)于規(guī)定時(shí)間內(nèi)未辦理正式簽約的鋪位收回進(jìn)行二次招商簽約2008年2月—4月各項(xiàng)宣傳及活動(dòng)持續(xù)(三)前期各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)進(jìn)入高潮和收官階段,同時(shí)宣傳重點(diǎn)從招商階段轉(zhuǎn)向消費(fèi)群體階段?;顒?dòng)的收尾評(píng)選為市場(chǎng)開(kāi)業(yè)造勢(shì)(活動(dòng)最終頒獎(jiǎng)可在開(kāi)業(yè)當(dāng)天進(jìn)行),宣傳轉(zhuǎn)向以本地傳統(tǒng)媒體投放為主,宣傳賽格市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和開(kāi)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容等2008年2月下旬—4月商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修及開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備階段規(guī)定時(shí)間內(nèi)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修,市場(chǎng)統(tǒng)一管理驗(yàn)收。市場(chǎng)自身廣告布置、內(nèi)部功能區(qū)設(shè)定、環(huán)境裝修等陸續(xù)到位進(jìn)行開(kāi)業(yè)倒計(jì)時(shí),準(zhǔn)備開(kāi)業(yè)典禮、開(kāi)業(yè)期促銷(xiāo)活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)誠(chéng)信市場(chǎng)宣誓儀式(待定)等2008年5月1日市場(chǎng)開(kāi)業(yè)正式開(kāi)業(yè),開(kāi)業(yè)期促銷(xiāo)活動(dòng)和相關(guān)炒作轉(zhuǎn)入市場(chǎng)正常管理運(yùn)行階段,宣傳重點(diǎn)轉(zhuǎn)向消費(fèi)者層面 招商宣傳策略(1)招商宣傳定位:明確蘇州賽格數(shù)碼廣場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)定位,是區(qū)別于其他數(shù)碼賣(mài)場(chǎng),一舉樹(shù)立市場(chǎng)品牌形象和區(qū)域地位,形成宣傳招商賣(mài)點(diǎn)的關(guān)鍵。蘇州賽格數(shù)碼廣場(chǎng)是依托蘇州IT、數(shù)碼制造業(yè)雄厚實(shí)力,打造成蘇州地區(qū)規(guī)模最大的IT及數(shù)碼產(chǎn)品批發(fā)及零售中心,并突出新技術(shù)及產(chǎn)品展示、服務(wù)及二手產(chǎn)品交易中心概念。(2)招商宣傳戰(zhàn)略目標(biāo),確保將蘇州賽格數(shù)碼廣場(chǎng)的招商信息及優(yōu)勢(shì)傳達(dá)至所有目標(biāo)招商群體;、華東地區(qū),甚至更廣泛區(qū)域的業(yè)界及消費(fèi)者對(duì)蘇州賽格數(shù)碼廣場(chǎng)的基本了解。,隨時(shí)根據(jù)招商進(jìn)程和重點(diǎn)要求配合調(diào)整宣傳策略。(3)招商宣傳訴求對(duì)象:、數(shù)碼業(yè)界及目標(biāo)招商群體;。(4)招商宣傳重點(diǎn)第一階段(2007年6月—2008年2月):招商階段宣傳訴求重點(diǎn)在市場(chǎng)提供給招商對(duì)象客戶(hù)的服務(wù)優(yōu)勢(shì)方面:;B.賽格品牌優(yōu)勢(shì)和政策資源優(yōu)勢(shì);;;:F.賽格品牌宣傳推廣和有效資源整合優(yōu)勢(shì);;、二期、LOFT及商業(yè)街配套整合優(yōu)勢(shì)和地理位置優(yōu)勢(shì);。第二階段(2008年2月—開(kāi)業(yè)后):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段宣傳訴求重點(diǎn)在市場(chǎng)提供給消費(fèi)者的服務(wù)優(yōu)勢(shì)方面:主要體現(xiàn)在蘇州最大IT、數(shù)碼4C賣(mài)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)上,如品牌強(qiáng)、規(guī)模大、信譽(yù)好;購(gòu)物環(huán)境好、渠道通暢、產(chǎn)品多樣化;入駐商戶(hù)數(shù)量多、質(zhì)量高、形象好;產(chǎn)品價(jià)格低廉、質(zhì)量保證、售后服務(wù)齊全;市場(chǎng)管理一流提供一站式多樣化服務(wù);專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)定位提供專(zhuān)業(yè)服務(wù);多種活動(dòng)和返利的特色營(yíng)銷(xiāo)手段等等。(5)媒體投放策略 (形象廣告和軟文宣傳)在整個(gè)招商宣傳投放中媒體投放與公關(guān)活動(dòng)投入的比例約為7:3。媒體投放同樣分為外圍專(zhuān)業(yè)媒體投放(主要受眾群——業(yè)界+目標(biāo)商家)和本地大眾媒體投放(主要受眾群——目標(biāo)商家+社會(huì)大眾消費(fèi)者)兩部分。招商宣傳第一和第二階段媒體投放的比例分別為70%和30%。第一階段中外圍專(zhuān)業(yè)媒體投放(占40%)主要以專(zhuān)業(yè)期刊和報(bào)紙(如“計(jì)算機(jī)世界”和“電腦報(bào)”等)、以及DM單頁(yè)印刷郵寄為主,戶(hù)外廣告投放考慮綜合投放費(fèi)用決定;本地大眾媒體投放(占60%)以報(bào)紙(軟文系列活動(dòng))、DM單頁(yè)和網(wǎng)絡(luò)投放為主,在集中投放階段輔以電視、電臺(tái)和戶(hù)外廣告資源投放;第二階段主要投放本地大眾媒體,圍繞市場(chǎng)開(kāi)業(yè)和活動(dòng)主題進(jìn)行宣傳,主要投放手段為報(bào)紙和電視、電臺(tái)等大眾傳統(tǒng)媒體??偛呗裕涸诘谝浑A段設(shè)置一個(gè)集中投放時(shí)期,保證高密度、高強(qiáng)度宣傳,大約兩個(gè)月內(nèi)完成(考慮招商進(jìn)度安排在2007年9月間),此后則采取滲透策略,保證宣傳投放的延續(xù)性。在投放內(nèi)容上除了上述的優(yōu)勢(shì)宣傳外,在第二階段可以聯(lián)系入駐商家或品牌設(shè)置開(kāi)業(yè)懸念,如“友情提示:2008年5月1日前請(qǐng)勿購(gòu)買(mǎi)筆記本電腦,蘇州賽格數(shù)碼廣場(chǎng)即將開(kāi)業(yè),**筆記本超市引領(lǐng)低價(jià)狂潮”等等。同樣在第二階段的廣告投放上可以聯(lián)動(dòng)入駐品牌共同進(jìn)行具體產(chǎn)品線(xiàn)宣傳。本地廣告投放手段基本構(gòu)思如下:A、市場(chǎng)自身廣告。充分開(kāi)發(fā)市場(chǎng)外立面廣告位,就市場(chǎng)形象和現(xiàn)處優(yōu)勢(shì)區(qū)位進(jìn)行輻射。B、報(bào)紙。數(shù)碼廣場(chǎng)形象確立以后,在日?qǐng)?bào)以現(xiàn)有軟文形式進(jìn)行宣傳,集中投放期刊登招商廣告;抓住數(shù)碼賣(mài)場(chǎng)關(guān)系大眾消費(fèi)者同時(shí)也是社會(huì)消費(fèi)熱點(diǎn)的優(yōu)勢(shì),以軟文介紹數(shù)碼新產(chǎn)品和新應(yīng)用的方式在晚報(bào)或商報(bào)等娛樂(lè)性報(bào)紙進(jìn)行宣傳。C、電視廣告。在新聞欄目播出“蘇州最大4C賣(mài)場(chǎng)——賽格數(shù)碼廣場(chǎng)即將全面投入運(yùn)營(yíng)”的專(zhuān)題報(bào)道,此后兩周內(nèi)播出2030秒招商廣告;在社會(huì)經(jīng)濟(jì)頻道或生活資訊頻道晚黃金時(shí)段播出5分鐘/10分鐘專(zhuān)題宣傳片,持續(xù)一周;通過(guò)軟性新聞報(bào)道(如最大手機(jī)連鎖、筆記本連鎖進(jìn)入蘇州,蘇州最大二手手機(jī)交易中心落成,品牌連鎖數(shù)碼賣(mài)場(chǎng)搶灘蘇州等等)進(jìn)行宣傳。但電視傳媒費(fèi)用昂貴,將力爭(zhēng)與電視臺(tái)有關(guān)數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)欄目進(jìn)行合作,選擇較經(jīng)濟(jì)的方式切入報(bào)道宣傳。D、宣傳DM單頁(yè)。單獨(dú)設(shè)計(jì),突出賽格數(shù)碼廣場(chǎng)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特色,用于市場(chǎng)招商郵寄和專(zhuān)門(mén)區(qū)域發(fā)單,以及市場(chǎng)調(diào)查介紹用。(6)公關(guān)策略 招商期間,為形成良好的立體宣傳攻勢(shì),市場(chǎng)應(yīng)充分結(jié)合品牌及各種資源整合優(yōu)勢(shì),逐步安排籌劃一系列的對(duì)外主題公關(guān)活動(dòng)。具體活動(dòng)形式可選擇:時(shí)間活動(dòng)主題公關(guān)概要2007年10月中國(guó)蘇州電子信息博覽會(huì)展示品牌形象,推動(dòng)預(yù)登記高潮2007年7月第四屆上海國(guó)際信息化博覽會(huì)等展會(huì)專(zhuān)業(yè)展會(huì)品牌預(yù)熱宣傳和招商預(yù)登記2007年9月蘇州IT賣(mài)場(chǎng)協(xié)會(huì)成立暨《蘇州IT市場(chǎng)發(fā)展研討會(huì)》樹(shù)立行業(yè)領(lǐng)軍形象,吸引相關(guān)政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界人士和招商對(duì)象參加,媒體宣傳配合,引起廣泛關(guān)注2007年9月開(kāi)始蘇州高校賽格聯(lián)盟數(shù)碼系列活動(dòng)賽格形象推廣,吸引潛在消費(fèi)群體的關(guān)注,增強(qiáng)招商目標(biāo)群體信心2008年1月—4月底賽格杯博客大賽聯(lián)動(dòng)蘇州本地一家主流媒體共同舉辦,形象推廣和為市場(chǎng)開(kāi)業(yè)造勢(shì)2008年1月—4月底賽格杯“蘇州印象”數(shù)碼攝影大賽凸顯賽格文化內(nèi)涵,吸引數(shù)碼相機(jī)商戶(hù)關(guān)注和推動(dòng)社會(huì)影響力2007年11月賽格招商說(shuō)明會(huì)集中推動(dòng)招商高潮,引起業(yè)界及社會(huì)關(guān)注,為賽格社會(huì)形象造勢(shì)2008年5月1日賽格數(shù)碼廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)典禮暨相關(guān)開(kāi)業(yè)活動(dòng)品牌登陸蘇州 強(qiáng)勢(shì)引領(lǐng)潮流……注:以上各項(xiàng)活動(dòng)個(gè)案待定。四、 蘇州賽格數(shù)碼廣場(chǎng)管理與運(yùn)營(yíng)方案 蘇州賽格數(shù)碼廣場(chǎng)管理方案(考慮如何與賽格電子市場(chǎng)管理有機(jī)結(jié)合)蘇州賽格董事會(huì)董事會(huì)總經(jīng)理副總經(jīng)理市場(chǎng)管理部招商部財(cái)務(wù)部辦公室市場(chǎng)服務(wù)中心策劃部物業(yè)部電工組一期市場(chǎng)管理二期市場(chǎng)管理票務(wù)受理中心電子商務(wù)部品牌拓展組會(huì)員服務(wù)組活動(dòng)組市場(chǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)組對(duì)外聯(lián)絡(luò)組對(duì)外聯(lián)絡(luò)組以上為蘇州賽格電子市場(chǎng)(一、二期)簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)圖。從市場(chǎng)管理職能構(gòu)建考慮,二個(gè)市場(chǎng)的管理可以沿用同一套管理班子。但考慮二期數(shù)碼廣場(chǎng)特性,將增設(shè)一些職能崗位用于特定的4C賣(mài)場(chǎng)管理。目前IT專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是服務(wù)多樣化、定位專(zhuān)業(yè)化、建立信息化管理模式和開(kāi)展專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)手段。其中賣(mài)場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)管理和全方位服務(wù)是市場(chǎng)贏(yíng)得消費(fèi)者信賴(lài)和商戶(hù)支持的關(guān)鍵。因此在目前市場(chǎng)管理部的職能中要加強(qiáng)售前、售中和售后服務(wù)的各項(xiàng)環(huán)節(jié),以市場(chǎng)服務(wù)中心提供顧問(wèn)式售前服務(wù)如消費(fèi)引導(dǎo)及導(dǎo)購(gòu)、開(kāi)通800免付費(fèi)專(zhuān)線(xiàn)提供電話(huà)預(yù)約和電話(huà)求購(gòu)服務(wù)、提供現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品鑒定和提示服務(wù)等;以會(huì)員服務(wù)組提供購(gòu)物物流配送服務(wù)、售后質(zhì)量保障服務(wù)、商戶(hù)信譽(yù)度評(píng)級(jí)和消費(fèi)者俱樂(lè)部活動(dòng)、電腦培訓(xùn)、投訴處理等服務(wù)?! ?專(zhuān)設(shè)的電子商務(wù)部則發(fā)揮電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)推廣功能。 數(shù)碼、IT產(chǎn)品的技術(shù)更新特性決定了新產(chǎn)品線(xiàn)的頻繁熱點(diǎn)和更替,招商部的品牌拓展組將擔(dān)負(fù)評(píng)估調(diào)研新產(chǎn)品市場(chǎng)潛力和消費(fèi)需求、品牌廠(chǎng)商聯(lián)系和市場(chǎng)渠道研展等職責(zé),在市場(chǎng)功能區(qū)規(guī)劃和產(chǎn)品定向招商方面發(fā)揮作用。 專(zhuān)業(yè)化特色營(yíng)銷(xiāo)手段同樣是市場(chǎng)發(fā)展壯大的關(guān)鍵。策劃部作為擔(dān)負(fù)市場(chǎng)宣傳形象推廣職能的部門(mén),要在市場(chǎng)活動(dòng)組織、媒體聯(lián)絡(luò)及特色營(yíng)銷(xiāo)宣傳上投入更多精力,強(qiáng)化賽格的蘇州IT賣(mài)場(chǎng)龍頭地位及親民形象,多以豐富多彩的活動(dòng)組織和媒體曝光率加深市民消費(fèi)者印象,抵消地理位置和新開(kāi)市場(chǎng)的不利因素,迅速使賽格融入蘇州IT、數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)的主流。 做熱做旺蘇州賽格的建議與方法(含宣傳策劃、業(yè)務(wù)延伸及相關(guān)配套)綜上所述,IT大型專(zhuān)業(yè)賣(mài)場(chǎng)是未來(lái)面向終端用戶(hù)的渠道主流,中國(guó)一級(jí)消費(fèi)城市IT賣(mài)場(chǎng)、家電
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